Après devis, j'ai pris contact avec l'Olivier et la réponse a été rapide et claire. J'ai décidé de souscrire après explications des garanties. Un bémol : la demande de rappel n'a pas fonctionné.
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
- N° 16 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance
- N° 8 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Assurance auto
- N° 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance habitation
Coordonnées de contact
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
J’ai fait la demande de résiliation sur…
J’ai fait la demande de résiliation sur mon application très simple à faire À l’écriture de cet avis, j’attends simplement en retour
J’espère qu’il n’y aura pas de problème
C'était très difficile
C'était très difficile, le devis provenait de LesFurets sans problème. J'ai accepté le devis, et après, tout est devenu très compliqué. On m'a accusé d'avoir fourni des informations erronées, il y avait des difficultés à soumettre les documents et l'attitude n'était pas axée sur le client.
Une très bonne expérience merci
C'est une bonne assurance avec des prix…
C'est une bonne assurance avec des prix tout ce qu'il y a de plus correct.
Claire, facile et pratique.
Je recommande sans modération
Très bonne expérience avec L’olivier…
Très bonne expérience avec L’olivier Assurance : tarifs attractifs, démarches simples et service client réactif. Quelques améliorations possibles sur la gestion des sinistres, mais globalement très satisfait.
Super service
Lorsque j'ai vendu ma voiture, la résiliation a été très facile, tout en ligne, et immediate !
Les fois où j'ai du les contacter pendant la durée de mon contrat se sont très bien passé aussi, je recommande !
Clair et facile d'utilisation
Je suis client depuis 3 ans
Je suis client depuis 3 ans. Mon contrat a été renouvelé il y a quelques jours. Et aujourd'hui je me dit pourquoi ne pas utiliser les comparateur pour voir si je trouve moins cher. Il y avait moin cher oui, beaucoup moin cher pour le meme contrat avec L'Olivier. En fait 170 Euros de moin pour le meme contrat. J'ai demandé le devis par email, appelé le service commercial et fait valider le prix 170 Euro moins cher. C'est pas normal d'offrir des prix inférieurs au travers des simulateurs. Je n'aime pas ces pratiques anti-commerciales.
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Devis en ligne non respecté
L'assureur L'olivier refuse catégoriquement de créer un contrat au prix du devis effectué en ligne malgré que les informations transmises soient correctes.

Réponse : L'olivier Assurance
Je n'aurais jamais pensé dire cela…
Je n'aurais jamais pensé dire cela d'une assurance.
Vraiment top. Suite à un vol de véhicule, toutes les démarches de la part de l'assurance se sont déroulées sans aucun problème. Et extrêmement professionnel.
Un grand merci à L'olivier.
DU VOL
je suis choquée et extrêmement déçue de l’olivier assurance !
j’ai mes 2 contrats chez eux maison et voiture et chaque année ils font que augmenter monstrueusement mes mensualités sans raison ! alors que je n’ai pas de malus ni sinistre !!
Je vais résilier, j’ai contacté les furets qui ont des propositions bien plus intéressantes !
cordialement
Mme Khelifi Fatma

Réponse : L'olivier Assurance
Je viens exprimer une immense colère…
Je viens exprimer une immense colère !!! Notre sinistre date du 03 février 2025 depuis le début tout est compliqué, de la déclaration au dédommagement client ! Quelle belle blague, assurance à fuir en courant! Publicité mensongère, gestion de notre sinistre chaotique, nous sommes le 10 octobre 2025 et aujourd'hui notre sinistre n'est toujours pas clôturé! Notre voiture est toujours hors service. Aucunes indemnisations, que des erreurs de prise en charge et de gestion. Service injoignable la plupart du temps. Des services qui se renvoient la balle et qui ont l'air de ne pas se comprendre entres eux! C'est fantastique. Je le redis passer votre chemin, préférez des VRAIES ASSURANCES avec des VRAIS Humains disponibles quand vous en avez besoin. Un petit exemple je suis en train d'écouter leur boite vocale depuis 30 minutes (forcément je n'ai que çà à faire) Mon numéro de contrat? le voici : 1081061763. Signé : Un client très très très en colère !!

Réponse : L'olivier Assurance
Vraiment une assurance nulle à fuir on…
Vraiment une assurance nulle à fuir on ne peut pas contacter la direction on tombe sur plate-forme qui ne peut régler les problèmes des assurés sa direction est en Espagne aucun moyen de les avoir par téléphone n’y pas courrier postal .

Réponse : L'olivier Assurance
Après 1 an de contrat assurance…
Après 1 an de contrat assurance habitation, aucun émail de rappel quand l'avis d'échéance est disponible sur l'espace client...🙄
Je suis donc averti quand l'Olivier prélève directement l'échéance annuelle sur mon compte bancaire...😤
Je vais télécharger mon échéance annuelle pour y constater une augmentation de 60% sur le prix du contrat initial...!
L'avis est bien sur daté de plus d'un mois, ce qui empêche l'arrêt du contrat à échéance...🙃
La loi oblige tous les assureurs à fournir une résiliation en 3 clics sur leur site mais l'Olivier préfère répondre que comme on a obligation d'être assuré (ce qui est faux) c'est au nouvel assureur à effectuer cette démarche...!
Je demande a mon nouveau assureur (au passage 2 fois moins cher...) d'effectuer cette résiliation que l'Olivier refuse en me demandant de fournir les documents de la démarche que je n'ai donc pas pu faire moi-même...!
L'olivier, je te l'assure... Tu ne réussiras pas à me garder contre ma volonté... Et surtout pas comme ça...!

Réponse : L'olivier Assurance
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