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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité des produits et la rapidité du service de livraison. De plus, beaucoup soulignent l'efficacité et la réactivité du service client, notamment pour la résolution de problèmes liés aux commandes ou aux pièces défectueuses. Les clients se disent satisfaits de l'aide apportée et du professionnalisme dont fait preuve l'équipe. Les personnes ayant partagé leur avis mettent en avant la disponibilité et la qualité du service après-vente, soulignant sa capacité à répondre aux attentes et à résoudre les problèmes rencontrés. Certains commentaires mentionnent des soucis mineurs concernant les commandes, mais ces problèmes ont été rapidement pris en charge par le service client, qui a su trouver des solutions efficaces. Les consommateurs recommandent cette entreprise pour son sérieux et son engagement envers la satisfaction client.

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Le receveur de douche est de bonne qualité le seul bémol sont les dimensions + 5mm en longueur et + 5mm en largeur. S'agissant d'une niche qui faisait juste la dimension indiquée dans votre descriptif... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

radiateur électrique efficace, en dépit du fait que la température de la pièce qui est affichée sur le cadran, est majorée de 4,5° par rapport à la température réelle de cette dernière..., mais je m'e... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Très bon service et rapport qualité prix du produit. Dommage pour l'arrondi des fixations qui ne maintient pas fermement le chauffage.

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

bonjour nous avons bien reçu le colis très bien emballé aucun problème ,mais comme je n'avais pas précisé que c'étais dans un mur placoplâtre avec les chevilles et les tirefond cela a posé un problèm... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles
Vérifié

Joli mais pas bien pratique à monter Le produit est de belle facture et conforme au descriptif et photos présentées. Toutefois, il n'y a quasiment aucune indication pour le montage. Pas de visserie p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Bonjour Ce n’est pas la première fois que je commande des articles chez HUDSON REED: à chaque fois, j’ai été très satisfaite du produit, mais aussi de la rapidité de la livraison et de l’emballag... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Service client Hudson Reed 5 étoiles. Suite a une poignée de porte de douche abimée par une entreprise venue faire des travaux chez moi, j'ai contacté HR pour me la procurer. La pièce n'étai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

J’ai acheté un sèche serviette électrique de 160 sur 60 modèle en chrome: dommage pour les supports muraux en plastique… En revanche super service après vente pour être conseiller et orienté sur le... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Sav impeccable cartouche thermostatique envoyé en délai court suite à un problème sur ma douche ! Je recommande très fortement échange au top et réactif Bravo hudson Reed pas de déçu du service rien... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Site très bien organisé. Facile de trouver le produit recherché. Pleinement satisfait par ma recherche / commande d'un radiateur assez petit, radiant en céramique et connecté sur mon réseau Wi-Fi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai déjà commandé plusieurs fois chez Hudson Reed et je n’ai jamais été déçue. Les livraisons arrivent rapidement et bien emballées. Lors d’une commande, une petite pièce était défectueuse : le servi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours plaisant d'avoir un service réactif, que ce soit pour un détail ou une réclamation. Je commande depuis bien longtemps pour nos clients et en sommes toujours satisfait.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Nous avons commandé des radiateurs et une douche plus un toilette, les produits reçus sont conformes et semblent qualitatifs. Les délais de livraison sont effectivement un peu longs mais nous le savio... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Je ne connaissais pas mais pas déçu. Produit arrivé en bon état. Montage facile. Pas de mauvaises surprises. Remplace impeccablement mon ancienne colonne. Fonctionne très bien.

Noté 3 sur 5 étoiles
Vérifié

Aucune explication au prix où est ce radiateur. Accroche tordu pour le mettre au mur.... pieds fragiles.... impossible de le programmer impossible de le mettre en wifi. Déçue. Aucune information dans... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Septique au début en voyant certains commentaires. Je décide de passer commande. Site clair, produits conformes et qualitatifs, envoi rapide, simplicité à prendre contact avec le transporteur.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

J’ai commandé un robinet de cuisine qui m’a été livré très rapidement et bien emballé. J’ai trouvé que ce robinet est de bonne qualité. Très satisfaite . Merci !

