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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité du service offert, soulignant l'autonomie qu'il procure grâce à une intelligence artificielle disponible à toute heure. L'assistance clientèle est également un point fort, avec un personnel compétent et réactif, prêt à accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes. L'expérience utilisateur est jugée positive, avec une interface intuitive et facile à prendre en main, même pour les débutants. Les personnes qui ont laissé un avis mettent en avant l'efficacité du support technique, qu'il s'agisse de l'IA ou des conseillers humains. L'IA est appréciée pour sa capacité à résoudre les problèmes courants, tandis que les techniciens sont salués pour leur amabilité et leur rapidité à trouver des solutions aux problèmes plus complexes. Plusieurs consommateurs soulignent également la disponibilité et le professionnalisme du personnel, qui prend le temps de comprendre les demandes et d'y répondre de manière claire et précise.

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Experience super bonne avec Hostinger, j'ai pris un VPS, et plusieurs noms de domaines et ça s'est super super bien passé !! Juste le transfert du nom de domaine, qui est très très simple à réaliser,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré un temps de latence, probablement du au fait que le technicien aidait plusieurs clients en parallèle, j'ai apprécié la courtoisie, la patience et les conseils précis d'Edgardo. J'ai pu faire mi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

la personne qui m'a aidée à installer Wordpress dans un sous domaine est charmante et compétente et très patiente. Un grand merci. ce n'était pas expliqué dans les tutos, jute expliqué pour le domaine... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Interface claire et intuitive. Très bien adapté pour un site en ligne, prise en même facile pour un débutant. On est parfaitement épaulé par l'intelligence artificielle.

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

coût peu élevé, service de qualité. J'ai changé d'hébergeur il y a un an et je suis très satisfait des services d'Hostinger, y compris de l'assistance technique

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

Plateforme très rapide et intuitive, tout est fluide, j'ai transferé mes domaines et mon site là dessus pour avoir qu'un seul point de gestion, je suis très satisfait!

Noté 4 sur 5 étoiles

Depuis une semaine j'essayais de récupérer un mot de passe perdu. L'interlocuteur (IA ?) Hostinger exigeait d'utiliser une autre mailbox, demandait de plus en plus d'info, puis a fini par exiger un sc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client efficace qui m'a aider pour le déploiement de Symfony sur mon mutualisé. Merci à Jonathan qui m'a bien aider ! En tant que débutant c'est rassurant de tomber sur des pros

Noté 4 sur 5 étoiles

Ma demande était à la fois simple mais avec des particularités qui ont fait que le chat machine et les liens transmis ont laissé des questions en suspens. La poursuite avec Leidy a clarifié les chose... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

Agréablement surprise par le système de réponse par tchat qui répond à toutes demandes. Il s'agit d'un tchat bot très sophistiqué et aussi une personne humaine aide. Merci Hostinger

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai rencontré des problèmes pour téléverser un fichier. Hostinger a été très réactif et a cherché la cause du problème jusqu'à ce qu'il soit résolu. Nous sommes restés au moins une heure à échanger e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfait d'Hostinger, le support est bien via l'IA, quand il faut aller plus loin on a le support. j'utilise N8N c'est top, j'attends que Horizons progresse, j'ai été obligé d'abandonner pour al... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai rencontré un problème de connexion à ma plateforme. J’ai aussitôt sollicité son aide, et il m’a accompagné pas à pas jusqu’à la résolution du problème.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon hébergeur, peu cher, avec une IA au top pour vous aider à régler vos petits problèmes. Pour les plus gros vous avez la possibilité de contacter un technicien. j'ai quitté mon ancien hébergeur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis contente de cet hébergeur, dès que l'on a besoin de quelques choses quelqu'un est dispo pour nous accompagner, dernièrement Anne m'a aidé a régler mes problèmes pour mon nom de domaine. Anne... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service qui laisse l'utilisateur autonome, grâce à une IA qui nous aide à solutionner les problèmes à toute heure du jourou de la nuit, sans avoir à attendre de pouvoir joindre un conseiller. L'er... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

Bonjour, J'ai pris deux abonnements un pour la production et l'autre pour la sauvegarde. Possibilité de mettre la sauvegarde dans un autre lieu géographique de son choix. Evolutif, beaucoup d'... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La meilleure expérience client. Pour pro ou particulier. Mes clients sont autonomes grâce à une UI simple. Des services comme l' IA, le backend wordpress ou la disponibilité des conseillers font de Ho... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

