La empresa fue super bien. Salió el pedido el día siguiente, pero lo que fue un desastre correos express, cada día recibía un correo que aún no estaba preparado al final me fui a correos me dieron el... Ver más
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Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
Basada en las siguientes opiniones
La arena para gatos vancat sin perfume,está bajando su calidad,contiene muchísimo polvo,cada vez más,y en cuanto al transporte.....una vergüenza vienen los sacos rotos de lo mal que los tratan los tra... Ver más
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Muy buenos precios y buenos artículos
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Ayer recibí un paquete de comida para perro de 12Kg que llegó con la bolsa rota y abierta, unas condiciones realmente mejorables. Después de escribir la opinión, la empresa se puso en contacto conmig... Ver más
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El trato con mis mascotas, generalmente lo he hecho con el Dr. Pablo. Excelente su atención y solución a importantes situaciones requeridas . De consultar a diferentes profesionales , ningun... Ver más
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Clienta española de Goldpet desde hace tiempo, venden las mejores marcas "originales", a unos precios por debajo de España. Entrega rapidísima y bien empaquetada. Gran variedad de productos. No enti... Ver más
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Compro una marca de pienso para mi gata, que no lo suelen tener en tiendas físicas, así que buscando en internet me salió ésta tienda. Una gran experiencia, llamé para saber cuánto tardarían en ma... Ver más
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¡Estoy realmente impresionado con la rapidez y eficiencia de sus envíos! Mis pedidos siempre llegan en perfectas condiciones y dentro del plazo prometido. Lo gracioso es que me tarda mas los envios en... Ver más
La empresa ha respondido
Hasta la fecha no ha fallado ningún pedido. Imprescindible ya que es un pienso especial. Los paquetes van bien envueltos y con material reciclable (ojalá también sea reciclado). Gracias y saludos cord... Ver más
La empresa ha respondido
He hecho ya varios pedidos a esta empresa y además de muy diligente en el envío tiene unos precios muy razonables. són rápidos, si algo no está en stock y lo hubieran cobrado no hay problema para que... Ver más
La empresa ha respondido
El envío fue rápido y en dos días ya estaba en casa. La parte negativa es que el paquete de pienso vino totalmente rajado en un lateral y parte del pienso desperdigado por la bolsa de plástico que lo... Ver más
La empresa ha respondido
Hace ya mucho que compro en su web muy buenos productos a buenos precios y sus ofertas geniales
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Es la primera vez que compro en esta plataforma.Suelo comprar productos para animales, sin embargo no la conocía. Decidí arriesgarme y no me decepcionó Envio super rápido, quedé muy satisfecha con... Ver más
La empresa ha respondido
Muy contenta con Goldpet!! Gran variedad de productos de primera calidad a precios muy competitivos y envío super rápido, llegando todo perfectamente embalado. El servicio de atención al cliente es es... Ver más
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Nos entregaron un producto que no era el que pedimos y tuvimos muchos correos con Atención al Cliente para solucionarlo, aun así no sé si les llegará el producto devuelto porque no me facilitó Goldpet... Ver más
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He hecho recientemente un pedido y la experiencia ha sido estupenda. El servicio de atención al cliente es excelente, me solucionaron un error que cometí en el pedido muy amablemente . El envío lleg... Ver más
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Mi experiencia es buena con Golfpet y como buen cliente particular y por mi fidelidad le pediría que me enviarán de vez en cuando ofertas o cupones personalizados a los productos que compro habitualme... Ver más
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Encantada con Goldpet. No solo tienen los mejores precios sino también el mejor servicio. Rápidos en entrega y nunca he tenido un problema. Lo recomiendo 100%
La empresa ha respondido
Me ntento poner en contacto con ellos sobre el pedido , al email que facilitan, puesto que no recibo email de confirmación ni de cualquier tipo y no me contestan… no consigo numero de telefono… empi... Ver más
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La mejor tienda en la que compró el pienso de mi perro, llega literalmente siempre al dia siguiente de que lo pido y tiene los precios más económicos que muchas otras tiendas. Rapidez y buena atención... Ver más
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He comprado 2 veces y muy buena experiencia. El precio el mejor que encontré en internet. Los paquetes bien precintados. Rapidez y cumplimiento en la entrega. Atención al cliente de 10. No tengo nada... Ver más
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He comprado 3 collares scalibur para mis perros y caducan en diciembre cuando deben durar un año Lo barato sale caro Pero que pague 629€ De barato nada
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Erais rápidos en su momento, hacías el pedido y el unas 48/72h tenias el pedido en casa, ahora haces el pedido y mínimo 4 dias hasta que se envía, más el tiempo de envío
La empresa ha respondido
Hice mi primera compra en Goldpet y la experiencia fue excelente. El envío fue muy rápido, el producto llegó perfectamente embalado! lo recomiendo 100%
La empresa ha respondido
El precio del producto era el mejor que encontré después de buscar en diversas páginas. El envío super rápido, llegó al día siguiente por correos exprés. Todo perfecto
La empresa ha respondido
En goldpet siempre encuentro los mejores precios para la alimentación de mi mascota y por lo menos a Madrid me llega en 24h . Ahora siempre compro aquí todo para mis 5 gatos y mi perro.
