CertiDeal Recensioni 29.123

iPhone 14 pro perfette condizioni👍 arrivato con eSim però guardare bene prima di acquistare comunque telefono top e costumer service top
Consigliato

Se potevo mettere 0 stelline, l’avrei fatto. 10 giorni di ritardo sulla consegna e quasi impossibile entrare in contatto con il venditore .figuraccia per non aver avuto niente da regalare il giorno del compleanno e totalmente abbandonato da il negozio.

iphone arrivato difettoso. procedura di reso lunga e difficile. per aggiustarlo erano necessari 20 giorni senza neanche avere un telefono sostitutivo o qualche benefit per riparare il danno creato.
esperienza pessima.

Al telefono che mi è arrivato non funziona la telecamera e la torcia, ogni giorno mi mostra uno schermo nero e le impostazioni mi continuano a dire che la fotocamera non è compatibile con l’iPhone e che non è originale ( va bene che non sia originale ma per lo meno che funzioni)
Inoltre il telefono è arrivato legato fuori dalla scatola con un nastro di plastica e l’unica cosa che lo proteggeva era una scatolina di cartone spessa meno di un millimetro.
Oltre a questo è tutto ok ma per piacere mettete almeno le telecamere funzionanti

Ho acquistato un Iphone 15 Pro (rif. FELVZYNFU). Tutto bene, arrivato secondo le tempistiche stabilite, ecc ecc..peccato che non possa inserire la SIM fisica!!! Ho riletto la scheda tecnica, temendo di aver avuto una svista...nulla.. l'informazione non è stata riportata da nessuna parte...Ci sono rimasta malissimo e non ho la minima intenzione di spendere soldi e tempo per passare a una E-Sim!!! Perché non l'avete specificato? Era un dettaglio importante!

Sono stato più volte cliente di questa azienda, ma l’ultimo acquisto è stato una vera delusione, il telefono è arrivato in tempi accettabili ma in condizioni pietose, completamente pieno di graffi e sbucciature, la batteria al 74 % di funzionamento e nonostante le mie numerose mail con la richiesta di reso non sono stato contattato per qualche mese . Mi sono ripromesso di non fare più acquisti da loro e certamente non lo consiglierei a nessuno

Mi sono lasciato convincere dalle recensioni e così ho optato per Certideal, visto che volevo un prodotto più che presentabile ho preferito pagare la qualità del grado ECCELLENTE (su una scala di BUONO, OTTIMO,ECCELELNTE, PREMIUM) ebbene avrebe dovuto essere:
Eccellente
Schermo: 100% garantito di origine del produttore (esclusivo CertiDeal). Può presentare micrograffi superficiali, invisibili quando lo schermo è acceso.
Scocca: Può presentare micrograffi, visibili a 20 cm
ma sulla scocca posteriore ci sono dei graffi con la vernice completamente rimossa e si vede il bianco sotto (il telefono e rosso) ad un metro di distanza almeno (ed io vedo anche poco). Quindi no non ci siamo. ho chiesto di esercitare il diritto di recesso. Peccato non poter pubblicare le foto per dare evidenza delle condizioni vergognose

Quasi una settimana di attesa per l'ordine - nessuno mi ha contattato, nessuna risposta alle email..... A quanto pare, è una truffa.... Andrò alla polizia, che risolvano la questione

Ho acquistato un Iphone 14 Pro con Sim fisica, mi è arrivato un telefono predisposto solo per eSim. Dalle altre recensioni si evince che è una cosa che succede di frequente. Anche i tempi di consegna indicati sul sito non sono veritieri.

