On a commandé un aspirateur hier, il devait arriver 3 jours après mais il est arrivé aujourd'hui. Nous sommes très contents et surpris de cette rapidité d'expédition. Et l'article reçu est conforme à... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
My partner made a big order of drinks. We've been drinking them thinking nothong of it until she started getting stomach pains and a headache. So i thought i check everything we've eaten... Mehr ansehen
Kende dit bedrijf niet, maar de pampers die ik zocht waren een stuk goedkopere uiteindelijk geprobeerd. Vandaag pampers rond 11:30 uur besteld. Om 16:00 uit (dezelfde dag) zijn de pampers geleverd in... Mehr ansehen
J’ai commandé une tablette jeudi soir et je l’ai reçue samedi matin, franchement super rapide. La communication était top, ils répondent vite et sont très utiles. Rien à redire, tout s’est très bien p... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Kaufhaus
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Elektrofachmarkt
- Lebensmittelhändler
- Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
- Haushaltswarengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
In 2025, we soft-launched as a brand-new shopping platform in selected areas of Europe. During our testing period, there may be unexpected delays, but rest assured that we will do our best to deliver your parcels as quickly as possible! -- Don't just buy, Joybuy!
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- support@joybuy.com
- joybuy.com
3.4
Akzeptabel
478 Bewertungen
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Koop nooit wat hier
Koop nooit wat hier. Ze hebben mij keihard opgelicht door een lege doos op te sturen.
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hallo Jeremy,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir sind besorgt über Ihre Schilderung und möchten die Situation gerne für Sie überprüfen. Jede Bestellung durchläuft bei uns standardmäßige Kontrollen bevor sie versendet wird.
Um Ihnen weiterhelfen zu können, benötigen wir Ihre Bestellnummer. Sie können diese hier in Ihrer Bewertung hinterlassen oder uns direkt unter support@joybuy.com kontaktieren.
Wir werden Ihre Angaben umgehend überprüfen und eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Parfait!
Parfait! Commande de 2 masques cheveux encore moins cher que shein! Commande livrée le lendemain!! Rien à redire
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du prix des masques capillaires et de notre livraison rapide. C'est exactement le type d'expérience que nous souhaitons à tous nos clients.
Si vous avez des idées pour améliorer encore votre expérience d'achat, nous serions heureux de les entendre à support@joybuy.com.
Bon shopping !
Claire
Équipe Support Joybuy 🌟
Dikke 5 sterren
Snelle verzending, zoals omschreven op de website/app. Producten zorgvuldig verpakt. Dikke 5 sterren!
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hallo Inge,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung so zufrieden sind. Dies ist genau der Service, den wir allen unseren Kunden bieten möchten.
Falls Sie Ideen haben, wie wir Ihren Einkauf noch besser gestalten können, hören wir gerne von Ihnen unter support@joybuy.com.
Happy shopping!
Claire
Joybuy Support Team 🌟
AANRADER !
Gisterenmorgen om 2 uur besteld en vandaag om 14.00 u netjes geleverd door post nl - Prima service en een zeer goede airfryer (zeker voor de goedkope prijs)
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hallo Johanna,
Vielen Dank für Ihr begeistertes Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und dem Airfryer so zufrieden sind. Dies ist genau der Service, den wir allen unseren Kunden bieten möchten.
Falls Sie Ideen haben, wie wir Ihren Einkauf noch besser gestalten können, hören wir gerne von Ihnen unter support@joybuy.com.
Happy shopping!
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Zweimal bestellt
Zweimal bestellt. Keine Lieferung! Vorsicht!
Update: Diese Bewertung bleibt gleich nach Kontakt mit Service-Team ohne Lösung!
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hallo Jen,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihre Bestellungen nicht bei Ihnen angekommen sind. Das entspricht nicht unserem Servicestandard.
Um Ihnen so schnell wie möglich helfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummern unter support@joybuy.com mitzuteilen. Unser Team wird sich dann umgehend um eine Lösung bemühen.
Nochmals unser aufrichtiges Bedauern für die entstandene Situation.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
RUBBISH DELIVERY AND CUSTOMER SERVICE ...
NEVER AGAIN, AVOID @ ALL COST, I WAITED AND I WAITED 5 HOURS AS THEY KEPT CHANGING THE TIME, AND WHEN I COMPLAINED TO CUSTOMER SERVICE, THEY COULD NOT CARE LESS, NEVER AGAIN . . .
REPLY:
CAN YOU PLEASE REPLY IN ENGLISH...
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hallo Luciano,
Wir möchten uns aufrichtig für die enttäuschende Liefererfahrung und den unbefriedigenden Kundenservice entschuldigen.
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und nehmen Ihre Kritik ernst. Unsere Logistikpartner arbeiten daran, ihre Zustellzeiten zu verbessern.
Laut unserer Sendungsverfolgung sollte Ihr Paket zugestellt worden sein. Falls dies nicht der Fall sein sollte, bitten wir Sie, sich unter support@joybuy.com an uns zu wenden, damit wir dies sofort klären können.
Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, unseren Service in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Recently bought oil filled heater 2kw
Recently bought oil filled heater 2kw. Rubbish. It heats like 10watts.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hallo Yanka,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass der Heizlüfter nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne bei diesem Problem weiter.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@joybuy.com, telefonisch oder über unseren Online-Chat – wir sind für Sie da und kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Exceeded Expectations
Ok, so I'm one of those people who usually doesn't write reviews unless something has gone seriously wrong and I need to complain!! BUT I looked at Joybuy online as prices were the best I'd found online for what I wanted (never heard of them before). I read a few reviews and thought worst that can happen is nothing turns up and I'll have to go to my bank to claim a refund. How wrong I was. Everything turned up as expected the very next day and all as expected. Thank u so much Joybuy ... not only for your great prices but for exceeding my expectations.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hi there,
Thank you so much for taking the time to share such wonderful feedback!
We're truly delighted that your first experience with us exceeded your expectations, especially with our pricing and next-day delivery. This is exactly the kind of positive shopping experience we strive to provide for every customer.
If there's ever anything we can do to make your shopping experience even better, we'd love to hear from you at support@joybuy.com.
Happy shopping!
Claire
Joybuy Support Team 🌟
DO NOT PURCHASE HERE!!
DO NOT PURCHASE HERE!!
I bought an iPhone as a gift, not the cheapest one. Received an empty box. Phone numbers not working, emails being ignored and on live chat the conversation gets abandoned halfway through explaining the issue. Will need to take legal action and contact my bank for a solution. Worthless, save your money and go elsewhere!
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hallo Smoon,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir können bestätigen, dass das iPhone bei der Versendung ordnungsgemäß verpackt war und die Verpackung während des gesamten Lieferprozesses intakt blieb - vom Verlassen unseres Lagers bis zur Zustellung an Sie.
Wir untersuchen diesen Vorfall aktuell gründlich und stehen mit Ihnen in Kontakt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Spam-Ordner auf unsere Nachrichten.
Unser Team steht Ihnen für weitere Klärung gerne unter support@joybuy.com zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Amazing service
Amazing service! Definitely recommended. Speedy delivery, cheaper price, very good quality, too.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hi there,
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear you're happy with our service, delivery, and product quality. This is exactly the experience we aim to provide for all our customers.
If there's ever anything we can do to make your shopping experience even better, please don't hesitate to contact us at support@joybuy.com.
Thanks again for choosing Joybuy!
Happy shopping,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Was skeptical but......
I saw a Tik Toker going on about deals she found on Joy Buy. I decided to try them. I found so many bargains on Joy Buy. I ordered on Sunday night and my items were delivered yesterday. So 2 days. I have ro admit I was a bit skeptical but I admit I was wrong. I have now downloaded the app.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hallo daar,
Bedankt voor je geweldige beoordeling!
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering - van maandag naar dinsdag is inderdaad perfect! Dit is precies de service die we willen bieden.
Als je ideeën hebt hoe we je winkelervaring nog beter kunnen maken, horen we dat graag via support@joybuy.com.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen!
Vriendelijke groet,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Very disappointing handling of my case
I am disappointed with how Joybuy handled my recent order issue. I contacted customer service because I could not pick up the package from the parcel shop due to travel. My last pickup reminder was on 13 October, yet Joybuy now claims the item was delivered on 4 October and refused to review the timeline or offer any fair solution.
I explained the situation clearly, but the responses were dismissive and did not address the actual facts. Instead of investigating properly, they simply closed the case.
I have ordered from many international shops, and this was one of the least helpful customer service experiences I’ve had. I am sharing this so others can be aware and make informed decisions.
I hope Joybuy improves their support process and handles similar cases with more fairness in the future.
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hi there,
Thank you for sharing your experience with us.
We can see that you had chosen parcel collection for your order. As packages are generally held for about 7 days at pickup points, and since this one wasn't collected within the holding period, it was returned to our warehouse on October 20.
Please don't worry - we're here to help sort this out for you.
We've sent you an email to understand how you'd like us to proceed with your order. We're ready to help however works best for you, and we'll get this sorted just as soon as we hear back.
If you haven't seen our email yet, feel free to write to us directly at support@joybuy.com — we'll be happy to assist.
Best regards,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Maandag besteld
Maandag besteld, dinsdag geleverd!
Top! 👍
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hallo Yukiangel,
Bedankt voor je geweldige beoordeling!
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering - van maandag naar dinsdag is inderdaad perfect! Dit is precies de service die we willen bieden.
Als je ideeën hebt hoe we je winkelervaring nog beter kunnen maken, horen we dat graag via support@joybuy.com.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen!
Vriendelijke groet,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
AMAZING service
Ordered 7pm Monday , was delivered 9am Tuesday !