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Septique en voyant certains commentaires, je prends la décision de quand même passer commande. Site clair, envoi rapide, mise en relation avec le transporteur simple, produits de qualités. Seul prob... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison rapide et bien emballée. Le robinet semble de bonne qualité. Il vaut mieux remplacer les joints noirs fournis avec les flexibles par des joints rigides ou silicone. Nous sommes très satisfai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Produit de bonne qualité livré dans les délais . La fixation n’avait pas la bonne couleur ,suite à mon mail j’ai immédiatememt reçu la nouvelle fixation. Trés bon suivi.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Suite à l'achat de ma robinetterie, je suis très satisfaite du matériel et du prix. L'envoi est rapide et soigné. Rien à dire j'ai déjà recommandé chez HUDSON REED, et ne manquerai pas d'en parler a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Les colis étaient très bien emballés et la livraison s'est bien passée. Les produits sont magnifiques et de qualité, nous sommes très contents de nos achats chez Hudson Reed.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été accompagnée par Jeanne lors d'un problème avec une pièce détachée que j'avais reçue en remplacement d'une pièce de mon mitigeur qui était défectueuse. Je ne parvenais pas à installer la pièce... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Une livraison rapide, une conseillère SAV très gentille et rapide, il y a eu deux soucis sur ma commande (des pièces défectueuse) et j'ai était pris en charge super rapidement et les pièces mon était... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une disponibilité et un SAV d’1 grande qualité. Toujours à l’écoute et à su répondre à toutes les attentes. Je recommande sans hésitation !

Noté 3 sur 5 étoiles
Vérifié

Le sèche-serviette est arrivé avec un emballage abîmé et quelques petits éclats sur le sèche-serviette. Par ailleurs, impossible de connecter le wifi au thermostat depuis qu’il a été installé.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé un toilette avec lave main intégré. Je ne l'ai posé qu'un an et demi après. En ouvrant l'emballage qui était arrivé intact, l'abattant des toilettes était cassé. Le SAV a été super,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Après quelques petits soucis sur le produit, nous avons réussi à avoir le service après-vente qui nous a très bien conseillé et qui nous a fait une proposition de remboursement de 20 % du produit puis... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif à l’écoute des clients rapidité et efficacité Très satisfaite du produit Esthétique en clair «  il est très beau »

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Très satisfait de ma commande. J'ai dû contacter le service client en raison d'un mauvais numéro de téléphone saisi automatiquement lors de la commande. Il y a eu un réel suivi jusqu'à la livraison.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison dans les délais Colis propre avec des notices Simple et efficace Avec tous les détails qui vont bien J'ai monté l'abri avec ma femme en une journée et il m'avait fallu 3 h la veille pour... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Equipe hyper réactive par mail et par téléphone. Très bon accueil et très bons conseils. Seul petit bémol: la qualité du carton. Il était trop fin pour le poids du contenu et s'est donc déchiré. Cela... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

J'ai trouvé un radiateur aux dimensions particulières que je ne trouvais pas ailleurs. Livraison ultra rapide.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Parfait, Hudson Reed est une maison fiable comme on en fait rarement. Vous pouvez y aller les yeux fermés de la commande jusqu'à la livraison.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

merci pour votre réactivité ! nouvelle livraison avec un livreur qui livre sur place :) bravo pour le produit et la qualité du service

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Notre radiateur a été endommagé par le transporteur pendant le transport, mais un radiateur a été expédié rapidement et est arrivé intact. Le produit est magnifique.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif à l’écoute des clients rapidité et efficacité. Petit soucis de supports de radiateurs mais résolu. Bravo.

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai eu un soucis sur ma colonne de douche, l’équipe a été professionnelle et commerciale. Je recommande

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Belle finition. Pièces garanties 10ans. Bon rapport qualité prix.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de la société et du lavabo reçu. Service client très réactif et efficient.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Très satisfait par ma commande (meuble + vasque). Le rendu est excellent et correspond à la description. Le meuble sélectionné sa taille et sa couleur bleu est exactement ce que je recherchais et très... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons commandé un radiateur thermostatique et nous avons rencontré un problème avec le robinet (attention les diamètres des tuyaux français et anglosaxons ne correspondent pas). Hudson a accepté... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

