Qonto Avis 42 957

Je tiens à remercier Marine F. de Qonto qui a su régler mon problème rapidement et avec efficacité. Franchement, si vous aviez plus de personnes comme elle dans votre équipe, je pense que les clients... Voir plus

compte qonto bloqué suite a changement mobile suite au transfert de mon téléphone vers un nouveau modèle, et n'ayant plus accès a l'ancien, j'ai du contacter le support qui m'a réglé rapidement... Voir plus

J'ai eu un souci de virement sur le compte d'un bénéficiaire avec un mauvais IBAN. Laila a été à l'écoute et m'a rassurée en m'indiquant la procédure à suivre pour pouvoir récupérer la somme qui a ét... Voir plus

Très satisfait de la prise en compte de mon problème dû à des prélèvements hors fonctionnement de mon compte Qonto et la personne a très bien compris et a rapidement gérer et donc rembourser en quelq... Voir plus

Le service et l'utilisation de qonto est très bien faite... néanmoins ne pas donner la possibilité d'avoir un sous-compte sur le forfait basic est vraiment dommage. Le forfait basic me convient en ter... Voir plus

Une banque en ligne fait toujours peur mais avec QONTO j'ai eu le privilège d'être accompagnée par personnel disponible et à l'écoute de mes préoccupations. Un grand merci de pouvoir être disponible... Voir plus

Le service client est très réactif. J'ai ouvert un compte pour mon association pendant une période promotionnelle, mais en passant à un plan de facturation annuelle, j'ai automatiquement perdu la rédu... Voir plus

J'ai ouvert un compte pro dans le cadre d'une création d'entreprise et tout s'est parfaitement déroulé, en un temps record, L'interface est ultra intuitive et conviviale, l'application également. La p... Voir plus

On avait besoin d'aide suite à une erreur de manipulation qui nous a causé un débit inutile de plus de 700€. Le service clients a démontré une efficacité et une réactivité impressionnante, le tout ré... Voir plus

Auparavant, j’étais chez les Banque classique avec Agence au fur et à mesure des années c’est devenu une catastrophe et les frais bancaires sont devenus phénoménaux. Par hasard j’ai fait des recherch... Voir plus

Bonjour j'ai eu un appel téléphonique de la part d'un conseiller qui m'a très bien orienté je peux maintenant me connecter à mon compte sans soucis merci beaucoup

Très bon service après une question sur le paiement sans contact de ma carte de crédit, une opératrice m’a appelé aussitôt pour parler de mon problème.

J'ai commandé 2 cartes par erreurs, j'ai fait une demande au chatbot qui m'a mis en relation avec Mohamed immédiatement, il a corrigé et m'a appeler pour confirmer que tout était bon en moins de 5 mi... Voir plus

Mounine a été très clair dans ses explications et avec une bonne humeur agréable à entendre au téléphone. Merci aussi à lui de m’avoir contacté si vite par téléphone.

Suite à un litige avec un fournisseur , j’ai bénéficié d’une assistance de la part de conseillers QONTO. Ces derniers ont été très réactifs à mon problème. Mon litige est maintenant résolu. Merci à... Voir plus

Olfa a était très professionnel et très transparente dans son échange. Un discours claire et épurer qui donne des informations juste et compréhensible.

Mon interlocuteur a été a l'écoute et a su m'accompagner pour l'opération que je devais effectuer dans raccrocher et en attendant que mon opération soit effectué. j'ai même eu droit a un appel pour... Voir plus

Merci de finaliser l ouverture du compte car nous ne savons pas si vous avez bien validé et quand est que le compte peut maintenant fonctionner.

Zahrae MK a été d'une grande aide très précieuse, avec de bonnes explications très précises. Patience et très belle éducation rajoutent à ses connaissances un grand plus. Merci à elle. Je lui souhaite... Voir plus

Service client disponible et réponse rapide via le chat avec un agent IA ou un agent humain. Manar a tout de suite répondu à ma question et résolu mon problème.

M. BIRAHIM est un excellent conseiller, très aimable et à l'écoute du client. Il m'a accompagné de A à Z avec une grande fluidité et efficacité. Encore Merci. Grace à cette expérience, je cons... Voir plus

Intervention rapide et efficace de mon contact Qonto. Seule réserve: arriver à contacter la hot line Qonto est plus difficile qu'avant..

