Nous avons reçu notre carrelage, quelques petits contretemps sur la livraison des plinthes, mais l’entreprise a su réagir et nous trouver une solution. Nous avons tout reçu et même bénéficié d’un pet... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
"Tots est le spécialiste de la vente de salle de bain et carrelage en France depuis 1999. Nous vous proposons une large gamme de matériaux et d’accessoires pour salle de bain et carrelage provenant des plus grandes capitales mondiales du design. Une équipe de décorateurs est à votre service pour que votre salle de bain, votre pièce de vie ou votre terrasse soit un lieu à votre image, où vous vous sentirez merveilleusement bien. Nos équipes parcourent régulièrement l’Europe pour sélectionner les meilleurs matériaux, les plus beaux pigments, et des produits de qualité prestigieuse, afin d’apporter une touche design et actuelle à votre intérieur."
Coordonnées de contact
France
- tots.fr
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Parfait 👍
Reçu par transporteur, colis super bien emballés. Le site donne confiance. J'ai acheté en destockage. Ravie de mes achats et de la qualité !! Je recommande 👍
100% satisfaite de TOTS...qualité, rapidité, réactivité, écoute client
Les produits sont superbes et de qualité, le service client est réactif et à l'écoute, les délais de livraison rapides, je recommande TOTS les yeux fermés
Nous avons trouvé ce qui nous plaît...
Nous avons trouvé ce qui nous plaît...
Accueil tres chaleureux et de tres bons conseils.
rapide
très beau matériaux bien emballée livraison rapide même pour la corse , maintenant il ne reste plus qu'à installer et à voir si ça dure dans le temps
Tout était parfait
Tout était parfait ; les produits sont conformes à nos attentes et de belle qualité ; le transport était parfait
Qualité de produit excellent
Qualité de produit excellent, livraison très rapide, je suis particulièrement satisfait de cet achat.
Cde reception Parfait. Produit OK reste à voir dans le temps
De la commande à la réception tout s'est très bien passé. Les produits (robinetteries encastrées noires) semblent de bonne qualité. Reste à voir à l'usage et dans le temps.
Un grand merci à l’équipe Tots !
Un grand merci à l’équipe Tots !
Malgré une situation compliquée (retour de matériel volumineux), l’équipe a été incroyablement compréhensive, humaine et réactive.
Un vrai sens du service client, ce qui devient rare. Je recommande sans hésitation et n’hésiterai pas à commander à nouveau. Bravo et merci !
Choix des produits
Utilisation facile du site. Choix de produits. Livraison rapide et soignée.
Tous les 4 miroirs étaient parfaits
Tous les 4 miroirs étaient parfaits - très bien emballés
Je suis vraiment très satisfaite de la qualité des produits et de la livraison

Réponse : Tots
J’ai déjà mis un commentaire pour dire…
J’ai déjà mis un commentaire pour dire qu’il ne fallait pas acheter sur ce site (la personne de contact m’a clairement menti et le colis a eu énormément de retard). Maintenant je reçois un message du site me disant que le vendeur a demandé un retrait de mon avis, mes propos étant soit haineux, discriminatoires, menaçants, violents, obscènes, diffamatoires ou à caractère terroriste. Ce n’était clairement pas le cas. En conclusion, si l’avis n’est pas positif, Tots demande le retrait. Logique.
Tots très pro on a une personne quand…
Tots très pro on a une personne quand on tel sans attendre avec une personne bienveillante qui répond à nos questions clairement et qui nous aide pour choisir
Commande reçu dans un délai très court
Super enseigne je recommande
Colis livré dans les temps conforme !
Produit mal conçu et inutilisable
Envoi soigné mais avec du retard. Cependant nous avons fait confiance pour l’achat d un lavabo colonne qui n’est pas fonctionnel : il ne possède pas de système de fixation au sol malgré son porte à faux. Il est aussi tellement étroit au niveau du pied que nous ne pouvons mettre de siphon. C’est très regrettable de vendre des produits si mal conçus.

Réponse : Tots
Nous avons acheté un meuble de salle de…
Nous avons acheté un meuble de salle de bain avec un plan de travail en quartz. Le produit est très joli mais la qualité n’est ABSOLUMENT PAS au rdv. Au bout de quelques semaines des taches sont apparues : la moindre goutte d’eau provoquant une auréole. Nous attendons depuis plus de 6 mois des explications du fournisseur et la preuve que le plan est bien en quartz…
SAV inexistant , à fuir
Achat d’un meuble de salle de bain en décembre 2024 (10 autres achetés auparavant car nous sommes investisseurs) Très rapidement, ce plan a présenté un défaut de décollement , nous faisons de la location longue durée, et ce défaut est apparu après 1 semaine de location ! Après plusieurs courriers recommandés, TOTS refuse d’appliquer la garantie légale de conformité. On m’a seulement proposé un plan de remplacement… mais blanc, totalement différent de la couleur du meuble qui est de couleur bois, ce qui est inacceptable.
Résultat : produit défectueux, SAV inexistant et propositions incohérentes. L’entreprise ne respecte pas ses obligations légales. Je vais saisir le tribunal pour faire valoir mes droits. À éviter absolument.

Réponse : Tots
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