EineOnline- Bestellung, die ich auch am Samstagnachmittag vornehmen konnte. Leider stand nicht sofort ein Telefonservice zur Verfügung. Somit konnte man mir nicht sagen, dass ich meinen alten Vertrag... Mehr ansehen
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Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Während der Vertragslaufzeit alles bestens im Rahmen der Möglichkeiten -- man staunt ja schon, dass man, egal in welchem Netz, noch oft Netzabbrüche hat. Es stört mich jedoch unglaublich, dass Neuk... Mehr ansehen
Mein Anliegen wurde direkt und unkompliziert bearbeitet. Die Wartezeit dauerte mir zwar zu lange, man kann aber einen Rückruf beantragen. Die Zeit wurde eingehalten
Ich hatte 2 Jahre nicht zu bemängeln, bis ich realisiert habe, dass meine Rabattierung ausgelaufen ist und der Vertrag für mich viel zu teuer wurde. 6 Anläufe, 6 unterschiedliche Informationen. 2 fach... Mehr ansehen
Der Tarif ist günstig, aber es gibt wohl noch bessere Angebote woanders. Es gab nie Probleme, sie haben einfach unkompliziert ihren Job gemacht. ABER Als ich mir eine Flat buchen wollte (die Kleinste... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich weiß nicht, wie es bei anderen Mobilfunkanbietern läuft,doch der Klarmobil Beratungsdienst ist sehr gut. Probleme werden mit fachlicher Kompetenz gelöst, Beratungen sehr gut.
Ich bin schon mehre Jahre Kunde bei Klarmobil und bin sehr zufrieden mit ihnen. Ich habe schon des Öfteren meine bestehende Verträge ersetzt aber jedesmal nur Verträge von Klarmobil akzeptiert, da Kla... Mehr ansehen
Bestandskunden werden nicht darauf hingewiesen, dass sie nicht ansatzweise gute Konditionen wie Neukunden erhalten, wenn sie den Vertrag verlängern. Ebenso ist die Aussage in einem Info-Feld bei der... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Günstiger Tarif, sehr guter Empfang auch im ländlichen Gebiet. Kundendienst scheinbar schwer erreichbar (Telefonansage mit Automatenstimme). Ja nach gewählter Option erhält man aber nach Drücken der... Mehr ansehen
Innerhalb von 24 Stunden nach dem Vertragsabschluss war alles (inkl. Rufnummermitnahme) geklärt. Das Preis- Leistungsverhältnis des Vertrages ist sehr gut. Ich bin sehr zufrieden.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Anliegen wurde sehr schnell zu vollster Zufriedenheit gelöst. Ich hatte den Rückrufservice genutzt. Dieser kam absolut pünktlich. Ich bin... Mehr ansehen
Sehr guter Kundenservice, mit pünktlichem Rückruf Service. Meine Anliegen wurden sofort zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Die mir zugeteilte Mitarbeiterin sprach sehr gut Deutsch und kannte sich... Mehr ansehen
Bisher funktionierte immer alles gut. Bei Vertragsende aber Aufpassen! Wie bei allen Anbietern wird versucht den Vertrag zu Gunsten den Anbieters abzuändern! In meinem Fall sogar ohne mein Einve... Mehr ansehen
Ich bin seit langem zufriedener Kunde. Ich habe hervorragende Verbindung, Fragen werden schnell beantwortet, auch echte Menschen an der Hotline erreichbar! Auf der Webseite bzw. Im Account bleiben kei... Mehr ansehen
Habe bereits meinen zweiten Vertrag bei Klarmobil abgeschlossen. Der Service ist stabil. Etwas schade, dass die Mitnahme meiner Rufnummer erst zum Anfang nächsten Monats funktioniert.
Ich bin seit 9 Jahren Bestandskunde bei klarmobil.de. Ein sehr interessantes Angebot, allerdings nur für Neukunden wurde mir zu einem vergleichbar guten Angebot als Sonderkondition als Bestandskunde e... Mehr ansehen
Die Mitarbeiterin war sehr nett und geduldig . Ich hätte mir nur gewünscht das mich jemand rechtzeitig informiert hätte als mein Tarif abgelaufen ist . Mein Vertrag ist im Februar 26 abgelaufen aber... Mehr ansehen
Einfach, unkompliziert, bester Service. Es gab bisher nie Probleme und bin schon jahrelange Kundin. Echt zu empfehlen.
