momox fashion Bewertungen 13’889

TrustScore 4 von 5

4.1

Unternehmen auf Trustpilot können keine Belohnungen anbieten oder Geld bezahlen, um Bewertungen zu verbergen.

Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Sie heben besonders die positiven Aspekte des Unternehmens hervor. Die Kunden schätzen die große Auswahl an Produkten und Marken, die angeboten werden. Die Verbraucher loben auch die schnelle Lieferung und die problemlose Abwicklung von Bestellungen und Rücksendungen. Die Qualität der Artikel wird im Allgemeinen als gut bis sehr gut beschrieben, wobei viele Kunden feststellen, dass die Kleidung wie neu oder neuwertig aussieht. Die Preise werden als günstig empfunden, insbesondere im Hinblick auf die angebotene Markenkleidung. Viele Konsumenten betonen, dass sie gerne bei Momox Fashion einkaufen, da es eine umweltbewusste Möglichkeit ist, trendige und günstige Markenware zu erwerben.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bestelle schon ein Ewigkeit bei momox. Bin jedesmal 100% zufrieden gewesen. Da ich leider nicht über Model-Masse verfüge habe ich das eine oder andere zurück geschickt. Es kam vor, daß das... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe bisher regelmäßig bei momox fashion eingekauft, manchmal nutze ich auch die Plattform, um Bekleidung zu verkaufen. Die Ankündigung, dass Retouren ab Mitte September kostenpflichtig werden,... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schneller & zuverlässiger Versand. Man kann schöne Stücke ergattern. Keine 5 Sterne, da ich bei einigen bestellten Sachen, den angegeben Zustand selbst nicht als sehr gut einstufen würde. Leider... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit Momox. Bei einem Problem mit einer Rücksendung gab es zwar Probleme, die jedoch nach Intervention zufriedenstellend gelöst wurde. Kauf hier gerne ein.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Second Hand Mode vom Feinsten! Top Beschreibung, die immer dem tatsächlichen Zustand entspricht, große Auswahl an Marken, die man sich sonst nicht leisten würde können, die Überzeugung, dass Second H... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Finger weg von Auszahlungsgutscheinen! Ich finde momox Fashion toll und verkaufe oder kaufe dort. Einfache Abwicklung, Rückgabe möglich, etc. bis auf den Umgang mit den Auszahlungsgutscheinen. Diese... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe schon viel verkauft, wobei ich mich den aktuellen Bewertungen anschließen muss, dass immer mehr neuwertige Kleidungsstücke meines Erachtens grundlos abgelehnt werden, meistens auch die etwas... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Grundsätzlich finde ich die Idee gebrauchte Kleidung und Schuhe einer neuen Verwendung zuzuführen großartig und unterstützenswert. Ich schließe mich einigen Schreibern hier an, dass die Prüfung der... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es ist in der Vergangenheit so oft passiert, dass ich Kleidung in der falschen Größe erhalten habe. Das war zwar ärgerlich, aber immerhin konnte ich die fehlerhafte Ware kostenfrei zurücksen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde Ihr Geschäftsmodell super, Secondhandmode zu präsentieren. Ich habe immer sehr gute Ware erhalten zu einem super Preis. Der Service ist super, die Rückversendung bei nicht passender Ware gin... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit 10 Jahren zufriedene Kundin (damals noch bei Ubup). Ich bestelle regelmäßig. Riesen Auswahl, Schnelle Zustellung, Reibungslose Abwicklung bei Retouren. So macht einkaufen Spaß! Die Preise isnd... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Grundsätzlich schon 'mal eine gute Sache, gebrauchte Kleidung in gutem Zustand zu verkaufen, bzw. eine Plattform zu bieten, solche zu kaufen! Ich kaufe immer wieder einmal dort ein, im Durchschnitt... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Kleidung zu günstigen Preisen. Große Auswahl, auch an Markenkleidung sowie Kleidung mit guter Qualität (hochwertigen Materialien). Die Bestellung und Lieferung verläuft schnell und unkompliziert... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich kaufe dort seit Jahren immer wieder. Größtenteils bin ich zufrieden, nur schwarze Kleidung konnte man nicht kaufen, da die Fotos so schlecht sind. Oft fehlt auch an den Teilen ein Etikett, worauf... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe früher gerne bei momox fashion ge-und verkauft. Das hat sich aber leider verändert. Im Ankauf werden Kleidungsstücke abgelehnt, da sie angeblich nicht dem hohen Qualitätsstandard entsprechen.