SErveur VPS en auto gestion sur Hostinger. PArfois compliqué à gérer pour un novice. Kodee parfois bon, souvent complexe à suivre. Après plusieurs tentatives infructueuses, Intervention d'une humaine... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La convivialité du site rend son fonctionnement très facile et intuitif, même pour un débutant. Grâce au chat ia (kodee) + personne réelle qui prend le relais rapidement, le soutien technique est immé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

J'utulise hostinger depuis p^lusieurs mois déjà et j'aprécie la facilité avec laquelle on s'y retrouve et cette prise en main explicative à tous les niveaux! je recommande.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent support technique (Fabio). Deux heures de gaère pour un problème d'instabilité de mise an page laptop / mobile, solutionnés en deux minutes par Fabio. par contre ia Kodee pas au point du t... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est un site professionnel, le SAV répond vite et traite les demande avec professionnalisme d'une rare efficacité, ça fait plus de dix ans que je travaille avec eux

Noté 5 sur 5 étoiles

Service clientèle efficace et compétent après que l'IA ait laissé la main à un opérateur. Problème résolu dans un délai d'une heure. Parfait.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un soucis pour le transfert d'un nom de domaine, je suis tombée sur Marijus, en assistant, qui m'a vraiment bien aidé, et qui a résolu le problème rapidement. Vraiment au top, merci beaucoup !... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

merci pour diana le support hostinger vraiment elle m 'a aidé rapidement et elle etait tres serviable. sopport top de hostinger

Noté 4 sur 5 étoiles

il est difficile d'avoir de l'aide en ligne en revanche quand on a quelqu'un cette personne essaie vraiment de nous aider, et de comprendre le problème ! merci yvette

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Hostinger, Service et SAV, juste impeccable :) J'ai plusieurs fois était confronté au SAV et à chaque fois, cela se passe très bien. Merci à Amir pour son aide et également à ses collègues.

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

Top service, je suis vraiment très content de votre travail. Encore merci Cordialement Mr Sadif Faiçal

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Ilyass qui a su répondre à mon problème avec rapidité et facilité.

Noté 5 sur 5 étoiles

Interface easy à utiliser. leur chatbot Kodee est très efficace, notamment pour l'installation de n8n et les différents paramétrages.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prestations de qualité reçu ce matin par le personnel attentionné [Mme Bundra]. J’ai été accompagné par elle durant toute la procédure de correction d'une erreur d'affichage dû à un renouvellement... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Support réactif et efficace. J'ai fait deux jours à galérer pour transférer un nom de domaine .fr alors qu'il y avait un support à qui je pouvais m'adresser directement. Rayane du support m'a été d'un... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un souci avec mon site WordPress et j’ai été agréablement surprise par la rapidité et l’efficacité du support Hostinger. Leur équipe a réagi immédiatement et a pu restaurer mon site en un temp... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un problème avec mon domaine flowia.be qui ne se connectait pas correctement depuis plus d’une semaine. Après plusieurs démarches, j’ai finalement été mis en contact avec Marina du suppo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu une excellente expérience avec le support Hostinger, en particulier grâce à Anderson. Il a été très réactif, professionnel et efficace pour résoudre mon problème lié au transfert du domaine.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

Tout fonctionne correctement. l'interface est facile les element sont organisés. J' n'ai pas encore eu besoin du service client. je ne peux donc pas donner d'avis la dessus... ce qui est une bonne cho... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne parvenais pas à résoudre un problème lié au compte Hostinger de mon ONG. L'assistant IA ne parvenait pas à résoudre la situation. Alors, il m'a confié à Orland, un humain. Tout a changé. Une bel... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

quelque soit l'heure ou le jour, le robot est toujours là pour répondre et, si besoin, un humain prend le relais. C'est très efficace, il n'y a pas de perte de temps et comme c'est à l'écrit, il est... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Lorsque les choses vont mal, on le dit. En revanche, lorsque tout va bien, c'est rare de le dire ? Je souhaite ici démentir cet adage. S'il est vrai que j'ai rencontré, dernièrement, un gros souci ave... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Marre des hébergeurs web, téléphone, etc. qui après une première année doublent leurs tarifs sans prévenir et privilégient les nouveaux abonnés tout en punissant la fidélité des anciens. C'est devenu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

Super expérience grâce aux services de HOSTINGER ! Une assistance immédiate en cas de difficultés ce qui m'a permis de créer un site internet performant sans réelle connaissance !