Die Mitarbeiterin ist Serviceteam von Klarmobil hat die Problemstellung der fehlenden Mobilfunkverbindung umgehend und umfassend, freundlich und fachlich kompetent gelöst. Ich war nach dem Gespräch äu... Mehr ansehen
HAndy mit Tarif super günstig bekommen (S24+). Nach Vvertragsende habe ich gekündigt, bin aber extem zufrieden!!Möchte wieder ein sehr günstiges Gerät.Danke Klarmobil!
Ich war vorher ca. 25 Jahre bei einem anderen sehr bekannten Anbieter, und ich kann sagen, dass sich Service und Qualität für mich nicht verschlechtert haben. Großer Vorteil ist jetzt der angemessene... Mehr ansehen
Die gesamte Kaufabwicklung verlief unkompliziert und höchst zufriedenstellend. Rufnummermitnahme hat wunderbar geklappt. Wenn man darauf achtet, dass der neue Vertrag etwas vor Beendigung des Vorvert... Mehr ansehen
Der Telefonservice von Frau P. war genial geil, aber der Internetservice lässt Wünsche leider übrig. Ich empfehle stets die Hotline anzurufen!
Freundlicher kompetenter und guter Service. Top mit dem Rückruf Angebot statt in der Leitung warten zu müssen
Kommunikationswege stark verbesserungswürdig! Nach dem Erwerb eines neuen Smartphones mit ESim, habe ich über "Check24" einen neuen Provider gesucht und bin dabei auf "Klarmobil" gestoßen und habe auc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Soweit ich sagen kann, hat alles rund um meinen Vertragsabschluss bei klarmobil geklappt, die Rufnummerübernahme von meinem alten Vertrag ebenso.
Gute Erfahrung Leider hätte ich gerne das gute Angebot was gerade läuft Leider ist es nur für Neukunden das finde ich schade
Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Günstige Tarifangebote. Bin zwar noch nicht so lange bei Klarmobil aber bisher sehr zufrieden.
Sehr guter Vertrag, Unstimmigkeiten auf Rechnung wurden sofort aus Der Welt geschafft.
Super Tarife.... Kontaktaufnahme war immer sehr kompetent.... Mir wurde immer geholfen.... Sehr zu empfehlen...
Sehr guter Service. Kundenservice ist immer schnell erreichbar und löst die Anliegen kompetent.
Klarmobil ist preisgünstig und gut , bei einem Problem wurde ich zurück gerufen und das Problem wurde sofort behoben.
Ich bin schon viele Jahre bei Ihnen und immer ist alles sehr, sehr gut. Man hilft auch sehr schnell, wenn man etwas falsches angeklickt hat, dass wurde ohne Beanstandung geändert. Nomals Danke für s... Mehr ansehen
Preis/Leistung sehr gut, Service kompetent und freundlich, haben bisher alle Anfragen sehr gut gelöst
Alles war ok. Nur kein gutes Angebot für Vertragsverlängerung.
Alle Fragen beantwortet, sehr netter Kontakt, immer wieder gern.
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Stabiles, gutes Netz. Kurze Wartezeit beim Kundenservice.
Sehr gut und freundlich die Fragen beantworten und punklich wird zurück gerufen.
Unproblematischer Wechsel zu Klarmobil incl. Rufnummermitnahme hat super geklappt. Auch das angebotene Telefon im 24 Monatsvertrag war unschlagbar
Guter Preis, gutes Netz (Vodafone), Rufnummernmitnahme möglich, unsere Beziehung könnte auf Dauer sein 😉
Sehr gute Auswahlmöglichkeiten beim Tarif, sehr gute Preisgestaltung und sehr guter und kompetenter Service.