La empresa ha respondido
Empresa seria y con muy buenos precios, hice dos compras seguidas y sin problemas el envío suele tardar 3 días en llegar a España pero todo correcto muy contento con goldpet muy recomendable.
La empresa ha respondido
Desde que hace un año, les compro, nunca he tenido problemas. Espero seguir comprandoles y que hagan promociones
La empresa ha respondido
EXCELENTE Y CLARA GESTIÓN EN LOS PEDIDOS Y RAPIDEZ EN LOS ENVÍOS, CON UN PRECIO MUY BUENO. VENDEDOR TOTALMENTE RECOMENDABLE.
La empresa ha respondido
He comprado varias veces por la web y en todas ha sido la compra perfecta, en precio y en entrega, muy rápida. Sin duda, seguiré comprando
La empresa ha respondido
Es una empresa nueva para mí, pero parece sería y consecuente. Tuve dudas y me las solventaron inmediatamente.
La empresa ha respondido
Tienen alimentos de mascotas difíciles de encontrar a muy buen precio y son super efectivos y rápidos en la entrega
La empresa ha respondido
He comprado varias veces, y siempre todo perfecto, y con el envío bastante rápido. Muy recomendable!
La empresa ha respondido
Compra perfecta!!! Lo compré ayer por la tarde y hoy en la mañana ya está en casa!!! El envío no podia ser más rápido, el precio el más barato que vi en internet, repetiré seguro!!!
La empresa ha respondido
Muy buen servicio, rápidos en el envío y el mejor precio en algunos productos que necesito. Totalmente recomendado.
La empresa ha respondido
Buena empresa,rápida y eficaz seguiré comprando con ellos...un 10 son fantásticos.....
La empresa ha respondido
El mejor sitio que encontrado para la comida de mis peludos, precios sin competencia
La empresa ha respondido
La experiencia fue buena con Golpet el precio muy competitivo y rápidos en el envío
La empresa ha respondido
El pedido llegó dividido en dos entregas que se recibieron a tiempo y en perfecto estado.
La empresa ha respondido
He hecho varios pedidos y de momento todo perfecto. Gente seria, repetiré.
La empresa ha respondido
Buena experiencia, pedido realizado un miercoles y recibido el viernes de la misma semana. Buenos precios.
La empresa ha respondido
Siempre me entregan mi pedido en perfectas condiciones y en tiempo y forma. Son muy serios.
La empresa ha respondido
Super contento un servicio exquisito buena atención y sobre todo calidad precio,rapidez en los pedidos
La empresa ha respondido
Magnifico, rapidez en el envió y super precio. lo recomiendo sin dudar
La empresa ha respondido
Empresa seria, rápida y con los mejores precios del mercado.
La empresa ha respondido
Los mejores precios web y el envío muy rápido a España. He comprado ya tres veces y lo hacen muy pero que muy bien. Lo recomiendo sin dudar.
La empresa ha respondido
Perfecta transacción con Goldpet. Rápida y sin problemas. Muy buen precio
La empresa ha respondido
Buen precio. Envío rápido y eficaz. Totalmente confiables.
La empresa ha respondido
Rapidez cuando mas lo necesitas y buen precio siempre
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Buenos precios, rápido y fiable. Hace años que soy cliente y todo perfecto.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
A Goldpet é a sua Petshop Loja de Animais Online. Temos o que precisa para cães, gatos, roedores, aves, peixes e repteis. (ES) Goldpet es tu tienda de animales Online. Tenemos lo que necesitas para perros, gatos, roedores, aves, peces y reptiles.
