Verificada
FUI ATENDIDO POR UMA PESSOA MUITO ATENCIOSA E MUITO PRESTATIVA ME ATENDEU EM ESPANHOL E GOSTEI MUITO LHEU 5 ESTRELAS. E MUI PROFISSINAL.
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Verificada
Fui atendido pelo Jonathan Dias , um excelente ouvinte ,que me esclareceu as dúvidas rápida e eficazmente e solucionou me o problema sem qualquer complicação Que todos sejam como o Jonathan
A empresa respondeu
Verificada
TIVE UMA DUVIDA E FUI ATENDIDO DE FORMA ABSOLUTAMENTE EXCELENTE PELO JONATHAN. oBRIGADO PELO APOIO . fOI EXCELENTE
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Tô gostando muito de trabalhar Mais não tô recebendo Nd ainda Mais vou fica lotado mais um dia vou conseguir
A empresa respondeu
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Sobre GO Voyages
Escrito pela empresa
Go Voyages is one of the world’s leading online travel agencies; a true disruptor in the online travel booking sector.
The business puts cutting-edge technology solutions to work on behalf of travellers worldwide. It offers the widest choice of flights from over 700 airlines as well as the greatest variety of hotels, and car rentals.
Founder of Go Voyages Prime, the very first subscription programme ever created in travel, Go Voyages is revolutionising the way people search for, book and enjoy travel.
Go Voyages is part of the eDreams ODIGEO Group, one of the world’s largest online travel companies serving 21 million customers globally.
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Go Voyages Prime
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- The world's largest travel membership
- Join over 7 million Prime subscribers. What are the average savings like with Prime? You save every time you book with Prime. Unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and get car rental from just €12/day. Best price guaranteed on flights and hotels or we’ll pay 2x the difference.
Informações de contato
Calle de Manzanares 4, 28005 , Madrid, Espanha
- www.govoyages.com
Go Voyages Prime
4,6
Excelente
74 mil avaliações
Respondeu a 98% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Furtado brazil👍👍👍👍👍
6 de janeiro de 2024
Resposta de GO Voyages
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
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Foi aprimorar
5 de janeiro de 2024
Resposta de GO Voyages
Our sincere thanks for your positive words and feedback.
As a valued customer, we look forward to serving you again.
Best regards,
Customer Care team
Verificada
Abdou toure
2 de janeiro de 2024
Resposta de GO Voyages
Our sincere thanks for your positive words and feedback.
As a valued customer, we look forward to serving you again.
Best regards,
Customer Care team
Verificada
Total competencia 100%…
TIVE UMA DUVIDA E FUI ATENDIDO DE FORMA ABSOLUTAMENTE EXCELENTE PELO JONATHAN. oBRIGADO PELO APOIO . fOI EXCELENTE
29 de dezembro de 2023
Resposta de GO Voyages
Our sincere thanks for your positive words and feedback.
As a valued customer, we look forward to serving you again.
Best regards,
Customer Care team
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toure abdou
28 de dezembro de 2023
Resposta de GO Voyages
Our sincere thanks for your positive words and feedback.
As a valued customer, we look forward to serving you again.
Best regards,
Customer Care team
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Abama deoif
20 de dezembro de 2023
Resposta de GO Voyages
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Verificada
Muito satisfeito com Assistente…
Muito satisfeito com Assistente Johnathan excelente trabalho
Muito obrigado
19 de dezembro de 2023
Resposta de GO Voyages
Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.
Sincerely,
Customer Care team
Verificada
Atendimento
O que tornou a minha experiência é a agilidade em resolver qualquer questão do cliente. Ótimo atendimento.
30 de novembro de 2023
Resposta de GO Voyages
Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.
Sincerely,
Customer Care team
Verificada
Ele conversa comigo muito bem 🤝🏾
24 de outubro de 2023
Resposta de GO Voyages
Francky:
Obrigado por seu comentário! Estamos muito felizes que você tenha gostado do nosso serviço. Temos muita sorte de ter clientes tão incríveis como você.
Sinceramente,
Suporte ao cliente
Verificada
Codou Diaye 👌🏼
5 de outubro de 2023
Resposta de GO Voyages
Our sincere thanks for your positive words and feedback.
As a valued customer, we look forward to serving you again.
Best regards,
Customer Care team
Eu reservei duas passagens de eu e…
Eu reservei duas passagens de eu e minha amiga passagens para Luxemburgo na sexta-feira com duas escalas (Porto para Milão e Milão para Luxemburgo)
Mas recebi um e-mail que cancelaram a minha reserva
Agora o que eu faço
Vão reembolsar o meu dinheiro??