The delivery driver damaged a case of cans of coca-cola. He apologised profusely and said he would contact the office to send me a new one. Within 30 minutes, received a phone call saying they were very sorry and they delivered a new case just 60 minutes later. It probably helps that i live just 1 mile from their depot, but , nevertheless AMAZING customer service. Very remarkable in this day and age. Great first time user offers, great value in the rest of the site. HIGHLY recommended.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hi Cymro,
Thank you so much for sharing your amazing experience in such detail - we truly appreciate you taking the time!
We're delighted to hear how quickly our team resolved the issue with the damaged drinks and that you were so happy with our service. It's wonderful to know your first experience with us was so positive and that you'd highly recommend us.
We'll be sure to share your kind words with our delivery team - feedback like yours is incredibly motivating.
If there's ever anything we can do to make your shopping experience even better, please don't hesitate to let us know at support@joybuy.com.
Happy shopping,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
You will be Impressed
I first heard of JoyBuy on hot deals & I decided to check them out & am I glad I did as I was so pleased with their wide range of products that was on there website & especially their pricing I decided to make my first order with them & I’m so happy I did as the shopping that I ordered with them was not only the cheapest that you can find it for online & high street prices & the also they delivered my order the same day talk about a fast delivery.
I’m extremely impressed and happy with buying from them & I will be telling my friends and family about
JoyBuy
I Highly recommend them
Thank you very much
From a New Customer
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hi there,
Thank you so much for taking the time to share your experience with us - it really means a lot!
We're genuinely happy to hear that your first order went so well, from discovering our product range to receiving that same-day delivery. Welcome to the JoyBuy family!
Knowing that you'd recommend us to friends and family truly makes our day. We'll do our best to keep delivering the kind of service that made you happy.
If you ever need anything or have suggestions, we're always here to help at support@joybuy.com.
Warm wishes,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Terugbetaling
Zogezegd problemen met mijn adres.
Pakket is geretourneerd en er is me verder niets laten weten.
Contact openemen lukt ook niet doordat de lijn altijd zogezegd bezet is en via mail lukt antwoorden voor jullie blijkbaar ook niet. Ik zit al dagen mails te sturen. Ik zit nu zonder mijn bestelling en zonder geld.
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hallo Abdel,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns aufrichtig leid für die Probleme mit Ihrer Lieferung. Da das Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse an uns zurückgesendet wurde, haben wir die Rückerstattung für Sie bereits veranlasst. Der Betrag wird innerhalb der nächsten 3-5 Werktage auf Ihr Konto zurücküberwiesen.
Unser Team prüft derzeit, wie es zu den Adressproblemen kommen konnte. Falls Sie bei zukünftigen Bestellungen Unterstützung benötigen, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, können Sie uns jederzeit unter support@joybuy.com kontaktieren.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
I was sceptical, but great experience
I was searching to buy some korean lip tints and found this website. Don't know it, checked on trustpilot - the reviews were not really bad, so decided to give it a try. The price for the tints was also very low.
I was REALLY scpetical about few things:
- it was written if I buy before 22:00 I wll get my order the next day (and I ordered on Sunday). Was pretty sure it would not be delivered on Monday, but it was. Monday, before noon I already had my package - very fast.
- the price was low, was it some fake ones? Or maybe used/returned items? Nope. It was sealed, has the code and this blinky sticker showing originality.
I am really pleasantly surprised and I can recommend.
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hi Ishakak,
Thank you for sharing your detailed experience with us!
We're glad to hear we could address your initial concerns and that you're happy with both our delivery speed and product authenticity. It means a lot to us that you'd recommend our service to others.
We'll continue working to maintain the standards you've experienced. If you ever have suggestions for how we could improve, we're always happy to hear from you at support@joybuy.com.
Happy shopping,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Ik vindt het een top bedrijf gisteren…
Ik vindt het een top bedrijf gisteren een tv besteld en vanmorgen al geleverd bedankt
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hallo Nancy,
Wat een geweldige beoordeling - dank u wel!
We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent met onze snelle levering. Dat de tv vanochtend al bij u was na uw bestelling van gisteren, is precies het serviceniveau dat we willen bieden.
Als u ooit suggesties heeft om uw winkelerlebnis nog beter te maken, horen we dat graag via support@joybuy.com.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Service client catastrophique et robotique dans sa réponse
Suite à un retour produit, je ne suis toujours pas rembours�� et le service client me mène en bateau
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hi Arnaud,
Thank you for sharing your feedback.
We're very concerned to hear about the delay in your refund processing, and we completely understand how disappointing this must have been.
We’d love to check what went wrong and make this right for you. However, we are unable to locate your order number. Please simply update here so we can look into this for you.
Warm regards,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
Fast service without issues!!!
Just made my first purchase from this website and was a bit worried after reading some of the reviews but my package arrived without any issues and within 2 days from ordering! Will definently be using this website again :)
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Joybuy.com
Hi Loan,
Thank you for giving us a try and sharing your positive experience!
We're really pleased to hear your order arrived smoothly within two days. Hearing that you'll be shopping with us again means a lot to our team.
We've passed along your kind words to our team - they'll be happy to know everything went well.
Hope to see you again soon!
Warm regards,
Claire
Joybuy Support Team 🌟
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