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr große Auswahl an hochwertiger Second Hand Kleidung. Ich kaufe hier gern, die Sachen sind in neuwertigem bis guten Zustand. Versand erfolgt schnell. Zahlung unkompliziert mit Klarna möglich, abe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Artikel sind gut, manches wirkt wie ungetragen, schneller Versand, auch die Abwicklung von Rücksendungen erfolgt ohne Probleme. Habe auch schon Artikel zum Ankauf an Momox verschickt - klar, es wi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich suche sorgfältig aus. Trotzdem kann es vorkommen, dass etwas nicht passt. Insbesondere wegen der sehr unterschiedlichen Größenangaben selbst innerhalb einer Marke. Momox stellt ein kostenloses Rüc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Momox fashion bietet eine riesige Auswahl an tollen, günstigen Markenartikeln. Immer wieder gerne kaufe ich hier ein. Die Bestellung ist total unkompliziert und die bestellte Ware kommt fix! Sollte... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bestelle immer mal wieder bei Mommox Fashion und freue mich über eine riesige Auswahl an wirklich gut beschriebenen Kleidungsstücken, Schuhen und Accessoires. Man kann Filter so einstellen, dass... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe erstmals bei Momox bestellt und war überrascht von den vielen hochwertigen Marken. Bei Ankunft des großen Pakets stellte ich fest, dass die Sachen ordentlich verpackt waren und die Klei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Große Auswahl, kleine Preise . Kostenloser Versand. Gute gebrauchte Ware, im top Zustand je nach Beschreibung. Einfache Anwendung in der App. Bezahlung einfach mit Paypal oder Klarna. Rücksend... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Angebot an guten Markenartikeln für Erwachsene und Kinder ist sehr groß. Sollten Rücksendungen anfallen sind diese einfach zu bewerkstelligen. Die Informationen erfolgen zeitnah über Emails. Die B... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Kleidung war bisher immer sauber und im guten Zustand, der Versand und die Retoure sind schnell und unkompliziert. Man kann eine gute Qualität zu einem günstigen Preis bekommen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Momox, oft meine erste Wahl wenn es um Second Hand-Mode geht. Wie bereits erwähnt, die angebotenen Bekleidungsstücke weisen oft keine bis minimale Gebrauchsspuren auf. Die Rückgabe, wenn einmal etwas... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ware zu 97 % wie beschrieben und abgebildet. Preise okay bis günstig. Leider werden manchmal Herren Sachen bei den Damen angeboten Die angegebene Größe passt ja dann nicht (z.Bspl 52). Erkennbar ist... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachhaltig und gleichzeitig günstig Klamotten kaufen, ohne Risiko dank Rückgaberecht. Es werden 2,99€ dafür berechnet, die aber in der ‚Versand-Welt‘ längst überfällig sind. Sofern man auch da nachh... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualitativ hochwertige Second Hand Kleidung! Ich kann personalisiert nach bestimmtem Stil suchen und dabei auch ein Preislimit festlegen. Dann in Ruhe anprobieren und nur die Teile behalten, die mir p... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe das erste Mal bestellt und war positiv überrascht. Bestellung und die Lieferung lief reibungslos. Die bestellte Ware kam einzeln verpackt in einem Karton an. Gut, der Karton war etwas groß, a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe gerade meine erste Second Hand Schuhbestellung erhalten und bin begeistert Hatte lange gezögert aber es dann doch wegen ausgezeichneten Erfahrungen mit bestellter Kleidung gewagt. Ausgezeichneter... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Qualität scheint manchmal eher ladenfrisch zu sein. Vermutlich handelt es sich um alte Kollektionen aus den bekannten Bekleidungshäusern. Daher ist der Preis meist auch nicht so günstig, wie man e... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bestelle seit einigen Jahren bei Momox (früher noch ubup) und bin insgesamt wirklich sehr zufrieden. Mein halber Kleiderschrank besteht dadurch fast aus Second Hand Kleidung und ich finde es tol... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Feedback aus meiner letzten Bestellung: Jeans "Closed" als neuwertig deklariert wurde vom Vorbesitzer offensichtlich unten umgenäht und das auch nicht besonders gut. Preis ca. 50 Euro. Stoffh... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich kaufe seit über 5 Jahren bei Momox Fashion ein und finde, dass die Seite über die Jahre schwer nachgelassen hat. Früher gab es ab einem geringeren Wert freie Versandkosten, der Versand ging sc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle, korrekte Abwicklung. Immer zuverlässig! Die Qualität der Artikel ist auch immer einwandfrei! Große Auswahl! Tolle Möglichkeit, nachhaltig Mode zu kaufen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellungen kamen gut verpackt in tadellosem Zustand, schnell an. Bin sehr zufrieden.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe schon öfters Sachen bei Momox verkauft . Schade finde ich, dass der größtteil nicht mehr angenommen wird . Ob eine sehr gut erhaltene Jeans, Pullover, Blazer ….

