Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser.

Anmeldelser i korte træk

Baseret på anmeldelser, oprettet med AI

De fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres oplevelse generelt. Mange forbrugere fremhæver, at appen er nem at bruge til både køb og salg, og at den er blevet bedre med årene. Folk synes generelt, at det er let at kommunikere via appen, og at brugerne er hurtige til at svare og overholde aftaler. Derudover fremhæves det, at appen er sikker at bruge i forhold til køber- og sælgerrettigheder. Dog er der også nogle, der nævner problemer med appen, herunder fejlmeldinger og forbindelsesproblemer. Enkelte brugere er utilfredse med gebyrerne for køberbeskyttelse, som de mener er blevet for høje. Der er også nogle, der oplever, at de ikke får nok ud af deres Plus-abonnement, da prisen på credits er steget.

Baseret på disse anmeldelser

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg har generelt været glad for Reshopper, og får solgt en del af mit barns garderobe gennem app’en. Jeg føler mig tryggere ved at handle igennem denne app end andre - men jeg synes godt nok gebyre... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg er generelt glad for at bruge Reshopper. Appen fungere udemærket og man er hurtigt igang. Jeg har dog en del ting som jeg synes kunne optimere appen. 1: gør layoutet bedre. Billederne er... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Det er i dag gået op for mig, at et boost er gået fra at koste 1 til 2 stykket. Et megaboost koster dermed nærmest hele beholdningen! Det er godt nok ringe, eftersom jeg nu får det halve ud af mit Plu... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg har brugt Reshopper i mange år både købt og solgt meget . Men nu har de ændret layout, så øverst når man skal trykke på sin egen profil så skal man trykke sindssyg mange gange, den vil bare ikke r... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Súper fín app. Let at bruge og jeg har kun haft gode oplevelser. Det eneste problem er at man ikke får notifikationer når nogen skriver, og derfor bliver kommunikationen ofte lidt træg. Den er altså i... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Har været med i 9 år og har altid elsket denne app. Jeg har fortalt flittigt alle omkring mig, hvor meget jeg holder af den - lige indtil i år. Fremover vil jeg vælge DBA eller Marketplace. Gebyr, g... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Reshopper fungerer super godt! Der er et kæmpe stort udvalg, og jeg har næsten altid kunnet finde det, jeg skulle bruge. Jeg har aldrig oplevet snyd, selvom jeg har foretaget rigtig rigtig mange handl... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

I udvikler Jer hele tiden og bliv ved med det. Der er stadig småting som irriterer mig - såsom solgte ting i kurven burde slettes automatisk da varen ik er aktuel - man skal sidde manuelt og sle... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har både købt og solgt mange ting til børn på Reshopper - især tøj, sko og legetøj - og er virkelig glad for app’en. Min oplevelse er, at brugerne er søde og nemme at kommunikere med. Og ja man be... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bare den bedste app! Har haft min shop siden 2017. Fra lige da jeg blev gjort opmærksom på appen, har jeg været super glad for det. Jeg har solgt(og købt) over 200 ting siden ‘17. Jeg har aldrig... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God platform som er i en god udvikling - dansk virksomhed med en god og hurtig kundeservice. Jeg sælger rigtig meget derinde og køber også rigtig mange ting. Der er en god kultur ifht at folk ikke ska... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Mine forventninger er ikke blevet indfriet for en "handelsplatform" at være. Varene har ligget længe til salg - intet er blevet solgt. Så får jeg en besked om, at min konto er deaktiveret fordi jeg ik... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Har egentlig altid været tilfreds med jeres app indtil nu, men på det sidste er det desværre gået den anden vej. Voldsomt irriterende at man selv skal gå ind og bede om at få pengene udbetalt hver g... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg har brugt Reshopper flittigt siden 2021 og har været meget tilfreds indtil ca. sommer 2024, men synes det har udviklet sig til at være en pengemaskine med Reshopper i fokus fremfor kunderne. Plus... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Her brugt RS i mange år både til at sælge og købe, men synes det seneste par år er det blevet for kommercielt med en masse ekstra gebyr der gør at jeg bruger det mindre og mindre. Hele start ideen... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Virkelig godt sted for os der sælger og køber genbrug til børn ♻️ Dog ville jeg ønske det var et krav at køber anmelder sælger, så man som sælger kan vise andre at man er troværdig. Samtidig er je... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Ganske fin og nem app. Dog syntes jeg man burde "belønnes" som flittig køber samt Plus medlem. Jeg syntes i burde sætte prisen op for plus medlemmer, og tilgengæld tilbyde fri fragt. Udover det kunne... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg bruger appen ofte, men er overrasket over at penge ved salg ikke automatisk bliver udbetalt til sælger. Det fremgår meget uklart at man selv skal klikke på “udbetalt”for at få sine penge ved salg.... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God app. Indimellem har jeg oplevet at den melder fejl/mister forbindelsen, ikke kan indlæse beskeder man har med en anden bruger, og lign. Men ellers en god brugervenlig platform. Har ikke oplevet no... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har solgt og købt brugte ting på Reshopper i rigtig mange år. Det fungere så fint. Det er nemt at sætte varer til salg og virkelig overskueligt. Kundeservice er nemt tilgængelig,og jeg er tryg ved... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Gode salgs og købsmuligheder mellem private og Reshopper butikker. Der er oftest nogen der sælger noget man har brug for, derfor går jeg stort set altid ind og tjekker på Reshopper først.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk app til køb og salg af genbrug, den er nem at finde rundt i og jeg er virkelig glad for at bruge den både som sælger og som køber. Deres service er også i top, de svare hurtigt og hjælper... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg er virkelig fan af konceptet, let og lækkert at have secondhand fra hele landet lige ved hånden. Jeg køber ca. 80 % af forbruget herinde og sælger igen det meste videre igen ♻️

