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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité du service offert, soulignant l'autonomie qu'il procure grâce à une intelligence artificielle disponible à toute heure. L'assistance clientèle est également un point fort, avec un personnel compétent et réactif, prêt à accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes. L'expérience utilisateur est jugée positive, avec une interface intuitive et facile à prendre en main, même pour les débutants. Les personnes qui ont laissé un avis mettent en avant l'efficacité du support technique, qu'il s'agisse de l'IA ou des conseillers humains. L'IA est appréciée pour sa capacité à résoudre les problèmes courants, tandis que les techniciens sont salués pour leur amabilité et leur rapidité à trouver des solutions aux problèmes plus complexes. Plusieurs consommateurs soulignent également la disponibilité et le professionnalisme du personnel, qui prend le temps de comprendre les demandes et d'y répondre de manière claire et précise.

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Experience super bonne avec Hostinger, j'ai pris un VPS, et plusieurs noms de domaines et ça s'est super super bien passé !! Juste le transfert du nom de domaine, qui est très très simple à réaliser,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré un temps de latence, probablement du au fait que le technicien aidait plusieurs clients en parallèle, j'ai apprécié la courtoisie, la patience et les conseils précis d'Edgardo. J'ai pu faire mi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

la personne qui m'a aidée à installer Wordpress dans un sous domaine est charmante et compétente et très patiente. Un grand merci. ce n'était pas expliqué dans les tutos, jute expliqué pour le domaine... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Interface claire et intuitive. Très bien adapté pour un site en ligne, prise en même facile pour un débutant. On est parfaitement épaulé par l'intelligence artificielle.

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

coût peu élevé, service de qualité. J'ai changé d'hébergeur il y a un an et je suis très satisfait des services d'Hostinger, y compris de l'assistance technique

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

Plateforme très rapide et intuitive, tout est fluide, j'ai transferé mes domaines et mon site là dessus pour avoir qu'un seul point de gestion, je suis très satisfait!

Noté 4 sur 5 étoiles

Depuis une semaine j'essayais de récupérer un mot de passe perdu. L'interlocuteur (IA ?) Hostinger exigeait d'utiliser une autre mailbox, demandait de plus en plus d'info, puis a fini par exiger un sc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client efficace qui m'a aider pour le déploiement de Symfony sur mon mutualisé. Merci à Jonathan qui m'a bien aider ! En tant que débutant c'est rassurant de tomber sur des pros

Noté 4 sur 5 étoiles

Ma demande était à la fois simple mais avec des particularités qui ont fait que le chat machine et les liens transmis ont laissé des questions en suspens. La poursuite avec Leidy a clarifié les chose... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

Agréablement surprise par le système de réponse par tchat qui répond à toutes demandes. Il s'agit d'un tchat bot très sophistiqué et aussi une personne humaine aide. Merci Hostinger

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai rencontré des problèmes pour téléverser un fichier. Hostinger a été très réactif et a cherché la cause du problème jusqu'à ce qu'il soit résolu. Nous sommes restés au moins une heure à échanger e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfait d'Hostinger, le support est bien via l'IA, quand il faut aller plus loin on a le support. j'utilise N8N c'est top, j'attends que Horizons progresse, j'ai été obligé d'abandonner pour al... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai rencontré un problème de connexion à ma plateforme. J’ai aussitôt sollicité son aide, et il m’a accompagné pas à pas jusqu’à la résolution du problème.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon hébergeur, peu cher, avec une IA au top pour vous aider à régler vos petits problèmes. Pour les plus gros vous avez la possibilité de contacter un technicien. j'ai quitté mon ancien hébergeur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis contente de cet hébergeur, dès que l'on a besoin de quelques choses quelqu'un est dispo pour nous accompagner, dernièrement Anne m'a aidé a régler mes problèmes pour mon nom de domaine. Anne... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service qui laisse l'utilisateur autonome, grâce à une IA qui nous aide à solutionner les problèmes à toute heure du jourou de la nuit, sans avoir à attendre de pouvoir joindre un conseiller. L'er... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

Bonjour, J'ai pris deux abonnements un pour la production et l'autre pour la sauvegarde. Possibilité de mettre la sauvegarde dans un autre lieu géographique de son choix. Evolutif, beaucoup d'... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La meilleure expérience client. Pour pro ou particulier. Mes clients sont autonomes grâce à une UI simple. Des services comme l' IA, le backend wordpress ou la disponibilité des conseillers font de Ho... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

SErveur VPS en auto gestion sur Hostinger. PArfois compliqué à gérer pour un novice. Kodee parfois bon, souvent complexe à suivre. Après plusieurs tentatives infructueuses, Intervention d'une humaine... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La convivialité du site rend son fonctionnement très facile et intuitif, même pour un débutant. Grâce au chat ia (kodee) + personne réelle qui prend le relais rapidement, le soutien technique est immé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

