Ich bestelle schon ein Ewigkeit bei momox. Bin jedesmal 100% zufrieden gewesen. Da ich leider nicht über Model-Masse verfüge habe ich das eine oder andere zurück geschickt. Es kam vor, daß das... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
momoxfashion.com ist Deutschlands größter Second Hand Onlineshop. Bei uns finden Sie eine große Auswahl an gebrauchten Kleidungsstücken, Schuhen und Accessoires für Damen, Herren, Mädchen und Jungen. Dabei stehen mehr als eine Million qualitätsgeprüfter Artikel von über 2.000 Marken zur Verfügung.
Kontaktinformationen
Schreiberhauerstr., 10317, Berlin, Deutschland
- 030488288289
- support@momoxfashion.com
- www.momoxfashion.com
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
Das haben sich andere Leute angesehen
Keine Rückerstattung für fehlende Artikel!!!
Ich habe bisher fünf Bestellungen bei Momox aufgegeben. Die ersten drei Bestellungen waren top, aber danach wurde der Service immer schlimmer. Zuerst wurde mir ein falscher Artikel geschickt, dann fehlten Artikel in einer Bestellung.
Trotz mehrfacher Kontaktversuche mit dem Kundenservice kam es zu keiner Lösung. Als ich mich schließlich an Trusted Shops wandte, tat Momox so, als sei alles in Ordnung.
Nach fünf Monaten und wiederholtem Schriftverkehr über Trusted Shops habe ich mein Geld immer noch nicht zurückbekommen.
Ich bin äußerst enttäuscht und werde bei Momox definitiv nichts mehr kaufen – ich schließe mein Konto bei Momox!!!
Große Auswahl und tolle Preise.
Große Auswahl und tolle Preise.
Falsche Begründung
Von meinen 4 Artikeln zum Verkauf wurden 2 abgelehnt mit der Begründung ein Loch bzw. ein Fleck. Also ließ ich sie gegen 4€ Gebühr zu mir zurück schicken. Beide Begründungen trafen jedoch nicht zu. Das grenzt für mich an Betrug.

Antwort von momox fashion
Inakzeptabel beim Ankauf
Es ist ein second hand Portal, erwartet wird aber neue, ungetragen Ware, zahlen tut Momox aber max.1% vom Neupreis. Die am teuersten bewerteten Sachen werden in der Regel mit fadenscheinigen Begründungen abgelehnt. Es ist schon fast frech und unverschämt wie Momox sich beim Ankauf von Kleider verhält.

Antwort von momox fashion
Perfekte Ware 👍🏻
Schnelle Bestellung und Lieferung.
Top Anzug. Perfekt 👍🏻
Tolles Unternehmen
Ware ist immer in Ordnung. Preis/ Leistung stimmt perfekt. Lieferung ist schnell und unkompliziert. So soll second hand sein!
Second Hand Mode vom Feinsten!
Second Hand Mode vom Feinsten!
Top Beschreibung, die immer dem tatsächlichen Zustand entspricht, große Auswahl an Marken, die man sich sonst nicht leisten würde können, die Überzeugung, dass Second Hand besser ist, als neu, weil wir an einem Punkt angekommen sind, wo Ressourcenverschwendung aufhören muss und momox, weil es einfach immer passt!
Fragwürdige Rückmeldungen beim Verkauf / Betrug?
Bei meinen Einsendungen von sehr hochwertigen Designerstücken (fast oder ganz ungetragen, zum Teil noch mit Etikett) erhalte ich sehr oft fragwürdige Rückmeldungen.
So sind Teile sehr häufig angeblich gar nicht erst angekommen. Dann seien sie abgeändert oder personalisiert. Oder der Artikel sei falsch bewertet worden (eine Abänderung findet aber nicht statt).
Bei einwandfreien neuen Stücken seine Löcher o.ä. vorhanden.
Das sind alles keine Zufälle oder Einzelfälle mehr!
Entweder momox selbst oder Mitarbeiter:innen reißen sich sehr teure und hochwertige Designerteile selbst unter den Nagel. Den Rest darf man "spenden" oder auf eigene Kosten zurück erhalten. Ob da wirklich was gespendet wird bei diesen genannten Erfahrungen, darf man in Frage stellen.
Komplett unseriös!

