GoDaddy Anmeldelser 127.809

Jeg har købt et domæne hos GoDaddy, og selve platformen til domænestyring fungerer fint. Men e-mailtjenesten og kundesupporten er en katastrofe. Min e-mail er sat op og bekræftet, men alligevel får jeg konstant beskeden om, at jeg skal “autentificere” kontoen, hvilket gør den ubrugelig.

Når jeg prøver at få hjælp, virker chatten ikke – den indlæser aldrig – og det er umuligt at komme i kontakt med support. Det er uacceptabelt, når man betaler for en tjeneste. Jeg forventer en løsning eller en tilbagebetaling, men indtil videre er min oplevelse med GoDaddy meget skuffende.

Købt et domæne, d. 17 september, og har ikke kunne redigere mine DNS-indstillinger siden. (det d. 22 idag)

Jeg har snakket med 5 forskellige der inde fra, og ingen kan fortælle mig hvad der sker. Først med d. 6 person jeg taler med får jeg fortalt at der er et stort problem med ALLE .dk domæner, og de ingen tidshorisont har for hvornår det er løst.

Domænet er købt - pengene er trukket, og prikket over i'et er at jeg ikke kan få lov at flytte mit domæne fordi det er LOCKED de næste 60 dage.

Kan ikke anbefales og det er sidste gang nogensinde. Hvis ikke der bliver taget hånd om det snart, så tager jeg den gerne videre.

Efter over 1 time på telefonen med callcenter er support er ikke i stand til at løse et mindre problem, de henviser til et virtuelt team som jeg skal emaile (det må da være et internt job delegere til en kollega?) det team svarer ikke indenfor 72 timer som lovet og beder om ekstra oplysninger når man får et automatisk svar efter 1 uge. Så der ikke sket noget som helst. Man må spørge sig selv om der er nogen på GoDaddy der rent faktisk arbejder med at løse kunde problemer?

Den nye email henviser til kundesupport som jo ikke kunne hjælpe første gang efter 1 time på telefonen. Latterligt.! Jeg har sendt sent alle oplysninger som krævet.

Situationen opstår efter at de har sendt en email 17 marts og krævet at jeg tilbagebetaler penge på mit AMEX kort som jeg retmæssigt fik refunderet i januar da jeg besluttede ikke forny mit domæne hos dem. Hvilket jeg er glad for at jeg ikke gjorde!

Man kan ikke automatisere sig ud af god kundeservice!!!

Aldrig har jeg oplevet så håbløs, forvirret, uopmærksom og uhjælpsom support. Efter at have fjernet SSL fra mit domæne, er GoDaddy ud af stand til at hjælpe. Altså, selvom jeg stadig hoster domæne dér.

Telefonsamtalen, som naturligvis var på engelsk, gav indtryk af, at supporteren var i gang med noget andet samtidig og mine forklaringer skulle gentages flere gange.

Stay away from GoDaddy!

Købte 2 domains fra GoDaddy og havde en fin købsoplevelse. Nu, 14 dage senere, hvor vi skal tage disse domains i brug opdager vi så, at GoDaddy har låst begge domains, så de kun kan anvende til hosting hos GoDaddy. Det vil sige, at de sælger domains, men oplyser ikke kunden om, at de købte domains kun kan anvendes til hosting hos GoDaddy, som i øvrigt har elendig hosting løsninger, de passer i hvert fald ikke til vores behov. Så nu er mine indkøbte domains låst af GoDaddy og jeg skal ud og finde nye domain navne og have dem købt et andet sted. 1.300 kroner lige ud af lommen.

Amatør virksomhed. Fik aldrig den email til dk hostmaster og nu er mit domainet slettet fra deres system. Spild din tid og tesurcer her..hold op det er til grin.

