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La atención de Ray, en Ionos a sido maravillosa, me solucionó en minutos lo que necesitaba y estaba desde la mañana temprano solucionar Recomiendo ampliamente a Ray en cuanto a la atención por chat... Ver más
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Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones.
Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
Basada en las siguientes opiniones
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Su plataforma ha sido una verdadera bendición para mi negocio. La facilidad de uso y la fiabilidad de sus servicios han hecho que la gestión de mi presencia en línea sea una experiencia sin complicaci... Ver más
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Mi sitio estaba caído porque pagué el host el mismo día de su vencimiento. Entonces Brian solucionó mi problema. Me eximió de pagar los $90 de multa.
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Fácil y rápido. Precios claro al momento y para cuando sea necesario renovar.
La empresa ha respondido
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Mas especificidad en la factura Gracias por la contestación Tienen algún número telefónico donde se pueda hablar en español ? Ya sea para soporte o dudas.
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Pues, luego de varios años con ustedes, estaba muy contento hasta hace un par de meses que me retrase en un pago, entonces para que me reactivaran el servidor luego de pagar se demoraron como 3 dias,... Ver más
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Los agentes del servicio al cliente dan una buena atención. Isabela y Ray Temple fueron muy amables y serviciales. A mejorar: que atiendan en español en el canal del chat, ya que la prioridad de idio... Ver más
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Por invitación
Me pareció fácil. barato y rápido. Contento con la compra de mi dominio
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Fue de mucha ayuda, a pesar de no hablar bien ingles, tuve una magnifica ayuda.
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La amabilidad del agente y la disposición a evacuar consultas y resolverlas
La empresa ha respondido
La bonita actitud y sincero deseo de ayudar y esperar.
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Por invitación
Muy positiva, resolvieron mi problema sin contratiempos
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Por invitación
Gran servicio de atencion al cliente, Ray Temple. fue muy professional
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Atención excelente. Logré con éxito resolver mi problema.
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El servicio me ha parecido eficiente y oportuno
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Resolvieron todo lo que necesitaba muy rápido, gracias!!
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Por invitación
el precio y accesibilidad a otros productos y servicios
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Por invitación
fue facil , y rapido. economico
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excelente en todo.
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Buenos precios, facil y seguro acceso.
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Por invitación
Fue muy sencillo comprar y no me obligaron a comprar 3 años.
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Por invitación
facil y rapido
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excellent me gusta esta bien todo
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estoy comenzando todo bien
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Eficiente, rapidez, amable atención, sistema amigable y fácil manejo
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Por invitación
todo muy rapido y eficiente
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Por invitación
No me gusta que cobren la orden al momento de adquirir el producto y después cobren cuando generan la factura, esto genera dos pagos y cancelan el primero y esto afecta el cupo de mi tarjeta de créd... Ver más
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Es un servicio normal y sencillo para utilisarce cada vez que se necesite, el servicio para nosotros los usuarios que necesitamos de un servicio practico y mas bien sencillo y a la vez practico no... Ver más
Hace mas de 6 años estoy en 1and1 en ingles con 22 dominios y durante este tiempo no he tenido incontenibles serios a los que haya tenido que recurrir a soporte. Sin embargo, no logro encont... Ver más
Hasta ahora todo me funciona muy bien. Los menús de configuración son bien fáciles de usar. Espero que habiliten la aplicación móvil y una web en español que sea útil fuera de España. Esperemos tamb... Ver más
Excelente en todos los aspectos así que muy recomedable en todos sus productos y servicios de internet. Actualmente hay una que es (escucharradiosonline.com) de las que nos sentimos muy orgullosos ¡... Ver más
Verificada
Gracias a Trustpilot, podemos confiar en los comentarios que hacen otras personas. Mi empresa www domstevia com ,en el fururo, intentara confiar mas en este tipo de programas para elegor productos en... Ver más
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Rápido y claro
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es facil y rapido
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buena atencoin
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El servicio de atención al cliente es muy bueno, pese a que algunas de las funciones se podrían hacer online.
1 año 100% en linea. Es el mejor vps que he probado.
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Verificada
excelente servicio, hasta el momento funcionando sin fallas. El tiempo dirá si fue un buena decision
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super trabajo
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Me gusta la eficiencia pero lo que no me gusta es que se tomen hasta 24 horas para activar un producto
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la compra fue muy rapido
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el servicio es espectacular , altamente recomendado. the service is great, highly recommended.
