Vinted DE Bewertungen 6.631

Der Schlimmste Support der mir je begegnet ist.

Es wird hart nach 24h das Ticket geschlossen und man bekommt einfach nur Standart Emails.
Was eine Qual...

Eigentlich ist die App ja ganz nett, aber leider gibt es massig Leute, die einen nur vormerken und von denen man dann nichts mehr hört. Das wird dann von Vinted gefeiert.
Auch auf Mails antwortet keiner.
wenn ich für jede Anfrage auf meine Designer Sachen und für jeden „gemerkt Artikel“ ein Euro bekommen würde, wär ich schon Milliardär!

Ich liebe Vinted! Es ist großartig, dass man tolle Kleidung, Elektronik und mehr entdecken kann, während man gleichzeitig nachhaltig einkauft. Die Community ist freundlich, die Abwicklung reibungslos, und ich habe schon viele positive Erfahrungen gemacht.

Auch ich habe jetzt nach viele Jahren Vinted gelöscht. Ich hatte nie Ärger bei Vinted, aber seit der Umstellung ist es nur noch ein Ärgernis - das man sich besser erspart. Eine Sporthose aus Frankreich gekauft. Dauert ewig bis sie hier war. Dann vermutlich eine gefälschte, Fall eröffnet und zurück gesendet. Zugestellt laut Hermes. Nur meine Rückzahlung erhielt ich nicht. Auf Nachfrage bei der Verkäufer blockierte diese mich. Kommentarlos, seltsames Verhalten das die Franzosen da an den Tag legen. Vinted schickte mir auf Nachfrage nur sinnlose vorgefertigte Mails die mit meinem Problem so Recht wenig zu tun hatten. Liest jemand eigentlich da das was man schreibt? Wohl eher nicht.
Nachdem ich der Verkäuferin dann eine Bewertung geschrieben hatte (die diese später wieder löschen ließ) kam ich dahinter das diese behauptet hatte, ich hätte ihr ein leeres Paket zurück geschickt. So ein Blödsinn! Vinted schrieb dazu aufgrund meiner schlechten Verpackung wäre ein Schaden entstanden. Was genau so Blödsinn war. Ich schickte alle Beweise, einschließlich Fotos vom Versand, Bilder vom Päckchen, dass ich alles ordnungsgemäß verpackt hatte, aber das interessierte bei Vinted niemanden! Auch Beweise über das angeblich beschädigte Paket blieb man mir schuldig. Und wenn das Paket leer angekommen sein sollte, wieso hat Vinted dann keine Beschädigung bei Hermes gemeldet? Dazu war es doch versichert! Sinnlos bei diesem KI Support irgendwas bewirken zu wollen. Auch mich an Hermes damit zu wenden verlief im Sand weil Hermes sich darauf berief das Vinted ihr Vertragspartner sei. Mich rettete dann letztlich PayPal, nachdem ich alle Beweise hingeschickt hatte, bekam ich von dort zum Glück mein Geld erstattet. Aber wozu dann über das System von Vinted kaufen mit Käuferschutz, wenn man doch nur sinnlos abgebügelt wird. Interessant wäre aber schon Mal zu wissen wo die Sachen dann bleiben, sofern die Pakete wirklich leer ankommen. Letztlich habe ich jetzt gelöscht. Schont die Nerven, und Vinted ist einfach unseriös geworden.

Der Kundenservice ist ein absoluter Witz. Absolut kein Wissen und unkulant noch dazu. Wofür gebe ich regelmäßig Geld für einen Käuferschutz aus?

Ich finde den Systemdruck schrecklich.viele wissen gar nicht ,das ohne System Kauf, das Sichtfeld der eigenen Produkte eingeschränkt wird. Ich finde es schon unmöglich, dass wenn man ein Produkt pusht ,noch Geld dafür bezahlt, Vinted es vielleicht aber nicht richtig zeigt.Man weiß es ja nicht und man fühlt sich sehr kontrolliert.Ausserdem dauert es ewig ,bis man sein Geld erhält über das System.Die Versandkosten über das System sind oft viel zu niedrig berechnet.Die Versandzeit ist für den Verkäufer sehr kurz gehalten.

Habe meinen ANGEBLICHEN Account nie benutzt und doch eine Kreditkartenbelastung bekommen. Die Kartennummer habe NIE an dies Unternehmen gegeben! Reklamation wurde unzureichend bearbeitet. Es wurden dabei Daten gefordert, die nicht bereitstellen kann.

