The experience for booking was good. A lot of options. I just didn’t know you have to actually bring the box with you to the place so I had to go twice. I was surprise I could not get the code through... See more
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews.
Review summary
Based on reviews, created with AI
Based on these reviews
Company details
Written by the company
Fort de ses 20 marques et d’une implantation dans 13 pays, le Groupe Wonderbox est aujourd’hui, un acteur incontournable du marché des loisirs qui opère sur 4 secteurs d’activités complémentaires : les coffrets cadeaux, les cartes cadeaux, la réservation d’activité et les plateformes d’Incentive. Mais nous restons avant tout : Un créateur de moments de bonheur, de premières fois, d’expériences inattendues, d’émotions intenses et inoubliables.
Qui sommes-nous ?
Written by the company

- Life is a gift *
- Une rencontre, un coup de foudre, une passion commune : celle du voyage et de la découverte ; ainsi démarre l’histoire (vraie) de Bertile Burel et James Blouzard, globe-trotteurs dans l’âme, animés par cette soif d’aventure et d’instants uniques. En 2004, après un voyage de noces autour du monde, riche en expériences, ils décident de partager leur amour de la découverte afin d’offrir une parenthèse enchantée, d’abord à leurs proches, puis à qui le désire. C’est ainsi que Wonderbox voit le jour. L’idée ? Glisser dans votre quotidien des moments hors du temps, partager cet amour de l’inédit, de la découverte et plus que tout, réaliser vos rêves ! *La vie est un cadeau
- Depuis l'aventure continue !
- 20 ans et 25 millions de rêves réalisés plus tard, l’aventure continue portée par la vision de ses fondateurs et l’engagement des 500 Wonder people qui œuvrent chaque jour pour donner vie à notre Raison d’être : EXPERIENCE & SHARE THE WONDERS OF LIFE!
- Notre raison d'être
- Nous en sommes convaincus, la vie est un cadeau ! Elle est riche de moments intenses, de rencontres, de découvertes à partager et de rêves à réaliser. Ces expériences qui font tout le sel de la vie sont source d’émotions fortes, de plaisir partagé et tout le monde devrait avoir la possibilité et la joie d’en profiter. Ce n’est pas une utopie, à condition bien sûr de savoir dénicher ces expériences, d’en faciliter l’accès au plus grand nombre et, conscients de notre responsabilité, de veiller à préserver l’environnement et les patrimoines associés. Parce que demain s’écrit aujourd’hui, la volonté du groupe Wonderbox est d’apporter une contribution positive à notre société et de grandir dans le respect de ses parties prenantes ; c’est notre Raison d’être. Bertile Burel & James Blouzard
- Créer & proposer des expériences inoubliables & responsables !
- Nous concevons nos offres comme de véritables invitations au partage et à la découverte. Nous avons à cœur de permettre au plus grand nombre de partir à l’aventure, de vivre des premières fois mais surtout, d’offrir ces expériences de vie aux personnes qui leur sont chères. Le lien humain est naturellement au cœur de nos activités, c’est pourquoi nous nous investissons dans l’amélioration continue de la qualité de notre service pour satisfaire nos clients. Nous travaillons également à l’évolution de nos offres en prenant en compte les enjeux sociétaux et environnementaux afin de répondre aux défis de demain.
- Soutenir nos partenaires et la vitalité de nos territoires
- Depuis notre création, nous avons permis à plus de 25 millions de clients de vivre des moments de bonheur et de découverte, tout en apportant notre soutien aux acteurs du tourisme local. Nous souhaitons aller plus loin dans notre engagement pour favoriser la vitalité de nos territoires : En soutenant nos partenaires actuels et futurs, dans le développement et la pérennité de leur activité. En renforçant le développement socio-économique des territoires par la valorisation du patrimoine local.
- Embarquer nos collaborateurs dans une aventure énergisante !
- Le goût de l'aventure humaine anime notre esprit et fait partie intégrante de nos valeurs. Nous portons une attention toute particulière aux 500 Wonder people qui incarnent chaque jour notre indentité et s'engagent pour le développement de l'entreprise et la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons de faire grandir nos équipes en les accompagnant dans le développement de leurs compétences et en partageant une culture d'entreprise énergisante. Nous encourageons tous nos collaborateurs à vivre nos expériences, via le programme "testeur de rêves" ; parce que partir à la rencontre de nos partenaires et s'enrichir de nouvelles expériences, c'est la meilleure façon de partager la Wonder aventure !
Contrat de Qualité Client
Satisfaction Garantie

Contact info
Replied to 98% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
Impossible d’avoir un contact avec un…
Impossible d’avoir un contact avec un interlocuteur wonderbox!
Décourageant !!surtout après 20 m’ d’attente à 0,80€ la minute!!
Box offerte par mes enfants…
Box offerte par mes enfants…. Restaurant le Portanel à Bages Excellent restaurant je recommande fortement.. le menu est super ! Vue imprenable 👍
On ne dit pas quels club du top 14 ne…
On ne dit pas quels club du top 14 ne font parti du coffret. Il faut deviner.
On ne dit pas quel emplacement donne l'achat (débout, assis ?)
May use AI-assist with repliesRead more
scam or false advertising?
For a "Thousand and One Nights" gift set, the promise includes a choice of:
- 1 night, 1 dinner, 1 breakfast
- 1 night, 1 spa with breakfast
- 1 to 2 nights with breakfast
And find yourself having to choose between a night in a FORMULA 1 or a Campanile! The difference is huge compared to the promise.
(False promise? Misleading (visual) advertising?...)
For example, for the caravan; gift set at €129 + €30 supplement, i.e. €160 spent
while the retailer advertises a gift set value of €115, with a refund of €85 (the retailer doesn't even include the requested supplement). This makes the actual value of the gift set half that...

Reply from Wonderbox France
the hotel refuse to accept Wonderbox in…
the hotel refuse to accept Wonderbox in summer. impossible to use the wonderbox.

Reply from Wonderbox France
Good booking and variety
The experience for booking was good. A lot of options. I just didn’t know you have to actually bring the box with you to the place so I had to go twice. I was surprise I could not get the code through the website or the app. This could be improved.
The service in the restaurant was…
The service in the restaurant was impecable and the food was great.
Super accueil au Spa Printemps
Super accueil au Spa du Printemps Beauté Maison à Paris 75009 et super moment de détente
Prestations correspondant au descriptif…
Prestations correspondant au descriptif de la box
Possibilité d'une date de séjour à la Pentecote
Super experience
Enchanteur
Le restaurant correspond à ce Qu on attend du coffret pas de mauvaise surprise. Respect du descriptif du restaurant et pas de surplus non connus.
Restaurant au top super bon copieu et…
Restaurant au top super bon copieu et prix raisonnable offert avec la smart box
People at the hotel were really nice…
People at the hotel were really nice and caring. 😊
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.