Meine Erfahrung mit Klarmobil war immer Positiv
Ich bin mit klarmobil sehr zufrieden: Keine nervigen Marketing-Anrufe Vertrag ist transparent und verständlich Keine versteckten Kosten Alles läuft reibungslos, genau so wie vereinbart. Ich fühle... Mehr ansehen
Die Qualität des Kundensupports war ausgezeichnet. Obwohl mein Deutsch nicht sehr gut ist, hat der Mitarbeiter freundlich mit mir auf Englisch gesprochen und alle meine Fragen mit großer Geduld und So... Mehr ansehen
Hatte noch nie Probleme und bei Vertragsvelängerung gab es immer einen sehr sehr netten Mitarbeiter vor Ort am Telefon
Sehr freundlich und kompetent, in aller Ruhe das Problem gelöst. Allerdings erst nach sehr nerviger und langwieriger Aktivierung des Rückrufs am Vortag.
Ich wollte mich vorab zu meinem Termin des Vertragsbeginns schon bei Klarmobil registrieren. Die Registrierung ist aber immer abgebrochen mit der Meldung: "Es ist ein unbekannter Fehler aufgetrete... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es wurde mir schnell geholfen. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent.
Alles hat Reibungslos funktioniert. Komischerweise Sehr viel besserer Support als beim Mutterkonzern. Nur die Bestandskunden Angebote haben ein bisschen zu Wünschen übrig gelassen.
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Im Onlineshop von klarmobil.de sind Smartphones, Tablets und das passende Zubehör zu finden. Dazu gibt es Flat-Tarife im D-Netz und Telefónica-Netz. Handyhüllen, Ladegeräte und Kopfhörer gehören ebenfalls zum Sortiment. Klarmobil.de bietet somit ein Komplett-Paket im Discount-Bereich für den digitalen Alltag. Im 'MIC-Portal', dem hauseigenen Blog, werden auf eine ganz eigene Art und Weise Extremtests durchgeführt – in weiteren Themenbereichen geht es um die neusten Smartphones, die aufregendsten Gadgets und coolsten Apps/Games. Als Komplettanbieter im Mobilfunk-Discount-Bereich steht neben dem Service der günstigste und beste Preis im Vordergrund. Per Hotline oder über die Kanäle Facebook und Twitter werden Kunden persönlich beraten. Die klarmobil GmbH wurde 2005 gegründet und ist ein Tochterunternehmen und Teil der Markenwelt der freenet Group.
Kontaktinformationen
Hollerstraße 126, 24782, Büdelsdorf, Deutschland
- +49 (0)40 34 8585 300
- www.klarmobil.de
4,0
Gut
25.031 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr guter Vertrag
Sehr guter Vertrag, Unstimmigkeiten auf Rechnung wurden sofort aus Der Welt geschafft.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Früher gut, heute sehr enttäuschend
Früher einmal super gut, mittlerweile sehr enttäuschend.
Ich wohne sehr ländlich, hier ist es sehr schwierig einen zuverlässigen Anbieter für Internet und Telefonempfang zu finden. Ich hatte damals Klarmobil gewählt und der Empfang und das Internet funktionierten sehr gut. Seit ca. 4 Wochen habe ich weder Empfang, noch Internet. Nicht nur schlecht sondern überhaupt nicht mehr vorhanden, ich bin nicht erreichbar. In Nachbarorten geht es teilweise, aber auch nicht sonderlich gut. Nicht einmal die Alarmierung der freiwilligen Feuerwehr (läuft über eine App) funktioniert. Somit kann ich an Einsätzen nur schwer verfügbar sein. Ich habe per App den Vertrag gekündigt, da sich der Support nicht um den Kern des Problems kümmern möchte, sondern nur verkaufsorientiert ist. Leider läuft mein Vertrag noch ein Jahr, bis er ausläuft.