Por invitación
Excelente los mejores son unos tesos no pense que su servicio fuera tan elegante como el pegante me la juego con ustedes amigos
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Excelente atencion
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Excelente Servicio
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Ofrece productos a precios accesibles
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El servicio es bueno, PERO lo que no me gusta es que he estado intentando contactar con un agente via chat y no ha sido posible, llevo 3 dias y es imposible, solo me dio opciones de llamadas tele... Ver más
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Información sobre la empresa
- Empresa de alojamiento web
- Servicio de business-to-business
- Computación en la nube
- Proveedor DNS
- Proveedor de soluciones para eCommerce
- Proveedor de servicios de email
Acerca de IONOS | ionos.com
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About IONOS
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IONOS is your digital partner with more than 22 million active domains and over 8 million customer contracts. For over 25 years, we‘ve been developing innovative and reliable solutions on our own georedundant infrastructure in Europe and the USA.Our award-winning support team is here to answer any questions you have, 24/7. As an IONOS customer, you’ll also get individual support and advice from your own personal consultant.
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4,7
Excelente
35 mil opiniones
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
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el precio y accesibilidad a otros…
el precio y accesibilidad a otros productos y servicios
5 de junio de 2024
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hi Amparo,
Thank you for your comment. We are glad to know that you appreciate our prices and the accessibility to other products and services. We strive to offer the best possible experience to our customers, and your words motivate us to keep improving.
Remember, if you require further assistance, feel free to reach out to me or my team directly via help@ionos.com. Additionally, you can connect with us on our Facebook Page at facebook.com/my.ionos, or on X (formerly Twitter) by mentioning @ionos_help_us. We're here to help!
Thanks,
Tara, IONOS
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ChatGPT "¡Gracias, Ionos!
Su plataforma ha sido una verdadera bendición para mi negocio. La facilidad de uso y la fiabilidad de sus servicios han hecho que la gestión de mi presencia en línea sea una experiencia sin complicaciones
5 de junio de 2024
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hi Jose,
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that our platform has been a blessing for your business. Providing an easy-to-use and reliable service is our top priority, and we're glad it has made managing your online presence hassle-free.
If you ever require further support, don't hesitate to get in touch directly at help@ionos.com. Also, you can use our Facebook Page, facebook.com/my.ionos, or X (Formerly Twitter), @ionos_help_us.
Thanks,
Corrie, IONOS
Tengo contratado un hosting WordPress…
Tengo contratado un hosting WordPress con ellos, y es vergonzoso el servicio que dan. La velocidad de carga es horrible, y cada dos por tres se está cayendo la web.
Llevo 24 horas con una incidencia por parte de ellos, y solamente saben decirme que lo han pasado a los administradores para que lo solucionen pero tengo una página con un tráfico de casi 400.000 personas diarias y llevo 24 horas sin poder dar servicio porque esta compañía no está cubriendo el servicio por el que le estoy pagando.
Después, cuando hablas con ellos, solamente saben decirte que están trabajando los administradores...
Por desgracia, llevo tiempo con ellos y estoy buscando para cambiarme con otro servidor.
No lo recomiendo para nada.
27 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hi Julio,
I'm truly sorry to hear that you feel this way about your experience with IONOS. Unfortunately, you have used the US Trustpilot Page, and I cannot look up your account information due to GDPR. You would want to reach out to our contacts in Spain by using this link: https://www.trustpilot.com/review/ionos.es. You can also reach out to our Social Media Support Team at ayuda@ionos.es.
I'm sorry that I couldn't be more help, I wish you luck!
Corrie, IONOS US
Por invitación
Excelente Servicio
17 de mayo de 2024
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hi Niurka,
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you received excellent service.
Keep in mind, if you ever need any help, please don't hesitate to contact myself or my team directly at help@ionos.com. Also, you can use our Facebook Page, facebook.com/my.ionos, or X (Formerly Twitter), @ionos_help_us.
Thanks,
Tara, IONOS
La amabilidad del agente y la…
La amabilidad del agente y la disposición a evacuar consultas y resolverlas
9 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hi Eduardo,
Thank you for highlighting our Teammates kindness and willingness to address and resolve queries. We strive to provide excellent service, and it's rewarding to hear about your positive experience.
Please remember, if you require further assistance, feel free to reach out to me or my team directly at help@ionos.com. You can also connect with us through our Facebook Page at facebook.com/my.ionos or on X (Formerly Twitter) via @ionos_help_us.
Thanks,
Tara, IONOS
Por invitación
Muy amigable el sistema
Muy amigable el sistema ademas de la facilidad para trabajar en el y la rapidez de la pagina
30 de abril de 2024
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hi Sonia,
We're glad to hear that you found our system very user-friendly, easy to work with, and that the website is fast. Your positive feedback means a lot to us. Thank you for sharing your experience!
