Commande passée le 23 septembre, reçu le 8 octobre, prévoir un long temps de livraison. Et aucun suivi nul part ( chronoposte n’a pas du tout été mis a jour ) ni sur le site parfumsmoinschers, cela d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
Commande passer le 1/12 et toujours en attente de la livraison aucun suivi et surtout les 8 à 12 jours arrivent et toujours pas de livraison 😡😡 mais quand on vous répond vous inquiétez pas vous... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avais commandé 2parfums qui furent livrés séparément. L'un est arrivé cassé ou fuyant dans son emballage, je l'ai refusé. Le remboursement m'a été proposé, j'ai préféré un nouvel envoi qui a aussitô... Voir plus
J’ai reçu le parfum assez rapidement. Concernant mon ressenti, le parfum sent bon ; ce n’est pas le meilleur des Acqua di Parma, mais il est agréable. Cependant, l’odeur ne tient pas très longtemps. G... Voir plus
Les vaporisateurs sont arrivés amorcés, ils ont fui dans le paquet, le parfum se rependant dans l'emballage. Après plusieurs échanges de mails et un litige ouvert sur paypal, j'ai renvoyé les produits... Voir plus
L'entreprise a répondu
qualité médiocre j'aurais du préter attention à l'article de 60 millions de consommateurs Les parfums sont authentiques mais souvent périmés . Une fois ouverts ils perdent très vite leur fragrance D... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours aussi satisfaite par le site Parfumsmoinschers !!!!! Cela fait plusieurs années que je passe des commandes et j'ai toujours une agréable ponctualité , jamais d' erreur et un suivi parfait... Voir plus
J'ai passé plusieurs commandes. Il n'y a jamais eu de problème. Un colis avait été contrôlé par les douanes et j'avais dû payer les frais de douane. Après demande faite au Sav, j'ai été remboursé. Je... Voir plus
J’ai commandé mon parfum mercredi 28 août. La livraison était prévue entre 8 et 12 jours. Finalement, j’ai reçu mon colis (en parfait état), mercredi 4 septembre. Le flacon était dans son emba... Voir plus
Je suis complètement dépitée, j'ai commandé sur le site pour mon anniversaire, pour la première fois en 35 ans j'ai voulu me faire un cadeau, du parfum. Et bien je rejoins de nombreux avis, j'ai choi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Non ces parfums ne sont pas des origines .pour avoir utilisé un parfum Yves st Laurent depuis de nombreuses années , je ne retrouve pas la volupté du parfum par celui que m'a livré apres1 mois Parfums... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai reçu une recharge d'eau de toilette rosa rossa GUERLAIN alors que c'est un vaporisateur que je pensais vraiment avoir commandé. J'ai été fortement déçue d'autant qu'il s'agissait d'un cadeau !!!... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison correspondant entièrement à ma commande. Délai de de livraison de 15 jours. En parfait état. Rapport qualité prix très attractif car j’ai découvert ce site chez marionaud (prix plus que exc... Voir plus
Je suis entièrement satisfaite de ma commande reçue ce jour, il s'agit d'Aqua di Parma Blu Mediterraneo Arancia Di Capri en 150 ML que j'ai payé TTC 89,88 € envoi compris au lieu de 118 euros les 7... Voir plus
Epilogue ce jour 31/12/2024 : parfum réceptionné... merci ! Bonjour, après avoir patienté 37mn au téléphone pour des prunes, je viens poster mon mécontentement ici. J'ai commandé un parfu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livré plus vite que je ne pensais (7 jours après ma commande, en point relais choisi près de chez moi). Site très réactif avec messages de suivi. J'ai retrouvé strictement mon parfum habituel (flacon... Voir plus
Parfum Homme USHER Commande passée le 09/01/2025 dans la soirée, colis reçu le 22/01/2025 en fin de matinée. Délai tout à fait satisfaisant pour un produit en provenance des Etats-Unis. Emballage... Voir plus
Premiere commande de 4 parfums livrée en 3 fois mais avant la noël, deal respecté Du coup j'ai recommandé le dernier parfum dont l'expédition est en cours Très satisfait de la première commande, j'a... Voir plus
Le délais encore est compréhensible mais la qualité du parfum laisse vraiment à désirer. J'ai commander un Gerlain Santal Royal, d'habitude une odeur très caractéristique, que j'adore par dessus le... Voir plus
L'entreprise a répondu
bonjour, Après un avis négatif je tenais simplement expliquer mon retour, après 20 jours d'attente enfin reçu " produit conforme à la commande " Je recommande vivement désolé pour l'avis précè... Voir plus