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ware ist immer in Ordnung. Preis/ Leistung stimmt perfekt. Lieferung ist schnell und unkompliziert. So soll second hand sein!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde den Nachhaltigkeitsgedanken großartig. Sehr große Auswahl und wirklich gute Qualität.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Grundsätzlich super Shop. Kleidung mit guter Qualität. Achtung: Irreführend ist: Wenn man einen Gutschein beim Kauf nutzt und dann einen Teil der Sendung zurückgibt, wird der Gutschein-Betrag a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich nutze upup sehr gern und muss selten etwas zu-rücksenden. Die Qualität ist in aller Regel sehr gut. In den letzten Monaten fällt mir auf, dass insbesondere bei Kleidung von Ulla Popken und Samoon... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde das Preisleistungsverhältbis gut - Die second Hand Kleidung ist in Regel im sehr guten Zustand:), Auch absolut positiv, finde ich natürlich die schnelle Lieferung der Artikel :)... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin positiv überrascht. Kleidung fällt wie beschrieben aus. Wird zügig versendet und die Retoure klappt auch ohne Probleme. Zwei kleine Punkte zum bemängeln: Pakete sind überwiegend nicht richtig v... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Auswahl ist aktuell und sehr groß ,man hat alle Angaben für den Vergleich der Kleidungsstücke ( Material, Größe). Die Abwicklung und Kommunikation ist übersichtlich. Die Lieferung erfolgt schnell... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung und gute Preise. Die Produkte entsprechen immer genau der Beschreibung und dem Foto. Habe mit Momox Fashion gute Erfahrungen gemacht.

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Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

momoxfashion.com ist Deutschlands größter Second Hand Onlineshop. Bei uns finden Sie eine große Auswahl an gebrauchten Kleidungsstücken, Schuhen und Accessoires für Damen, Herren, Mädchen und Jungen. Dabei stehen mehr als eine Million qualitätsgeprüfter Artikel von über 2.000 Marken zur Verfügung.


Kontaktinformationen

4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

13’889 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückerstattung für fehlende Artikel!!!

Ich habe bisher fünf Bestellungen bei Momox aufgegeben. Die ersten drei Bestellungen waren top, aber danach wurde der Service immer schlimmer. Zuerst wurde mir ein falscher Artikel geschickt, dann fehlten Artikel in einer Bestellung.

Trotz mehrfacher Kontaktversuche mit dem Kundenservice kam es zu keiner Lösung. Als ich mich schließlich an Trusted Shops wandte, tat Momox so, als sei alles in Ordnung.
Nach fünf Monaten und wiederholtem Schriftverkehr über Trusted Shops habe ich mein Geld immer noch nicht zurückbekommen.

Ich bin äußerst enttäuscht und werde bei Momox definitiv nichts mehr kaufen – ich schließe mein Konto bei Momox!!!

1. Mai 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Falsche Begründung

Von meinen 4 Artikeln zum Verkauf wurden 2 abgelehnt mit der Begründung ein Loch bzw. ein Fleck. Also ließ ich sie gegen 4€ Gebühr zu mir zurück schicken. Beide Begründungen trafen jedoch nicht zu. Das grenzt für mich an Betrug.