Der Support ist nur sehr schwer zu erreichen, man muss einen Rückruftermin vereinbaren, da man so gut wie nie jemanden erreicht. Auf der anderen Seite wird man ständig angerufen und bekommt irgendwelche kostenlosen Probeabos von Podcasts etc. mit versteckten Kosten aufgedreht. Meiner Meinung nach zu viele Mitarbeiter in der Aquise und zu wenige Mitarbeiter im Kundensupport. Es geht rein ums verkaufen, Kundenprobleme haben keinen großen Stellenwert. Mir wurde am Telefon versprochen, dass sich das Problem mit dem Empfang wieder bessern wird. Es sind Wartungsarbeiten… seit über vier Wochen. Auf die Nachfrage einer Gutschrift/Erstattung wurde garnicht eingegangen. Man zahlt für eine Leistung die man nicht bekommt.
Wenn sich die Lage nicht bessert muss ich auf ein Sonderkünsigungsrecht zurückgreifen, notfalls über die Bundesnetzagentur. Mir bringt der Vertrag nichts mehr, da ich diesen in dem Ort in dem ich wohne nicht mehr nutzen kann…
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Mobilfunknetz haben und von der aktuellen Situation enttäuscht sind.
Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden.
Kontaktieren Sie uns dazu bitte alternativ direkt über das Kontaktformular unter www.klarmobil.de/service/kontakt/ oder gerne auch über Facebook per Privatnachricht. Vielen Dank.
Gute Preise und schneller Service bei…
Gute Preise und schneller Service bei Problemen
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Stabiles, gutes Netz. Kurze Wartezeit beim Kundenservice.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Probleme werden schnell gelöst
Probleme werden schnell gelöst. Mitarbeiter freundlich und höflich.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Funktioniert nicht
Ich habe keine Vertragsdaten erhalten, und obwohl Vertragsbeginn der 10.10. Ist, kann ich immer noch nicht telefonieren. An die Servicehotline kann ich mich auch nicht wenden, weil meine Nummer noch nicht existiert. Per Mail antwortet auch niemand
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, die geschilderten Probleme mit Ihrem Vertrag tun uns sehr leid.
Um Ihnen bestmöglich zu helfen, benötige ich einige weitere Informationen.
Wenden Sie sich daher bitte direkt an unseren Service unter →
www.klarmobil.de/service/kontakt/ oder alternativ auch gerne über Facebook per Privatnachricht.
Vielen Dank.
Probleme mit Tarifänderungen und Kündigung alle Dienste
Nachdem ich jahrelang bei Klarmobil mit einem sehr geringen Datenvolumen war, versuchte ich nähe der Ende der Vertragslaufzeit (24 Monate) mein Datenvolumen zu ändern. Dies war zwar möglich, jedoch nur durch den Abschluss eines neue 24 Monate Vertrag. Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, meinen Vertrag bei Klarmobil zu kündigen. Ich bin zu einem anderen Anbieter gewechselt und zahle für 40 GB fast genau so viel wie für 1 GB. Hinzu kam, dass ich nach Vertragskündigung und Rufnummernmitnahme Anfang dieses Monats eine weitere Rechnung über den gleichen Betrag wie immer erhielt. Als ich kurz nach dem Grund anrief, wurde mir mitgeteilt, dass es sich um den Kaspersky Password Manager handelte. Dieser lief offenbar parallel zu meinem Mobilfunkvertrag, und da ich nichts davon wusste, habe ich ihn nicht gekündigt. Ich finde es sehr merkwürdig, dass
1. der Rechnungsbetrag unverändert ist.
2. mir nicht mitgeteilt wurde, dass mir weiterhin Gebühren berechnet werden, obwohl ich mehrere Mails mit der Bitte um eine Rückkehr erhalten habe.
3. Als ich mich beschwerte, wurde mir die Gebührs ohne Mühe erstattet und mir wurde versprochen, dass keine weiteren Gebühren von meinem Konto abgebucht würden.
Ich habe an der Hotline keine brauchbare Erklärung dafür erhalten, warum das passiert ist. Deshalb habe ich diese Bewertung geschrieben, in der Hoffnung, dass sie andere warnt.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, das geschilderte Problem mit Ihrem Vertrag bedauern wir sehr.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen schnell und umfassend klären.
Zur Klärung Ihres Anliegens können Sie uns ganz einfach unter → www.klarmobil.de/service/kontakt/ erreichen.
