Uber Eats Avis 1 502

Le service de livraison de repas UBER est une escroquerie. Aucun contrôle. Aucun moyen de contester les livraisons effectuée ms et volées par le livreur. 2 fois en 1 année seulement
Hier, à Aix en Provence, Bachir Z nous a volé 150 € de Sushis et gâché la petite fête organisée dans mon cabinet.

Une fraude signalée, zéro réponse : Uber Eats, silence total
Le 14 septembre 2025, ma carte bancaire a été utilisée frauduleusement sur Uber Eats pour un paiement de 56 €, suivi d’un abonnement Uber One activé sans mon accord. Je n’ai jamais passé commande ce jour-là, et je ne possède même pas de compte chez eux.
J’ai immédiatement contacté leur service pour signaler l’incident, en précisant les 4 derniers chiffres de ma carte (1150) et en demandant la suppression de toute trace de cette carte dans leur système. Aucune réponse. Rien. Silence radio.
Ce manque de réaction est inadmissible, mais pas surprenant : comment une plateforme de cette envergure peut-elle valider un paiement de ce montant sans double authentification ? Cela en dit long sur leur politique de sécurité et de management.
Et quand on voit qu’ils sont notés 1,1 étoile pour 1417 avis sur Trustpilot, sans répondre à aucune critique, on comprend que le silence face à une fraude n’est pas une exception, mais une habitude. Une entreprise qui ignore ses clients et les alertes de fraude mérite que cela se sache.
Je vais continuer à partager mon expérience sur les réseaux sociaux et sur les plateformes d’avis, pour alerter d’autres utilisateurs sur les risques liés à Uber Eats.

nombreux problemes, quasiment une fois sur 2.
Cette derniere est pas mzl.
repas gaché et le temps important utilisé en chat etc... on m'envoie vraiment un remboursement, mais de zero euro, avec un email qui notifie les zero euro remboursé donc plus moyen de réclamer. Réclamation PayPal en cours.
Voici les raisons
1. 15% non appliqué alors sue j'ai été redirigé vers ce restaurant après avoir cliqué sur l'offre 15% 18 euros max. Je n'aurais pas choisi celui ci sinon.
2. Les 4 plats chauds sont arrivés froids, et les 2 desserts inmangeables, trempés et emballages traversés par du liquide.
3. Apres etre redirigé sur, ajouter des article à proximité, je commande pour 6,80 euros en plus et suis débité d'une nouvelles commande de 13,41 euros alirs que les commandes complementaires de proximité sont livrées gratuitement normalement.
4.Apres tous ce désagrément un repas gaché et le temps important utilisé en chat etc... on m'envoie un remboursement de zero euros.

Bref une belle arnaque.

Uber Eats est non fiable, voire malhonnête. Les commandes ne sont pas livrées alors que celles-ci sont déclarées livrées.
Ne pas utiliser car risque de déconvenue !

Abonnée uber eats depuis février 25 je me fais livrer les courses toujours chez le même commerçant livraison gratuite et frais réduits c'est la raison de mon abonnement pour un an et apres quelques mois le statut du commerçant est passé de gratuit a 10.50 de frais (livraison et frais) alors que je suis toujours à la même adresse et lui aussi ! Ne payez pas à l'année c'est des pratiques inadmissibles de changer les conditions en cours de contrat, et bien sur les employés me dise que ce commerçant n'est pas elligible et gratuit apres 35 livraisons gratuites....

Des voleurs !
Commande passée. Jamais aucun appel pour me dire que le livreur était arrivé.... et quand j'ai commencé à m'inquiéter, très compliqué de pouvoir le joindre. Quand j'ai réussi à l'avoir, il m'indiqué que je n'étais pas sur place pour le transfert Et donc qu il était reparti... j'ai demandé à pouvoir aller récupérer la nourriture sur place, directement au restaurant. Il m'accroché au nez. J'imagine que ce midi là... il a dû bien manger !
Je n'ai jamais eu aucune information sur l'application. Aucun appel. Aucun code de retrait. Uber ne veut rien entendre... c'est tout simplement du vol. J imagine que c'est une combine bien rodé entre Uber et les livreurs.
Après vérification, ton téléphone était en spam. Alors que. Depuis le temps que je commande sur Uber, je n'ai jamais eu de souci de ce genre.Je n'ai reçu aucun appel ! J'étais a 20 mètres du lieu de rdv.
C'est clairement de l'escroquerie. Une honte ! C'était la dernière fois que je commande sur ce site de voleurs organisés.

Je souhaite déposer une plainte publique concernant le service déplorable d'Uber Eats. Hier, j'ai commandé un repas et il n'est jamais arrivé. J'ai contacté le service client et la seule réponse que j'ai reçue était qu'ils ne procéderaient pas à un remboursement.

Commande 2 pizzas+ 1 salade.
Les 2 pizzas sont manquantes et la salade inondé de coca ! Aucun remboursement accepté !

1 etoile car je peux pas mettre 0. Je commande. Le livreur ne me contacte pas par APPEL juste un message sur leur appli. Il depose ma commande devant le portail dans la rue. La commande apparait livré. Alors que je n ai rien recu. Une photo du livreur prouve qu il l a deposé dans la rue. Mais UberEat me refuse le remboursement car selon eux " le livreur a respecté le temps d attente de 9min". Sur le bon de commande aggrafée il y a des infos personnelles. Un etranger part avec ma commande et ces infos mais UberEat se decharge du non respect des données personnelles. Derniere commande malgré que je n ai que cette plateforme pour commander dans ma ville.