Información de contacto
Portugal
- geral@goldpet.pt
- goldpet.pt
3,8
Muy bueno
202 opiniones
Ha contestado el 96% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Hace ya mucho que compro en su web muy…
Hace ya mucho que compro en su web muy buenos productos a buenos precios y sus ofertas geniales
9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
¡Hola, Imma!
Muchísimas gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que todo ha ido perfecto. ¡Aquí estaremos siempre listos para cuidar de tus pedidos y de tus peludos!
Un saludo,
Goldpet
Respuesta de Goldpet
¡Hola, Juan!
Gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
¡Aquí estaremos siempre listos para cuidar de tus pedidos y de tus peludos!
Un saludo,
Goldpet
Pésimo
Pésimo, hice un pedido y después de tres días sigue en estado pendiente preparación cuando informaba que saldría en 24/48 horas. No comprar en esta página. Es una estafa
14 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
Hola,
Gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada.
Para poder entender mejor lo ocurrido, le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico con el número de su pedido a nuestro servicio de atención al cliente, a través de info@goldpet.es.
Gracias por tu comprensión.
Estamos a tu disposición,
Goldpet
Me vino el tendedero Infinity roto y me…
Me vino el tendedero Infinity roto y me dijeron que me ivan a reembolsar 10€ en mi método de pago y aún sigo esperando ya que no lo hicieron ,es de vergüenza no tienen palabra
1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
Hola,
Lamentamos mucho lo sucedido.
Queremos confirmar que la incidencia ya fue resuelta y el importe del pedido reembolsado.
Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro y brindarle una experiencia más positiva.
Un saludo,
Goldpet
El pedido se ha cancelado
El pedido se ha cancelado. He preguntado por qué y no tengo respuesta. Es un pienso específico para enfermedad renal y ahora tengo que apresurarme a comprar en otrro distribuidor. Creía que serían más serios en Portugal pero ya he aprendido
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
Hola,
Sentimos mucho la situación y entendemos perfectamente la urgencia de recibir un pienso específico para una necesidad de salud.
Hemos comprobado que su pedido fue cancelado porque el pago no se completó correctamente. Nuestra equipa de atención al cliente ya le envió la explicación por correo y está a su disposición para ayudarle en futuras compras, de modo que pueda recibir sin retrasos los productos que necesita.
Gracias por su comprensión y confianza.
Un saludo,
Goldpet
Correos express horrible muy mal
El producto bien pero correos express muy mal 8 días para entregar un pedido el mismo día del envío ye te dicen que va a llegar con retraso en fin no recomendable
18 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
Hola,
Lamentamos mucho la demora en la entrega y comprendemos perfectamente su frustración. En Goldpet trabajamos siempre para preparar y expedir los pedidos lo más rápido posible, precisamente porque queremos que nuestros clientes reciban sus productos sin esperas innecesarias.
Estamos en contacto con nuestro socio de transportes para corregir estas situaciones y mejorar la fiabilidad de las entregas.
Sentimos de verdad los inconvenientes causados y esperamos poder ofrecerle una experiencia más positiva en el futuro.
Un saludo,
Goldpet
Desparasitacion
Una metia de empresa. Pedí pastillas desparasitacion y me cancelan el pedido. Vaya kk Una pérdida de tiempo
13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
Hola, Francisco.
Lamentamos saber que tuvo esta experiencia. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y ayudarle a resolverlo. Por favor, envíenos un correo electrónico a info@goldpet.es con más detalles de su pedido, para que podamos aclarar la situación y encontrar la mejor solución.
Estamos a su disposición,
Goldpet
Hace más de una semana hice un pedido…
Hace más de una semana hice un pedido no he recibido nada, hice una reseña de lo que me había sucedido y me contestaron rápido pero aún no me han dado una contestación un pedido que me costó más de 60 euros y he tenido que comprar en otro sitio porque mi perro debe de comer y aun estoy esperando una respuesta jamás volveré a pedir
12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
Hola,
Lamentamos mucho lo sucedido.
Queremos confirmar que la incidencia ya fue resuelta y el importe del pedido reembolsado.
Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro y brindarle una experiencia más positiva.