Richtig mieser laden
Richtig mieser laden. Durch Werbeanrufe werden irgendwelche Werbeverträge fingiert und der Telefonvertrag gekündigt, wenn diese dann nicht gezahlt werden. Ein Kontaktformular existiert leider nicht (auch auf die info@ kann nicht geantwortet werden) und bei telefonischem Kontakt wird bei Angabe der gesperrten Nummer und Kundennummer durch eine automatische KI-Stimme auf einen Inkassodienst verwiesen.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unerwünschten Verträgen konfrontiert sind. Wir nehmen derartige Anliegen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir bereit sind, Ihnen zu helfen.
Kontaktieren Sie uns dazu bitte direkt über das Kontaktformular unter www.klarmobil.de/service/kontakt/
Alle Fragen beantwortet
Alle Fragen beantwortet, sehr netter Kontakt, immer wieder gern.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Abzocke
Netz und App voll okay, kann man sich nicht beschweren. Aber dieser Kundendienst ist unterirdisch. Die ganze Zeit wollen die einem nur was Neues verkaufen und einen in weitere Abos reinziehen, obwohl man fünf mal gesagt hat, dass man kein Interesse hat und einfach nur kündigen möchte. Ich hab jetzt Monate nachdem ich meinen Handyvertrag schon gekündigt hatte, gesehen, dass immer noch Geld abgebucht wird. Für eine TankAbo? Junge ich hab nicht mal ein Auto, das hab ich ganz sicher niemals ausgewählt oder bestätigt.
10. Oktober 2025
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Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einem unerwünschten Tank-Abonnement konfrontiert sind. Wir nehmen derartige Anliegen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir bereit sind, Ihnen zu helfen.
Kontaktieren Sie uns dazu bitte direkt über das Kontaktformular unter www.klarmobil.de/service/kontakt/
Freundlicher und umfassender Service
Die Mitarbeiterin ist Serviceteam von Klarmobil hat die Problemstellung der fehlenden Mobilfunkverbindung umgehend und umfassend, freundlich und fachlich kompetent gelöst. Ich war nach dem Gespräch äußerst zufrieden 😀 .
10. Oktober 2025
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Schreckliches Verhalten bei Kündigung
Wir wollten den Mobilfunkvertrag meiner Frau zum Ende der Laufzeit kündigen. Geht natürlich nur telefonisch, also angerufen: Der Mitarbeiter war unglaublich unfreundlich und wollte die Kündigung nicht annehmen (als ob das möglich wäre..). Nach ein paar Minuten hin und her war die Kündigung ausgemacht und wurde auch bestätigt. Darauf folgten jede Woche mehrere Anrufe und Mails mit "letzten Angeboten", wir sollen doch zurück kommen.
So ein Verhalten ist mir auch noch nicht untergekommen..
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie sich in Ihrem Kündigungsvorgang aufgrund unfreundlicher Mitarbeiter und hartnäckiger Rückholversuche unwohl gefühlt haben.
Zur Klärung Ihres Anliegens können Sie uns ganz einfach unter → www.klarmobil.de/service/kontakt/ erreichen.
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Kundenservice ist immer schnell erreichbar und löst die Anliegen kompetent.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Preis - gute Ware
Guter Preis, gutes Netz (Vodafone), Rufnummernmitnahme möglich, unsere Beziehung könnte auf Dauer sein 😉
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Tarife....
Super Tarife....
Kontaktaufnahme war immer sehr kompetent....
Mir wurde immer geholfen....
Sehr zu empfehlen...
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Erfahrung mit Klarmobil war immer…
Meine Erfahrung mit Klarmobil war immer Positiv
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unproblematischer Wechsel zu Klarmobil…
Unproblematischer Wechsel zu Klarmobil incl. Rufnummermitnahme hat super geklappt. Auch das angebotene Telefon im 24 Monatsvertrag war unschlagbar
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundlich und geduldig
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach unkompliziert
Einfach, unkompliziert, bester Service. Es gab bisher nie Probleme und bin schon jahrelange Kundin. Echt zu empfehlen.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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