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget nemt at kommunikerer via appen. Synes folk er hurtige til at svare og overholde aftaler, hvilket gør det utroligt nemt og hurtigt at sælge/købe via Reshopper.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det føles nemt, trygt og overskueligt at handle brugt, på denne måde. Prisniveauet er overkommeligt, og det fungerer godt med fragten.

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Har brugt siden til en del handler, men har fået sendt et stykke elektronik afsted, som ikke virker som næsten ny, selvom den er købt i den for et år. Jeg kan se i fora at der er et generelt problem... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super dag med fantastiske fund på Reshopper. Hentet rundt omkring efter aftale. Så nu har vi fået “nye” skåle, en sej kasket og en æske, som bliver til gave. Bare skønt med genbrug - det giver glæde😊... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Dejligt at kunne handle brugt, og fragt og betaling går gennem Reshopper ☺️ Har endnu ikke oplevet falske profiler på denne app

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg synes det er et fantastisk initiativ at i har fjernet alt fra Temu og Shien. Det viser for mig at i tager jeres kunder alvorlige og ikke ønsker profit for en hver pris

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

God og overskuelig app. Men har på 3 måneder ikke solgt en eneste vare. Træls at man ikke kan fremme sit salg mere end de i forvejen forekommende boosts.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg kan kun tale ud fra en købers perspektiv, da jeg endnu ikke har solgt noget igennem Reshopper. App’en fungerer rigtig godt og efter man har lært den at kende er det også blevet meget lettere... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg synes det er en virkelig nem brugerflade. Desværre fungerede den bedst ved salg af børnetøj og ting til mindre børn. Nu er min mindste 9 år og jeg har både lettere salg og køb via en anden app. J... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har brugt reshopper i ca 8 år og er virkelig glad og tilfreds. Jeg har aldrig haft problemer som hverken køber eller sælger. App'en er let at bruge og har en masse smarte funktioner.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Har brugt Reshopper i mange år og er generelt tilfreds. Jeg synes dog ikke de informere godt nok om blandt andet afhentning af varer gennem Reshopper hvor køber skal swipe og har før måtte overføre ti... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Overskuelig app, det er nemt at skrive og aftale med hinanden. God at søge i og hurtig udbetaling ved salg.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Er det bare en god oplevelse både at købe og sælge igennem Reshopper. De er altid klar til at hjælpe hvis det er behov for dette.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Er mega glad for både at købe og sælge gennem Reshopper. Har brugt det i snart 10 år og det er nemt og enkelt, kun blevet bedre med årene.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har handlet og solgt meget på Reshopper og har aldrig oplevet problemer.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fuld tilfredshed med Reshopper, jeg bruger den meget ofte og tjekker altid om de ting jeg er vild med i butikkerne kan fås derinde. Det kan de som oftest - både godt for samvittigheden mht genbrug og... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En rigtig god måde at sælge sine brugte ting videre. Jeg har brugt appen i flere år, og den gør det nemt med forsendelse og man er hele tiden orientering om pakken. Det er samtidig nemt at søge... Se mere

Vi udfører kontroller af anmeldelser


Virksomhedsoplysninger

  1. Online markedsplads

Skrevet af virksomheden

Reshopper er Danmarks største markedsplads for børnefamilier. Med appen kan forældre købe og sælge nemt og hurtigt og dermed give brugte ting nyt liv til glæde for andre familier, miljøet og kloden - bæredygtighed når det er bedst!