10. Oktober 2025
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Antwort von momox fashion

Hallo Elisabeth Hens,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Nur so können wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs aufgetreten ist. Wir wollen den Vorgang gern für Sie überprüfen. Bitte leiten Sie Ihr Anliegen mit der dazugehörigen Verkaufsnummer direkt an: qm@momox.biz

Wir möchten uns nochmals von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen,

Ihr momox Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inakzeptabel beim Ankauf

Es ist ein second hand Portal, erwartet wird aber neue, ungetragen Ware, zahlen tut Momox aber max.1% vom Neupreis. Die am teuersten bewerteten Sachen werden in der Regel mit fadenscheinigen Begründungen abgelehnt. Es ist schon fast frech und unverschämt wie Momox sich beim Ankauf von Kleider verhält.

10. Oktober 2025
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Antwort von momox fashion

Hallo Heike Raica,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Nur so können wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während Ihres Verkaufs aufgetreten ist. Wir wollen den Vorgang gern für Sie überprüfen. Bitte leiten Sie Ihr Anliegen mit der dazugehörigen Verkaufsnummer direkt an: qm@momox.biz

Wir möchten uns nochmals von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen,

Ihr momox Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Second Hand Mode vom Feinsten!

Second Hand Mode vom Feinsten!
Top Beschreibung, die immer dem tatsächlichen Zustand entspricht, große Auswahl an Marken, die man sich sonst nicht leisten würde können, die Überzeugung, dass Second Hand besser ist, als neu, weil wir an einem Punkt angekommen sind, wo Ressourcenverschwendung aufhören muss und momox, weil es einfach immer passt!

2. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fragwürdige Rückmeldungen beim Verkauf / Betrug?

Bei meinen Einsendungen von sehr hochwertigen Designerstücken (fast oder ganz ungetragen, zum Teil noch mit Etikett) erhalte ich sehr oft fragwürdige Rückmeldungen.
So sind Teile sehr häufig angeblich gar nicht erst angekommen. Dann seien sie abgeändert oder personalisiert. Oder der Artikel sei falsch bewertet worden (eine Abänderung findet aber nicht statt).
Bei einwandfreien neuen Stücken seine Löcher o.ä. vorhanden.
Das sind alles keine Zufälle oder Einzelfälle mehr!
Entweder momox selbst oder Mitarbeiter:innen reißen sich sehr teure und hochwertige Designerteile selbst unter den Nagel. Den Rest darf man "spenden" oder auf eigene Kosten zurück erhalten. Ob da wirklich was gespendet wird bei diesen genannten Erfahrungen, darf man in Frage stellen.
Komplett unseriös!

5. Oktober 2025
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Antwort von momox fashion

Dear Elke Schätzlein,

Even if we did not succeed in persuading you during your last sale experience, we would like to thank you for your visit on momox Kleidung. We appreciate every piece of feedback from our customers and we are committed to improve the user experience in the future.

If you have any questions or would simply like to send us more details, please, do not hesitate to contact us at the following e-mail address: qm@momox.biz.

Your momox Kleidung team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Finger weg von Auszahlungsgutscheinen!

Finger weg von Auszahlungsgutscheinen!
Ich finde momox Fashion toll und verkaufe oder kaufe dort. Einfache Abwicklung, Rückgabe möglich, etc. bis auf den Umgang mit den Auszahlungsgutscheinen. Diese werden bei Verkäufen angeboten und man kann sie angeblich bei Käufen einsetzen. Nur funktioniert das nie und noch schlimmer, auf drei Emails keine einzige Antwort. Daher nehmt das Geld und ignoriert die Angebote.

2. Oktober 2025
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Antwort von momox fashion

Hallo Pedi,

auch wenn wir dich bei deiner letzten Bestellung nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für deinen Besuch bei momox fashion bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback als Anlass, es künftig besser zu machen.

Falls du noch Fragen hast oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchtest, steht dir gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Dein momox fashion-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist unglaublich

