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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité des produits et l'efficacité du service de livraison. La réactivité et la disponibilité du service client sont également des points forts souvent mentionnés, avec une résolution rapide des problèmes rencontrés. Les clients soulignent également la facilité à trouver les produits recherchés sur le site web, ainsi que la qualité de l'emballage. Les personnes ayant partagé leur avis mettent en avant la capacité de l'entreprise à répondre à leurs attentes, que ce soit pour des détails ou des réclamations. La qualité des produits est régulièrement saluée, tout comme la rapidité avec laquelle les problèmes de livraison sont résolus. L'amabilité et la compréhension du personnel sont également des aspects positifs qui contribuent à la satisfaction globale des clients.

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Matériel de qualité, se montant facilement. Seul bémol, l'emploi d'un flexible de douche de 1,5m qui reste trop court. Seul un filetage 3/8 peut passer dans le guide fourni, ce qui rend ce flexible pe... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Le receveur de douche est de bonne qualité le seul bémol sont les dimensions + 5mm en longueur et + 5mm en largeur. S'agissant d'une niche qui faisait juste la dimension indiquée dans votre descriptif... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Site bien fait, commande expédiée rapidement, livrée sans problème. La qualité a l'air très bien. Nb : raccords en 15/21.

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

radiateur électrique efficace, en dépit du fait que la température de la pièce qui est affichée sur le cadran, est majorée de 4,5° par rapport à la température réelle de cette dernière..., mais je m'e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Redirigé

La qualité des produits est excellente. Nous avons acheté des robinets de radiateurs, une baignoire et ces accessoires. Le service après vente est encore mieux ! Il manque 1 pièce sur un robinet... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Bonjour ayant déjà commenté Un système de douche il y a quelques années J'ai été très satisfait De ce matériel .C'est pour ça que je me suis permis de recommander le même système pour d'autre trava... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfait de Hudson reed et aussi de leur rapidité à gérer les problèmes. j'ai rencontré un souci sur une pièce ce qui peut arriver et on m'a cherché et trouvé une solution extrèmement rapidement... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

J'ai eu un échange standard sous garantie de mes 2 robinets achetés il y a 7 ans (garantie 10 ans). Ceux-ci avaient un peu rouillé au ras de la grille, peut-être suite à un nettoyage un peu trop abras... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Équipe commerciale de très bon conseil, ils ont su me renseigner avant de valider mon achat. Vasque livrée rapidement et bien emballée. Joli produit de belle qualité.

Noté 3 sur 5 étoiles
Vérifié

Joli mais pas bien pratique à monter Le produit est de belle facture et conforme au descriptif et photos présentées. Toutefois, il n'y a quasiment aucune indication pour le montage. Pas de visserie p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

1ere commande passée sur site et très contente de mon choix. Rapport qualité/prix++ Petit soucis à la livraison réglé très rapidement et de manière professionnelle par leur service client. Site de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

la commande est conforme au catalogue sur le net, j'ai également apprécié la rapidité de la prise en charge et de la facture détaillée conforme au bon de commande. la livraison impeccable, emballage... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Bonjour Ce n’est pas la première fois que je commande des articles chez HUDSON REED: à chaque fois, j’ai été très satisfaite du produit, mais aussi de la rapidité de la livraison et de l’emballag... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons eu un problème avec une colonne bain/douche qui ne s'adaptait pas à notre projet. Le SAV a pu réagir rapidement et en faisant un geste commercial que nous avons apprécié.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

J’ai acheté un sèche serviette électrique de 160 sur 60 modèle en chrome: dommage pour les supports muraux en plastique… En revanche super service après vente pour être conseiller et orienté sur le... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Service client Hudson Reed 5 étoiles. Suite a une poignée de porte de douche abimée par une entreprise venue faire des travaux chez moi, j'ai contacté HR pour me la procurer. La pièce n'étai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai déjà commandé plusieurs fois chez Hudson Reed et je n’ai jamais été déçue. Les livraisons arrivent rapidement et bien emballées. Lors d’une commande, une petite pièce était défectueuse : le servi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Site très bien organisé. Facile de trouver le produit recherché. Pleinement satisfait par ma recherche / commande d'un radiateur assez petit, radiant en céramique et connecté sur mon réseau Wi-Fi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Service clièntele très réactif, disponible et professionnel. Ma personne de contact était Hayate et elle m'a toujours bien renseignée et aidée. Superbe expérience et magnifique collection!