Noté 5 sur 5 étoiles

L'intervenant a pris le temps de répondre à mes questions et m'expliquer pourquoi j'avais mon problème. Globalement j'ai compris un peu plus comment fonctionne Hostinger donc je suis très satisfait.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai toujours des réponses de la part du service client. La prise en charge de mes problèmes se fait toujours rapidement et c'est un gros soulagement pour moi. Au début, vous parlez à un chat IA qui e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Rahmat pour son assistance exceptionnelle. Elle a pris le temps de bien comprendre ma demande, a répondu rapidement et de manière claire. Grâce à son professionnalisme et sa genti... Voir plus

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. Service d'hébergement de sites web
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À propos de Hostinger

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Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

54 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures


Noté 5 sur 5 étoiles

aide install wordpress en sous domaine

la personne qui m'a aidée à installer Wordpress dans un sous domaine est charmante et compétente et très patiente. Un grand merci. ce n'était pas expliqué dans les tutos, jute expliqué pour le domaine principal mais là c'était évident, même sans explication

28 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai toujours des réponses de la part…

J'ai toujours des réponses de la part du service client. La prise en charge de mes problèmes se fait toujours rapidement et c'est un gros soulagement pour moi. Au début, vous parlez à un chat IA qui est relativement efficace, mais très vite, vous êtes mis en relation avec une personne réel (si le problème ne se résout pas rapidement). A chaque fois, depuis 2023, j'ai eu des réponses et des solutions. Si vous êtes seul(e) à gérer le site internet de votre entreprise, vous pouvez compter sur Hostinger, vous avez une équipe compétente derrière qui ne vous laisse pas tomber (du moins ça ne m'est pas arrivé en 2 ans).

27 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

Tout fonctionne correctement

Tout fonctionne correctement. l'interface est facile les element sont organisés. J' n'ai pas encore eu besoin du service client. je ne peux donc pas donner d'avis la dessus... ce qui est une bonne chose

27 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Support client exceptionnel, merci Anderson

J’ai eu une excellente expérience avec le support Hostinger, en particulier grâce à Anderson. Il a été très réactif, professionnel et efficace pour résoudre mon problème lié au transfert du domaine. Son accompagnement était clair, rapide et attentionné tout au long du processus. Je n’ai eu aucune difficulté, et je recommande vivement ce service pour son sérieux et la qualité de son assistance. Merci beaucoup Anderson pour votre aide précieuse !

26 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un support réactif et efficace

J’ai eu un souci avec mon site WordPress et j’ai été agréablement surprise par la rapidité et l’efficacité du support Hostinger. Leur équipe a réagi immédiatement et a pu restaurer mon site en un temps record. Le service de chat avec IA est également très pratique : il aide à trouver rapidement des solutions, et si besoin un agent prend rapidement le relais. Cela donne un vrai sentiment de sécurité et de confiance. Je recommande Hostinger pour leur professionnalisme et leur disponibilité, surtout en cas de difficultés techniques.

24 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un support client efficace et rassurant

J’ai eu un problème avec mon domaine flowia.be qui ne se connectait pas correctement depuis plus d’une semaine. Après plusieurs démarches, j’ai finalement été mis en contact avec Marina du support Hostinger.

Elle a pris le temps de vérifier ma situation en détail et a identifié que mon domaine avait été temporairement désactivé par le registre .be, nécessitant une validation par e-mail. Elle m’a expliqué clairement la marche à suivre et m’a rassuré tout au long du processus.

Grâce à son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse, j’ai enfin pu débloquer la situation et remettre mon site sur la bonne voie.

Un grand merci à Marina pour son aide précieuse 🙏 Je recommande vivement le support Hostinger, toujours disponible et efficace !

24 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C'est un site professionnel

C'est un site professionnel, le SAV répond vite et traite les demande avec professionnalisme d'une rare efficacité, ça fait plus de dix ans que je travaille avec eux

23 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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