Ich habe nach Japan im letzten Jahr, in diesem Jahr Australien über erlebe.de gebucht. Auf beiden Reisen war ich hochzufrieden. Nette, kompetente Beratung. Alle Arrangements vor Ort haben zu 100% gekl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmen auf Trustpilot können keine Belohnungen anbieten oder Geld bezahlen, um Bewertungen zu verbergen.
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Ihr Reiseveranstalter für besondere, authentische Reiseerlebnisse. Seit 2005 begeistern wir unsere Reisenden mit einem individuellen Bausteinkonzept in mittlerweile über 60 Destinationen. Bei uns werden Sie von erfahrenen Reisespezialisten beraten, die umfangreiche Kenntnisse über ihre Destinationen mitbringen. Vor Ort übernachten Sie in landestypischen Unterkünften und werden von unseren lokalen Partneragenturen betreut. Als werteorientiertes Unternehmen wollen wir mit unseren Reisen eine positive Wirkung erzielen. Nicht nur für die Reisenden selbst, sondern auch für die Menschen in den Destinationsländern. Ganz nach unserem Leitmotiv: Mit besonderen Erlebnissen und echten Begegnungen bewegen wir Menschen im Herzen!
Lohstraße 25, 47798, Krefeld, Deutschland
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
Wir wurden in der Planungsphase stets professionell und freundlich betreut und all unsere Fragen sofort beantwortet. Wir waren von den Hotelauswahlen in Japan begeistert und hatten nie etwas zu beanstanden. Vor allem in Hakone und Kinosaki Onsen waren die Hotels und insbesondere das Essen im Halbpension Paket einfach phänomenal. Auch die Dokumente wurden fristgerecht und in professionellem Umfang zur Verfügung gestellt. Ich müsste jetzt schon das Haar in der Suppe suchen, um noch etwas zu finden, was es zu beanstanden gäbe. Und dies wäre nicht passend. erlebe.de hat einen wunderbaren Job gemacht. Danke vielmals

Antwort von erlebe.de
Wir haben uns gut aufgehoben und betreut gefühlt.
Haben per Email und in einem virtuellen Meeting all unsere Fragen stellen können.
Wir sind mit einem guten Gefühl nach Japan verreist.

Antwort von erlebe.de
Wir haben als Familie mit unserem 17-jährigen Sohn einen Sommerurlaub (18 Tage) in Kanada (Nova Scotia, Neufundland und Prince Edward Island) gebucht und die Reise über das Team von erleben.de organisiert.
Servicequalität: Der Kundenservice war durchweg hilfsbereit und reagierte in einem angemessen Zeitraum. Ein Verbesserungsvorschlag wäre eine höhere Genauigkeit bei der Übertragung von Familiennamen, um Missverständnisse bei den Hotelreservierungen zu vermeiden. Vor Ort mussten wir lediglich einmal die kanadische Reiseagentur kontaktieren.
Einhaltung der Zusagen:
Erfreulicherweise wurden alle Zusagen eingehalten.
Preise:
Der Preis war für eine frühzeitige Buchung im September 2024 und ohne Eigenleistung angemessen, auch wenn wir keine Vergleichswerte hatten. Die Vor-Ort-Kosten waren überraschenderweise günstig.
Besondere Erlebnisse:
Die Fahrt mit einem Amphibienfahrzeug in Halifax war ein echtes Highlight. Leider konnten wir die Wale in Twillingate nicht sehen, da die Saison dafür vorbei war und wir eine der letzten Fahrten in Twillingate gemacht haben. Es wäre schön gewesen, hier auf eine genauere Empfehlung zählen zu können.
Empfehlung: Insgesamt kann ich erleben.de empfehlen und bin mit unserem Urlaub zufrieden.

Antwort von erlebe.de
Toll organisierte Reise, im Vorfeld wurden wir ausführlich beraten und konnten ganz individuell unsere Reise gestalten. Alle Empfehlungen waren perfekt, vor allem wie gewünscht kindertauglich. Wir haben schon mehrfach mit erlebe gebucht und werden immer wieder gerne mit erlebe buchen!

Antwort von erlebe.de
Tolle, sehr geduldige und hochkompetente Beratung, abwechslungsreiche Unterkünfte (zB in einem Leuchtturm B&B), gute Routenplanung und sehr gute Ausflugstipps. Abgerundet durch eine ReiseApp, die uns während unseres Trips perfekt navigiert hat.

Antwort von erlebe.de
Super Planung und Kommunikation über den gesamten Zeitraum von Buchungsanfrage bis Nachbetreuung.

Antwort von erlebe.de
Wir wohnen in der Schweiz und haben unsere Kanada Reise komplett via E-Mail und Telefon gebucht. Es ist ein super Service. Die ganze Reise inkl. Campingplätze und Ausflüge wurden uns zusammengestellt. Es hat alles ohne Probleme geklappt. Wir werden unsere nächste Reise wieder über Erlebe.de buchen. Einfach ein super Reisebüro.

Antwort von erlebe.de
Es war eine tolle Reise, sehr gut organisiert und wir haben genau das bekommen, was wir uns gewünscht haben.
Die Transfers haben jedes Mal problemlos geklappt und alle waren sehr freundlich.
Gerne wieder

Antwort von erlebe.de
Es hat alles wie besprochen hervorragend gepasst. Betreuung war sehr gut.

Antwort von erlebe.de
Wir sind mehrfach mit erlebe verreist (Südafrika, Costa Rica, Zypern, Namibia)und waren immer sehr zufrieden. Das Service Level, die Vorbereitung, die Kooperationspartner und Unterkünfte waren immer sehr gut. Wir haben stets das Gefühl gehabt, das Land authentisch kennenzulernen und sicher unterwegs zu sein.
Unbedingte Empfehlung!!!

Antwort von erlebe.de
Ich habe bereits etwa 15 mal bei erlebe gebucht und bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Mir gefällt vor allem, dass die Quartiere und Aktivitäten sehr gut ausgewählt werden. Weiters positiv zu erwähnen ist, dass man immer nur in Kleingruppen oder individuell unterwegs ist.

Antwort von erlebe.de

Antwort von erlebe.de
Tolle Reise, tolle Routenplanung, gute Unterlagen und die geplanten Boattrips.

Antwort von erlebe.de
Es war alles prima organisiert und die Unterkünfte waren wirklich außergewöhnlich!

Antwort von erlebe.de
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kontakt.
Sehr hilfsbereiter Service.

Antwort von erlebe.de
Vom ersten Kontakt bis zum letzten Urlaubstag eine wirklich gelungene Reise.

Antwort von erlebe.de
Wieder eine unglaubliche Reise, die komplett für uns von Erlebe geplant worden ist. Schöne landestypische Übernachtungsorte vom Luxuszelt bis zur Lodge in schöner Umgebung. Auch die zusätzlichen Events waren gut ausgesucht und haben Spaß gemacht. Immer wieder gerne mit Erlebe.

Antwort von erlebe.de
Gute Organisation, schnelle und nette Kommunikation. Wünsche eingearbeitet. Kann ich nur empfehlen. Inselhopping Griechenland 2025

Antwort von erlebe.de
Die Organisation durch "Erlebe" war perfekt. Vom Ankommen bis zur Abreise wurden wir vorbildlich betreut. Die durchführende Agentur vor Ort war sehr flexibel. Durch Krankheit wurde der Besuch von Abu Simbel einfach um einen Tag verschoben. Auch als wir spontan ein Hotel umgebucht haben, war das kein Problem.
Bis auf eine Ausnahme waren unsere Tour Guids super. Obwohl wir vor Ort dem Guide gesagt haben, dass wir keine Verkaufsveranstaltung möchten, hat er uns einfach in einen Laden geführt. Die Situation war sehr unangenehm bis subtil aggressiv. Wir fühlten uns absolut unwohl. Und ein zweites Mal hat er uns in ein Restaurant geführt ("max. 10 Euro pro Person") wo wir am Schluss dann 100 Euro zahlen mussten für schlechtes Essen (für 4 Personen). Wir wollten in gar kein Restaurant. Der Tour Guide behauptete, dass er Ägyptologie studiert hat. Allerdings wusste jeder von uns mehr über Ägypten als er.
Wir wussten, dass immer und überall Trinkgeld gegeben wird. Auch auf unserer Segeltour über den Nil. Die Empfehlung von "Erlebe" waren 5-10 Euro pro Tag und pro Person. Der Guide rechnete uns dann aber vor, dass wir für ihn pro Person und Tag 20 Euro und für die Crew 15 Euro pro Tag und pro Person zahlen sollten. Das fanden wir absolut unverschämt. Wir haben uns alle an die Empfehlung von "Erlebe" gehalten
Trotzdem gibt es 5 Sterne, weil die Reise unvergesslich bleiben wird. "Erlebe" ist eine absolute Empfehlung - auch durch den durchgehenden persönlichen Kontakt vor, während und nach der Reise.

Antwort von erlebe.de
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.