J'ai commandé deux fois en l'espace de 15 jours et j'en suis ravie. Une petite remarque néanmoins : colis bien emballé mais le colis reste neutre même pas d'échantillons pour tester d'autres fragran... Voir plus
Commande facile, prix super avantageux après avoir comparé un peu partout, parfums livrés en un peu plus d’une semaine mais bien emballés et conformes à la description. Ravie de cette commande
Bonjour, j'ai commandé sur ce site Parfumsmoinschers.com le 12/12/2024 N° Commande : 1264304 Après avoir appelé le service une secrétaire m'à informée que la livraison devait se faire le 23 ou 24 D... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'est la première fois que je commandais sur parfums moins chers et je suis agréablement surprise car ce site est très sérieux et les produits tout à fait authentiques tels qu'on peut les trouver en p... Voir plus
Je suis vraiment très satisfait. Produit bien emballé, protégé. Le coffret parfum est super joli Merci beaucoup parfums moins chers.com ❤️❤️❤️❤️❤️
Livraison authentique à la commande et à la réduction des parfums 😉 très belle économie comparé en boutique. Le seul hic ce sont vos frais de port et livraison a presque 20€ c'est un peu exagéré ! M... Voir plus
J’ai acheté un parfum Mugler le 18 décembre car introuvable ailleurs. Thierry Mugler c’est toujours une odeur forte,capiteuse,sucrée,ennivrante. La,le parfum était inodore,juste sentait l’alcool si... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prix significativement moins chers que ceux scandaleusement pratiqués ailleurs. L'expédition prend du temps (réception 8 à 10 jours après la commande) mais ça vaut vraiment le coup. Emballage impeccab... Voir plus
Sur invitation
la boite ronde contenant la bouteille de parfum est bosselée, comme si elle avait subi un choc avant de la mettre en carton . Donc je n'ai pas voulu offrir ce cadeau pour les fêtes. Comme je ne suis p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, alors oui il y a la covid et les fêtes donc pas de problème, mais quand même, commande effectuée le 6 décembre, un article en retard et pas de nouvelles, j'ai donc voulu changer l'adresse de... Voir plus
Sur invitation
Seulement 3 étoiles car: - Les frais de port sont élevés pour le délai de livraison relativement long - Aussi parce que le colis n'était pas bien sécurisé ou fermé, dans un sac noir qui a été parti... Voir plus
Sur invitation
Délai assez long. Coût des frais de livraison cher par rapport au prix du parfum en fait. Les frais de livraison + le prix du parfum avoisinent le prix d'un parfum en parfumerie classique. Ce que l... Voir plus
J'ai commandé un parfum sur leur site et niveau service clientèle zéro. Reçu le parfum juste à temps pour un cadeau après avoir commandé 10 jours en avance. Mais il a fallu que je contacte Chronopo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Très déçue, j'ai reçu le parfum j'adore de CD et à ma grande surprise, il ne sent rien! 100 euros, je considère mon achat comme une véritable arnaque: 100 ml en eau de parfum, pour avoir une odeur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Au niveau commande pas de problèmes, le temps d arrivée un peu long sans parler des péripéties de la livraison à domicile...une grosse blague!!. GLS est archi nul et de mauvaise foi, comme d habitude,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Après m’etre Tromper de coffret, j’ai trouver la procédure de renvoi un peu complexe. De plus je souhaitais reprendre un autre coffret à la place. Du coup, j’ai gardé quand même le premier et recomm... Voir plus
Vérifié
Bonjour, J'ai commandé Angel de Thierry Mugler. Cela fait des années que je ne mets que ce parfum. J'ai reçu une boîte déjà ouverte (blister et carton), et un flacon qui ne rentre pas de manière o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Ayant deja commandé le 5 novembre sur ce site,j'avais été satisfaite de parfumsmoinscher,pour avoir reçu ma commande 6 jours apres. Donc j'ai renouvelé le 23 novembre 2015 et à ce jo... Voir plus
Sur invitation
comme souvent quand j'ai commandé sur parfum moins cher tout s'est bien passé. A part au moment du paiement. Pour la deuxième fois au moment du paiement un bug a fait que je n'ai pas finaliser le paie... Voir plus
Sur invitation
Bonjour, J'ai commandé un flacon d'un litre d'eau de toilette Eau Sauvage de C Dior car je n'en trouvais pas ailleurs (200€). A réception j'ai du payer 312€ de droits de douane apparemment qu'on dev... Voir plus
Sur invitation
je suis très satisfaite des produits que je vous ai commende mais je suis déçue du temps de livraison. Je trouve que le délais entre le paiement et la livraison est beaucoup trop longue . (15 jo... Voir plus