Kontaktoplysninger

3,1

Middel

TrustScore 3 ud af 5

458 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fuld tilfredshed

Fuld tilfredshed med Reshopper, jeg bruger den meget ofte og tjekker altid om de ting jeg er vild med i butikkerne kan fås derinde. Det kan de som oftest - både godt for samvittigheden mht genbrug og pengepungen.

10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Uklar returpolitik som sælger

Jeg har haft en dårlig oplevelse som sælger på Reshopper. En køber var utilfreds med varen, og jeg ville gerne refundere beløbet, men det var uklart, hvem der skal betale for returfragt.

Jeg spurgte kundeservice direkte flere gange, men fik aldrig svar på det vigtigste spørgsmål.

Jeg endte med at refundere både varepris og fragt, men fik ikke varen retur, fordi jeg skulle betale ekstra for at få min egen vare tilbage. Det føltes meget urimeligt, og jeg savnede støtte fra Reshopper.

Senere så jeg, at køberen havde dårlige ratings, hvilket jeg ville have ønsket at vide tidligere. Jeg anbefaler andre at tjekke ratings før en handel.

Jeg synes, “køberbeskyttelse” ikke fungerer godt nok, og sælgere står meget svagt.

Som privatperson kan jeg ikke tilbyde gratis returnering, som en webshop kan. Det ville gøre processen mere fair, hvis returfragt var gratis eller tydelig reguleret for begge parter.

Jeg håber, at Reshopper forbedrer dette fremover

1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej. Vi vil gerne se på din sag, hvis du kan kontakte vores support på support@reshopper.com. Hele generelt er det sådan, at køber og sælger skal forsøge at løse en tvist sammen, før køberbeskyttelsen hjælper. Det lyder ikke godt, at du har oplevet ikke at få svar, for sådan skal det selvfølgelig ikke være.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Súper fín app

Súper fín app. Let at bruge og jeg har kun haft gode oplevelser. Det eneste problem er at man ikke får notifikationer når nogen skriver, og derfor bliver kommunikationen ofte lidt træg. Den er altså ikke så god hvis man mangler noget hurtigt, men ellers absolut anbefalelsesværdig!

13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej. Du skulle meget gerne modtage notifikationer, hvis du har slået dem til. Du er velkommen til at kontakte vores support på support@reshopper.com. Så kan vi se på, om der er noget, vi kan hjælpe med.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig service

Jeg har haft Reshopper i flere år, jeg opsagde det i september, men de trækker stadig penge på trods af jeg har fået nyt kort.
Der er ingen steder hvor man kan kontakte dem

24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Bodil. Det lyder mærkeligt. Fik du en kvittering, da du opsagde dit Plus? Du kan altid kontakte os på support@reshopper.com, og så hjælper vi dig videre med problemet.

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Har været med i 9 år og har altid…

Har været med i 9 år og har altid elsket denne app. Jeg har fortalt flittigt alle omkring mig, hvor meget jeg holder af den - lige indtil i år. Fremover vil jeg vælge DBA eller Marketplace.
Gebyr, gebyr, gebyr - og når man så endelig ÉN gang har brug for hjælp med køber/sælger beskyttelse, står man så her uden hjælp fra Reshopper andet en at man selv skal løse det?! 🥲 Okay, sorry men hvad er det så vi alle går og betaler ind til? Reshopper er velkommen til at kontakte mig direkte, hvis de ønsker at jeg uddyber. Trist udvikling med den nye layout og alle de ekstra gebyr 🥹

23. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Tania. Vi er kede af, at du ikke længere er glad for appen. Du må meget gerne kontakte vores support på support@reshopper.com, så vi kan få din feedback ind i vores system. Vores køberbeskyttelse er bygget på, at man selv skal kontakte sælger for en løsning først, men lykkes det ikke, så vurderer vi sagen og hjælper, hvis vi er enige i klagen. Man kan altid kontakte vores support, hvis man ikke er enig i en afgørelse.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Er lige startet med at bruge app...og…

