A experiência foi muito boa, porém apenas sugiro adicionar um pouco mais de informações sobre como funciona o guia de áudio (o que efetivamente tem e o que não tem), e explicar melhor os passeios, poi... Ver mais
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Resumo da avaliação
Baseado em avaliações, criado com IA
Com base nestas revisões
Muito útil para os transportes públicos, deveria era incluir todos os autocarros públicos do aeroporto para o centro da cidade Inclui várias atrações turísticas, mas deviam incluir muito mais, a maio... Ver mais
Quando reservei este passeio a viagem de regresso dizia ser a escolher. Quando fui ao stand para recolha bilhete informaram - me que o tempo no parque seria de 3 horas , mais as deslocacoes , em total... Ver mais
Foi muito simples reservar entradas .tudo funcionou muito bem.consegui visitar locais que noutros sites já estavao esgotados.tudo muito rapido. Foi uma ajuda grande para mim ,que não sou um expert... Ver mais
Comprei entradas para a Quinta da Regaleira em Sintra e os tickets para ingresso ao local não estavam disponíveis no aplicativo do celular. Descobrimos na fila que o QR Code que aparecia no aplicativo... Ver mais
A empresa respondeu
Fizemos o Bernina Express com esta empresa pela 1ª vez e funcionou tudo na perfeição, tudo muito bem organizado, a Guia foi excecional. Dia maravilhoso e recomendo a todos.
Tudo correu como planeado,sem pagamentos surpresa,nem problemas para validar os bilhetes,nem para sentar. Éramos um grupo grande e sentamos onde havia lugares vazios para ficar todos juntos e não puse... Ver mais
Comprei tickets para várias atrações em Lisboa. A utilização do site e aplicativo foi fácil e rápida. Os tickets logo estavam disponíveis. A comunicação era sempre muito clara e objetiva. Mas, acima d... Ver mais
Foi óptimo encontrar entradas através da Tiqets quando todas as Agências já nao tinham entrada disponíveis. O que tornou a visita óptima e recomendável, foi sem dúvida a qualidade do guia Sr Antoni... Ver mais
Pacotes de visitas combinados. Promovendo um bom preço. Facilidade na transação. Todas as informações necessárias para aceder aos lugares a visitar. Recomendo!
Reservámos vários museus: Rodin e Palácio Gallieri p ex. Correu MT bem mesmo. Fácil, intuitivo Pena que ainda há alguns não incluídos: pex Museu de Artes Decorativas de Paris
Plataforma muito simples de ser utilizada, facilitando a organização e a programação da viagem. Consegui comprar ingressos para peça da broadway e para o MoMa com bastante tranquilidade e rapidez.
A maravilhosa experiência se dá á guia Gisele que é um encanto e escuta-lá contando as história da época foi um deleite para a alma. Obrigado….um grande abraço á Gisele
experiencia de reserva com a Tiquets foi positiva! Mas ja estou a receber publicidade o que nao me agrada até porque nao aceitei nada que o motivasse
A empresa respondeu
A experiência com a Tiqets foi ótima. Não tivemos nenhum problema. Tudo foi dentro do combinado. Entrada fácil para Museus do Vaticano.
O facto de ter conseguido o Verona Card pela tikets ajudou imenso na visita à cidade além de ter poupado dinheiro e tempo. E fácil de usar!
Experiência muito educativa, com muito para ver. Os estábulos, foi o que mais gostei. Precisamos de tempo e paciência para ver tudo.
Óptima experiência. Comprei previamente os bilhetes para a Alhambra. No dia tudo funcionou bem, entramos diretos no monumento.
Fácil de selecionar e reservar. Informação complementar que permite o fácil acesso à atividade reservada. Gostei muito.
Aplicação fácil de usar, segura. Com várias opções de escolha de actividades. Uma mais valia em relação a qualidade e preço.
A app é muito fácil de usar, o serviço foi rápido e eficiente. E ainda somos brindados com descontos. Vou recomendar!
Consegui obter os ingressos para vários passeios mesmo com a venda nos sites oficiais esgotada. Fácil de usar e confiável.
Pagamento fácil e com descontos entre os 5% e 10%. Gostaria de ter sabido assim que comprei o primeiro bilhete.