Sur invitation
Commande passée le 27/06 pour Contradiction de calvin Klein. Flacon reçu dans les temps mais complètement cassé. 1ere réclamation à la suite, photo à l appui. Depuis , 3 mails et 1 appel au service c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Du sérieux dans le suivi de la commande ;livraison rapide ;très bonne reception tant du colis que du livreur .Pour le parfum homme "BOUCHERON " c'est conforme a ce que j'ai acheté en boutique ;Pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Déçue, !!! le colis dont l'emballage était seulement une enveloppe bulle , donc fragile pour des parfums,et il y avait l'empreinte d'une semelle de chaussure ! j'ai reçu une boite écrasée sur le côt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur invitation
ma commande a été traitée rapidement, récéption de mon parfum en bon état rapidement également mais j 'ai du m'acquitter encore de 4 euros de frais de douane qui se rajoutent à tous les frais d'envoi.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Très bien, sauf la livraison.... j'avais demandé une re-présentation de mon colis à mon adresse professionnelle et j'ai été livrée du colis d'une autre personne... S'en est suivi tout un mic-mac et j... Voir plus
Ma commande n° 319451, (pour 87 Euros), dont l'envoi semble pret chez l'expéditeur depuis le 19/11/2015 n'est toujours pas parvenue au point relais au 7/12/2015. Mes différents mails au service c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Bonjour, L'offre est très alléchante, mais lors du change, le prix réellement payé a été de 72,97€, au lieu de 70,98 € (prix facturé), et il y a eu encore en plus 5,00 € de TVA sur marchandise !... Voir plus
Sur invitation
Pour la première fois,après plusieurs commandes,je suis légèrement déçu,en effet le flacon a fuit dans l’emballage Ma commande « sans boîte « est arrivée sans bouchon ( en lieu et place un tube d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur invitation
Dernière expérience décevante : Parfum livré inutilisable (bouton du vaporisateur arraché dû à un choc dans le transport certainement, l'envoi a été fait dans une simple enveloppe bulle). Après retou... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
parfumsmoinschers.com, des parfums de grandes marques, pour femme et pour homme, aux meilleurs prix du web !
Coordonnées de contact
PO Box 971, 30011, Auburn, Etats-Unis
- info@pmc-serviceclient.com
- parfumsmoinschers.com
3,7
Moyen
5 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Délai extrêmement long et si ce n’était…
Délai extrêmement long et si ce n’était que ça.
Je peux vous assurer que l’odeur n’est absolument pas l’originale.
J’ai testé je ne recommanderai plus jamais.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : parfumsmoinschers.com
Bonjour,
Aucune surprise concernant nos délais de livraison. Nos produits étant expédiés depuis les USA, et comme cela est indiqué lors de votre choix du mode de livraison, il faut compter entre 8 et 12 jours ouvrés pour la livraison vers la France.
Cependant, je peux vous assurer que nos produits sont parfaitement authentiques. Je vous rappelle qu'ils sont contrôlés en douane pour vous garantir qu'il ne s'agisse pas de produits contrefaits. Il est, en revanche, possible que la fragrance soit altérée au cours de son transit par avion (ceci peut se produire avec certaines références, et concerne moins de 2% de nos expéditions).
Si le produit que vous avez réceptionné présente ce défaut, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients (par email, par tchat ou par téléphone).
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur votre commande.
Cordialement,
Clara,
Responsable Satisfaction Client
Parfum commandé le 03/09/2025 et à…
Parfum commandé le 03/09/2025 et à cette date soit le 17/09/2025 je n'ai aucune nouvelle de ma commande avec aucune estimation. Faut-il accepter que "moins chers" justifie une livraison de un mois.... Étrange à une époque ou Amazon vous livre dans la journée ou du moins dans les deux jours... Je ne commanderais plus sur ce site.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : parfumsmoinschers.com
Bonjour Monsieur,
Après vérification de mon côté avec notre Service Logistique, je constate que votre colis a été retardé quelques jours de plus que prévu en douane. Il est attendu chez Chronopost en France dans les prochaines heures et sera mis à votre disposition dans votre Point-Relais demain ou samedi, très certainement.
