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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren mit ihrer Erfahrung insgesamt einigermaßen zufrieden. Viele Verbraucher loben die einfache Abwicklung und die Möglichkeit, Bücher vor dem Müll zu retten. Die App zum Scannen von Artikeln wird als praktisch empfunden, und die zügige Abwicklung bis zur Auszahlung wird positiv hervorgehoben. Einige Nutzer schätzen das Konzept der Weiterverwertung von Büchern und die gute Logistik. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte. Einige bemängeln, dass viele klassische Bücher nicht akzeptiert werden und die Preise sehr niedrig sind. Es gibt Beschwerden über den Kundenservice, insbesondere bei Problemen mit dem Verkauf von Büchern. Einige Kunden berichten von enttäuschenden Erfahrungen beim Verkauf von Kleidung und Schuhen, wobei Artikel angeblich aus fadenscheinigen Gründen abgelehnt werden.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Irgendwann einmal war momox eine gute Adresse, wenn man Kleider, Schuhe oder Bücher verkaufen wollte, aber dies hat sich zum Nachteil verändert. Ein Paar Schuhe werden im Ankauf für 4,99 € von momox g... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hallo Momox Seit Jahren kaufe und verkaufe ich gebrauchte Kleidung. Damit wsr ich immer zufrieden. Jetzt kostet der RückVersand Gebühr, was ich auch akzeptiere. Aber jetzt erhalte ich einen Artik... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolles Konzept mit Weiterverwertung von Büchern und sehr gute logistische Abwicklung (sehr praktisch!!!). Ein Stern Abzug weil tatsächlich viele klassische, schöne Bücher nicht akzeptiert werden... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

sie haben nur die schlechteren und günstigeren bücher behalten und die teueren waren scheinbar nicht brauchbar, ich solle sie spenden. das kommt mir vor als würde man mit dem guten zeug anderer geld... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung ist fast eine Woche unterwegs, typisch DHL halt. Dann kommt das Paket halb zerrissen an und mit zerstörter CD Hülle. Immerhin sind die Bücher wenigstens in der Qualität wie versprochen. W... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bei Momox nun bereits mehrfach Bücher und Kleidung verkauft. Nachdem die ersten Male alles reibungslos verlief, kam es bei weiteren Verkäufen immer wieder zu Problemen. Angeblich lagen einige... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachdem ich Momox vorab ein Foto mit allen Details des Artikels geschickt hatte (guter Zustand, lediglich ein kleiner Fleck auf der Vorderseite), wurde mir nach Einsendung mitgeteilt, dass der Artik... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