A empresa deve conhecer o que faz promoção e vende, faz promoção de um serviço excelente, o bus turístico.e foi péssima
A empresa respondeu
O deserto Safari foi uma experiência incrível, e o motorista Abu Saleh foi muito amável e atencioso em nosso passeio
Gostei pois foi fácil e rápido de fazer as compras. Nos avisam das datas marcadas, tudo bem organizado e tranquilo.
Fizemos um tour por Itália e as visitas às várias Catedrais foram contratadas todas à Tiqets e correram muito bem
Foi extremante útil, com dicas precisas e agilidade para obtenção dos ingressos que precisava no momento certo
No ato da compra no site não ter local para por o numero contribuinte, considero uma falha muito grave.
A empresa respondeu
Serviço excelente, com acompanhamento permanente. Muito fácil de utilizar e sem falhas. Recomendo.
Plataforma fácil de usar e acesso fácil aos bilhetes
Fui atendida funcionário Ismael super atencioso . Comida muito boa . Tudo perfeito. Recomendo .
Deu tudo certo, desde a instalação do app até o atendimento pessoal com o guia.
Precisei de reagendar para outro dia porque tive um acidente de automóvel e não foram sensíveis
A empresa respondeu
Valores bem mais caros dos que os originais. Tentei o chat que diz ser 24 horas e não funcionou.
A empresa respondeu
A guia foi uma mais valia com os seus conhecimentos e a capacidade de comunicar
Facilidade de reserva. Acesso fácil às actividades. Pontualidade dos guias. Bons audioguides
Uma aplicação fácil de usar e uma mais valia. Compra segura. Quero utilizar mais vezes.
Tds passeios comprados foram pontuais boa experiencia e tudo como oferecido super recomendo
Compra rápida e intuitiva. A app funciona bem e os bilhetes ficam disponíveis no momento.
Tudo certo. Comprei o ingresso no brasil, muitos dias antes da viagem e deu tudo certo.
Facilidade e rapidez da reserva. Na hora da entrada estava tudo em ordem.
Confiabilidade na aquisição do produto! Clareza nas informações fornecidas!
Comprei os bilhetes de uma forma cómoda evitando filas de espera
Foi uma excelente experiência com um guia formidável. Recomendo.
Boa visita a um estadio classico e com história
Muito fácil de comprar e muito boa a experiência
Fácil rápido e confiável.
Com esta APP ficou fácil comprar os Tickets para os objetivos da viagem de férias para a nossa família. É intuitivo, auto explicativo e apresenta opções com ótimo custo-benefício. Os Tickets ficam d... Ver mais
Eu adorei na minha viagem para sevilla. Os preços são perfeitos, e muito mais baratos do que comprar na hora!! Super recomendo!
Detalhes da empresa
Tiqets
Escrito pela empresa
- Making culture more accessible
- Tiqets is an innovative ticketing platform that is revolutionizing the way visitors discover, buy and use tickets for museums, shows and attractions. With instant and mobile tickets, the company is providing travelers with hassle-free entrance. Since its founding, the company has successfully connected the largest venues of the main tourist destinations.
Informações de contato
James Wattstraat 77-P, 1097 DL, Amsterdam, Holanda
- +31 85 888 4442
- customerservice@tiqets.com
- tiqets.com
4,3
Excelente
55 mil avaliações
Respondeu a 99% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Facilidade e rapidez da reserva
Facilidade e rapidez da reserva. Na hora da entrada estava tudo em ordem.
27 de setembro de 2025
Lugares incríveis para conhecer um…
Lugares incríveis para conhecer um pouco da história holandesa.
26 de setembro de 2025
Super profissionais!!
Super profissionais!!
Rápido
Ingresso chega rápido !!
Seguro !!
19 de setembro de 2025
Lisboa Card 70%
Confiabilidade na aquisição do produto!
Clareza nas informações fornecidas!
20 de setembro de 2025
Facilidade na aquisição de ingressos
Facilidade na aquisição de ingressos. Cancelamento gratuito.
19 de setembro de 2025
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Comprei um bilhete para o Alcázar de…
Comprei um bilhete para o Alcázar de Sevilha e, para além de ser mais caro do que na bilheteira, tive de pagar duas vezes. Nunca compre bilhetes por esta aplicação.
