En general buena experiencia con el pedido recibido y la relación calidad-precio. Pero no pongo 5 estrellas por la tardanza en la entrega, pues pasaron las 24-48h que decían que tardaban.
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones.
Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
Basada en las siguientes opiniones
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Barakaldo Vet Shop, es una empresa líder en la comercialización de productos para mascotas. Cuenta con un servicio especializado de asesoramiento al cliente de forma gratuita, en el que intentamos resolver las dudas que nos planean de una manera profesional y siempre intentan asesorarle con las mejores opciones posibles. Nuestro equipo cuenta con especialistas en diferentes ámbitos dentro de la salud de las mascotas, consúltanos en nuestra web, telefono ( 946567390) WhatsApp o email.
Información de contacto
Ugartebeitia nº 7 planta 1 local 3, 48903, Barakaldo, España
- 946567390
- info@barakaldotiendaveterinaria.es
- www.barakaldotiendaveterinaria.es
No ha contestado las opiniones negativas
Muy buen producto
Buen pienso a buen precio en envases reducidos xa una mejor conservación y q a mi perro le encanta.
Envío muy rápido …
Una web con todo surtido de productos para gatos con problemas urinarios, precios competitivos.He recibido el pedido antes de lo esperado , muchas gracias
Sobre el producto y la tienda, bien. SEUR, mal.
Sobre el producto y la tienda, nada que objetar. Todo correcto. La queja viene para la empresa de transporte que me ha traído el pedido, en este caso, SEUR. Me tenían que entregar el paquete el día 8. No lo trajeron. El 9 me llama el repartidor para preguntar si hay alguien en casa que lo va a traer. Le digo que si, y de repente, me espeta que no sabe donde está la calle y que no está en su zona de reparto. Me quedo a cuadros y le pregunto que si no me lo puede traer por la tarde. Su respuesta es que no, que si quiero que me vaya yo a buscarle y me lo traiga yo a mi casa... (QUÉ????????). Le mando a freir espárragos educadamente y procedo a intentar ponerme en contacto con alguien de SEUR para poner la correspondiente reclamación. Labor imposible. Te atiende la máquina con locución grabada y te dice que para reclamaciones, por su web. Miro en la página de seguimiento del envío y ponen (con todos sus bemoles) "El envío no se ha entregado por imposibilidad de acceso a la dirección de destino". Pero que tomadura de pelo es esta???. A sabiendas que es una pérdida de tiempo, me dirijo a la web y les escribo la reclamación. Desde el día 9 estoy esperando respuesta. El día 10 por la tarde se dignaron a traerme el paquete. No hay ninguna empresa de transporte que se salve, pero lo que es seguro, que SEUR ES LA PEOR DE TODAS.
Fantástica atención al cliente
La atención al cliente es buenísima, me llamaron para asesorarme, preguntándome por la raza de perro y problema articular. Me encantó ese detalle e interés, asi como la asesoría y amabilidad. El envío fue inmediato.
Buen servicio
El pienso de mi perro llega en buenas condiciones 48 horas después de su envío. No he tenido quejas. Siempre viene el producto intacto. Cumple con mis espectativas. Recomiendo Barakaldo tienda veterinaria👍👍
NO DAN ABASTO
Llevamos años comprando y desde hace 4 o 5 meses fatal, cada pedido hay que reclamar y nos llega tarde, aún haciéndolo con tiempo. Esta vez hago pedido un domingo, escribo el miércoles, no me contestan, y es viernes y no está enviado, mi perro se queda sin el pienso gracias a su gestión.
03/10 llamo y su explicación es que tienen muchos pedidos, no pueden revisarlos y que he de llamar si a los 2-3 días no lo recibo. Evidentemente han crecido y la infraestructura no, y yo que llevo tantos años haciendo pedidos y me dejan tirada. Gracias!
Muy bien
Muy bien, el pedido llegó en el plazo estimado, y ahora a probar el pienso, ojalá les siente bien a mis perros, que son bastante delicados, porque quedé contenta con el servicio
No he tenido nunca problema con ellos y…
No he tenido nunca problema con ellos y mi peluda 🐶 mas
Todo fue perfecto la compra a través de…
Todo fue perfecto la compra a través de la web, la entrega en tiempo
BUENA TIENDA
En general buena experiencia con el pedido recibido y la relación calidad-precio. Pero no pongo 5 estrellas por la tardanza en la entrega, pues pasaron las 24-48h que decían que tardaban.
¡Todo perfecto!
¡Todo perfecto! Mucha rapidez en el envío, pues lo realicé el viernes 26 por la noche y me llegó el miércoles 1 a pesar de la incidencia que sufrió la compañía de transportes. De 10.
He comprado cuatre veces
He comprado cuatre veces, la primera me fixen wue no tienen la mirar de las cosas, me hacen un cupon, la segunda faltan cosas me reembolsan, la tercera aleluya todo, y la última por diferentes mensajes me dicen que no tienen en stock unas cosas, luego otras, al final pido reembolso! Respuestas tenemos mucho trabajo, no será que hay poco personal ? O el sistema de stock es manual? Total no volveré a comprar nunca más borrado para siempre !! Vergonzoso
Compré por Amazon a esta empresa dos…
Compré por Amazon a esta empresa dos botes de pronefra de 180 ml cada uno, no me han llegado y ellos dicen que me lo han entregado , me adjunta una foto con una firma ilegible y un DNI que no es mío y se lavan las manos
Esto a sido para nosotros una estafa
No hemos firmado nada y no hemos recibido nada😬
Un desastre de gestión
Un desastre de gestión, se equivocaron de dirección de envío, cancelé la compra por exceso de tiempo en reenviarmela y me aseguraron por teléfono que me devolverian el importe íntegro. Tras un mes esperando tuve que volver a reclamarlo por tercera vez porque no lo ingresaron, entonces piden mil disculpas por el retraso y sin mediar comentario alguno me quitan 5 euros por "gastos" y me ingresan sólo el resto.
Sigo reclamando esa cantidad que me han restado y espero no tarden otro mes en contestarme porque lo denunciaré.
Envío rápido y servicio al cliente…
Envío rápido y servicio al cliente excelente. 100% recomendable
Desde que mi gato de 14 años come…
Desde que mi gato de 14 años come croquetas BVS de pescado vomita poquísimo y tiene un pelo muy brillante. Y además está muy bien de precio. No puedo estar más contenta.
Barakaldo Vet Shop bien. SEUR horrible
Lo que tenga que ver con la tienda Barakaldo todo perfecto. Pero trabajar con SEUR como empresa de transporte echa por tierra el trabajo porque los pedidos no se entregan a tiempo, a veces ni siquiera se entregan y tienes que ir a recogerlo a las oficinas tú mismo. Importante trabajar con buenas empresas de transporte que garanticen la calidad de todo el proceso, desde la compra hasta la recepción en casa.
Todo genial y entrega muy rápida,muy…
Todo genial y entrega muy rápida,muy recomendable
El repartidor de Seur dejó el paquete…
El repartidor de Seur dejó el paquete en la calle y sin llamar además llegó tarde por lo demás bien. Buena oferta.
Todo correcto y embalado
Todo correcto y embalado. Rapidez agilidad siempre es satisfactorio comprar en esta tienda.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.