klarmobil.de Bewertungen 25.028

TrustScore 4 von 5

4,0

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten überwiegend eine sehr gute Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Verbraucher loben die günstigen Tarife und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis von Klarmobil. Auch der Empfang, insbesondere in ländlichen Gebieten, wird positiv hervorgehoben. Die problemlose Kaufabwicklung und Rufnummernmitnahme werden ebenfalls geschätzt. Einige Kunden erwähnen, dass sie bereits seit vielen Jahren zufrieden sind und Klarmobil aufgrund der guten Konditionen und des stabilen Netzes weiterempfehlen. Allerdings gibt es auch Hinweise darauf, dass der Kundenservice schwer erreichbar sein kann und die Kommunikationswege verbesserungswürdig sind. Einige Kunden bemängeln, dass Neukunden bessere Konditionen erhalten als Bestandskunden. Es gibt unterschiedliche Meinungen bezüglich des Kundenservices und des Personals, wobei einige Kunden die Freundlichkeit und Kompetenz loben, während andere Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme oder beim Tarifwechsel hatten.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

EineOnline- Bestellung, die ich auch am Samstagnachmittag vornehmen konnte. Leider stand nicht sofort ein Telefonservice zur Verfügung. Somit konnte man mir nicht sagen, dass ich meinen alten Vertrag... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Während der Vertragslaufzeit alles bestens im Rahmen der Möglichkeiten -- man staunt ja schon, dass man, egal in welchem Netz, noch oft Netzabbrüche hat. Es stört mich jedoch unglaublich, dass Neuk... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mein Anliegen wurde direkt und unkompliziert bearbeitet. Die Wartezeit dauerte mir zwar zu lange, man kann aber einen Rückruf beantragen. Die Zeit wurde eingehalten

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte 2 Jahre nicht zu bemängeln, bis ich realisiert habe, dass meine Rabattierung ausgelaufen ist und der Vertrag für mich viel zu teuer wurde. 6 Anläufe, 6 unterschiedliche Informationen. 2 fach... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Tarif ist günstig, aber es gibt wohl noch bessere Angebote woanders. Es gab nie Probleme, sie haben einfach unkompliziert ihren Job gemacht. ABER Als ich mir eine Flat buchen wollte (die Kleinste... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich weiß nicht, wie es bei anderen Mobilfunkanbietern läuft,doch der Klarmobil Beratungsdienst ist sehr gut. Probleme werden mit fachlicher Kompetenz gelöst, Beratungen sehr gut.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin schon mehre Jahre Kunde bei Klarmobil und bin sehr zufrieden mit ihnen. Ich habe schon des Öfteren meine bestehende Verträge ersetzt aber jedesmal nur Verträge von Klarmobil akzeptiert, da Kla... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestandskunden werden nicht darauf hingewiesen, dass sie nicht ansatzweise gute Konditionen wie Neukunden erhalten, wenn sie den Vertrag verlängern. Ebenso ist die Aussage in einem Info-Feld bei der... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Günstiger Tarif, sehr guter Empfang auch im ländlichen Gebiet. Kundendienst scheinbar schwer erreichbar (Telefonansage mit Automatenstimme). Ja nach gewählter Option erhält man aber nach Drücken der... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Innerhalb von 24 Stunden nach dem Vertragsabschluss war alles (inkl. Rufnummermitnahme) geklärt. Das Preis- Leistungsverhältnis des Vertrages ist sehr gut. Ich bin sehr zufrieden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Anliegen wurde sehr schnell zu vollster Zufriedenheit gelöst. Ich hatte den Rückrufservice genutzt. Dieser kam absolut pünktlich. Ich bin... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Kundenservice, mit pünktlichem Rückruf Service. Meine Anliegen wurden sofort zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Die mir zugeteilte Mitarbeiterin sprach sehr gut Deutsch und kannte sich... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bisher funktionierte immer alles gut. Bei Vertragsende aber Aufpassen! Wie bei allen Anbietern wird versucht den Vertrag zu Gunsten den Anbieters abzuändern! In meinem Fall sogar ohne mein Einve... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit langem zufriedener Kunde. Ich habe hervorragende Verbindung, Fragen werden schnell beantwortet, auch echte Menschen an der Hotline erreichbar! Auf der Webseite bzw. Im Account bleiben kei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bereits meinen zweiten Vertrag bei Klarmobil abgeschlossen. Der Service ist stabil. Etwas schade, dass die Mitnahme meiner Rufnummer erst zum Anfang nächsten Monats funktioniert.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit 9 Jahren Bestandskunde bei klarmobil.de. Ein sehr interessantes Angebot, allerdings nur für Neukunden wurde mir zu einem vergleichbar guten Angebot als Sonderkondition als Bestandskunde e... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Mitarbeiterin war sehr nett und geduldig . Ich hätte mir nur gewünscht das mich jemand rechtzeitig informiert hätte als mein Tarif abgelaufen ist . Mein Vertrag ist im Februar 26 abgelaufen aber... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach, unkompliziert, bester Service. Es gab bisher nie Probleme und bin schon jahrelange Kundin. Echt zu empfehlen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Mitarbeiterin ist Serviceteam von Klarmobil hat die Problemstellung der fehlenden Mobilfunkverbindung umgehend und umfassend, freundlich und fachlich kompetent gelöst. Ich war nach dem Gespräch äu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