In letzter Zeit leider durchweg Probleme. Intakte Kleidung wird nicht angenommen und trotz Ankündigung nicht zurück geschickt. Und der Kundenservice ist absolut nicht hilfreich. Nun wird beim Ankauf... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder MOMOX bestellte Ware kommt einfach nicht. Ich warte nun seit ca. 12 Tagen auf meine BEZAHLTE Bestellung. MOMOX ist auch auf Amazon als Verkäufer vertreten. Auch nach mehrmaligen Anr... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit vielen Jahren kaufe/verkaufe ich gern auf Momox. Meine letzte Erfahrung war aber so frustrierend, dass ich mein Engagement nun canceln werde. Ich hatte einen teuren Kaschmirpullover von Tory Burc... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Abzocker, haben mich geködert mit einem Mantel, der angeblich 130 Euro wert ist, was er auch ist (Burberry), aber dann abgelehnt, genauso wie eine Diesel Jacke, die ich nie getragen haben, a... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Preise, welche man für die Artikel, welche man verkaufen möchte vorgeschlagen bekommt, sind lächerlich niedrig. Wenn die Sachen dann noch abgelehnt werden, kann passieren, dass man ein Minu... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Illegales Geschäft Hier würde ich systematisch übers Ohr gezogen, Momox hält sich nicht ans deutsche Verbraucherschutzgesetz. Ich habe diese auf meine Rechte hingewiesen und man bezieht sich a... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe vorkurzem 148 Filme an momox.de geschickt und nur 113 sollen angekommen sein was nicht sein kann da alles in einer Verpackung verpackt wahr lustiger Weise kann ich in der App sehen das genau... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Momox ist nicht zu empfehlen. Ich habe mehrere Schulbücher hingeschickt, circa ein Drittel wurde nicht akzeptiert wegen Verschmutzung oder Unvollständigkeit. Ich habe mir diese Bücher zurückschicken l... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einmal und nie wieder habe ich hier Bücher über momox verkauft! Einige Bücher ( von über 111 in zwei Paketen/Wert ca. 339,00 Euro)sind angeblich nicht angekommen, der Rest sei zum größten Teil... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr gut erhaltene Kleidung wird mit erfundenen Mängeln abgelehnt und es wird großzügig angeboten, diese kostenlos zu recyceln.. Mich würde es nicht wundern, wenn diese noch auf der Plattform verkauft... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut enttäuschend. Ich habe einen Mantel mit großem Loch für 163 €(!) erhalten, der als „neuwertig“ deklariert war. Unter einem neuwertigen Artikel verstehe ich etwas völlig anderes. Dazu eine Jack... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wollte heute erstmalig Second Hand Damen Markenklamotten ( Hell Bunny, Blutsgeschwister, Vive Maria usw. ) über Momox einstellen. Ankaufspreis für ein Kleid jeweils unter 4€.. Dann, versuchsweise, e... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie auch schon andere Kunden geschrieben haben. Betrügerisches Unternehmen. Ich habe gebrauchte BlueRays/DVD bestellt. Geld wurde abgebucht. Artikel wurden niemals verschickt. Es gab niemals irgend ei... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie viele Rezensionen hier schon schreiben, betreibt Momox Betrug. Die teuersten Bücher verschwinden angeblich aus den Paketen und neue, ungelesene Bücher sind angeblich in keinem guten Zustand. Wenn... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Betrug! Von meinem 6 eingesandten Büchern, soll angeblich nur eins angekommen sein, es war alles in einem großem fest verschlossenem Paket! Wenn ich die letzten Rezessionen hier so l... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wirklich absolut easypeasy die Abwicklung! Bücher zuhause einscannen, falls Annahme wird Preis angezeigt, ab ins Paket und kostenfreien Paketschein ausgedruckt … und sich dann über Geld auf dem Konto... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von Momox! Bücher werden zum Cent Preis angekauft und Kleidung zum größten Teil gar nicht. Habe mehrfach versucht, Markenkleidung zu verkaufen. Jedes Mal wurde vom Kundenservice urplötzlic... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider wirklich ärgerlich: wir haben inzwischen mehrfach alte Bücher bei Momox eingesendet, jedoch werden viele (vor allem die teurer verkauften) Bücher von Momox dann als "beschädigt" oder "beschmutz... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verkaufen über momox klappt sehr gut. Dank der App können Artikel einfach gescannt werden. Abwicklung bis zum Ende sehr zufriedenstellend und zeitnah. Ich habe bisher immer das Geld erhalten, war mir... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Momox hat es sich ein Geschäftsmodell zu eigen gemacht, gebrauchte Ware an- und wieder zu verkaufen. Was Kleidung angeht, sollte man diese besser in einen Altkleidercontainer geben. Diese dreiste... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei mir wurde ein ungetragenes T-Shirt von Airfield wegen Schweißflecken abgelehnt. Es war mir viel zu groß und ich habe es deswegen nie angehabt. Und das ist kein Einzelfall. Gerade die teuren Artike... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inakzeptabeles Verhalten. Wie hier mehrere User schon beschrieben haben, werden hier Artikel als nicht erhalten makiert. Bei mir ist das genauso geschehen genauso wie das die Artike... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mich, trotz schlechter Erfahrung, zum Verkauf von Büchern, Schallplatten, Videos verleiten lassen, weil auf eine Buchkassette mit James-Bond- Romanen ein guter Preis geboten wurde. Und au... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich muss leider mittlerweile den vielen schlechten Bewertungen recht geben. Früher hat das Einsenden an Momox gut funktioniert - es ist ok, wenn nan für gebrauchte Bücher und Kleidung nicht viel bekom... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nutzt Momox nur zum Verkaufen von Büchern, nicht für Kleidung/Schuhe etc. Ich habe ca. 10 Paar nagelneue Schuhe eingesendet, sie sogar einzeln in Folien eingepackt, alle einzeln abfotografiert und... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war langjährig zufrieden aber es wurde immer schlimmer. Mit fadenscheinigen Gründen wurden Immer mehr Artikel abgelehnt sogar noch neue mit der Aussage diese wären verwaschen, oder ähnliche nicht... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug!!! Erst sollen die teuersten Bücher verschwunden sein, wurden auf mehrfaches Telefongespräch plötzlich wieder gefunden. An der Hotline wurde regelmäßig mitten im Gespräch einfach aufgele... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Mängel der Artikel werden verschwiegen. Ich hatte nun schon bei einigen Bestellungen zu kleine Schuhe erhalten obwohl der Zustand als "sehr gut" beschrieben war. Es wird nirgendwo auf die tatsä... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei Momox läuft der Verkauf zwar einfach, aber in Wahrheit ist es sehr streng: Bücher müssen fast wie neu sein, sonst werden sie abgelehnt oder nur für noch weniger Geld weiterverkauft – ohne Garantie... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Momox will meine artikel nicht zurück senden, dieses geht eo nicht aber in den AGB steht das Ware zurück gesendet wird und mir dafür 4 Euro kosten für die reture entstehen. Es ist eine Frechheit. Ich... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auch wie meine Vorredner total unzufrieden. Auch bei mir wurde eine DVD nicht angenommen obwohl ich diese geprüft habe. Rückforderung 4 Euro auf meine Kosten. Stattdessen sollte die DVD gespendet we... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Momox akzeptiert oft Artikel (meist teurere)nicht, mit der Begründung "falsche Kategorie "! Dagegen kann man absolut nichts machen!Wenn man die Artikel zurück haben möchte, dann kostet das 4€! Sehr... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Totale Enttäuschung! Ich hatte mehrere Bucher verkaufen wollen, u.a. hatten diese einen Einkaufswert von fast 100€ (Lehrbücher). Am Ende wurde mir einfach gesagt, dass die Bücher beschädigt sind, was... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach unglaublich! Eine kaum getragene Levis Jeans, die ich zuvor abfotografiert habe, um etwaigen Problemen vorzubeugen, wegen eines "Lochs" abgelehnt. Nach langer E-Mail-Kommunikation mit der Bit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin wirklich sehr unzufrieden mit dem Verkauf bei Momox. Vor ca. 3 Wochen habe ich die Artikel verschickt. Zuerst wurde mir mitgeteilt, dass zwei Artikel nicht angekommen wären, obwohl alles in ei... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Also wirklich eine Frechheit wie man da abgezogen wird... Erst wird einem nur gutes versprochen und dann wird immer mehr gekürzt...von 28 Euro ist man dann plötzlich nur noch bei 20 und ausgezahlt l... Mehr ansehen