19 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Tiqets
Olá Anna,
Lamentamos muito saber da sua experiência. Queremos esclarecer que os nossos bilhetes não têm o dobro do preço da bilheteira. A taxa aplicada ajuda-nos a cobrir custos como entrega segura dos bilhetes, suporte em tempo real, métodos de pagamento seguros e melhorias contínuas na nossa tecnologia. Sempre que possível, absorvemos estes custos para manter o mesmo preço do local.
Agradecemos o seu feedback ele ajuda-nos a melhorar continuamente.
Atenciosamente,
Equipa Tiqets
Comprei em espanhol e o tour foi feito…
Comprei em espanhol e o tour foi feito em inglês
12 de setembro de 2025
Resposta de Tiqets
Olá Vera,
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber que houve confusão com o idioma do tour. No entanto, não recebemos nenhuma mensagem sua durante ou após a experiência para que pudéssemos corrigir a situação ou oferecer alguma compensação.
Se ainda houver algo que possamos fazer para ajudá-la, por favor entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Team Tiqets
Entradas Gratuitas
Nada e indicado que para cidadãos de nacionalidade portuguesa os ingressos sao grátis aos Domingos em certas visitas nos Parques de Sintra. É lamentável só ter tido essa informação após a aquisicao dos mesmos, já na entrada do parque.
14 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Tiqets
Olá Isabel,
Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamentamos qualquer confusão. De acordo com o site oficial dos Parques de Sintra, não existe oferta de entradas gratuitas para cidadãos portugueses aos domingos.
Se desejar que investiguemos o seu caso mais a fundo, por favor contacte-nos diretamente, indicando o ID da sua reserva e um resumo da situação, para que possamos analisar e ajudá-la da melhor forma possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Tiqets
O melhor sitio para comprar e reservar entradas
Foi muito simples reservar entradas .tudo funcionou muito bem.consegui visitar locais que noutros sites já estavao esgotados.tudo muito rapido.
Foi uma ajuda grande para mim ,que não sou um expert na informática.
8 de setembro de 2025
Não colaboram com as pessoas...
Não colaboram com as pessoas...
Má recepção...
Indelicados com falta de compreensão.
Não recomendo
8 de setembro de 2025
Resposta de Tiqets
Prezado Nuno,
Verificamos o ID da sua reserva e nenhum contato com nossos agentes foi registrado.
Pedimos a gentileza de compartilhar os detalhes da sua reserva para que possamos analisar sua situação com mais detalhes e apoiá-lo adequadamente.
Se desejar discutir mais sobre sua reserva ou experiência, entre em contato conosco pelo e-mail customerservice@tiqets.com
ou pelo nosso chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe terá prazer em ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Tiqets
Simples e eficaz
experiencia de reserva com a Tiquets foi positiva! Mas ja estou a receber publicidade o que nao me agrada até porque nao aceitei nada que o motivasse
3 de setembro de 2025
Resposta de Tiqets
Crao Hugo, Obrigado por compartilhar a sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que a sua reserva correu de forma simples e eficaz.
Lamentamos, no entanto, que esteja a receber comunicações que não gostaria. Agradecemos o seu feedback e iremos partilhá-lo com a equipa responsável para garantir que as preferências de comunicação sejam sempre respeitadas.
Se desejar que verifiquemos o seu caso de imediato, por favor entre em contacto através de customerservice@tiqets.com ou da nossa chat ao vivo 24/7.
Kind regards,
Team Tiqets
Entrada em Basílica Veneza
Já é a segunda vez que vos contacto, porque na realidade, ocorreu um problema, na Entrada na Basílica. Segundo o vosso, olhar sobre o assunto, foi desnecessário, porque não nunca pesámos o difícil que era, depois de termos entrada, imediata, no Paço Ducal. Li sim as vossas instruções, mas era confuso. E Estávamos lá ás 11 da manhã, mesmo assim perguntei a um porteiro, se podia entrar da mesma forma que no Paço Ducal, ou tínhamos mesmo de adquirir um bilhete. Disse-me para ir até ao rio virar á esquerda e depois virar outra vez à esquerda e era lá, que me dariam os bilhetes, até aqui nos pareceu razoável, mas nada encontrámos, voltando a uma outra entrada para a Basílica, perguntei ao segurança/porteiro, e disse-me para ir precisamente o lado oposto, da instrução do primeiro segurança. Pelo Google maps, diziam que estávamos a 1 minuto do sítio, mas nada vimos, mas na realidade estava lá uma guia Russa, que nos disse, que não tinha visto ninguém, tal como ela, há espera de algum guia.