Un saludo,
Goldpet
Servicio postventa HORRIBLE
Servicio postventa HORRIBLE
El 16 de junio de 2025 compre dos collares Seresto y me mandaron uno roto. No se ajusta bien porque tiene un pasador de sujeccion roto y mi perro esta desprotegido.
Escribi a Goldpet, me dijeron, amablemente que abririan una incidencia y me contestarian lo mas pronto posible.
Estamos a 8 de agosto y no se nada, eso si, inexplicablemente sigo recibiendo publicidad de Goldpets.
No voy a comprar nunca mas a Goldpet por mi experiencia tan negativa con ellos y por la falta de seriedad de su parte.
16 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
Hola, Nieves.
Lamentamos profundamente saber que su experiencia con nuestro servicio postventa no ha estado a la altura de sus expectativas.
Comprobamos que su caso está en seguimiento por parte de nuestro equipo desde que nos contactó. Entendemos perfectamente la frustración que puede generar una espera prolongada, y lamentamos sinceramente el tiempo que ha pasado sin una resolución definitiva.
Aunque el incidente fue reportado fuera del período de desistimiento legal, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y, por ello, nuestro equipo volverá a contactarla por email en breve con os próximos pasos.
Agradecemos sinceramente su feedback.
Atentamente,
Goldpet
La empresa fue super bien
La empresa fue super bien. Salió el pedido el día siguiente, pero lo que fue un desastre correos express, cada día recibía un correo que aún no estaba preparado al final me fui a correos me dieron el teléfono del chico del transporte y me lo trajeron el mismo día,
10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
Hola, María!
Gracias por su valoración y por destacar la rapidez de nuestra preparación del pedido. Lamentamos que la experiencia con la transportadora no haya estado a la altura de sus expectativas, aunque nos alegra saber que finalmente consiguió recibir su pedido.
Agradecemos su comprensión y trabajamos continuamente para mejorar también en este tipo de situaciones.
¡Esperamos poder merecer sus 5 estrellas en una próxima ocasión!
Un saludo,
Goldpet
Nos entregaron un producto que no era…
Nos entregaron un producto que no era el que pedimos y tuvimos muchos correos con Atención al Cliente para solucionarlo, aun así no sé si les llegará el producto devuelto porque no me facilitó Goldpet etiqueta ni Correos tenía su dirección, les pedí a Goldpet una dirección de entrega pero me respondieron que Correos lo tenía que rellenar. Deberían ser más eficaces y ágiles.
18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
Hola, Salma.
Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados por esta situación.
Hubo un error en la preparación de su pedido, por el cual pedimos disculpas. Los productos correctos ya le fueron enviados y, según la información que tenemos, ya los ha recibido. En cuanto a la recogida de los artículos enviados por error, estamos aún a la espera de que la transportadora la finalice, algo que lamentablemente se ha retrasado más de lo habitual. Seguimos en contacto con ellos para resolver este punto lo antes posible.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional.
Atentamente,
Goldpet
No lo recomiendo
Es un bromazo. No lo recomiendo. Me han mandado un pedido equivocado de una comida especial para un gato con daño renal y una semana después no han solucionado nada y me vuelven a preguntar por qué estaba mal.
Pedido número 1143162
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
Hola,
Lamentamos sinceramente el inconveniente con su pedido.
Queremos asegurarle que nuestra equipa de atención al cliente ha estado gestionando el caso desde el primer momento. La recogida del producto ya está programada y el reembolso correspondiente también se encuentra en trámite.
Agradecemos su paciencia y colaboración, y quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión.
Atentamente,
Goldpet
Muy interesante
He hecho varios pedidos y de momento todo perfecto. Gente seria, repetiré.
14 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
¡Hola, Javier!
Muchísimas gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que todo ha ido perfecto y que piensas repetir.
¡Aquí estaremos siempre listos para cuidar de tus pedidos y de tus peludos!
Un saludo,
Goldpet
Pongo una estrella poque no puedo…
Pongo una estrella porque no puedo dejarlo sin ninguna
Aún nada ha llegado la bolsa de pienso que hace una semana compré en Goldpet
Primero se equivocaron en el c.p
Y intentaron entregar en Lisboa cuando
Era para enviar y entregar en España
Atención al cliente incompetentes
Lo único que saben hacer es echar la culpa en el cliente, cuando tengo pruebas que mis datos están correctos incluyendo e c.p
Como después de tanto insistir continúan con la misma actitud y sigo sin recibir el producto
Voy a escribir en el libro rojo
Pésimo!!! No compren para que envíen a España .... Además de ignorantes no saben gestionar ni el negocio ni al cliente
6 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
Hola, Inma.