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Buch bestellt , kam leider nicht an. Vom Support wurde man vertröstet. Nutzt mir nichts wenn ich die Ware nicht innerhalb weniger Tage bekomme. Werde bei Momox definitiv nichts mehr bestellen.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieber die Finger von lassen. Schlechte undurchsichtige Preisgestaltung und lange Prüfungen. Dann noch Kosten für den Rückversand. Spart euch lieber die Zeit und verkauft auf Plattformen wie Vinted od... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Soeben hatte ich den Status in der momox-App überprüft und gesehen, dass bereits 4 von 5 Kleidungsstücken aus lächerlichen Gründen abgelehnt wurden. Es ist eine absolute Unverschämtheit: beispie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert und rettet Bücher davor im Müll zu landen. Insgesamt habe ich nur sehr gute Erfahrungen mit Momo gemacht.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Als langjährige zufriedene Kundin von momox.de werde ich nun meine Einkäufe bei und Verkäufe an momox zutiefst enttäuscht einstellen: Durch Verkäufe an momox hatte ich ein Guthaben von 21,01€, das i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe zwei paar Kinderschuhe zum Verkauf eingeschickt, die in einem sehr guten Zustand waren. Nun kommt die Rückmeldung, dass sie Kratzer aufweisen und nicht verkauft werden können. Das war für mich da... Mehr ansehen

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Wir überprüfen Bewertungen


Unternehmensdetails

  1. E-Commerce-Lösungsanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

momox kauft Ihre Bücher, DVDs, Blu-rays, CDs, Spiele und Kleidung zum Festpreis an. Einfach die ISBN oder den Barcode des Artikels auf www.momox.de eingeben oder mit der kostenlosen momox App für iOS und Android ganz einfach einscannen. Sie erfahren sofort den aktuellen Ankaufspreis und können Ihre Artikel kostenlos an uns schicken. Nach Eingang Ihrer Sendung und Prüfung der Artikel wird der Verkaufsbetrag auf Ihr Bankkonto überwiesen. Schnell, einfach und sicher!