São duas passagens canceladas
Esclareçam as minhas dúvidas por favor
1 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de GO Voyages
Olá, Diana:
Obrigado por investir seu tempo compartilhando sua opinião. Lamentamos que você tenha tido problemas ao usar nosso serviço e que os padrões de qualidade que tanto nos esforçamos para oferecer não tenham sido atendidos.
Estamos analisando seu caso e enviamos um e-mail com o número de processo 3472273 com as informações mais detalhadas. Verifique sua caixa de entrada (e pasta de spam).
Esperamos poder ajudá-lo novamente no futuro.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à sua disposição.
Sinceramente,
David Guerreiro
A Equipe de Atendimento ao Cliente
Verificada
Codou ndiaye
29 de agosto de 2023
Resposta de GO Voyages
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
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Codou ndiaye
24 de agosto de 2023
Resposta de GO Voyages
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
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Super gentil
15 de junho de 2023
Resposta de GO Voyages
Our sincere thanks for your positive words and feedback.
As a valued customer, we look forward to serving you again.
Best regards,
Customer Care team
Verificada
Super gentil
2 de junho de 2023
Resposta de GO Voyages
Thank you for your positive feedback and for taking the time to post it!
We are delighted that you had a great experience and look forward to being of service to you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
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Resposta de GO Voyages
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Falta de transparência
Emºs, Senhores,
Comprei uma viagem para França em 23/04/2023 e foi paga na totalidade. Dia 23.05.23, 1 mês depois cobram-me mais 69.99, não sei a que se refere.
Gostava que alguém conseguisse ajudar, pois não encontro nenhum nº de telefone para ligar.
Susana Marques
24 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de GO Voyages
Olá, Susana Marquez,
Lamentamos saber que sua experiência recente não foi satisfatória e que não atendemos aos padrões de qualidade aos quais nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos muito a sua opinião, pois ela nos ajudará a entender como podemos melhorar. Infelizmente, não conseguimos encontrar sua reserva com base nos dados fornecidos.
Por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente Go Voyages 01 70 60 77 11 e faremos o possível para resolver o seu caso.
Esperamos que você escolha nossos serviços novamente no futuro. Se tiver alguma dúvida, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Bom dia
Bom dia, comprei ontem dia 22 de Maio de 2023 uma viagem e apareceu duas confirmações de reservas com valores diferentes.
O número da Referência é 11805428375, não consigo descarregar o bilhete para Quinta-feira 25 de Maio 2023. Ao descarregar a aplicação da Opodo refere que não consegue encontrar a reserva. Não consigo encontrar o contacto da GoVoyages. Liguei para a Vueling e referem que para o voo em questão não existe nenhuma reserva.
Alguém me pode ajudar.
23 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de GO Voyages
Olá, Sonia:
Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar os seus comentários. Lamentamos saber que teve problemas ao utilizar o nosso serviço e que os padrões de qualidade que nos esforçamos tanto por fornecer não foram cumpridos.
Estamos a analisar o seu caso e enviámos-lhe um e-mail com informações mais detalhadas. Verifique a sua caixa de entrada (e a pasta de spam).
Esperamos poder ajudá-lo novamente no futuro.
Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos.
Com os melhores cumprimentos,
Aline.
Reembolso
Olá, boa noite.
Preciso cancelar meu vôo, não estou conseguindo pelo site.
Alguém sabe se consigo reembolso?
Um e-mail que eu posso contactar?
3 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de GO Voyages
Olá, Angel:
Lamentamos saber que a sua experiência recente não foi satisfatória, uma vez que não correspondeu aos padrões de qualidade que nos esforçamos tanto por fornecer aos nossos clientes. Apreciamos muito o seu feedback e nos ajudar-nos a saber como podemos melhorar.
Relativamente à sua questão, verifique o seu e-mail (e a pasta de spam), pois abrimos um caso com mais informações.
Esperamos que volte a escolher os nossos serviços no futuro. Se tiver alguma questão, estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Aline,
A equipa de apoio ao cliente
Pedir para mudar um voo por motivo de…
Pedir para mudar um voo por motivo de cirugia e neu cartao visa teve problemas pagar Active banck de portugal e nao sei como e nem dinheiro retorna de istabul a luxembur
cartao e nao obtive exito estou presa instabul ref 11486936749
7 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de GO Voyages
Olá, Sandra:
Lamentamos saber que a sua experiência recente não foi satisfatória, uma vez que não correspondeu aos padrões de qualidade que nos esforçamos tanto por fornecer aos nossos clientes. Apreciamos muito o seu feedback e nos ajudar-nos a saber como podemos melhorar.
Relativamente à sua questão, verifique o seu e-mail (e a pasta de spam), pois abrimos um caso com mais informações.
Esperamos que volte a escolher os nossos serviços no futuro. Se tiver alguma questão, estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Aline,
A equipa de apoio ao cliente
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