Lamentamos profundamente toda la situación que describe y entendemos perfectamente su frustración, especialmente tratándose de un producto esencial para la salud de su mascota.
Tras revisar su caso con nuestro equipo de atención al cliente, confirmamos que el pedido original constaba de dos bultos. Después de la corrección del código postal junto a la empresa de transporte, solo uno de los paquetes fue reenviado de forma inmediata; el segundo quedó retenido en el almacén de la mensajería.
Nuestro equipo ha estado en contacto con usted por correo electrónico en todo momento y, tan pronto como se detectó el error, solicitó el reenvío urgente del bulto pendiente. Ya nos han confirmado que ha sido finalmente enviado a la dirección correcta. Le agradecemos de antemano si nos puede avisar cuando reciba el pedido, para asegurarnos de que todo está correcto y concluido.
Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Trabajamos cada día para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta se repitan.
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o aclaración.
Atentamente,
Goldpet
todo muy bien
Hice mi primera compra en Goldpet y la experiencia fue excelente. El envío fue muy rápido, el producto llegó perfectamente embalado! lo recomiendo 100%
4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
¡Hola, Georgina!
Muchísimas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros para tu primera compra 🐾
Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que todo llegó en perfectas condiciones.
Seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Un saludo,
Goldpet
Excelente empresa
Es una empresa nueva para mí, pero parece sería y consecuente.
Tuve dudas y me las solventaron inmediatamente.
23 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
¡Hola, Jorge!
Muchas gracias por tu valoración tan positiva y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu primera experiencia con Goldpet ha sido satisfactoria y que hemos podido ayudarte con tus dudas de forma eficaz.
¡Esperamos seguir contando contigo!
Estamos a tu disposición,
Goldpet
NEFASTO
Un desastre compré un saco de pienso de 20 Kilos y dos paquetes de snack dental pues solo me llegó el pienso y el transportista de Correos Express no sabía dónde estaba el otro paquete pero en la etiqueta del pienso ponía 1/2 pues el colmo es que la compañía de transporte lo da en su web como todo entregado asín que es vergonzoso y goldpet dice ahora que le dicen que al día siguiente me entregaron el bulto faltante a la 18.30 cuando a esa hora no hay nadie en esa dirección y goldpet solo pone escusas y que me irán informando asín que nunca más volveré a comprar en goldpet. NEFASTO
21 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
Hola, Francisco.
Lamentamos sinceramente toda esta situación y la percepción negativa que ha tenido de nuestro servicio.
Tenemos información de que nuestro equipo de Atención al Cliente ya está en contacto con usted. Entendemos perfectamente su frustración y queremos asegurarle que hemos estado en contacto con la empresa de transporte desde el momento en que nos comunicó la incidencia.
Lamentamos el transtorno y estamos totalmente comprometidos en resolver esta situación lo antes posible.
Estamos a tu disposición,
Goldpet
Correcto. Lo que necesito.
Hasta la fecha no ha fallado ningún pedido. Imprescindible ya que es un pienso especial. Los paquetes van bien envueltos y con material reciclable (ojalá también sea reciclado). Gracias y saludos cordiales.
31 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
¡Hola, María!
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros para productos tan importantes para tus mascotas. Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mejorar cada día.
¡Esperamos seguir contando contigo!
Estamos a tu disposición,
Goldpet
Empresa excelente
He hecho ya varios pedidos a esta empresa y además de muy diligente en el envío tiene unos precios muy razonables. són rápidos, si algo no está en stock y lo hubieran cobrado no hay problema para que te devuelvan el dinero, y su página tiene una gran variedad de cosas para nuestras mascotas.
5 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
¡Hola, Enriqueta!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con nuestros servicios.
Seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Estamos a tu disposición,
Goldpet
Tienen alimentos de mascotas difíciles…
Tienen alimentos de mascotas difíciles de encontrar a muy buen precio y son super efectivos y rápidos en la entrega
5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goldpet
¡Hola, Noemi!
Gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que encuentras en nuestra tienda tudo lo que necessitas.
Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor.
Estamos a tu disposición,
Goldpet
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