J'entends totalement votre remarque concernant nos délais de livraison pour la France (qui sont, pour rappel, compris entre 8 et 12 jours ouvrés, en règle générale). Si le délai est primordial pour vous, il existe effectivement des solutions alternatives avec lesquelles nous ne pouvons pas rivaliser. Cependant, j'imagine que l'économie réalisée n'est tout pas à fait la même ; sans compter le fait qu'acheter des parfums sur le site que vous évoquez vous expose à recevoir des produits à la qualité douteuse.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur votre commande.
Cordialement,
Clara,
Responsable Satisfaction Client
J’ai commandé un parfum le 18 Août et…
J’ai commandé un parfum le 18 Août et je n’ai toujours rien reçu! Impossible d’avoir des renseignements, personne ne répond au téléphone. Par contre mes 150 euros ont bien été débités !
18 août 2025
Avis spontané
Réponse : parfumsmoinschers.com
Bonjour Madame,
Après vérification de mon côté, je constate que votre colis a effectivement fait l'objet d'un important retard et il ne vous parviendra probablement qu'en début de semaine prochaine.
Je peux vous proposer de refuser le colis lorsqu'il vous sera présenté par Chronopost afin que votre commande nous soit retournée et que nous procédions au remboursement intégral de celle-ci.
Sinon, si vous souhaitez conserver votre commande, nous pourrons procéder au remboursement de vos frais de port en guise de dédommagement pour ce retard, indépendant de notre volonté.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur votre commande.
Cordialement,
Clara,
Responsable Satisfaction Client
Top aucun problème
J'ai passé plusieurs commandes. Il n'y a jamais eu de problème. Un colis avait été contrôlé par les douanes et j'avais dû payer les frais de douane. Après demande faite au Sav, j'ai été remboursé. Je recommande
23 août 2025
Avis spontané
A éviter absolument !
J'ai commandé deux flacons de parfum en solde: le premier est arrivé au bout de 3 semaines; le second au bout d'un mois. Ce dernier est un parfum français dont la fabrique est à 200km environ de mon domicile. Je viens de consulter le magasin de vente direct usine de ce parfum et je découvre que pour la même quantité (125 ml) j'ai payé 14,39€ de plus que le prix du fabricant !!! C'est un comble!
De plus, il est vrai qu'il n'y a pas de suivi de colis et on ne sait pas où en est la commande, jusqu'à la livraison! Sans parler des frais de transport: exorbitants!!! Bref: on ne m'y reprendra pas!
19 août 2025
Avis spontané
Réponse : parfumsmoinschers.com
Bonjour Madame,
Tous nos produits sont envoyés depuis les États-Unis et doivent être dédouanés au moment de leur expédition. C'est ce qui explique le délai et le montant de nos frais de port pour la France.
Comme nous l'indiquons dans votre email contenant le lien de suivi, celui-ci n'est actualisé qu'à l'arrivée du colis en Europe. Avant cela, vous pouvez vous fier aux différentes étapes présentes dans votre Espace Clients pour le suivi de votre commande.
Malgré tous nos efforts pour proposer le meilleur prix sur les produits que nous proposons à la vente, nous ne pouvons pas rivaliser avec la vente directe d'usine (qui réduit le nombre d'intermédiaires à zéro). Nous invitons tous nos clients à comparer les tarifs AVANT de passer leur commande sur notre boutique en ligne.
En espérant avoir répondu à vos différentes remarques concernant votre expérience d'achat chez nous, je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Clara,
Responsable Satisfaction Client
Arnaque?
J'ai passé commande sur ce site le 2 août.
Déjà le délais de livraison annoncé est délirant... 19 jours ouvrés.
Le 19 août je suis informée par mail que mon colis est perdu...ça sent un peu l'arnaque...
Je pense qu'il faut éviter ce site...
2 août 2025
Avis spontané
Réponse : parfumsmoinschers.com
Bonjour Madame Berthelot,
En effet, comme vous le savez, nous indiquons des délais généralement compris entre 8 et 12 jours ouvrés pour les livraisons vers la France. Ces derniers s'expliquent par le fait que nos produits sont expédiés depuis les États-Unis.
Vous avez été contactée ce jour par email, car votre colis n'est actuellement plus localisé et que nous ne souhaitons pas vous faire patienter plus longuement (jusqu'à la fin de l'enquête chez le transporteur, notamment).