Keep in mind, if you ever need any help, please don't hesitate to contact myself or my team directly at help@ionos.com. Also, you can use our Facebook Page, facebook.com/my.ionos, or X (Formerly Twitter), @ionos_help_us.
Thanks,
Tara, IONOS
Son el peor sitio al que te puedes ir
Son el peor sitio al que te puedes ir. Contratos y tarifas abusivas para luego no ofrecer un servicio de calidad. No lo recomiendo en absoluto.
23 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hello,
I’m sorry to hear that your experience didn’t live up to our standards of Customer Service.
In order to further assist you, I sent you a request for your Customer ID via the Find Reviewer feature. Or, if you prefer, you may email us at Help@IONOS.com with the Subject “Trustpilot Review.”
We look forward to hearing from you.
Thank you,
Tara, IONOS
IONOS Lo peor del mercado!
Lo peor del mercado. Alejate para no perder tiempo y dinero....
16 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hello Karl,
We aim to always provide the best customer service possible. Please accept our sincerest apologies that your experience did not live up to these standards. We always want to do better.
I'm truly sorry for any inconvenience that this has caused you. Here at IONOS, we take internet security very seriously, and if our Security Team comes across something in your order, unfortunately, that will mean that we cannot provide services. I sent you an email to the email address on file with more information regarding our Terms and Conditions. Please take a look at that email when you have a moment.
Thank you,
Tara, IONOS
Por invitación
esta muy claro los seguimientos
esta muy claro los seguimientos, mas cuando es principiante.
muchas gracias
17 de abril de 2024
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hi Alejandra,
Thank you so much for your kind words! We're glad to hear that our follow-ups are clear and helpful, especially for beginners.
Please remember, if you require assistance, feel free to reach out to me or my team directly at help@ionos.com. You can also connect with us through our Facebook Page at facebook.com/my.ionos or on X (Formerly Twitter) via @ionos_help_us.
Thanks,
Tara, IONOS
Estrategia de ventas deshonesta
Busque un nombre de dominio en ionos.com, lo pague, pero no me dan acceso a el, el soporte técnico del chat esta desactivado. y no puedo ponerme en contacto con la ionos
2 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hello Contexto,
We aim to always provide the best customer service possible. Please accept our sincerest apologies that your experience did not live up to these standards. We always want to do better.
I'm truly sorry for any inconvenience that this has caused you. Here at IONOS, we take internet security very seriously, and if our Security Team comes across something in your order, unfortunately, that will mean that we cannot provide services. I sent you an email to the email address on file with more information regarding our Terms and Conditions. Please take a look at that email when you have a moment.
Thank you,
Tara, IONOS
TIMADORES PROFESIONALES
TIMADORES! Pésimo han vuelto a sus andadas de cuando eran 1&1. He dado de baja el servicio online y me han cobrado la renovación nuevamente diciendo que la cancelación se había activado nuevamente sin explicación alguna me han hecho perder 45 minutos al teléfono dandome largas para no darme de baja el servicio y no devolver los 24.50€ que me han cobrado. ( Antes paga 1.16 al mes) AHORA resulta que la cancelación es para el mes que viene y tengo que pagar el proporcional.Unos sinverguenzas.
1 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hi Ajandro,
I'm truly sorry to hear that you feel this way about your experience with IONOS. Unfortunately, you have used the US Trustpilot Page, and I cannot look up your account information due to GDPR. You would want to reach out to our contacts in Spain by using this link: https://www.trustpilot.com/review/ionos.es. You can also reach out to our Social Media Support Team at ayuda@ionos.es.
I'm sorry that I couldn't be more help, I wish you luck!
Tara, IONOS US
Es nuestro deber dar una mala…
Es nuestro deber dar una mala valoración a esta empresa. Para pequeños negocios como el nuestro que nos cobren por cambiar el nombre de facturación ES UNA RUINA y además nos cambiamos de servidor para mejorar la velocidad y las sucesivas caídas que tenia nuestra web y ahora nos mandáis una empresa de cobro porque se supone que os debemos 30€. Esperamos que os vaya bien con grandes empresas pero para los pequeños no ayudáis nada MUCHAS GRACIAS os y tranquilos que ya os pagamos vuestros 30 pavos
13 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hi Antonio,
I'm truly sorry to hear that you feel this way about your experience with IONOS. Unfortunately, you have used the US Trustpilot Page, and I cannot look up your account information due to GDPR. You would want to reach out to our contacts in Spain by using this link: https://www.trustpilot.com/review/ionos.es. You can also reach out to our Social Media Support Team at ayuda@ionos.es.