Antwort von momox fashion
Toll für Umwelt und Portmonee
Ich finde den Nachhaltigkeitsgedanken großartig. Sehr große Auswahl und wirklich gute Qualität.
Finger weg von Auszahlungsgutscheinen!
Finger weg von Auszahlungsgutscheinen!
Ich finde momox Fashion toll und verkaufe oder kaufe dort. Einfache Abwicklung, Rückgabe möglich, etc. bis auf den Umgang mit den Auszahlungsgutscheinen. Diese werden bei Verkäufen angeboten und man kann sie angeblich bei Käufen einsetzen. Nur funktioniert das nie und noch schlimmer, auf drei Emails keine einzige Antwort. Daher nehmt das Geld und ignoriert die Angebote.

Antwort von momox fashion
Es ist unglaublich
Es ist unglaublich. Die Mitarbeiter von Momox finden immer einen fadenscheinigen Grund etwas abzulehnen. Einmal haben sie Bluse und Kostüm abgelehnt mit der Begründung a) verschmutzt b) kein Kostüm. Habe ich mir natürlich zurückschicken lassen für viel Geld. Es war alles in Ordnung und ich habe es dann anderweitig verkauft. Diese Mal habe ich vier Jeans verkauft. Es wurde eine beige Jeans Gr.38 abgelehnt mit der Begründung es, wäre die Kategorie falsch ausgewiesen. Bei telefonischer Rückfrage wurde mir gesagt, der Vorgesetzte würde es prüfen und ich bekäme eine EMail. Was kam nicht? Die EMail. Erneuter Anruf. Da wurde gesagt es wäre die falsche Kategorie angegeben. Ich hätte bestimmt Kinder oder Herrenjeans angegeben undd sie könnten nicht nachsehen, was ich angegeben habe und kontrolieren was es für eine Hose war könnten sie auch nicht. Da kann man nichts machen außer zurückschicken lassen und fotografeiren. Als ich sagte ich hätte alles fotografiert und könnte es jetzt schon zuschicken wurde gesagt , das ginge auch nicht. Zu fotografieren ist auf jeden Fall sinnvoll, da kann man beweisen , das alles sauber und intakt ist. Hat mir jetzt auch nichts genützt. Aber was soll ich mit den Bildern erreichen indem ich mir die Hose zurückschicken lasse. Foto ist ja vorhanden. Es grenzt wirklich an betrügerische Absichten. Mit den mache ich keine Geschäfte mehr. Ich werde dort auch keine Bücher mehr kaufen. Es gibt ja genug Konkurenten.

Antwort von momox fashion
Ich finde Ihr Geschäftsmodell super weil es sehr nachhaltig ist mit gebrauchter Ware zu handeln zu einem fairen Preis
Ich finde Ihr Geschäftsmodell super, Secondhandmode zu präsentieren. Ich habe immer sehr gute Ware erhalten zu einem super Preis. Der Service ist super, die Rückversendung bei nicht passender Ware ging schnell und ich habe stets korrekt das Geld zurückbekommen!
Von wegen neuwertig und 2. fehlerhafte Packstationadresse somit unzustellbar
Ich habe heute ein Paket erhalten mit 6 Artikeln und bin total entsetzt was ich erhalten habe.
Die Krönung war eine More & More Strickjacke -
Neuwertig!
Es war das ekligste was ich bisher erhalten habe. Kragen total dreckig, Peeling, Haare an der Jacke, mit Sicherheit noch nicht einmal gewaschen. In der einen Jackentasche war noch ein Zettel der Vorbesitzerin, auf der ein Name und eine Handynummer geschrieben war.
Und das alles läuft unter neuwertig?!
Dann holte ich die Jeans aus der Verpackung. Diese hatte jede Menge „Waschfalten“, den Zustand als sehr gut zu bezeichnen, war absolut überwertet.
So auch der Pullover, Peeling ohne Ende!
Bei dem More and More Blazer stimmten die Maße nicht. Neuwertig finde ich ihn nicht, aber als sehr gut würde er bei mir durchgehen.
Somit blieben nur noch 2 Artikel übrig, die ich behalte.
Ich hatte noch eine weitere Bestellung getätigt. Diese ging über Ebay. Die Packstationsadresse wurde bei meiner Bestellung auf ebay korrekt angezeigt.
Leider wurde diese beim Versand von Momox nicht exakt übernommen.
Aufgrund meiner fehlenden Postnummer erhalte ich nun den Abholcode nicht und das Paket wird wegen Nichtabholung in einer Woche zurück an Momox geschickt.
Als zufriedene Kundin kann man mich nicht mehr bezeichnen. Dabei war ich anfangs von Momox überzeugt gewesen, die ersten Bestellungen waren ja gut gelaufen.