Super einfach und perfektioniert. Vor Jahren hatte ich mal mit Kleiderkreisel begonnen, dann wurde es zu Vinted. Dann hatte ich mehrere Jahre aus Zeitgründen nichts mehr gemacht und meinen Account leider gelöscht.
Die Neuanmeldung war aber super einfach und ich genieße die Versand Abwicklung über Vinted. Super unkompliziert.

Ich habe eine Jacke verkauft und musste beim Hermes Shop knapp 2 Euro dazuzahlen, weil der automatisch generierte Versandschein nicht ausreichend frankiert war. Wie kann das denn sein ??
Der Herr vom Hermesshop klagte, dass es dieses Problem häufiger mit Vinted gibt.

Bei einer anderen Bestellung, die ich getätigt habe, erhalte ich seit 2 Wochen die Meldung: „Der Versand dauert länger als erwartet“. Mehr Info gibt‘s nicht, außer, dass ich ab 6. November die Möglichkeit habe, mein Geld zurückzufordern, falls die Ware verloren gegangen ist (wann erfahre ich das ??), also über 4 Wochen nach Kauf. Das ist ja wohl ein Witz.

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Umgang von Vinted mit seinen Nutzerinnen und Nutzern.

Mein Account wurde bereits nach dem ersten Inserat ohne nachvollziehbare Begründung wegen angeblich „betrügerischer Aktivitäten“ dauerhaft gesperrt. Auf meine mehrfachen Nachfragen erhielt ich lediglich standardisierte Antworten, jedoch keine konkrete Erklärung, welcher Abschnitt der AGB angeblich verletzt worden sein soll.

Ich habe nachweislich originale Ware der Marke Timezone verkauft, die ich persönlich in einem Geschäft erworben habe, und kann dies mit Belegen nachweisen. Trotz meiner Kooperationsbereitschaft und der Bitte um eine nachvollziehbare Begründung wurde mein Account letztlich gesperrt, da ich laut Vinted die angeforderten Fotos nicht rechtzeitig eingereicht hätte – obwohl ich zuvor ausdrücklich um eine Begründung für die Vorwürfe gebeten hatte.

Die Kommunikation mit dem Support erfolgte ausschließlich über Textbausteine, ohne erkennbare individuelle Prüfung meines Anliegens.
Insgesamt wirkt das Verhalten von Vinted auf mich intransparent und wenig kundenorientiert.

Fazit:
Mangelnder Kundenservice, fehlende Transparenz und keine nachvollziehbare Begründung für die dauerhafte Sperrung meines Accounts.

Spart Euch das Geld für den Käuferschutz. Der macht rein gar nichts für euch.

Habe eine weiße Bluse mit Käuferschutz gekauft, den Verkäufer extra vorher noch nach dem Zustand der Bluse gefragt weil die Bilder nicht aussagekräftig waren. Seine Antwort war: sehr gut. In der Beschreibung natürlich kein Hinweis auf Mängel. Erhalten habe ich eine Bluse 38 die so heiß gewaschen wurde, dass sie auf kleiner als Gr. 34 geschrumpft war - total vergraut und ruinierter Stoff. 49 Euro für den Müll. Der Verkäufer weigerte sich natürlich Trotz zig Beweisfotos das Teil, wohlgemerkt für ihn kostenfrei - zurückzunehmen. Er wusste warum. Habe den Käuferschutz eingeschaltet, der für den Verkäufer entschieden hat, ohne jede Begründung. Wenn schon in einem so eindeutigen Fall gegen den Käufer entschieden wird, kann man sich ausmalen wie es in weniger klaren Situationen ausgeht.

Mein Fazit: Ich nutze Vinted nur noch als Schaufenster, kaufe und verkaufe aber nicht mehr mit Käuferschutz und auch nicht mehr über deren Bezahlsystem, mit dem sie sich 3 Wochen und mehr Zeit lassen um dem Verkäufer seinen Erlös zu überweisen.

Alle Kontakte zum sogenannten Kundenservice verliefen ins Leere. Man bekommt automatisierte Textbausteine als Antwort die stellenweise völlig am Thema vorbei zielen. Hotline? Email? Fehlanzeige

Ebay ist zwar auch nicht immer das Gelbe vom Ei, funktioniert aber um Längen besser als Vinted.

Spart euch bitte unbedingt die Anmeldung dort. Es gibt Frauen die verkaufen nur Türkei Sachen total überteuert und dann wird man für jeder. Artikel nur weil man neu ist direkt gesperrt zur „Sicherheit“ wollen sie deine kontodaten haben und Ausweis ja ne ist klar die Daten sind dann morgen bei Kleinanzeigen zu finden !!! Vorsicht !!!