Ho chiesto di recedere dall'ordine AZHFNTFIA, non ritirando il telefono che era stato spedito ad un punto di ritiro. Mi è stato detto di ritirarlo come condizione obbligatoria per procedere con il reso e rimborso, anche se il corriere mi aveva garantito che sarebbe stato spedito al mittente. Ora che ho ritirato l'oggetto non ricevo risposta per poter effettuare il reso del telefono, continuano a scrivere persone diverse senza fornire istruzioni per poter procedere al reso. 07/03 dopo l’intervento di Gaia del customer service sono riuscito ad avere una conversazione con unico interlocutore e ad ottenere il rimborso totale. Gaia è sempre stata professionale e risolutiva

Mi spiace fare una brutta recensione, ma è dal 24 dicembre che ho reso un telefono e non sono riusciti a restituirmi i soldi promessi. Ogni volta trovando una scusa diversa alla quale ho sempre risposto con gentilezza e accuratezza, ma mio malgrado trovavano qualcosa di nuovo come l’IBAN, non corretto il mio nome non corretto Foto dei miei documenti, chiesti più volte, che non andavano mai bene. Inizialmente avevano offerto 137 € che poi nei giorni successivi è passato a 117€.
Dopo senza esagerare, più di 25 e-mail, mi trovo costretta a scrivere questa recensione. Spero che prendano provvedimenti e che sia solo un caso isolato.
Aggiornamento rimborso ricevuto in data odierna

Comprato MacBook Air 13” del 2017 al prezzo scontato di 214€. Acquistato il 2/12 è stato spedito l’11/12, quando questa data era quella stimata per la consegna. Sono riuscita a farlo spedire dopo una quantità infinita di e-mail all’assistenza e messaggi su messenger. Arrivato 2 giorni dopo, l’ho acceso e…c’era già un utente registrato, e su un foglietto c’era la password (quando il computer sarebbe dovuto arrivare del tutto ripristinato). Cerco di aggiornare il sistema e non me lo fa fare, riavvio il computer, inserisco la password e me la da errata, più è più volte. Alla fine, entrando in modalità recupero e perdendo circa 3/4 ore del mio tempo facendo dei magheggi, sono riuscita ad inizializzare il computer e ad aggiornarlo ad una versione più recente. Per il momento sembra funzionare, ma consiglio vivamente di acquistare da altri siti, per la lentezza della spedizione e soprattutto per come è arrivato il computer (a livello di impostazioni, perché a livello estetico è praticamente quasi perfetto).

Ho venduto (in teoria) un iPhone 13 Pro Max a loro, ben valutato, la procedura sembrava essere andata bene e ho spedito il pacco.
Tuttavia, mi contattano poco dopo dicendo di aver ricevuto il pacco vuoto (a settembre). Mi chiedono varie informazioni e provo a rispondere con tutte le informazioni in mio possesso che possono essere utili per un indagine. Dicono che apriranno un indagine con UPS e attendo. E attendo. Dopo numerosi solleciti, chiamate al corriere e richieste al sito, continuano a rispondermi sempre e solo "siamo in attesa dell'investigazione".
Vi pare normale che una cosa che aveva una deadline di 10/15gg lavorativi ci stia mettendo 3 mesi e non abbia ancora ricevuto nessuna informazione o rimborso o quantomeno tentativo di risolvere la situazione? Questo per me è sintomo di una pessima assistenza clienti. Non vorrò mai più aver nulla a che fare con questo sito, e farò molta attenzione a sconsigliarlo a tutti i miei amici e conoscenti.

AGGIORNAMENTO. SCHERMO SCOLLATO!
il servizio assistenza mi ha contatto, ma senza risolvere il problema. Inviato un telefono sostitutivo, in condizioni estetiche peggiori del precedente e con lo schermo scollato, frutto di un tentativo di riparazione evidentemente non andato bene.

esperienza pessima. acquisto un iPhone 13 mini, stato "eccellente", me ne arriva uno con lo schermo del 12 mini.
Attendo ancora riscontro alla mia richiesta di rimborso.