Er lige startet med at bruge app...og slutter dd igen, da det åbenbart er en penge maskine for svindlere og uden den forventet service . Havde købt en uld trøje der ankom i forvasket stand og fnullert.....da jeg gjorde sælger opmæksom på dette, afviste denne at tilbage betale og jeg anmeldte via køber beskyttelse forsikring, som jeg troede var et ærligt foretagende....sagen blev afvist og lukket, så jeg ikke kunne komme med indvendninger... og bevares jeg overlever nok at sponsorere svindlere og en knapt så ærligt forretnings model, dog sidste gang at det kommer til at ske

20. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Dorthe. Når vi lukker en køberbeskyttelsessag, så giver vi altid information om, hvordan du kan komme i kontakt med vores support ved yderligere spørgsmål. Du kan altid skrive til support@reshopper.com, hvis du ikke er enig i afgørelsen. Vi beklager, at det ikke har været en god oplevelse.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har købt et A.B.C pulsespild genmen…

Jeg har købt et A.B.C pulsespild genmen reshopper, nu er der gået en uge, uden jeg modtaget pakken, jeg kan ikke forstå at det skal tage længere tid i dk...end hvis man bestiller en vare i usa, så man taber lysten til købe nogen på reshopper.

10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Ann. Vi er kede af, at der har været lang leveringstid hos fragtfirmaet. Har du kontaktet vores support via 'kontakt support' på handlen? Så kan vi hjælpe dig med at følge op på pakken. Vi efterlyser automatisk, så der bør allerede ligge en sag hos fragtfirmaet.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kundeservice og sælgerbeskyttelse under al kritik

Jeg har handlet gennem Reshopper i mange år og købt og solgt for næsten 20.000 kr. uden problemer. Jeg har altid pakket mine varer forsvarligt og fået gode anmeldelser fra købere.

Men første gang jeg får brug for hjælp fra Reshopper, er der ingen støtte at hente. Jeg solgte tre vaser, som var pakket omhyggeligt i en hård kasse med masser af beskyttelse mellem hver vase – de rørte hverken hinanden eller siderne af kassen. Alligevel påstod køber, at de var gået itu under fragt, og uden nogen reel undersøgelse gav Reshopper køber medhold.

Jeg fik samtidig en advarsel om, at min profil kan blive udelukket, hvis det “sker igen”. Det er uforståeligt, når jeg har en fejlfri historik og kun gode anmeldelser – i modsætning til køberen.

Jeg har betalt for sælgerbeskyttelse, men oplever absolut ingen form for hjælp eller retfærdighed. Dertil kommer, at kommunikationen foregår gennem automatiserede svar, uden mulighed for at tale med et menneske, der kan vurdere sagen individuelt.

Jeg er oprigtigt skuffet over den manglende støtte og gennemsigtighed. Min tillid til ReShopper er brudt, og jeg kommer ikke til at benytte platformen igen.

24. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Nathalie. Når man sender vaser af porcelæn med fragt, så er det ikke nok at pakke i papir og i en hård papkasse. Vaserne kan ramme hinanden (omend gennem papiret) og smadre. Jeg er ked af, at du ikke er glad for vores hjælp via køberbeskyttelsen. Når vi giver medhold som i dit tilfælde, så dækker vi købers udgift, men du beholder din betaling. Det er derfor os, der tager tabet. Når det er tilfældet gør vi opmærksom på, at skal vi dække flere gange, så kan man som sælger risikere, at ens bruger bliver blokeret.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Havde købt en bog på Reshopper

Havde købt en bog på Reshopper. Bevares det var ikke noget dyrt køb, men har betalt for både bog og fragt. Sælger sender mig så en anden bog en den jeg har købt, og vil ikke indgå en fair aftale. Jeg kontakter derfor Reshopper, der siger at sælger ikke behøver betale andet end pengene retur for bogen. Så hvis jeg vil have den bog jeg faktisk har købt, må jeg endnu engang betale for både fragt og jeres gebyrer. Det er under al kritik, kommer ikke til at bruge jeres app igen

20. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Mia.
Sælger bør selvfølgelig sende den rigtige vare, men vi kan ikke via køberbeskyttelsen dække yderligere end for den manglende vare. Uden at jeg her kan være sikker på, hvad der er sket i denne sag, så vil jeg tro, at vi har haft en dialog med sælger ved siden af også.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Varen var ikke som beskrevet og…

Varen var ikke som beskrevet og køberbeskyttelse blev afvist.

20. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Helene.
Jeg kan ikke finde dig i vores system på det navn, som du bruger her, men er du ikke enig i en vurdering, så har du altid mulighed for at kontakte os på support@reshopper.com

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte en vare der ikke virkede og…

Købte en vare der ikke virkede og brugte en evighed med sælger på at finde en løsning, som de skriver man skal inden man kontakter dem. Men vi havde åbenbart brugt for længe på det, så nu har jeg smidt 600 kr ud af vinduet….

27. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Anne.
Jeg er ked af, at du ikke har været opmærksom på deadline for køberbeskyttelse. Øverst på handler, hvor køberbeskyttelse er en mulighed, har vi beskrevet, at der er 72 timers deadline for benyttelse af køberbeskyttelsen, ligesom vi skriver, hvornår den deadline udløber. Vi hjælper altid gerne, hvis man overholder deadline, men jeg kan godt forstå, at det er frustrerende, hvis du ikke har været opmærksom på den.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig brugeroplevelse og kundeservice

Jeg har egentligt været ok tilfreds med at bruge platformen, men tvivler på jeg får brugt den meget mere nu.
Jeg har købt en jakke som ifølge reshopper filter er en str. 104 - og det sidste information jeg kan se om jakken er en str. 104. Da jeg så modtager jakken står der str. 3 år i den, det er mig bekendt ikke en str. 104. Da jeg igennem dialogen med sælger ikke når lagt, og jeg kontakter Reshopper føjer de mig og siger sælger har lagt jakken korrekt op, da der står størrelse 3-4 år? Men da jeg anvender jeres filter og med sidste information jeg får af jakken er at det er str. 104, forventer jeg IKKE at modtage en jakke i str. 3 år.
Elendigt reshopper svar fra en ansat, den løn kunne i da have sparet til medarbejderen. Jeg synes det er kritisk at i ikke anerkender at fejlen ligger hos jer, jeg synes ikke det er korrekt oplyst af sælger heller, men kan bedre forstå hun ligger den forkert op. Dog henviser i også at hun skal oplyse den korrekte størrelse i beskrivelsen, hvilket hun heller ikke gør!

Føler mig snydt, da hele jeres system anerkender det som en vare i en anden størrelse end det jeg modtager og i så bare siger “sådan er det”. Dårlig stil overfor jeres brugere af platformen, som nu betaler en enorm høj pris for køberbeskyttelsen - som ikke dækker noget eller jeres egne fejl.

17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg har generelt været glad for…

Jeg har generelt været glad for Reshopper, og får solgt en del af mit barns garderobe gennem app’en. Jeg føler mig tryggere ved at handle igennem denne app end andre - men jeg synes godt nok gebyrene for køberbeskyttelsen er blevet høj. Det afholder mig fra at handle - særligt større handler.
Skal man gøre brug af køberbeskyttelsen skal man også selv have en lang dialog med sælger først, og der går pointen tabt for de kroner man har brugt for beskyttelsen (ved hvert køb). Det er en sjældenhed der er behov for at bruge den, og det gøres ikke nemt.
Jeg håber man vil stoppe med at hæve disse gebyrer - for det er godt nok gået hurtigt de sidste to år.

1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej. Vi er selvfølgelig kede af, at du ikke er glad for køberbeskyttelsen. Vi ligger nu på markedsstandard for køberbeskyttelse, men det er korrekt, at vi tidligere lå lidt under.
Det er selvfølgelig ikke meningen, at det skal være besværligt at bruge, men vi vil meget gerne give sælger mulighed for at hjælpe med en løsning først, da de risikerer blokering ved mange sager.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Skuffende møgside

Skuffende møgside. Jeg har 62 fine handler, efter 1 ny handel hvor en vare blev markeret med forkert varemærke, så blev min profil lukket inden jeg nåede at gøre noget som helst. Det er ud over al kritik for fejl kan ske og det aldrig sket før. Ikke et sted man støtte, simpelthen svineri.

2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Reshopper-logo

Besvarelse fra Reshopper

Hej Camill. Vi blokerer normalt ikke en bruger efter 1 handel, hvor man har lavet en fejl. Har du været i kontakt med vores support omkring det? Vi vil gerne kigge på din sag igen, hvis du ønsker det, for det lyder som en fejl.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere