Zoho Avis 5 540

Zoho Social est un outil simple et efficace pour gérer plusieurs réseaux sociaux en un seul endroit. La planification, le suivi des performances et la collaboration en équipe sont un vrai plus. Excellent rapport qualité/prix, je recommande !

Je suis bloquée depuis 3 jours pour me connecter à mon espace professionnel Zoho et ils ne font absolument rien pour aider leurs clients, si ce n’est tourner autour du pot sans apporter la moindre solution concrète.

Très bon outil ou plutôt outilS. Prix abordable, service client assez réactif.

C'est une belle promesse mensongère : A fuir absolument ! je suis chef d'une entreprise de 40 personnes avec environ 30 comptes. J'ai choisi Zoho car la promesse était intéressante (challenger SalesForce, pas trop onéreux, suite d'app complété, système plutôt ouvert,...). Je me suis retrouvé avec ersatz de suite CRM avec des applications qui ne sont pas alignées avec les besoins français (Zoho RH par exemple), qui sont très lentes (on perd un temps monstrueux à attendre que les pages s'ouvrent), un support qui répond mais techniquement incapable de répondre de manière pertinente à les problèmes et un écosystème de partenaires incompétents et apprentis sorciers (par exemple OS Consultech ou ZSphere qui vous font croire qu'ils savent mais qui sont des apprentis de la bidouille). Au total, j'ai investit plus de 100ke à perte depuis 5 ans et me retrouve avec un service déplorable qui me fait perdre plus de temps que nous n'en gagnons. J'en suis arrivé aujourd'hui à mettre en place une transition vers d'autres solutions.
je suis disponible sur Linkedin pour tous les chefs d'entreprises qui se posent des questions.

J'ai créé un compte sur Zoho, et depuis, je reçois 1 mail par jour et même des appels téléphoniques de la part d'intégrateurs qui me proposent leurs services, spécifiquement sur les produits Zoho. Du spam. Je n'ai jamais accordé l'autorisation à Zoho de me contacter à ce sujet et encore moins de partager mes infos à des tiers.

Très bon outil, facile, efficace et pratique permettant de publier sur plusieurs plateformes. Un gain du temp énorme. En plus pas très cher. je recommande vivement.

Zoho c'est le cirque !
Le cirque de province où tout est promis mais rien ne fonctionne.
Le chapiteau est neuf et les couleurs seront vos couleurs préférées : il vaut mieux être bien installé la représentation va être longue...
Votre monsieur Loyal sera des "oup's, une erreur est survenue" à s'en saturer, parfois des dizaines de fois par heure.
Si vous aimez les félins d'outlook avec sa gestion des signatures et des mails en actions rapides, sachez Zoho ne propose que des portes-clefs de peluches à poils rêches.
Le cadencement des numéros avec la gestion des fenêtres, les cliquer-glisser efficaces, la prise d'un mail comme un fichier, rien de cela n'est au programme.
Les surprises sont par contre au rendez-vous, pour l'insertion d'un caractère spécial un second caractère spécial est offert ! C'est automatique, il n'y rien ni à demander ni à faire (sauf si vous n'en vouliez qu'un seul...).
La version 100% on-line du trapéziste ne vous convient pas alors vous espérez avec le fait que la caravane change de ville ? Votre premier filet sera d'installer Zoho sur votre poste comme une appli : rien de mieux mais rien de pire. Le second filet est dans le logiciel Trident : rien de pire (moins de oup's) mais rien de mieux (au contraire avec la perte de quelques fonctionnalités).
A noter la super qualité des pop-corn avec une facilité d'utilisation des smileys déconcertante, dommage que cela soit fait avec insistance et saturation.
Un spectacle ayant pour but de vous surprendre autant que de vous interroger, si vous n'étiez pas certain de vous être déjà posé la question de "Ai-je cliqué ?", avec Zoho, cela se passera dès que vous serez confrontés au téléchargement d'une pièce jointe. Puis, ce fichu Auguste ne vous ayant pas fait rire, vous vous direz que vous contenterez de l’aperçu de cette pièce-jointe(ou-pas-jointe), et là, ce sera la même question "Ai-je cliqué ?"... Puis, quelques n-ièmes secondes après, soit vous re-cliquerez, puis soit vous re-cliquerez, soit le clown blanc pourra arriver avec un "oup's, une erreur est survenue". Éléphant ou souris, tout cela est indépendant du poids de la pièce-jointe !
Les fonctionnalité du click-droit, vous trouviez ça bien ? Avant ? Et bien c'était avant car cet artiste remarquable ne fait pas partie de la troupe.
Quand vous rentrerez chez vous, vous vous demanderez si le spectacle a été pathétique ou pitoyable, si l'expression "tout travail mérite salaire" n'a pas ses limites, si le spectacle sera le même demain, puis après-demain... Ce dont je suis sûr, c'est que ce spectacle vous fera vous poser plus que question que toute autre comédie !
La note de Zoho à 4/5 sur Trustpilot m'a surpris, peut-être d'anciens utilisateurs de Lycos ?
Perte de productivité par rapport à Outlook : environ 10 à 50% selon les utilisateurs (j'en ai 18 dans mon service).
Une question pour finir sur ce cirque de Zoho : il n'est pas cher, certes, mais vu le niveau de prestation, pourquoi n'est-il pas gratuit avec des publicités sur le coté ?
Bon courage à l'indien qui va tenter de répondre à ce commentaire dans un anglais parfait, mais plutôt que de cela, ne serait pas plus constructif qu'il contribue activement à l'élaboration d'un nouveau numéro qui fasse l'unanimité !
Je mets la note de 2 car il y a déjà beaucoup d'avis à 1 (vraie valeur méritée, comme quoi, après un mois d'utilisation de Zoho, la géométrie variable peut commencer d'avoir de mauvaises conséquences).

J'utilise Zoho Invoice depuis bientôt 6 ans, voire plus. L'année commence bien : mon compte est bloqué parce que j'ai effectué trop de requêtes. Ce type de blocage n'existait pas auparavant, mais je peux comprendre que ce soit une sécurité. Cependant, lorsque je contacte le service client, ils m'informent qu'ils ne peuvent rien faire pour débloquer mon compte. Résultat : je suis totalement bloqué et ne peux rien faire à part attendre que cela se résolve. Je ne peux même pas soumettre un ticket au support, car l'accès à mon compte est suspendu. Quant au service client, bien que le numéro soit français, il n'y a aucun interlocuteur francophone. Peut-être que je pourrai me connecter dans une heure... ou peut-être demain. On verra bien !

Bonjour,
Moi j'ai vecu une expérience désagréable avec la boite mail zoho. En effet, alors que je l'ai choisi pour sa renommée en terme de sécurité et de réactivité, et dés la création de la boite zoho des emails douteux sont envoyés de ma boite en nombre sans mon consentement ce qui m'a alerté. En plus du non fonctionnement du processus de la deuxiéme authentification via l'utilisation de l'application OneAuth, ce qui ne me permet pas d'acceder à la boite. Le service de support est trés long. Il y a maintenant 27jours de l'envoi de ma réclamation sans explication factuelle ni résolution des problèmes.

Je reçois des emails de l’adresse mail de leur service « message-service at sender.zoho-books.in » m’invitant à confirmer mon compte Nickel. Je n’ai pas de compte sur Zoho ni sur Nickel banque.
Je déconseille donc vivement ce site Zoho qui n’est pas fiable au niveau sécurité !

J'utilise Zoho Social depuis quelques mois pour gérer les comptes de réseaux sociaux de mon entreprise, et je suis extrêmement satisfait. La plateforme est intuitive, fluide et propose une multitude de fonctionnalités qui facilitent la gestion quotidienne des réseaux. Grâce à Zoho Social, je peux programmer mes publications à l'avance, suivre les performances en temps réel et interagir facilement avec mon audience. Le CRM est bien pensé et s'intègre parfaitement avec d'autres outils, ce qui me permet de centraliser toutes mes informations.

Bonjour,

Nous nous sommes trompés dans le choix de l'appli, qui semble répondre à nos besoins sans être trop compliqué. Apparemment, pas la possibilité de changer la formule pour ne prendre que ce qui nous correspond.

Nous avons tenté de supprimer ZOHO One, pour ne prendre que l'essentiel pour nous. Une usine à gaz!!

Nous avons fait une demande... qui a été prise en compte. Mais juste pour savoir pourquoi nous ne sommes pas satisfaits. Ils ont mis 10h pour nous demander ça.
Et depuis, on se bat pour supprimer le compte, on ne peut pas recréer de compte car ça bloque notre adresse mail et toutes celles que l'on utilisées pour tenter de nous en sortir. Et 20h après toujours pas de réponse de leur part.

J'espère que l'utiliser ne sera pas une aussi grosse perte de temps et d'énergie !

Logiciel de programmation social facile à utiliser et efficace

Une catastrophe, nous avons avons acheté Zoho One depuis plus de 2 mois - nous avons payé UN AN - et depuis n'avons plus aucun contact avec l'équipe malgré nos nombreuses demandes...

Nous parlons français et espagnol, une personne nous répondait d'abord en espagnol (avant l'achat), 4 fois de suite elle ne s'est pas présentée aux rendez-vous convenus ensemble pour nous faire une démonstration du produit général, sans aucune excuse valable.
Nous avons ensuite tenté d'avoir un autre contact, en écrivant au support et aux mails de "satisfatction" reçus, tous sont restés sans réponse depuis plus d'un mois et demi...

Bonjour équipe Bigin,

Je tenais à vous dire combien j'apprécie votre travail sur Bigin. En tant qu'utilisateur quotidien, je suis impressionné par la puissance et la facilité d'utilisation de votre CRM. Vos innovations continuelles font toute la différence dans ma pratique professionnelle. Un grand merci pour vos efforts constants. J'attends avec impatience vos futures mises à jour.

Cordialement,

SOS Hub Canada

C'est un excellent logiciel, très simple à utiliser. Des améliorations sont encore à prévoir notamment concernant les intégrations Google et des contacts entre les logiciels Zoho par exemple.

Mon expérience avec Zoho Social est excellente pour le moment, je vais tester cette solution.