Antwort von momox fashion
Alles funktioniert hier super
Alles funktioniert hier super. Schneller Versand, einfacher Rückversand. Kaufe gern bei momox ein.
Absolute Abzocke
Absolute Abzocke, wer weiß, was momox mit den Marken Klamotten macht....
Einschicken, wochenlang nichts hören und dann ablehnen aus dubiosen Gründen, und dann die Frage "recycling"?
Nie wieder!!! Geht gar nicht, bin so wütend auf dieses Unternehmen!

Antwort von momox fashion
Bestellungen kamen gut verpackt in…
Bestellungen kamen gut verpackt in tadellosem Zustand, schnell an. Bin sehr zufrieden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Damen und Herren,
Aufgrund einer fehlerhaften Adresse musste das Paket digital verweigert werden.
Punkt1
Ich fragte ob ein nochmaliges zusenden mit korrekter Adresse möglich wäre man sagte nein .Ich müsste eine neue Bestellung aufgeben.
Gut bis dahin war noch alles ok man sagte mir nach paketeingang maximal 24/48 Stunden bis ich mein Geld wiederbekomme.
Nun fragte ich heute nach da das Paket schon wieder bei momox ist wie es denn mit der Rückzahlung aussieht die erste Dame hatt einen Text runter gerattert und man hatt sie leider kaum verstanden .
Die 2 Dame sagte na das kann dauern 10-14 Werktage seien normal .
Ich fragte wie kann das sein das mein Paket obwohl ich es nie erhalten habe solange dauert sie meinte tja ist halt ne normale Reptile es muss alles einzeln geprüft werden.
Sry aber was muss da geprüft werden wenn ich es nie in den Händen hielt ??
Ich habe nun leider Paypal einschalten müsse

Antwort von momox fashion
Sehr enttäuscht
Sehr enttäuscht. Ware nie angekommen. Kundenservice ist eine Katastrophe. Frau Sabrina Winter hat mit mir per Email geschrieben, kennt keine Sie-Form und hat mit mir direkt geduzt 👎 eine Frechheit.

Antwort von momox fashion
Auf Wiedersehen, Momox!
Habe schon viel verkauft, wobei ich mich den aktuellen Bewertungen anschließen muss, dass immer mehr neuwertige Kleidungsstücke meines Erachtens grundlos abgelehnt werden, meistens auch die etwas höherpreisigen Sachen. Hier sehe auch ich mittlerweile Masche, auch ich vermute, dass die Dinge eventuell doch noch verkauft werden, denn die Dinge wurden von mir 100% in gutem Zustand angeboten!
Ich habe selbst auch schon Kleidung von momox gekauft, die in einem deutlich schlechteren Zustand war!
Schade!
Heute habe ich jetzt als mehrjähriger treuer Kunde meine Konsequenz gezogen und werde die Momox-APP löschen!
Die abgelehnten Dinge als Retoure wieder anfordern mache ich aus umwelttechnischen Gründen grundsätzlich nicht, das stellt ja auch die Ökologie des Second-Hand-Handrls in Frage!
Habe kein Vertrauen mehr in diesen Konzern! Würde auch jedem abraten, hier zu verkaufen, Abzocke!

Antwort von momox fashion
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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