Meine Erfahrungen sind beim Kaufen nicht so gut. Habe 1 Mal eine komplett an den Ärmeln zerstörte Kunstlederjacke erhalten. Schlechte Rezension habe ich abgegeben aber gebracht hat es nichts. Ich wollte am liebsten nur per paypal verkaufen. Ging manchmal nicht also habe ich sofort automatisierte schlechte Rezensionen erhalten. Was mir noch nicht gefallen hat, war, dass plötzlich andere Länder wie Italien und Frankreich mit hinzu kamen. Damit kenne ich mich garnicht aus. Bei Suche nach zb Pandora schmuck wurde mir dann aus Italien angezeigt. Das wollte ich garnicht. Verkaufen konnte ich da trotzdem paar Sachen aber siw app ist nicht meins. Also Konto gelöscht.

Ich bin schon lange auf dieser Plattform und ich habe viele gute Erfahrungen gemacht , was aber daran lag das die Person die etwas verkauft kein Problem macht . Wenn so wie jetzt GLS nicht in der Lage ist eine Sendung an eine Packstation zuzustellen kann der Verkäufer nichts dafür und man steckt in der Klemme . Ich habe das Paket nicht wegen GLS aber der Verkäufer hat ja seine Pflicht erfüllt . Und nur weil GLS in der Verfolgung stehen hat die Sendung wurde abgeholt was aber nicht stimmt und vor allem steht dann ein paar Stunden später das die Sendung in Zustellung ist dort , dann Frage ich mich warum Vinted nur schwarz oder weiß sieht . Eine Hilfe gibt es nicht wirklich und dafür Käuferschutz ??? Das die Betreffenden noch irgendwo in Georgien oder so sitzen macht die Sache nicht besser .

Meine Verkauf wurde von Vinted storniert, der Support behauptet aber ich hätte den Verkauf storniert, was so aber nicht stimmt. Es war auch nicht möglich über den Vinted Support den DPD Status meines verschollenen Paketes ausfindig zu machen, obwohl das Versandlabel von Vinted bereitgestellt wurde. Aufgrund der absolut negativen Erfahrung mit dem Support werde ich die Plattform nicht mehr nutzen.

Vinted schützt verbrecher. Vinted hat dem
Käufer das komplette Geld dem Käufer gut nur weil nur weil ich nicht das Vinted-Versandtetikett genutzt habe. So hat trotz meiner Info das Geld und die Ware bekommen und ist danach untergetaucht.

Ich verkaufe seit Jahren bei Vinted und hatte bisher ausschließlich positive Erfahrungen – immer ehrliche Käufer und durchweg Top-Bewertungen.
Doch dieses Mal wurde ich offensichtlich betrogen: Der Käufer hat mir eine anderes Produkt zurückgeschickt, als die, die ich ihm ursprünglich gesendet hatte. Ich habe klare, beweisbare Fotos vom Originalartikel, die zeigen, dass der angebliche Schaden vorher nicht vorhanden war.

Trotz dieser Beweise bekomme ich keine einzige Antwort von einer echten Person beim Support. Stattdessen erhalte ich nur automatisierte Standardnachrichten, die überhaupt nicht auf meinen konkreten Fall eingehen. Es fühlt sich an, als würde sich niemand den Fall wirklich anschauen – und das nach Jahren zuverlässigen Verkaufs auf der Plattform mit über hunderten 5 Sterne Bewertungen

Sehr enttäuschend, wie wenig Unterstützung man bekommt, wenn man als ehrlicher Verkäufer in so eine Situation gerät vor allem wenn es um eine hohe Geldsumme geht…

Schlimmer geht's nimmer
Ich bin neu auf diesem unsäglichen Portal und verkaufe eine Jacke. Der Käufer zahlte den Versandschein, den ich weder ausdrucken noch im Handy speichern konnte. Unter Hilfestellung erklärt mir die KI, falls ich den Versandschein nicht ausdrucken oder speichern kann soll ich es bei Freunden oder im Büro versuchen, bzw. die Bestellung stornieren. Der reine Schwachsinn... Habe um ein Telefonat eines Vinted Mitarbeiters angefordert, leider bisher ohne Erfolg.
Dieses Portal ist das Grauen. Kein Vergleich zu ebay.
Statt permanenter Werbung sollte man versuchen einfachste Funktionen zum Laufen zu bringen.
Schlimmer geht's nimmer.

Support schrecklich- man bekommt desöfteren nicht mal die Sachen verkauft obwohl ein Kauf abgeschlossen wurde, wegen: technischer Fehler. Danach null Support.