HAndy mit Tarif super günstig bekommen (S24+). Nach Vvertragsende habe ich gekündigt, bin aber extem zufrieden!!Möchte wieder ein sehr günstiges Gerät.Danke Klarmobil!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war vorher ca. 25 Jahre bei einem anderen sehr bekannten Anbieter, und ich kann sagen, dass sich Service und Qualität für mich nicht verschlechtert haben. Großer Vorteil ist jetzt der angemessene... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die gesamte Kaufabwicklung verlief unkompliziert und höchst zufriedenstellend. Rufnummermitnahme hat wunderbar geklappt. Wenn man darauf achtet, dass der neue Vertrag etwas vor Beendigung des Vorvert... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlicher kompetenter und guter Service. Top mit dem Rückruf Angebot statt in der Leitung warten zu müssen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kommunikationswege stark verbesserungswürdig! Nach dem Erwerb eines neuen Smartphones mit ESim, habe ich über "Check24" einen neuen Provider gesucht und bin dabei auf "Klarmobil" gestoßen und habe auc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Soweit ich sagen kann, hat alles rund um meinen Vertragsabschluss bei klarmobil geklappt, die Rufnummerübernahme von meinem alten Vertrag ebenso.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Erfahrung Leider hätte ich gerne das gute Angebot was gerade läuft Leider ist es nur für Neukunden das finde ich schade

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Günstige Tarifangebote. Bin zwar noch nicht so lange bei Klarmobil aber bisher sehr zufrieden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Tarife.... Kontaktaufnahme war immer sehr kompetent.... Mir wurde immer geholfen.... Sehr zu empfehlen...

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Service. Kundenservice ist immer schnell erreichbar und löst die Anliegen kompetent.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klarmobil ist preisgünstig und gut , bei einem Problem wurde ich zurück gerufen und das Problem wurde sofort behoben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin schon viele Jahre bei Ihnen und immer ist alles sehr, sehr gut. Man hilft auch sehr schnell, wenn man etwas falsches angeklickt hat, dass wurde ohne Beanstandung geändert. Nomals Danke für s... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis/Leistung sehr gut, Service kompetent und freundlich, haben bisher alle Anfragen sehr gut gelöst

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles war ok. Nur kein gutes Angebot für Vertragsverlängerung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Stabiles, gutes Netz. Kurze Wartezeit beim Kundenservice.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unproblematischer Wechsel zu Klarmobil incl. Rufnummermitnahme hat super geklappt. Auch das angebotene Telefon im 24 Monatsvertrag war unschlagbar

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Preis, gutes Netz (Vodafone), Rufnummernmitnahme möglich, unsere Beziehung könnte auf Dauer sein 😉

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Auswahlmöglichkeiten beim Tarif, sehr gute Preisgestaltung und sehr guter und kompetenter Service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit klarmobil sehr zufrieden: Keine nervigen Marketing-Anrufe Vertrag ist transparent und verständlich Keine versteckten Kosten Alles läuft reibungslos, genau so wie vereinbart. Ich fühle... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Qualität des Kundensupports war ausgezeichnet. Obwohl mein Deutsch nicht sehr gut ist, hat der Mitarbeiter freundlich mit mir auf Englisch gesprochen und alle meine Fragen mit großer Geduld und So... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatte noch nie Probleme und bei Vertragsvelängerung gab es immer einen sehr sehr netten Mitarbeiter vor Ort am Telefon

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlich und kompetent, in aller Ruhe das Problem gelöst. Allerdings erst nach sehr nerviger und langwieriger Aktivierung des Rückrufs am Vortag.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich wollte mich vorab zu meinem Termin des Vertragsbeginns schon bei Klarmobil registrieren. Die Registrierung ist aber immer abgebrochen mit der Meldung: "Es ist ein unbekannter Fehler aufgetrete... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles hat Reibungslos funktioniert. Komischerweise Sehr viel besserer Support als beim Mutterkonzern. Nur die Bestandskunden Angebote haben ein bisschen zu Wünschen übrig gelassen.