I'm sorry that I couldn't be more help, I wish you luck!
Tara, IONOS US
Por invitación
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hi Daphne,
Thank you very much! Our goal is to ensure a fantastic experience for every user. We're thrilled that you're enjoying a 5-star experience!
Please remember, if you require further assistance, feel free to reach out to me or my team directly at help@ionos.com. You can also connect with us through our Facebook Page at facebook.com/my.ionos or on X (Formerly Twitter) via @ionos_help_us.
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Corrie, IONOS
Es lo peor que te puedes echar a la…
Es lo peor que te puedes echar a la cara con diferentes, no hay hosting más malo que este.....
19 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hi Florencia
We aim to always provide the best experience possible. Please accept our sincerest apologies that your experience did not live up to these standards.
We’re happy to take a look and see how we can assist further. Since I currently don’t have enough information to locate your account, I sent you a request for your Customer ID. You can reply to that request with your account information, or if you prefer, you may email us at Help@IONOS.com with the Subject “Trustpilot Review”. We’d love to make this right for you!
Thank you for taking the time to submit your review and are looking forward to hearing from you,
Corrie, IONOS
Mala experiencia con la compra de dominio
Mi experiencia con la empresa ha sido pésima. Compré un dominio (.COM) y para mí sorpresa, el dinero fue descontado de mi cuenta bancaria pero nunca me dieron acceso al panel de control. De hecho cuando intenté ingresar me dice que mi dominio fue cancelado y que no puedo acceder (en ese caso, no debería existir un reembolso?). En fin, el caso es que intenté contactar al servicio al cliente a través de chat en línea y el asesor me indicó que debía ingresar a mi cuenta para poder ayudarme, y como ya lo comenté no tengo acceso. Hasta día de hoy no me dan respuesta. Espero poder usar el producto y mejorar mi opinión con respecto al servicio y la empresa.
15 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hi Juan,
We aim to always provide the best customer service possible. Please accept our sincerest apologies that your experience did not live up to these standards. We always want to do better.
I'm truly sorry for any inconvenience that this has caused you. Here at IONOS, we take internet security very seriously, and if our Security Team comes across something in your order, unfortunately, that will mean that we cannot provide services. I sent you an email to the email address on file with more information regarding our Terms and Conditions. Please take a look at that email when you have a moment.
Thank you,
Tara, IONOS
Excelente aplicación
Excelente aplicación, estoy contento de usar ionos
22 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hi Xavier,
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you find our application excellent, and we're happy to have you as a user of IONOS.
If you ever need further support or have questions, please feel free to reach out to myself or my team directly at help@ionos.com. Also, you can use our Facebook Page, facebook.com/my.ionos, or X (Formally Twitter), @ionos_help_us.
Thanks,
Tara, IONOS
Por invitación
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hi Andres,
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you had an excellent and speedy experience with our service. Your recommendation means a lot to us.
If you have any other questions, you are welcome to contact myself or my team directly at help@ionos.com. Also, you can use our Facebook Page, facebook.com/my.ionos, or X (Formally Twitter), @ionos_help_us.
Thanks,
Tara, IONOS
Genial, la experiencia fue fácil e intuitiva
La experiencia fue fácil e intuitiva, los felicito!!!
19 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hi Carlos,
Thank you for sharing your experience! We're glad to know that you found the experience easy and intuitive. We're here to help with whatever you need. Congratulations on your success, and thank you for your kind words!
If you ever need further support or have questions, please feel free to reach out to myself or my team directly at help@ionos.com. Also, you can use our Facebook Page, facebook.com/my.ionos, or X (Formally Twitter), @ionos_help_us.
Thanks,
Tara, IONOS
AYUDA CON SOPORTE TECNICO
Hola buenas noches, necesito a alguien para que me pueda ayudar a recuperar mi cuenta de Ionos, muchas gracias de ante mano.
16 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hello,
We'd be happy to assist you and review your account. Please email us directly at help@ionos.com with your Customer ID and from the email on file.
Thanks!
Tara, IONOS
Llegué por el precio y me quedé por el…
Llegué por el precio y me quedé por el fantástico servicio al cliente.
26 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de IONOS | ionos.com
Hi Codo
Thank you for providing a stellar 5-star review. We love to hear how well our Teammates are working to provide a great customer experience and that they are backed by our great products and services. We appreciate you taking the time to provide your feedback.
Please bear in mind, that should you need additional assistance, you are welcome to contact me or my team directly at help@ionos.com. You can also connect with us through our Facebook Page at facebook.com/my.ionos or on X (formerly Twitter) via @ionos_help_us.
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Corrie, IONOS
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