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Nous avons commandé des radiateurs et une douche plus un toilette, les produits reçus sont conformes et semblent qualitatifs. Les délais de livraison sont effectivement un peu longs mais nous le savio... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Sav impeccable cartouche thermostatique envoyé en délai court suite à un problème sur ma douche ! Je recommande très fortement échange au top et réactif Bravo hudson Reed pas de déçu du service rien... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Délai d'expédition et de livraison rapide. Radiateur assez facile à installer mais avec l'application car en manuel ce n'est pas évident car la fonction tactile est pas très intuitive

Noté 3 sur 5 étoiles
Vérifié

Aucune explication au prix où est ce radiateur. Accroche tordu pour le mettre au mur.... pieds fragiles.... impossible de le programmer impossible de le mettre en wifi. Déçue. Aucune information dans... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Après l achat d un radiateur…la teinte ne me convenait pas et sans aucune difficulté Hudson Reed a pris en charge le retour de l article. DE VRAIS PROFESSIONNELS MERCI

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours plaisant d'avoir un service réactif, que ce soit pour un détail ou une réclamation. Je commande depuis bien longtemps pour nos clients et en sommes toujours satisfait.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Tout a été parfait de la prise de renseignements par telephone jusqu'à la livraison. Radiateurs de qualité +++++++ Ils sont magnifiques !

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Je ne connaissais pas mais pas déçu. Produit arrivé en bon état. Montage facile. Pas de mauvaises surprises. Remplace impeccablement mon ancienne colonne. Fonctionne très bien.

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau matériel, un petit problème à la pose qui a été solutionné très rapidement et gratuitement par Hudson and Reed. Communication parfaite. Merci à l’équipe.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

J’ai commandé un robinet de cuisine qui m’a été livré très rapidement et bien emballé. J’ai trouvé que ce robinet est de bonne qualité. Très satisfaite . Merci !

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Troisième radiateur commandé sur Hudson Reed, à chaque fois très satisfait. Bon rapport qualité-prix et beaucoup de choix !

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Produit de bonne qualité livré dans les délais . La fixation n’avait pas la bonne couleur ,suite à mon mail j’ai immédiatememt reçu la nouvelle fixation. Trés bon suivi.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Il réponde vite a nos attentes trés réactif trés bon commercent voila entreprise sérieuse

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Mes radiateurs et ma robinetterie sont magnifiques ! Ça dépasse mes espérances je dirais même. Vraiment très ravie

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Les colis étaient très bien emballés et la livraison s'est bien passée. Les produits sont magnifiques et de qualité, nous sommes très contents de nos achats chez Hudson Reed.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une disponibilité et un SAV d’1 grande qualité. Toujours à l’écoute et à su répondre à toutes les attentes. Je recommande sans hésitation !

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Service facile d'accès pour la commande et site internet bien organisé pour trouvé ce que l'on cherche, peut être serait t'il possible d'améliorer le suivi de la commande car une fois la commande conf... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

très beau produit conforme à la description service après vente au top un problème de livraison a été réglé très rapidement

Noté 3 sur 5 étoiles
Vérifié

Colis mal calé, arrivé endommagé, mais le robinet est arrivé en bon état. Je trouve la qualité de la robinetterie décevante en regard du prix: solidité de la fixation, épaisseur des joints, durabilité... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Malgré un problème avec la livraison, SAV de Hudson Reed était très efficace. Produit remplacé rapidement.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Service trés bien! Produit conforme a la description, les delais respectés, les conseillers de vente a l'écoute de clients.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison assez rapide, SAV au top ! Produit remplacé sans frais dès qu’un problème est signalé avec photos. Merci pour votre sérieux !