Suite à votre retour, notre Service Clients a procédé au remboursement intégral de votre commande à partir de la transaction initiale. Je vous prie de croire que les sites frauduleux ne procèdent pas ainsi.
Au nom de toute l'Équipe ParfumsMoinsChers.com, je vous présente, une nouvelle fois, toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Clara,
Responsable Satisfaction Client
A fuir absolument site pas sérieux du tout …
Envoi très très long j ai voulu annuler la commande mais impossible alors qu elle n était pas encore expédié
Donc a fuir absolument il y a d autres sites plus sérieux avec les mêmes prix ou mieux
Réponse du vendeur fausse le colis n était pas livré lors de la demande il a été expédié 1 semaine après
ATTENTION !!! parfums non originaux
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : parfumsmoinschers.com
Bonjour Monsieur Carinha,
Votre demande d'annulation a été émise plus de 10 jours après l'expédition de votre colis de notre entrepôt américain. C'est pourquoi nous n'avons pas pu procéder à son annulation, je suis sincèrement navrée pour cela.
Cependant, si le délai était trop long pour vous, vous aviez la possibilité de ne pas aller retirer le colis dans le point-relais afin que votre commande nous soit retournée et que nous procédions à son remboursement.
Je constate cependant que vous l'avez bien retiré en date du 10 août 2025.
Cordialement,
Clara,
Responsable Satisfaction Client
Livraison rapide
Les parfums que nous avons commandés sont arrivés au bout de dix jours au point relai. Parfait.
7 août 2025
Avis spontané
qualité médiocre
qualité médiocre
j'aurais du préter attention à l'article de 60 millions de consommateurs Les parfums sont authentiques mais souvent périmés . Une fois ouverts ils perdent très vite leur fragrance D'accord c'est un peu moins cher que les autres sites mais à mon avis le jeu n'en vaut pasz la chandelle Quant à leur système de livraison !! Si vous achetez pour un birthday par exemple prenez vous y au moins 15 jours à l'avance
comme la livraison était plus longue que je ne le pensais et que c'était pour un anniversaire j'ai donc acheté ce produit dans une oarfumerie traditionnelle A réception du colis de parfum moins cher j'ai ouvert leur flacon et j'ai pu comparer la qualité 60 millions à 100% raison Celui du commerce la fragrance est bien présente celui acheté sur le net est complètement passé. Site A FUIR
8 août 2025
Avis spontané
Réponse : parfumsmoinschers.com
Bonjour Monsieur,
Il arrive parfois que certaines fragrances s'altèrent au cours de leur transit par avion (différence de température importante, altitude...). Comme vous le signalez, la fragrance perd alors beaucoup en intensité et/ou en tenue.
Toutefois, il ne s'agit en aucun cas de "péremption". A titre indicatif, les parfums ne possèdent pas de date limite tel que les produits alimentaires et peuvent être conservés plusieurs années si les conditions le permettent.
Par ailleurs, il s'agit de votre 6e commande sur ParfumsMoinsChers.com. D'après mes recherches, vos 5 précédentes commandes n'ont pas fait l'objet de réclamation à ce sujet.
Afin que le produit puisse être analysé par notre Service Qualité, je vous invite à bien vouloir prendre contact avec notre Service Clients par email. Une étiquette prépayée vous sera alors transmise afin de nous retourner l'article défectueux.
Concernant la livraison de votre colis, un délai de 8 à 12 ouvrés vous a été indiqué avant la validation de votre commande. Celle-ci a été validée par vos soins le 02/08 et mise à votre disposition en point relais le 12/08 soit sous 7 jours ouvrés (10 jours calendaires). Le délai de livraison a donc été respecté, à l'instar de vos 5 précédentes commandes...
Cordialement,
Clara,
Responsable Satisfaction Client
Grosse deception
Les vaporisateurs sont arrivés amorcés, ils ont fui dans le paquet, le parfum se rependant dans l'emballage. Après plusieurs échanges de mails et un litige ouvert sur paypal, j'ai renvoyé les produits et ils m'ont remboursé. Merci au service commercial même si la procédure a été très longue.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : parfumsmoinschers.com
Bonjour Madame,
Après vérification de mon côté, et suite à votre litige ouvert sur PayPal, je constate que nous avons bien procédé au remboursement intégral de la commande que vous nous avez retournée.
Je vous présente, une nouvelle fois, toutes nos excuses pour ce défaut, que j'ai fait remonter à nos fournisseurs.