Ho acquistato un iphone 13 blu 128 gb ricondizionato con batteria nuova e pack zen da 423 euro all'inizio di agosto. il telefono é arrivato il 28 agosto ma era difettoso con la fotocamera che sfarfallava durante il suo utilizzo e con il microfono che faceva un brutto ruscio di fondo. Ho contattato l'assistenza clienti poi ho imballato accuratamente il prodotto e l'ho rispedito seguendo tutte le loro indicazioni. Purtroppo dopo un mese dall'arrivo del telefono nella loro sede il rimborso non é ancora arrivato e l'impressione é che non arriverà mai.

Non comprate assolutamente da loro se non volete rischiare di perdere 423 euro.

Hanno cancellato il mio ordine dopo averlo anche inviato il traking, me ne sono accorto accendendo al sito, via mail non mi hanno ancora avvisato. Inutile dirlo che ho contattato anche l assistenza ieri pomeriggio ma non mi hanno ancora risposto ne tanto meno rimborsato.

Esperienza pessima, state attenti!

Il pacco che mi è stato consegnato conteneva solo la cover ed il cavetto ma non l’iphone…è passata più di una settimana e ancora si rimpallano tra Certideal e corriere Ups. Esperienza pessima, fate attenzione!.... rispondendo a Federico come può dire che non lo sa se è dal momento che ho scoperto il pacco vuoto che siamo in contatto mail? Devo incollare tutta la chat? Sempre più delusa!

Ho acquistato un iPhone xs che anche se ho comprato il grado "impeccabile" mi è arrivato con parecchi graffi anche profondi sulla scocca. Ma a parte questo all'inizio l'iphone andava bene, poi ha iniziato a spegnersi mentre faceva le foto senza piu possibilità di accendersi se non attaccandolo al caricabatterie, poi dopo 7 mesi la batteria si è gonfiata scollando lo schermo, facendola sostituire (a mie spese...) ho scoperto che lo schermo non era originale e oltretutto la scheda logica era difettata dandomi errori di spegnimento durante le foto e consumando la batteria molto piu del normale anche stando semplicemente in tasca o durante la notte. Ad oggi dopo 1 anno e mezzo ho dovuto cambiare la batteria due volte, lo schermo si è rotto da solo (si, senza nessun tipo di caduta, anche perchè è protetto sia dalla cover che dal vetro temprato) e ho speso piu in cambi di batteria e riparazioni che per l'iPhone stesso.

Aggiornamento: Son stato contattato dal customer serivce e devo dire che sono molto attenti alla soddisfazione del cliente, magari possono esserci stati dei disguidi per quanto riguarda il cellulare acquistato ma ammetto che siamo riusciti a trovare un compromesso da entrambe le parti.

Una truffa!
Ho comprato un telefono a dicembre, arrivato non funzionante nell’audio e nel touch screen.
Lo rimando indietro, rimanendo senza telefono. Dopo un mese mi viene di nuovo restituito non funzionante. Lo segnalo. Prima della spedizione per il reso purtroppo si scheggia il vetrino. Ovviamente dicono che il non funzionamento è dovuto alla botta presa dal telefono (peccato che questo sia avvenuto dopo ma va be). Pago 99 euro per sostituire il vetro e mi assicurano avrei avuto indietro un telefono funzionante al 100%.
Oggi, dopo 3 mesi dall’acquisto, tre spedizioni di reso, sono di nuovo senza telefono perché arrivato nuovamente rotto, l’audio non funziona!!!.
Questa è una truffa vera e propria, queste aziende vanno fermate!
Correggo inoltre la recensione: non solo non funziona l’audio ma il telefono dopo un giorno inizia ad aprire e chiudere le schermate a suo piacimento e il touch screen si blocca….
Senza parole, il tutto per più di 400 euro!

comprato Iphone in stato eccellente, arrivato con grosso graffio nel centro del display, senza cavo di ricarica e batteria al 82%. richiesta consegna in 24 ore è arrivato dopo 6 giorni. richiesto reso mi hanno inviato il modulo per il reso dopo altri 4 giorni, e il rimborso lo faranno dopo 7 giorni dal ricevimento nel loro magazzino. in totale più di 20 giorni per un telefono decisamente scadente