L'appel au SAV a fait l'objet d'un échange de mails pas à pas pour me permettre d'assurer le dépannage de la douche sans faire appel à un professionnel. Ce qui a été un peu plus délicat a été de pass... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avions besoin d'une pièce pour le mitigeur d'une douche achetée il y a de nombreuses années, et l'équipe de HR m'a aidée à trouver la bonne pièce. Ils nous ont même envoyé plusieurs modèles... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je voulais remercier Jeanne de l'équipe du service clientèle d'Hudson Reed. Au début, j'ai eu un début un peu difficile avec ma commande - le colis est arrivé endommagé, et mon radiateur était bosselé... Voir plus

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de salle de bains
  2. Rénovateur de salle de bains
  3. Fournisseur de chauffage
  4. Décorateur d'intérieur
  5. Plombier

Écrit par l'entreprise

Hudson Reed est la référence - exclusivement sur Internet - en matière d’équipement de chauffage, de produits de salle de bains et de luminaires pour votre habitation. Découvrez notre vaste sélection de produits comprenant toute la robinetterie, pour les douches et bains, les vasques et baignoires, mais aussi les sèche-serviettes et radiateurs design, sans oublier une gamme d’accessoires coordonnés et les indispensables luminaires. Fort d’une longue expérience en Europe et d’une présence sur le marché français depuis 2005, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients et mettons en application tous vos conseils, afin de rendre votre expérience de shopping plus agréable. Hudson Reed vous offre une tarification compétitive sur des produits haut de gamme et vous permet ainsi de réaliser de superbes économies.

Bienvenue chez Hudson Reed

Écrit par l'entreprise

Spécialiste en ligne d'Équipements Complets de Salle de Bains
Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 400€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours, au plus tard.

Livraison gratuite à partir de 400€ d’achat

Livraison gratuite à partir de 400€ d’achat sous 3 à 7 jours ouvrés

Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 400€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons standard, au plus tard.

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

34 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures


Noté 5 sur 5 étoiles

Formidable!

Produit charmant et excellent service client. Nous avons rencontré un léger problème avec notre radiateur, qui a été résolu très rapidement et sans difficulté.

23 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Professionnalisme

Après l achat d un radiateur…la teinte ne me convenait pas et sans aucune difficulté Hudson Reed a pris en charge le retour de l article.
DE VRAIS PROFESSIONNELS
MERCI

26 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles
Redirigé

Excellent

La qualité des produits est excellente.
Nous avons acheté des robinets de radiateurs, une baignoire et ces accessoires.
Le service après vente est encore mieux ! Il manque 1 pièce sur un robinet de radiateur, pas de justificatif demandé (hors n de commande), la totalité du produit est renvoyé, même 2mois et demi après réception de la marchandise.
La confirmation de la commande (gratuite) envoyée par mail, est elle aussi très agréable avec des excuses pour le désagrément.
C’est assez rare pour être souligné !

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Satisfait de ma commande

Bonjour ayant déjà commenté Un système de douche il y a quelques années J'ai été très satisfait De ce matériel .C'est pour ça que je me suis permis de recommander le même système pour d'autre travaux dans une autre maison Je vous remercie de la fiabilité

17 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Belle découverte

1ere commande passée sur site et très contente de mon choix.
Rapport qualité/prix++
Petit soucis à la livraison réglé très rapidement et de manière professionnelle par leur service client.
Site de confiance, je recommande

17 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Service clièntele très professionnel

Service clièntele très réactif, disponible et professionnel. Ma personne de contact était Hayate et elle m'a toujours bien renseignée et aidée. Superbe expérience et magnifique collection!

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Le produit a été expédié rapidement et…

Le produit a été expédié rapidement et tout s’est bien passé. Cependant, nous avons été déçus de ne pas trouver d’interrupteur pour le radiateur parmi les éléments livrés. Nous ne savons pas s’il s’agit d’un oubli, mais c’est un composant essentiel pour ce type d’appareil. Nous avons donc dû faire revenir le technicien pour l’installation.

19 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Délai d'expédition et de livraison…

Délai d'expédition et de livraison rapide. Radiateur assez facile à installer mais avec l'application car en manuel ce n'est pas évident car la fonction tactile est pas très intuitive

24 septembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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