Cordialement,
Clara,
Responsable Satisfaction Client
Commande toujours en attente : délai interminable !
Commande passée le 15 juillet ....livraison estimée entre le 5 et 11 août.
Délai déplorable qui n'est pas précisé lors de la commande.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse : parfumsmoinschers.com
Bonjour Madame,
Sans renseignement du numéro de commande de votre part, je n'ai pas la possibilité de vérifier l'avancement dans la livraison de votre commande, ainsi qu'un éventuel retard, par rapport au délai annoncé.
Pour rappel, nous indiquons bien des délais généralement compris entre 8 et 12 jours ouvrés pour les livraisons vers la France. Cependant, nous restons dépendants des délais d'acheminement internationaux (et notamment des délais douaniers).
Cordialement,
Clara,
Responsable Satisfaction Client
Parfum complétement EVENTEE
Parfum complétement EVENTEE ; pas de réaction à ma réclamation ...A éviter à tout prix !!!
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : parfumsmoinschers.com
Bonjour Madame,
Après avoir vérifié de mon côté, avec les informations que vous nous avez transmises, il s'avère que votre commande vous a été livrée il y a près d'un an maintenant (le 20 septembre 2024). Nous n'avons, par ailleurs, reçu aucune réclamation au sujet de cette commande avec l'adresse email que vous indiquez.
Ne connaissant pas les conditions dans lesquelles vous avez conservé votre produit (la marque préconise de le garder à l'abri de la lumière, de l'humidité, et des variations importantes de température), je ne vais pas pouvoir donner suite à votre dossier, j'en suis sincèrement navrée.
Vos précédentes commandes n'ayant pas posé de problème, je vous inviterai toutefois à nous informer de tout défaut constaté sur un produit dans un délai de 90 jours maximum, à compter de la date de sa réception.
Cordialement,
Clara,
Responsable Satisfaction Client
Irresponsables
J’ai mis 1 étoile car 0 n’est pas possible, on m’annonce après (et pas avant) avoir passé commande que le délai de livraison sera plus long cependant je ce serais plus à cette adresse à ce moment là. J’appelle pour demander un remboursement, ce qui est accepté pour au final me dire que ça n’est pas possible par mail. 0 service client si j’avais su je n’aurais jamais passé commande.
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : parfumsmoinschers.com
Bonjour Madame,
J'ai bien pris en considération votre avis et après vérification de mon côté, je vous confirme que la modification de votre adresse postale n'est malheureusement plus possible maintenant (l'étiquette apposée sur le colis indique l'adresse que vous avez communiquée à la commande).
Une fois votre colis pris en charge par Chronopost en France, vous aurez la possibilité de leur transmettre des instructions afin de récupérer votre commande.
Si cela n'était pas possible pour vous, le colis nous sera alors retourné et nous procéderons, bien entendu, au remboursement intégral de votre commande.
Dans cette attente, notre Service Clients reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Clara,
Responsable Satisfaction Client
Très satisfaite
Toujours aussi satisfaite par le site Parfumsmoinschers !!!!! Cela fait plusieurs années que je passe des commandes et j'ai toujours une agréable ponctualité , jamais d' erreur et un suivi parfait . Merci
10 juillet 2025
Avis spontané
Super rapide
Rapidité de livraison, eau de toilette correspondante à ma commande
16 juillet 2025
Avis spontané
Livraison interminable. Service client injoignable …
Parfum commandé sur le site Parfum moins cher. La livraison est payante et deux semaines plus tard toujours aucun parfum. 11 minutes en ligne avec le service client sans résultat. Je ne conseille pas du tout ce site marchand.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : parfumsmoinschers.com
Bonjour Madame Lacourty,
Je constate qu'il s'agit de votre 3ème commande sur notre boutique en ligne, vous connaissez donc nos délais de livraison pour la France, qui sont compris entre 8 et 12 jours ouvrés.
Conformément à ce délai, votre colis a été pris en charge par Chronopost hier soir et vous sera livré dans les prochaines heures.
Concernant la durée de votre appel auprès de notre Service Clients, je tiens à vous rappeler qu'il s'agit d'un numéro non-surtaxé et que nous nous efforçons de vous transmettre les informations les plus récentes et précises sur la livraison de votre colis.
Je vous en souhaite une bonne réception et espère vous revoir, malgré tout, sur notre boutique en ligne à l'avenir.
Cordialement,
Clara,
Responsable Satisfaction Client
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix !
Livraison ultra-rapide.
5 juillet 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.