Es ist unglaublich. Die Mitarbeiter von Momox finden immer einen fadenscheinigen Grund etwas abzulehnen. Einmal haben sie Bluse und Kostüm abgelehnt mit der Begründung a) verschmutzt b) kein Kostüm. Habe ich mir natürlich zurückschicken lassen für viel Geld. Es war alles in Ordnung und ich habe es dann anderweitig verkauft. Diese Mal habe ich vier Jeans verkauft. Es wurde eine beige Jeans Gr.38 abgelehnt mit der Begründung es, wäre die Kategorie falsch ausgewiesen. Bei telefonischer Rückfrage wurde mir gesagt, der Vorgesetzte würde es prüfen und ich bekäme eine EMail. Was kam nicht? Die EMail. Erneuter Anruf. Da wurde gesagt es wäre die falsche Kategorie angegeben. Ich hätte bestimmt Kinder oder Herrenjeans angegeben undd sie könnten nicht nachsehen, was ich angegeben habe und kontrolieren was es für eine Hose war könnten sie auch nicht. Da kann man nichts machen außer zurückschicken lassen und fotografeiren. Als ich sagte ich hätte alles fotografiert und könnte es jetzt schon zuschicken wurde gesagt , das ginge auch nicht. Zu fotografieren ist auf jeden Fall sinnvoll, da kann man beweisen , das alles sauber und intakt ist. Hat mir jetzt auch nichts genützt. Aber was soll ich mit den Bildern erreichen indem ich mir die Hose zurückschicken lasse. Foto ist ja vorhanden. Es grenzt wirklich an betrügerische Absichten. Mit den mache ich keine Geschäfte mehr. Ich werde dort auch keine Bücher mehr kaufen. Es gibt ja genug Konkurenten.

2. Oktober 2025
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Antwort von momox fashion

Hallo DK,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass du dir die Zeit genommen hast, diesen Kommentar zu schreiben. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und dir den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während deiner Bestellung aufgetreten ist. Wir möchten gerne den Vorgang für dich überprüfen. Bitte leite dein Anliegen mit der dazugehörigen Bestellnummer weiter an: qm@momox.biz

Wir möchten uns nochmal von ganzem Herzen bei dir entschuldigen.

Dein momox fashion-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von wegen neuwertig und 2. fehlerhafte Packstationadresse somit unzustellbar

Ich habe heute ein Paket erhalten mit 6 Artikeln und bin total entsetzt was ich erhalten habe.
Die Krönung war eine More & More Strickjacke -
Neuwertig!
Es war das ekligste was ich bisher erhalten habe. Kragen total dreckig, Peeling, Haare an der Jacke, mit Sicherheit noch nicht einmal gewaschen. In der einen Jackentasche war noch ein Zettel der Vorbesitzerin, auf der ein Name und eine Handynummer geschrieben war.
Und das alles läuft unter neuwertig?!

Dann holte ich die Jeans aus der Verpackung. Diese hatte jede Menge „Waschfalten“, den Zustand als sehr gut zu bezeichnen, war absolut überwertet.

So auch der Pullover, Peeling ohne Ende!

Bei dem More and More Blazer stimmten die Maße nicht. Neuwertig finde ich ihn nicht, aber als sehr gut würde er bei mir durchgehen.

Somit blieben nur noch 2 Artikel übrig, die ich behalte.

Ich hatte noch eine weitere Bestellung getätigt. Diese ging über Ebay. Die Packstationsadresse wurde bei meiner Bestellung auf ebay korrekt angezeigt.
Leider wurde diese beim Versand von Momox nicht exakt übernommen.
Aufgrund meiner fehlenden Postnummer erhalte ich nun den Abholcode nicht und das Paket wird wegen Nichtabholung in einer Woche zurück an Momox geschickt.

Als zufriedene Kundin kann man mich nicht mehr bezeichnen. Dabei war ich anfangs von Momox überzeugt gewesen, die ersten Bestellungen waren ja gut gelaufen.

1. Oktober 2025
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Antwort von momox fashion

Hallo K. U.,

auch wenn wir dich bei deiner letzten Bestellung nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für deinen Besuch bei momox fashion bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback als Anlass, es künftig besser zu machen.

Falls du noch Fragen hast oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchtest, steht dir gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Dein momox fashion-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Abzocke

Absolute Abzocke, wer weiß, was momox mit den Marken Klamotten macht....
Einschicken, wochenlang nichts hören und dann ablehnen aus dubiosen Gründen, und dann die Frage "recycling"?
Nie wieder!!! Geht gar nicht, bin so wütend auf dieses Unternehmen!

29. September 2025
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Antwort von momox fashion

Hallo Sindy,

auch wenn wir Sie bei Ihrem letzten Verkauf nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für Ihren Besuch auf momox Kleidung bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback zum Anlass, es künftig besser zu machen.

Falls Sie noch Fragen haben oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchten, steht Ihnen gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Ihr momox Kleidung-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Damen und Herren,

Aufgrund einer fehlerhaften Adresse musste das Paket digital verweigert werden.