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

3.0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

12’213 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Naja Sie bezahlen für Bücher sehr wenig

Naja Sie bezahlen für Bücher sehr wenig
Bookbot ist da fairer Sie bezahlen die Hälfte des Neupreises.Beispiel das grosse Reikibuch das neu 40 Euro kostet bezahlt
Momox 3.99 Euro wollte es gestern bei Momox einstellen. bookbot bezahlt 20 Euro.

11. Oktober 2025
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Antwort von momox

Hallo Msdert Fsrgrg,

auch wenn wir Sie bei Ihrem letzten Verkauf nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für Ihren Besuch auf momox bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback zum Anlass, es künftig besser zu machen.

Falls Sie noch Fragen haben oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchten, steht Ihnen gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Ihr momox-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unbefriedigend.

Sehr unbefriedigend.
Ich habe eine Beschwerde über den Vorgang , den ich in der vorherigen Bewertung angegeben habe, nach Momox geschickt. Dir Reaktion war sehr merkwürdig. Erst wurde mir angeboten, dass sie die Rücksendekosten aus Kulanz erlassen würde, aber gleichzeitig wurde mir mitgeteilt, dass ich ja der Entsorgung zugestimmt hätte. Aber bitte, was hätte ich nach den Telefonaten machen sollen sollen, wenn ich das Geld bekommen möchte, außerdem ist ja unklar wie lange die versprochene Auszahlung aufrecht gehalten würde, wenn ich nichts von mir hören lasse. Jetzt ginge dies nicht mehr. Die Klärung dauert nun schon 14 Tage. Ich habe den Fall zusammengefasst und alles an die empfolenen Emailadresse gesandt. Mal sehen , ob jetzt was weiter geht. Ich bezweifele es allerdings.

10. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

kundenkonto gesperrt sperren, um nicht für Kleidung bezahlen zu müssen

Auftragsnummer 998885945
ich habe Paket über 249 euro 19.07.2025 /Auftragsnummer 998885945 geschickt.Sie schickten mir eine E-Mail, in der sie mir mitteilten, dass sie das Paket hätten.aber dann stand im nächsten Brief, dass mein Konto nach der Überprüfung gesperrt würde und meine kleidung zurück wird gesendet.
Natürlich hat momox keine Kleidung zurückgegeben!
Gestohlen, wie schon so oft !

19. Juli 2025
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Antwort von momox

Hallo koeppen,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Nur so können wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs aufgetreten ist. Wir wollen den Vorgang gern für Sie überprüfen. Bitte leiten Sie Ihr Anliegen mit der dazugehörigen Verkaufsnummer direkt an: qm@momox.biz

Wir möchten uns nochmals von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen,

Ihr momox Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder MOMOX bestellte Ware kommt…

Nie wieder MOMOX bestellte Ware kommt einfach nicht. Ich warte nun seit ca. 12 Tagen auf meine BEZAHLTE Bestellung. MOMOX ist auch auf Amazon als Verkäufer vertreten. Auch nach mehrmaligen Anruf bei Amazon, dass die Ware nicht angekommen ist bietet keine HILFE: der Jöcker wird von Amazon an MOMOX und an den Versanddienstleister hin und hergeschoben.

NIE WEDER MOMOX und AMAZON als Kombi!

MOMOX schreibt mir ich solle noch 20 Tage Geduld haben - das ist eine UNVERSCHÄMTHEIT und ist sehr grenzwärtig und sicherlich für eine Abmahnung durch den Vervraucherschutu gut!!!!

Nie, nie, nie, nie wieder MOMOX!!

28. September 2025
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Antwort von momox

Hallo Patrick,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass du dir die Zeit genommen hast, diesen Kommentar zu schreiben. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und dir den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während deiner Bestellung aufgetreten ist. Wir möchten gerne den Vorgang für dich überprüfen. Bitte leite dein Anliegen mit der dazugehörigen Bestellnummer weiter an: qm@momox.biz

Wir möchten uns nochmal von ganzem Herzen bei dir entschuldigen.

Dein medimops Serviceteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verkaufen über momox klappt sehr gut

Verkaufen über momox klappt sehr gut. Dank der App können Artikel einfach gescannt werden. Abwicklung bis zum Ende sehr zufriedenstellend und zeitnah. Ich habe bisher immer das Geld erhalten, war mir in der App angezeigt wurde.