Wir überprüfen Bewertungen


Unternehmensdetails

  1. Telekommunikationsanbieter
  2. Mobilfunknetzbetreiber

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Im Onlineshop von klarmobil.de sind Smartphones, Tablets und das passende Zubehör zu finden. Dazu gibt es Flat-Tarife im D-Netz und Telefónica-Netz. Handyhüllen, Ladegeräte und Kopfhörer gehören ebenfalls zum Sortiment. Klarmobil.de bietet somit ein Komplett-Paket im Discount-Bereich für den digitalen Alltag. Im 'MIC-Portal', dem hauseigenen Blog, werden auf eine ganz eigene Art und Weise Extremtests durchgeführt – in weiteren Themenbereichen geht es um die neusten Smartphones, die aufregendsten Gadgets und coolsten Apps/Games. Als Komplettanbieter im Mobilfunk-Discount-Bereich steht neben dem Service der günstigste und beste Preis im Vordergrund. Per Hotline oder über die Kanäle Facebook und Twitter werden Kunden persönlich beraten. Die klarmobil GmbH wurde 2005 gegründet und ist ein Tochterunternehmen und Teil der Markenwelt der freenet Group.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

25.028 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vor 5 Tagen bestellt

Vor 5 Tagen bestellt, bis jetzt keine Rückmeldung, App funktioniert nicht, wenn ich mich im Browser einlogge, keine Daten.
Ich bleibe bei O2 auch wenn etwas teurer ist, Kundenservice bei O2 ist mindestens erreichbar.

15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ILLEGALE PRAKTIKEN - UNTERGESCHOBENE VERTRAG

Bin seit mehreren Jahren Kunde. Habe nun aber einen Marketinganruf erhalten dessen Angebot ich eindeutig abgelehnt habe. Man wollte mir das Angebot zur Nachlese aber noch einmal per Mail zukommen lassen. Habe stattdessen aber einen abgeschlossenen Vertrag erhalten aus dem ich nur mit Mühe nach mehreren Wochen wieder rausgekommen bin.
ILLEGALES VERHALTEN FÜR DAS KLARMOBIL AUCH IN DER VERGANGENHEIT BEREITS ABGEMAHNT WURDE!

15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Belästigung durch Werbeanrufe und Abzocke durch nie unterzeichnete Zusatzverträge

Ich hatte habe vor zwei Jahren einen Vertrag abgeschlossen und werde seitdem regelmäßig mit Werbeanrufen belästigt. In machen Wochen werde ich täglich von irgendwelchen Callcenter-Mitarbeitenden angerufen. Obwohl ich bereits mündlich und in Textform per Mail wiederholt meine (unwissentliche) Erlaubnis für solche Werbeanrufe entzogen habe, werde ich auch jetzt noch fast täglich angerufen. Sobald ich eine der Callcenter-Handynummern blockiere, ruft mich einige Zeit später eine weitere Callcenter-Handynummer an.
Ich habe klarmobil deshalb bei der Wettberewerbszentrale wegen unlauteren Wettbewerbs gemeldet.

Außerdem wurde ohne meine Zustimmung für mich ein Vertrag bei irgendeinem ziemlich unbekannten Streamingdienst abgeschlossen, für den mir plötzlich knapp 5 Euro monatlich von meinem Konto abgezogen wurden. Ich habe nie etwas unterschrieben und auch die Werbeanrufe immer weggedrückt. Absoluter Scam.

Außerdem wurde mir vor einiger Zeit einfach eine zweite SIM-Karte zugesendet mit einer weiteren Nummer und einem auf mich laufenden Vertrag - auch ohne meine Einwilligung. Aktuell ist der Vertrag zwar kostenlos, aber nach meiner Mindestvertragslaufzeit von zwei Jahren, wird auch dieser Vertrag automatisch teurer bzw. dann nicht mehr kostenfrei. Ich musste ihn einzeln kündigen, obwohl ich den Vertrag für die zweite Nummer niemals unterzeichnet, eingewilligt oder sonst etwas habe. Ebenfalls absoluter Scam meiner Meinung nach.

15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder Klarmobil ,sehr…

Nie wieder Klarmobil ,sehr betrügerische Firma.Rufen bei Kunden an und warten bis der Kunde in irgendeinem Satz „Ja“ ,schwuppdiwupp ist ein Musik- und Entspannungsdienst abonniert .Haben so mehrere Monate 5 € abgezogen bis wie es gemerkt haben .Als wir der Sache auf den Grund gehen wollten hieß es ,wir hätten am Telefon dieses Abi abgeschlossen, als Beweis wollten wir diese Tonaufnahme die Klarmobil bis heute nicht geschickt hat.Einfach ein Betrügerladen …..👎👎👎
Und bald kommt eine Antwort von den.“Es tut uns leid diese Nachricht zu hören ,wir tun unser bestes ,bitte kontaktieren Sie uns bla bla bla .Ihr seid so Falsch !!!

16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Klarmobil hat tolle Angebote

Klarmobil hat tolle Angebote, ich wäre auch da geblieben hätte ich zur Vertragsverlängerung nicht ein schlechteres Angebot bekommen als ich schon hatte. Zudem ist es grundsätzlich schon schade das Neukunden (ich weiß das ist überall so) bessere Konditionen bekommen als Kunden die ihrem Anbieter treu bleiben, seltsames System.

8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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