Uma Praça repleta de turistas, em que quase não conseguia-mos andar, com as instruções dos guardas /porteiros, com a confusão de pessoas penso que passou meia hora, é fácil o tempo passar sem conseguir apanhar o tal de Guia, que a própria Guia Russa, nem sequer o tinha visto. Pois pudera, as pessoas eram ás centenas e centenas. Voçês reagem, como a culpa foi nossa, e estávamos no sítio à hora, e como nem vimos guia nenhum, por esse motivo tentei entrar por uma porta, e nos indicaram, em portas diferentes, para irmos para um lado e outro. Lamentam imenso, mas encontre um Guia, no meio daquela confusão, no meio da Rua!!!!!
Já vos pedi o reembolso, das duas entradas, que é o mínimo que podem fazer, pois a nossa frustração e desalento foi enorme. Foi um dia estragado! Assumam a Vossa culpa, pois ninguém encontra alguém no meio da rua, com centenas e centenas de pessoas.
20 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Tiqets
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour accéder à la Basilique. Nous comprenons parfaitement la frustration que vous avez ressentie face à des indications floues, une foule nombreuse et des instructions contradictoires de la part du personnel sur place, surtout dans un lieu aussi fréquenté.
Chacun de nos produits inclut des points de rendez-vous et des instructions spécifiques fournis par le partenaire local, mais nous sommes conscients que dans les lieux très fréquentés, cela peut être source de confusion ou de désarroi. Nous transmettrons vos commentaires à notre partenaire afin qu'il vérifie la clarté de ses instructions et la visibilité de ses guides, afin d'éviter de telles expériences à nos futurs visiteurs.
Concernant votre demande de remboursement, nous avons déjà examiné votre dossier directement avec notre équipe. Le billet et le service ayant été délivrés conformément aux conditions du partenaire, nous regrettons de ne pouvoir autoriser un remboursement. Cela dit, nous prenons votre frustration très au sérieux et continuerons d'utiliser ces commentaires pour améliorer la communication et la coordination sur place.
Nous regrettons sincèrement la déception que cela a pu causer et espérons que malgré ce contretemps, vous avez pu profiter pleinement de votre visite. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct ou à l'adresse customerservice@tiqets.com.
Cordialement,
L'équipe Tiqets
Cobrança indevida e desrespeito às leis de proteção ao consumidor
Fiz apenas uma pesquisa no site e, sem autorização, foi concluída uma compra em meu nome com datas erradas para os ingressos pesquisados. Solicitei imediatamente o cancelamento e o reembolso, mas a empresa se recusa a devolver o valor pago, alegando que a compra é “não reembolsável”, embora eu tenha explicado tudo isso pelo chat.
Essa prática é abusiva e fere a legislação europeia de proteção ao consumidor, em especial a Consumer Rights Directive, que garante ao cliente o direito de cancelar uma compra on-line no prazo de 14 dias, com reembolso integral.
A empresa insiste em desrespeitar a lei e coloca o consumidor em prejuízo. Já tomei as medidas cabíveis junto ao banco e fortemente não recomendo esta empresa pela falta de transparência, respeito e cumprimento da legislação, além do péssimo atendimento pelo chat, um dos piores que já presenciei.
31 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Tiqets
Hola Patricia,
Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Lamentamos mucho la frustración que esta situación te ha causado.
Nos tomamos muy en serio todas las solicitudes de nuestros clientes y siempre operamos en estricto cumplimiento de nuestras políticas y las regulaciones aplicables.
Valoramos mucho tu opinión y te agradecemos por el feedback facilitado.
Saludos, Team Tiqets
A app é muito fácil de usar
A app é muito fácil de usar, o serviço foi rápido e eficiente. E ainda somos brindados com descontos. Vou recomendar!
19 de agosto de 2025
Óptima experiência
Óptima experiência. Comprei previamente os bilhetes para a Alhambra. No dia tudo funcionou bem, entramos diretos no monumento.
27 de agosto de 2025
Fácil de usar e rapido
19 de agosto de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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