J'utulise hostinger depuis p^lusieurs mois déjà et j'aprécie la facilité avec laquelle on s'y retrouve et cette prise en main explicative à tous les niveaux! je recommande.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent support technique (Fabio). Deux heures de gaère pour un problème d'instabilité de mise an page laptop / mobile, solutionnés en deux minutes par Fabio. par contre ia Kodee pas au point du t... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est un site professionnel, le SAV répond vite et traite les demande avec professionnalisme d'une rare efficacité, ça fait plus de dix ans que je travaille avec eux

Noté 5 sur 5 étoiles

Service clientèle efficace et compétent après que l'IA ait laissé la main à un opérateur. Problème résolu dans un délai d'une heure. Parfait.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un soucis pour le transfert d'un nom de domaine, je suis tombée sur Marijus, en assistant, qui m'a vraiment bien aidé, et qui a résolu le problème rapidement. Vraiment au top, merci beaucoup !... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

merci pour diana le support hostinger vraiment elle m 'a aidé rapidement et elle etait tres serviable. sopport top de hostinger

Noté 4 sur 5 étoiles

il est difficile d'avoir de l'aide en ligne en revanche quand on a quelqu'un cette personne essaie vraiment de nous aider, et de comprendre le problème ! merci yvette

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Hostinger, Service et SAV, juste impeccable :) J'ai plusieurs fois était confronté au SAV et à chaque fois, cela se passe très bien. Merci à Amir pour son aide et également à ses collègues.

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

Top service, je suis vraiment très content de votre travail. Encore merci Cordialement Mr Sadif Faiçal

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Ilyass qui a su répondre à mon problème avec rapidité et facilité.

Noté 5 sur 5 étoiles

Interface easy à utiliser. leur chatbot Kodee est très efficace, notamment pour l'installation de n8n et les différents paramétrages.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prestations de qualité reçu ce matin par le personnel attentionné [Mme Bundra]. J’ai été accompagné par elle durant toute la procédure de correction d'une erreur d'affichage dû à un renouvellement... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Support réactif et efficace. J'ai fait deux jours à galérer pour transférer un nom de domaine .fr alors qu'il y avait un support à qui je pouvais m'adresser directement. Rayane du support m'a été d'un... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un souci avec mon site WordPress et j’ai été agréablement surprise par la rapidité et l’efficacité du support Hostinger. Leur équipe a réagi immédiatement et a pu restaurer mon site en un temp... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un problème avec mon domaine flowia.be qui ne se connectait pas correctement depuis plus d’une semaine. Après plusieurs démarches, j’ai finalement été mis en contact avec Marina du suppo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu une excellente expérience avec le support Hostinger, en particulier grâce à Anderson. Il a été très réactif, professionnel et efficace pour résoudre mon problème lié au transfert du domaine.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

Tout fonctionne correctement. l'interface est facile les element sont organisés. J' n'ai pas encore eu besoin du service client. je ne peux donc pas donner d'avis la dessus... ce qui est une bonne cho... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne parvenais pas à résoudre un problème lié au compte Hostinger de mon ONG. L'assistant IA ne parvenait pas à résoudre la situation. Alors, il m'a confié à Orland, un humain. Tout a changé. Une bel... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

quelque soit l'heure ou le jour, le robot est toujours là pour répondre et, si besoin, un humain prend le relais. C'est très efficace, il n'y a pas de perte de temps et comme c'est à l'écrit, il est... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Lorsque les choses vont mal, on le dit. En revanche, lorsque tout va bien, c'est rare de le dire ? Je souhaite ici démentir cet adage. S'il est vrai que j'ai rencontré, dernièrement, un gros souci ave... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Marre des hébergeurs web, téléphone, etc. qui après une première année doublent leurs tarifs sans prévenir et privilégient les nouveaux abonnés tout en punissant la fidélité des anciens. C'est devenu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

Super expérience grâce aux services de HOSTINGER ! Une assistance immédiate en cas de difficultés ce qui m'a permis de créer un site internet performant sans réelle connaissance !

Noté 5 sur 5 étoiles

L'intervenant a pris le temps de répondre à mes questions et m'expliquer pourquoi j'avais mon problème. Globalement j'ai compris un peu plus comment fonctionne Hostinger donc je suis très satisfait.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai toujours des réponses de la part du service client. La prise en charge de mes problèmes se fait toujours rapidement et c'est un gros soulagement pour moi. Au début, vous parlez à un chat IA qui e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Rahmat pour son assistance exceptionnelle. Elle a pris le temps de bien comprendre ma demande, a répondu rapidement et de manière claire. Grâce à son professionnalisme et sa genti... Voir plus

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. Service d'hébergement de sites web
  2. Services aux entreprises
  3. Fournisseur de DNS
  4. Fournisseur de solution e-commerce
  5. Concepteur de sites web

À propos de Hostinger

Écrit par l'entreprise

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We’re proud to say that we’re currently the fastest-growing web hosting company in the world. Launched in 2004 and headquartered in Lithuania, we’re now home to over 4 million customers around the world and more than 900 employees.