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

J ai commandé les produits sont excellents , la livraison rapide et le service client très réactif. Je recommande

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons commandé un radiateur thermostatique et nous avons rencontré un problème avec le robinet (attention les diamètres des tuyaux français et anglosaxons ne correspondent pas). Hudson a accepté... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Le produit a été expédié rapidement et tout s’est bien passé. Cependant, nous avons été déçus de ne pas trouver d’interrupteur pour le radiateur parmi les éléments livrés. Nous ne savons pas s’il s’ag... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Inès pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance. Son geste commercial et son écoute sont très appréciés.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Très satisfaite. Radiateur répondant à mes attentes grâce aux détails données sur le site très bien fait concernant les dimensions. Impeccable

Noté 4 sur 5 étoiles

Je voulais remercier Jeanne de l'équipe du service clientèle d'Hudson Reed. Au début, j'ai eu un début un peu difficile avec ma commande - le colis est arrivé endommagé, et mon radiateur était bosselé... Voir plus

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. N° 8 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de salle de bains
  2. N° 6 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Rénovateur de salle de bains
  3. N° 4 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
  4. N° 21 des 40 meilleures entreprises de la catégorie Décorateur d'intérieur
  5. N° 6 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Plombier

Écrit par l'entreprise

Hudson Reed est la référence - exclusivement sur Internet - en matière d’équipement de chauffage, de produits de salle de bains et de luminaires pour votre habitation. Découvrez notre vaste sélection de produits comprenant toute la robinetterie, pour les douches et bains, les vasques et baignoires, mais aussi les sèche-serviettes et radiateurs design, sans oublier une gamme d’accessoires coordonnés et les indispensables luminaires. Fort d’une longue expérience en Europe et d’une présence sur le marché français depuis 2005, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients et mettons en application tous vos conseils, afin de rendre votre expérience de shopping plus agréable. Hudson Reed vous offre une tarification compétitive sur des produits haut de gamme et vous permet ainsi de réaliser de superbes économies.

Bienvenue chez Hudson Reed

Écrit par l'entreprise

Spécialiste en ligne d'Équipements Complets de Salle de Bains
Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 400€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours, au plus tard.

Livraison gratuite à partir de 400€ d’achat

Livraison gratuite à partir de 400€ d’achat sous 3 à 7 jours ouvrés

Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 400€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons standard, au plus tard.

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

34 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures


Noté 5 sur 5 étoiles

C’est la deuxième maison que nous…

C’est la deuxième maison que nous équipons entièrement avec les produits hudsonreed. Nous sommes ravis de la qualité. Le service client est réactif et compétent.
Je recommande.

16 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hudson Reed a été excellent du début à la fin!

Nous avons acheté plusieurs articles chez Hudson Reed en France fin 2024. Le service était alors parfait. Récemment, un sèche-serviettes que nous avions acheté a rencontré un problème. Grâce au chat, Lina a su me résoudre rapidement et efficacement mon problème. Nous sommes ravis d'avoir choisi Hudson Reed pour nos produits!

17 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison très rapide

Livraison très rapide, radiateur très beau, un petit pet ce qui peut arriver malheureusement, j'ai contacté le service client qui a été très réactif et m'a proposé deux solutions pour régler ce petit désagrément. Merci à vous.

30 septembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles
Vérifié

Le radiateur que j’ai commandé…

Le radiateur que j’ai commandé chauffait très mal . Je vous l’ai renvoyé

3 octobre 2025
Logo de Hudson Reed FR

Réponse : Hudson Reed FR

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec le radiateur que vous avez reçu.
Dès que vous nous avez signalé le problème, nous avons immédiatement pris en charge votre dossier. La reprise du produit a bien été effectuée, et le remboursement sera traité sur votre compte bancaire sous 5 jours ouvrés.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Equipe Hudson Reed.

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Parfait

Répond en moins de 24h au mail envoyé. Commande passée un jeudi livrée le mardi suivant.
Pour résumer, rapide, efficace, tout simplement parfait.

25 septembre 2025
Noté 2 sur 5 étoiles
Vérifié

Il me manque un colis.

Il me manque un colis.

1 octobre 2025
Logo de Hudson Reed FR

Réponse : Hudson Reed FR

Cher client,

Merci pour votre avis.

Nous faisons suite à votre signalement concernant un colis manquant.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès.

Après vérification, il apparaît que le dernier colis est toujours en cours de livraison.
Un conseiller va vous transmettre le lien de suivi par email dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

Equipe Hudson Reed.

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