Punkt1

Ich fragte ob ein nochmaliges zusenden mit korrekter Adresse möglich wäre man sagte nein .Ich müsste eine neue Bestellung aufgeben.

Gut bis dahin war noch alles ok man sagte mir nach paketeingang maximal 24/48 Stunden bis ich mein Geld wiederbekomme.

Nun fragte ich heute nach da das Paket schon wieder bei momox ist wie es denn mit der Rückzahlung aussieht die erste Dame hatt einen Text runter gerattert und man hatt sie leider kaum verstanden .

Die 2 Dame sagte na das kann dauern 10-14 Werktage seien normal .

Ich fragte wie kann das sein das mein Paket obwohl ich es nie erhalten habe solange dauert sie meinte tja ist halt ne normale Reptile es muss alles einzeln geprüft werden.

Sry aber was muss da geprüft werden wenn ich es nie in den Händen hielt ??

Ich habe nun leider Paypal einschalten müsse

24. September 2025
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Antwort von momox fashion

Hallo Oliver Lorenzen,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass du dir die Zeit genommen hast, diesen Kommentar zu schreiben. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und dir den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während deiner Bestellung aufgetreten ist. Wir möchten gerne den Vorgang für dich überprüfen. Bitte leite dein Anliegen mit der dazugehörigen Bestellnummer weiter an: qm@momox.biz

Wir möchten uns nochmal von ganzem Herzen bei dir entschuldigen.

Dein momox fashion-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuscht

Sehr enttäuscht. Ware nie angekommen. Kundenservice ist eine Katastrophe. Frau Sabrina Winter hat mit mir per Email geschrieben, kennt keine Sie-Form und hat mit mir direkt geduzt 👎 eine Frechheit.

29. September 2025
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Antwort von momox fashion

Hallo O.K,

auch wenn wir dich bei deiner letzten Bestellung nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für deinen Besuch bei momox fashion bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback als Anlass, es künftig besser zu machen.

Falls du noch Fragen hast oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchtest, steht dir gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Dein momox fashion-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Auf Wiedersehen, Momox!

Habe schon viel verkauft, wobei ich mich den aktuellen Bewertungen anschließen muss, dass immer mehr neuwertige Kleidungsstücke meines Erachtens grundlos abgelehnt werden, meistens auch die etwas höherpreisigen Sachen. Hier sehe auch ich mittlerweile Masche, auch ich vermute, dass die Dinge eventuell doch noch verkauft werden, denn die Dinge wurden von mir 100% in gutem Zustand angeboten!
Ich habe selbst auch schon Kleidung von momox gekauft, die in einem deutlich schlechteren Zustand war!
Schade!
Heute habe ich jetzt als mehrjähriger treuer Kunde meine Konsequenz gezogen und werde die Momox-APP löschen!
Die abgelehnten Dinge als Retoure wieder anfordern mache ich aus umwelttechnischen Gründen grundsätzlich nicht, das stellt ja auch die Ökologie des Second-Hand-Handrls in Frage!
Habe kein Vertrauen mehr in diesen Konzern! Würde auch jedem abraten, hier zu verkaufen, Abzocke!

29. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von momox fashion

Hallo H.S.,

auch wenn wir Sie bei Ihrem letzten Verkauf nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für Ihren Besuch auf momox Kleidung bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback zum Anlass, es künftig besser zu machen.

Wenn Sie die eingesandten Kleidungsstücke und Accessoires nicht zurücksenden lassen wollen, fallen keine Kosten für Sie an. In diesem Fall geben wir Ihren Artikel an unsere Partnerunternehmen zur Weiterverwendung oder zum Recycling weiter, damit sie weiterhin genutzt oder wertvolle Ressourcen wiedergewonnen werden können.Die Partnerunternehmen vergüten die angelieferten Kleidungsstücke und Accessoires. Erzielen wir aus dieser Vergütung Einnahmen, spenden wir jedes Quartal an ausgewählte Hilfsorganisationen. Mehr über unsere Aktivitäten rund um Projekte und Spenden zur Förderung von Nachhaltigkeit lesen Sie hier (https://www.momox.de/gemeinsam-spenden/).

Falls Sie noch Fragen haben oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchten, steht Ihnen gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Ihr momox Kleidung-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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