We’re dedicated to making online success possible for anyone with fast hosting technology, AI-powered Website Builder and user-friendly control panel.

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  • Fast, free, easy migrations.
  • Speedy customer support in 10+ languages, available 24/7.
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  • A vast knowledge base of in-depth video and text-based tutorials.
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Écrit par l'entreprise

Three. Two. Online
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Whatever you do, it’s better with a website
Your website is an extension of you. It’s where your vision comes to life and it’s our mission to make launching your idea online as smooth and simple as possible. 
With you every step of the way
From choosing your domain to building your dream website with AI—and everything in between—we’re in your corner cheering you on with 24/7 customer support.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

54 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures


Noté 5 sur 5 étoiles

Problème fichier à téléverser résolu

J'ai rencontré des problèmes pour téléverser un fichier. Hostinger a été très réactif et a cherché la cause du problème jusqu'à ce qu'il soit résolu. Nous sommes restés au moins une heure à échanger et à tester de nombreuses options. Je suis très satisfaite de l'aide apportée par Nour. Un grand merci.

23 septembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

une bonne réactivité de la part de…

une bonne réactivité de la part de Kodee dans la résolution de mon problème de migration de nom de domaine

20 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Hostinger

Réponse : Hostinger

Bonjour,

Nous sommes ravis que Kodee soit intervenu rapidement et ait réglé votre migration de nom de domaine sans tracas. Votre message fait sourire toute l'équipe !

Cordialement,
Gabriela de Hostinger

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

Tout y est

Tout y est, tu rentres, tu réfléchis tu donne tes instructions et tout marche d'un coup

22 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Amir est réactif

Amir est réactif, et agréable il apporte aussi la solution aux différents problèmes et tout cela avec une réactivité impressionnante

21 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Blocage abusif, suspension de domaine

Blocage abusif (= suspension pure et simple sans notification au propriétaire d'un domaine), incompréhension lors du support technique, bref, 4 à 5 jours pour comprendre le problème et débloquer le domaine ... difficile quand on parle de haute disponibilité, de visibilité d'une association ou de commerce en ligne. A l'origine il ne s'agissait que d'un warning Google !
Personne ne m'a contacté, c'est moi qui ai du le faire après plus de 24h sans pouvoir identifier l'origine de la suspension (car le domaine était suspendu).

PS: Pas de possibilité de gérer / transférer des domaines "particuliers" en extension .fr (par exemple des noms de domaines de rapprochant d'un nom de commune, alors que tout est légitime), là où les autres registrars proposent leurs services en tant qu'intermédiaires.

19 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Hostinger

Réponse : Hostinger

Salut Raphaël,

Merci pour ton retour. Il nous aide à améliorer nos services et à créer une meilleure expérience pour nos clients.

Nous avons constaté que ta page avait été suspendue en raison d’un signalement Google Safe Browsing lié à son contenu. Nous avons l’obligation légale d’agir dans de tels cas, mais nous t’avons réactivé avec des instructions sur la façon de retirer ton site de la liste et de corriger la situation liée au contenu.

Concernant la gestion du domaine, l’AFNIC (le revendeur de ton domaine) a des règles particulières lorsque les domaines contiennent certains mots comme des noms de communes. En tant que revendeur de domaines, Hostinger doit se conformer à leurs règles et procédures, y compris la demande d’informations spécifiques pour procéder au transfert.

Nous espérons que tu comprends la nécessité de telles actions afin de garantir un internet sûr, et nous t’invitons à contacter notre équipe Customer Success si tu as encore des questions.

Meilleurs vœux,
Gabriela de Hostinger

Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

ne connaissant aucune experience dans…

ne connaissant aucune experience dans lediteur de code par hazard un jour je me suis retrouver sur le site hostinger, javais un projet garder faute de moyen aujourdui grace a hostinger jai plus realiser le projet tout seule sans avoir besoin de consulter un professionelle iu une entreprise de developpemen, cette platforme reste pour moi la meilleur

21 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon hébergeur

Très bon hébergeur, peu cher, avec une IA au top pour vous aider à régler vos petits problèmes. Pour les plus gros vous avez la possibilité de contacter un technicien. j'ai quitté mon ancien hébergeur P..., qui ne me convenait plus (bon service mais prix exorbitants pour le service proposé) pour Hostinger et pour l'instant je ne regrette pas mon choix.

20 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

Top service

Top service, je suis vraiment très content de votre travail. Encore merci
Cordialement
Mr Sadif Faiçal

20 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Support

Support réactif et toujours une solution à proposer aux problématiques que j'ai apporté. Merci !

20 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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