30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung und Verpackung inakzeptabel

Lieferung ist fast eine Woche unterwegs, typisch DHL halt. Dann kommt das Paket halb zerrissen an und mit zerstörter CD Hülle. Immerhin sind die Bücher wenigstens in der Qualität wie versprochen.
Wollte den Unternehmen mal wieder eine Chance geben, statt Rebuy. Aber man muss sich nur den Bewertungsunterschied angucken zwischen den zwei Unternehmen. Griff ins Klo

9. Oktober 2025
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Antwort von momox

Hallo Herr Sonntag,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass du dir die Zeit genommen hast, diesen Kommentar zu schreiben. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und dir den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem bei deiner Bestellung aufgetreten ist. Wir haben uns die Zeit genommen, dich per E-Mail zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Wir möchten uns von ganzem Herzen noch einmal bei dir entschuldigen.

Dein medimops Serviceteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

"Neuwertige" Artikel mit Löchern

Absolut enttäuschend. Ich habe einen Mantel mit großem Loch für 163 €(!) erhalten, der als „neuwertig“ deklariert war. Unter einem neuwertigen Artikel verstehe ich etwas völlig anderes. Dazu eine Jacke, die in keiner Weise der angegebenen Größe entspricht. Auf meine Bitte um kostenlose Retoure oder einen Rabattcode reagierte der Kundenservice nur mit standardisierten Texten und ausweichenden Antworten, es wurde nicht einmal auf meine Reklamation/Kritik eingegangen. Die Einschätzung des Artikelzustands scheint völlig willkürlich zu erfolgen. Für hochpreisige Artikel ist Momox nicht vertrauenswürdig.

1. Oktober 2025
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Antwort von momox

Hallo Katharina,

auch wenn wir dich bei deiner letzten Bestellung nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für deinen Besuch bei momox fashion bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback als Anlass, es künftig besser zu machen.

Falls du noch Fragen hast oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchtest, steht dir gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Dein momox fashion-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gerade teure Artikel werden abgelehnt

Bei mir wurde ein ungetragenes T-Shirt von Airfield wegen Schweißflecken abgelehnt. Es war mir viel zu groß und ich habe es deswegen nie angehabt. Und das ist kein Einzelfall. Gerade die teuren Artikel haben angebliche Mängel. Sieht nach System aus. Bin gespannt, ob ich meine Sachen mal im Shop finde. Da die Rücksendung kostet, ist man fast gezwungen zu spenden. Nie mehr!!!

6. Oktober 2025
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Antwort von momox

Hallo Tapro,

auch wenn wir Sie bei Ihrem letzten Verkauf nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für Ihren Besuch auf momox Kleidung bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback zum Anlass, es künftig besser zu machen.
Falls Sie noch Fragen haben oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchten, steht Ihnen gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Ihr momox Kleidung-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hallo Momox

Hallo Momox
Seit Jahren kaufe und verkaufe ich gebrauchte Kleidung. Damit wsr ich immer zufrieden.
Jetzt kostet der RückVersand Gebühr, was ich auch akzeptiere.
Aber jetzt erhalte ich einen Artikel mit Zustand "sehr gut" der voller Pilling und deutlich gebraucht ist. Und kann diesen zu Lasten meiner Gebühren zurücksenden. Das ist absolut ärgerlich.
Ich frage mich, ob es deshalb Rücksendegebühr kostet, damit man auch eher minderwertige Ware schluckt und nicht rücksendet. Das enttäuscht mich.

6. Oktober 2025
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Antwort von momox

Hallo Maike,

auch wenn wir Sie bei Ihrem letzten Verkauf nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für Ihren Besuch auf momox Kleidung bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback zum Anlass, es künftig besser zu machen.

Falls Sie noch Fragen haben oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchten, steht Ihnen gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Ihr momox Kleidung-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ware kam nicht an

Buch bestellt , kam leider nicht an. Vom Support wurde man vertröstet. Nutzt mir nichts wenn ich die Ware nicht innerhalb weniger Tage bekomme.
Werde bei Momox definitiv nichts mehr bestellen.

3. Oktober 2025
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Antwort von momox

Hallo Niyazi Naunynburg,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass du dir die Zeit genommen hast, diesen Kommentar zu schreiben. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und dir den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während deiner Bestellung aufgetreten ist. Wir möchten gerne den Vorgang für dich überprüfen. Bitte leite dein Anliegen mit der dazugehörigen Bestellnummer weiter an: qm@momox.biz

Wir möchten uns nochmal von ganzem Herzen bei dir entschuldigen.

Dein medimops Serviceteam

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