J’ai passé une commande auprès de ubereats qui n’est jamais arrivé !!! Aucune preuve de livraison et aucun remboursement ! C’est honteux !

Bonjour. j'ai voulu me faire un petit plaisir lundi dernier matin en commandant en boulangerie une quiche un Hotdog et une baguette de pain, + un petit gâteau au chocolat. Tout était dég.... je pense qu'ils ont du me refiler des restes du W.E. le pain sentait le décongelé plusieurs fois. J'ai été malade pendant 5 jours...Je ne donne pas de détails...Je ne me plains pas, mais c'est fini. je ne commande plus.

J'ai commandé un repas et je me suis trompé sur l'adresse, j'ai tout de suite voulu annuler mais des frais d'annulation très importants étaient imposés.
J'ai contacté donc Uber eats, le restaurant et le livreur et ils m'ont même pas donné l'opportunité d'aller chercher la pizza sur place.
Le livreur m'a demandé 10 euros en plus pour m'amener ma commande, en refusant, il est resté avec ma commande et Uber eats ma facturé sans aucune aide ni considération.

J'avais stoppé de commander via uber ears suite à plusieurs déceptions, commandes payées, validées puis annulées. Après plusieurs mois, j'ai retenté, commande payée et de nouveau annulée sans raison.
Le remboursement n'est pas immédiat et j'ai donc commandé ailleurs. Cette fois c'est STOP!!

Commande jamais livrée. Aucun remboursement. Réponses automatiques. Silence.

Uber Eats m’a prélevée pour une commande fantôme, absente de l’app, donc impossible à contester.

J’ai fourni toutes les preuves, relancé plusieurs fois. Résultat ? Aucune vraie réponse. Zéro action.

Je travaille en service client : ce genre de mépris coûterait son poste à n’importe qui.

Ce n’est plus une question d’argent, mais de respect. Uber ? Plus jamais.

#UberEats #CommandeNonLivrée #PlusJamaisUber #ServiceClientZéro

Quel cauchemar absolu avec ma commande Uber Eats d'aujourd'hui ! J'ai commandé pour trois personnes chez French Barclette Arras, et ce qui est arrivé ne ressemble en rien à ce que j'avais demandé. C'est une situation totalement inacceptable !

Non seulement Uber Eats a failli à sa mission, mais French Barclette Arras s'est montré tout aussi incompétent et irresponsable. Le livreur m'a renvoyé vers le restaurant, et le restaurant m'a botté en touche en me demandant de faire une réclamation directement sur le site d'Uber Eats. Zéro solution, zéro proposition pour corriger leur erreur et me livrer ma commande initiale.

C'est une honte que ni Uber Eats ni French Barclette ne prennent leurs responsabilités. Le service client est inexistant, et le suivi est pathétique. Les deux parties se renvoient la balle pendant que le client se retrouve lésé. Vous devriez tous les deux revoir vos procédures et garantir un service de qualité, de la commande à la livraison !

Scandaleux, les services d’uber ne remboursent pas les Commandes qui n’ont jamais été livrées ! Je ne mettrai plus jamais cette application et vous déconseille son utilisation

Très brièvement : le livreur m'appelle, je n'arrive pas à le prendre à temps, je descends dans la rue et ne le trouve pas, je le rappelle plusieurs fois sans réponse, il m'envoie une photo des pizzas dans ses mains et je reçois une notification m'informant que la livraison a été effectuée. Le gars bloque le numéro, ne me montre pas où les pizzas ont été déposées et disparaît. Conclusion : je me suis fait voler 40€ pour des pizzas que je n'ai jamais vues, j'ai dû faire tout le chemin pour les chercher sans succès, et j'ai dû payer un autre dîner. DÉGOUTTANT. Inutile de dire que je n'utiliserai plus jamais ce site """ service """

Le prix affiché était de 14 EUR, mais au moment de payer, on m’a facturé 21,30 EUR sans raison. J’ai un compte premium UBER ONE, mais il n’y a aucun support client ! La commande devait comporter 0 frais de transport. Cette majoration, non annoncée et d’environ 40 % par rapport au prix affiché, est incompréhensible. Elle apparaît uniquement sur la facture, sans aucun détail. J’ai essayé de les contacter, mais je n’ai reçu aucune réponse.

L’horreur ! Une commande qui n’est pas la bonne. Impossible de se faire rembourser alors qu’il se sont trompés. 60€ par les fenêtres. C’est du vol !
Un livreur qui ne trouve pas mon adresse pourtant renseignée sur le site.
Plus de trente minutes pour le guider. C est vraiment du grand n’importe quoi.

J'ai fais une commande le 17/05, pour un montant de 24€, hors j'ai reçu un message m'indiquant " trop loin pour livrer" (j'ai la capture d'écran), et là je vois qu'ils m'ont prélevé la somme mais 2 autres livraison de 18,02€ aujourd'hui de 32,39€, sans m'envoyer le lien de confirmation.
Bien sur il est impossible dans leur centre d'aide de pouvoir laisser un message.
De l'arnaque complète je fais immédiatement une plainte pour abus et averti également la DGCCRF.