Lors de ma dernière création de société, j'étais passé par un soit disant "expert comptable". Ca m'a couté 1500€ et prit une dizaine de jours, avec QONTO, ça m'a couté 150€ et prit 48h, bravo!

Un problème de prélèvement automatiques à stopper. un Agent Qonto prend le relais du Chat, puis le reste suit de façon fluide. Merci à l'équipe réactive.

Parfait Jean Baptiste est une personne investie dans son travail , des échanges fluides et constructifs J'ai apprécié l'appel J'ai eu réponse à toutes mes questions !! Merci à lui

Qonto est une super banque Contacter le service pour un problème= réponse dans la minute. De vrais professionnels Je recommande cette banque Je l'utilise depuis 10 Ans Un vrai régal comparé... Voir plus

Super ! Service ultra disponible et efficace ! Merci à l’opérateur Oussama d’avoir géré le cas de bout en bout

Très bonne expérience ! Le conseiller a été patient et très précis dans ses explications. Il était également très sympathique !

Création de société tres simple et efficace en deux semaines a peine Merci à Julia pour son amabilité et sa disponibilité.

Meryem a su répondre à toutes mes questions dans une situation délicate. Tout est clair et tout est réglé maintenant. C'est le service que j'attends de ma banque en ligne, merci !

j'ai toujours un conseiller rapidement et mes questions ont toujours une bonne réponse. Clair efficace, rapide.

Bonne expérience d'une façon général. Point d'amélioration : les délais des prises en charge

Franchement les services rendus par Qonto et la réactivité de ses conseillers en ligne me palisent et me font oublier les banque classiques; moi qui est un ancien employé de banque franchement Qonto a... Voir plus

Ils répondent vite et clairement. Ils nous proposent un interlocuteur humain qui est vraiment à l'écoute

Agent très impliqué a répondu à tous mes questions m’a rassuré sur tous les niveaux. Je continue avec vous. Merci à toute l’équipe.

Un accompagnement pas par pas pour résoudre mon problème. Je suis plus que satisfait du service

Échange fluide et compréhensible, l'agent en ligne à pu régler mon interrogation et apporter une solution rapide.

Excellent échange avec Badr, qui a su répondre à toutes mes questions avec clarté et gentillesse.

Nouvelle aventure professionnelle, nouvelle banque. Qonto c'est bien plus qu'une banque! Nous sommes passés par QONTO pour les démarches de création de notre société: tout était simple, rapide et sans... Voir plus

Excellent, mon avis concerne toute la démarche d'accompagnement à la création d'entreprise. Compétents, sérieux, disponibles et agréables. Merci je recommande vivement leurs prestations. Hubert

Je n'arrivais pas a faire ceux que le monsieur me demandait il m'a de suite proposé de lui envoyer une capture d'écran pour m'aider et franchement c'est top. Je le remercie encore pour sa gentillesse... Voir plus

Client depuis peu, je tiens à saluer la réactivité exemplaire du service client Qonto : chaque demande est traitée rapidement, avec des réponses claires, précises et professionnelles. On sent qu’o... Voir plus

Excellente banque pour créer et gérer les finances de son entreprise. L'abonnement est imbattable, une flexibilité accrue, une application intuitive et rapide. Bref c'est un 10/10.

j'ai effectué un paiement malheureusement frauduleux, dès que je m'en suis aperçue j’ai été prise en charge immédiatement par une personne très agréable. L’accompagnement a été rapide, professionnel,... Voir plus

M’a accompagné pour le paiement d’une carte que j’avais pas identifié et m’a aidé à la retrouver. Merci beaucoup pour votre efficacité.

Un vrai sans-faute de la part de Qonto. Vendredi soir à 23h, j’ai eu un conseiller en moins de 10 minutes. Le lundi matin, un chargé de compte compétent m’a rappelé, et dès le mercredi mon problème... Voir plus

Réponse rapide Carte bloquée immédiatement ce qui empêche la fraude Geste sur le remboursement de frais de fabrication de la nouvelle carte

Je tiens à remercier chaleureusement Fatima pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance. Elle a toujours su répondre à mes questions avec clarté et efficacité, tout en restant à l’éc... Voir plus

La prise en charge Et l'ouverture du comte a été assez rapide néanmoins pour avoir quelqu'un au téléphone ça paraît très difficile