Fik en mail om, at det ene af de to domæner jeg havde købt ikke kunne registreres. Jeg kontakter derfor support, for at få en refundering af det andet domæne, da jeg ikke længere havde noget at bruge det til, eftersom at de ikke kunne registrere det første.
På baggrund af én dag over refunderingsperioden, kan de ikke lave en undtagelse, på trods af, at fejlen ligger hos dem. I en dansk kundeservice havde det endt anderledes, og jeg er mildest talt skuffet over ikke at blive mødt med bedre forståelse fra jeres support. Det var sidste gang jeg skulle handle ved GoDaddy..

Det er dog det mest bøvlede jeg nogensinde har oplevet. Prøver at forny mit domæne, men der er ingen sammenhæng i hvad der vises og hvad der sker på deres hjemmeside. Jeg har prøvet 5 gange nu og hver gang afvises paypal, har prøvet at slette paypal, men det kan man ikke, fordi det er den eneste betalings metode. og mit domæne er nu parkeret. Så test dog jeres systemer så de virker i den virkelige verden. Eks. Jeg kan ikke se eller slette de beskeder som der vises at være på min konto webside. Jeg får en rød cirkel med et 1 tal i på klokken, men jeg kan ikke se beskeden og kan ikke slette den. Der står endda haster på besked overskriften. Det er noget rod. Hold jer væk fra godaddy som domæne administrator.

FIn telefonservice i US.

Venlig og imødkommende support, jeg troede i går aftes at jeg aldrig kunne hente de penge tilbage.

De var venlig og imødekommende. De forstod hurtigt mit problem og hvad der skulle til for at løse mit problem.

Jeg vil ikke anbefalle at i bruger Godaddy.com til jeres hjemmesider! For 3 år siden skulle jeg betale for et eller andet hos dem og alt var sat til at det bliver betalt automatisk. Det viser sig at de har trukket samme beløb 2 gange. Vi har aldrig fået pengene tilbage! Her for et par måneder tilbage skulle vi betalle 2.398 kr for SSL forbindelse til vores hjemmeside. De hat trukket pengene men de kunne ikke finde rundt i deres eget system så har de lukket vores hjemmeside i et par uger! For en uge skulle der hæves 2.484 kr for et abonnement vi betaler hver andet år. Pengene trækkes automatisk inden udløb. De trak pengene p¨å vores konto 2 mnd før udløb og ikke nok med det, de trak 2x 2.484 kr. Vi lavede en indsigelse hos banken og fik de ene beløb tilbage men det resulterede i at Godaddy lukkede vores hjemmeside igen fordi vi ikke har betalt!! Vi taler med banken og banken er 100% sikker på at de har hævet dobbeltbeløb på vores konto. Vi sender beviser på det til Godaddy men ingen fatter en skid i det virksomhed for de sidder allesaamen i USA og forbindelsen er dårlig samt de ikke har styr på noget som helst. For en uge siden skulle deres økonomiafdeling finde ud af hvor pengenbe er blevet af som de selv har trukket på vores konto. Vi har stadig ikke hørt noget fra dem og vores hjemmeside er stadig lukket. Nu laver vi en ny indsigelse og får de sidste penge tilbage for et produkt de har trukket penge for og som de ikke har leveret så skal vi aldrig støtte et sådan et virksomhed igen!

Kunne aldrig finde på at gå andre steder hen!

Hurtig, venlig og professionel service.

lidt pebret i pris, men ganske godt kreeret til den stræbsomme eventmager

Uigennemsigtige priser og total mangel på support

Rigtig god service i deres kundeservice. Meget tilfreds.

Pas på ligge dit domæne hos dem. De stjæler din domænet lige inden de skal fornyes. På en eller anden måde har de ændret min email på min konto. Så jeg ikke modtog mails om at forny den. Nu tjekker jeg domænet og den er blevet overtaget af dem og sælger den til 10.000 usd. Jeg gav 3000 usd for den.

Godaddy har trukke penge uden varsel, faktura eller noget andet - og jeg kan ikke se hvad der skulle være sket en betaling for.
Min oplevelse af Godaddy har generelt været dårlig - også hvad angår deres kundeservice.
Jeg kan ikke anbefale Godaddy.