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Joybuy.com Bewertungen 464

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TrustScore 3.5 von 5

3.4

Kaufhaus
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Unternehmensdetails

  1. Kaufhaus
  2. Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
  3. Elektrofachmarkt
  4. Lebensmittelhändler
  5. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
  6. Haushaltswarengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

In 2025, we soft-launched as a brand-new shopping platform in selected areas of Europe. During our testing period, there may be unexpected delays, but rest assured that we will do our best to deliver your parcels as quickly as possible! -- Don't just buy, Joybuy!

Kontaktinformationen

3.4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

464 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zweimal bestellt

Zweimal bestellt. Keine Lieferung! Vorsicht!

Update: Diese Bewertung bleibt gleich nach Kontakt mit Service-Team ohne Lösung!

21. November 2025
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Antwort von Joybuy.com

Hallo Jen,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihre Bestellungen nicht bei Ihnen angekommen sind. Das entspricht nicht unserem Servicestandard.

Um Ihnen so schnell wie möglich helfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummern unter support@joybuy.com mitzuteilen. Unser Team wird sich dann umgehend um eine Lösung bemühen.

Nochmals unser aufrichtiges Bedauern für die entstandene Situation.

Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top

Günstiger Einkauf und schneller Versand ohne Probleme, ich bin sehr zufrieden und werde hier wieder bestellen.

8. November 2025
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Antwort von Joybuy.com

Hallo Sime,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden sind.

Wir werden Ihr nettes Feedback an unser Team weiterleiten.

Falls wir jemals etwas tun können, um Ihr Einkaufserlebnis noch besser zu gestalten, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@joybuy.com zu kontaktieren.

Vielen Dank nochmals, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben!

Viel Spaß beim Einkaufen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sauladen

Da bietet man günstig Mandeln an — Nix war’s

30. Oktober 2025
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Antwort von Joybuy.com

Hallo Karl,

Vielen Dank für Ihr Feedback zu den Mandeln. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Um Ihnen besser helfen zu können, würden wir Sie bitten, uns nähere Details per E-Mail an support@joybuy.com mitzuteilen. Unser Team wird sich dann persönlich um Ihr Anliegen kümmern.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen für die Möglichkeit, unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Kundenservice - keine Rückerstattung

Absolut inakzeptabler Service! Ich habe im November 2024 ein E-Bike bei Joybuy bestellt (Bestellnummer: 680007660045) und leider aufgrund eines Defektes im September 2025 zurückgesendet. Seitdem warte ich wochenlang auf meine Rückerstattung - ohne Erfolg.
Die Probleme im Detail:
• Ware wurde am 12.09. zurückgesendet und am 17.09. im Lager bestätigt
• Zunächst hieß es “3-5 Werktage” für die Rückerstattung
• Dann wurde auf “7-10 Werktage” verlängert
• Der 30.09. wurde als “finales Datum” versprochen
• Am 01.10. erneut “3-5 Werktage” zugesagt
• Heute (09.10.) immer noch kein Geld erhalten
Der Kundenservice ist eine Katastrophe: Immer wieder neue Ausreden, verschobene Termine und leere Versprechungen. Jetzt wird behauptet, die Rückerstattung sei “fehlgeschlagen”, obwohl ich dieselbe PayPal-Adresse verwendet habe wie beim Kauf.
Fazit: Ich habe weder mein E-Bike noch mein Geld. Der Chat-Verlauf zeigt über 20 gebrochene Zusagen. Bestellnummer zur Referenz: 680007660045 - Finger weg von diesem Anbieter!

9. Oktober 2025
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Antwort von Joybuy.com

Sehr geehrter Kunde,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die erhebliche Verzögerung, die Sie bei der Rückerstattung für Ihre Bestellung #680007660045 erfahren haben. Wir erkennen an, dass unsere Kommunikation und unsere Abläufe nicht den Standards entsprochen haben, die Sie verdienen.

Der kürzliche Wechsel unserer Plattform brachte Komplexitäten mit sich, die leider eine Reihe älterer Bestellungen, including Ihre, beeinträchtigt haben. Unser Team war aktiv daran, das Problem zu lösen, auch wenn der vollständige Prozess erheblich länger gedauert hat als erwartet.

Wir bestätigen, dass Ihre Rückerstattung nun erfolgreich auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet wurde.

Wir schätzen Ihre Geduld und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Joybuy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlos

Habe mir neue Sorten Buldak bestellt. Habe für 1x Quattro Cheese und 2x creamy Carbonara einen guten Rabatt und kostenlosen Versand bekommen! :)
Das Paket kam schon nach 2 Tagen an.

Es gibt viele interessante Artikel und ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!

3. Oktober 2025
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Antwort von Joybuy.com

Hallo Eis,

Vielen Dank für Ihr nettes Feedback!

Wir freuen uns riesig, dass Sie mit allem zufrieden sind - vom Preis bis zur superschnellen Lieferung.

Falls Sie noch andere Produktwünsche haben, die Sie gerne bei uns shoppen würden, sagen Sie uns einfach Bescheid unter support@joybuy.com. Wir sind immer offen für neue Ideen!

Danke für Ihr Vertrauen und bis bald im Shop!

Herzliche Grüße
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Melitta "one" Filterkaffeemschine

Ich habe bei Joybuy eine Kaffemaschine gekauft:
1. Unproblematische, lautlose Bestellung.
2. Prompte Lieferung nach 24!! DHL. Lautlos!!
3. Tadelloses Produkt, dass alles, was versprochen wurde, hält!! Es funktioniert!!
4. Die Firma wäre, wenn es Probleme gibt, telefonisch und per eMail erreichbar. Siehe Impressum. Nicht wie bei Galaxus wo du nur einen dämlichen Chot-Bot hast und dich ärgerst.
5. Dann der Preis. Sensationell!!? Meine Kaufempfehlung hatte einen Rabat von 30 % (!!!). Wie kann das sein. Und die machen immer noch Gewinn.
Also, alles im allem 5 Punkte. KLASSE👏👏👏

25. September 2025
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