Verliep prima, haal je tickets ook binnen op je telefoon als je in begin van de korte wachtrij staat, ik had even geen verbinding op moment van code scannen. Zou wel graag 1 ticket zien waar alle qr-c... Toon meer
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
We hebben een leuke dag gehad in het kennedy space center, inclusief bustour met gids. De gids vertelde met veel passie over de lanceerplatforms en alles er omheen. Misschien kan de plattegrond i... Toon meer
Fijn snel naar binnen, terwijl er buiten rijen voor de kassa stonden. De dag ervoor een appje met de mededeling voor de dag er na. Alles klopte, terwijl je met internetboeking in een ander land he... Toon meer
Head out had te hoge boekingskosten gerekend voor een voorstelling van Cirque du Soleil te Knokke. Ik had 18 tickets gekocht voor een voorstelling van Cirque du Soleil Knokke te goeder trouw in het ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onze super gemotiveerde gids Elisa deed alles met een glimlach en heeftbons wonderwel door het vaticaans avontuur geloodst. Haar enthousiasme, kennis van zaken, glimlach... Kotom de BESTE gids die... Toon meer
Vooraf goed geregeld. Fijne gids die alle tijd nam en duidelijke uitleg gaf. Ook erg prettig was de versnelde toegang. Kwartier van tevoren aanwezig zijn was niet echt nodig: er werd zelfs nog extra... Toon meer
Wat een geweldige ervaring! Hamilton is een mooi verhaal uit de geschiedenis. Het word verteld/gezongen met veel humor, en de verdrietige momenten krijgen het publiek helemaal stil. Kippenvel tijdens... Toon meer
Simpele manier van inwisselen van de online ticket. Neem voldoende tijd voor het Kunsthistorisch Museum. Ik had aan ruim drie uur niet genoeg. Vooral lang de egyptische en grieks/romeinse kunstvoorwe... Toon meer
Na mijn eerdere (negatieve) review over een boeking van tickets voor Parc Guell ontving ik de gevraagde pdf dan toch in mijn mailbox, waarvoor dank. Ik ontving ook een terugbetaling van 24 EUR (op e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ski dubai veel goedkoper via headout geboekt dan bij de kassa zelf. Daarna pas reviews gecheckt. Beetje bang dat het niet goed zou gaan, maar alles is prima verlopen. Leuke tijd gehad in Ski Dubai en... Toon meer
Ik had lastminute (‘s avonds) nog tickets geboekt voor Disneyland Parijs. De kortingtickets op de site van Disneyland zelf waren uitverkocht en dan vond ik dezelfde promo nog via headout. Geboekt en... Toon meer
Leuke gids die een hoop enthousiasme over San Francisco wist te vertellen gaf prima tips om San francisco nog verder te ontdekken en de kers op de taart was het beste vis restaurant van dit gebied te... Toon meer
Op het moment dat ik het headoutticket boekte was het ticket via de gewone weg al een pak duurder. Dus dat was in de eerste plaats al een grote plus. Alles ging perfect met het ticket. Ik kon ook iets... Toon meer
Ik heb 195,50 betaald voor 2 tickets waarop staat 74,00 en 7.50 servicekosten. Dat is 163 euro en geen 195. Na contact met Headout kreeg ik het verschil terug. Ik had de kleine lettertjes niet goed g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We boekten de Berlin Welcome Card voor 6 dagen. Alles verliep vlot en daar we veel het openbaar vervoer binnen Berlijn hebben gebruikt was het zeker zijn prijs waardig. Heb er wel aandacht voor dat d... Toon meer
Tickets geboekt voor de 13e. Krijg tickets binnen voor de 15e terwijl we de 14e naar huis gaan. Klantenservice gecontacteerd en die zeggen: ja pech had je maar beter moeten kijken. Terwijl het nie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We waren alleen in de groep, dus hebben we een volledige prive rondleiding gekregen. Vriendelijke gids, wist veel en kon veel vertellen. Omdat we de enigen waren, konden we veel vragen stellen en nam... Toon meer
Super leuke manier om in 1 dag alle mooie en leuke plekken van Barcelona te zien Het kan bij de populaire stops wel druk zijn met opstappen, maar de bussen komen om de 9-13 minuten.
Kasteel en tuinen zijn prachtig. Ondanks tijdslot heel erg druk en lange rij om naar binnen te gaan. Jammer dat de fonteinen het niet doen. Ticket bestelling en online opsturen was goed geregeld.... Toon meer
Geverifieerd
Leuke en aardige mensen. Vertellen je waar je de mooiste plekken kan vinden. Moet heel eerlijk zijn, Pompeii was een tegen vallen. Veel was dicht dat was erg jammer. Wij zijn ook naar Ercolano geweest... Toon meer
We hebben de twee parken op 1 dag bezocht dus dat was best veel. Je ziet veel overeenkomsten. De arena en het amfitheater in Pompei vond ik erg indrukwekkend.Mooi opgezet.Weer een ervaring rijker.
Makkelijk te boeken en duidelijke aanwijzingen om op te volgen en er gekomen en van te genieten
Een puike ervaring. Even rondgekeken maar prijstechnisch en qua opstap mogelijkheid was dit de beste optie, Ik kon niet direct mijn ticket online vinden maar mijn naam noemen en het aantal personen wa... Toon meer
De studio's zijn fantastisch. Absoluut de moeite waard. Ik zou er een volgende keer op eigen gelegenheid naartoe gaan, want je betaalt naar verhouding erg veel voor het vervoer. Dit was wel prima g... Toon meer
Ontzettend gaaf museum, het gebouw alleen al is mega indrukwekkend. En de collectie die tentoongesteld wordt is gigantisch. Je kan er een hele dag vullen als je zou willen. De moeite waard om te bezoe... Toon meer
Je wordt goed begeleid vanaf de eerste stappen in het gebouw. Direct is er beleving door enkele acteurs. Er wordt voldoende luid gesproken om de gehele groep te bereiken. Er wordt aan je veilighei... Toon meer
Fantastisch mooie bijzondere plek en natuur Mooie belevenis Je kan verschillende routes lopen wij hebben C gelopen Zag pas later dat je evt nog een ronde van een uur extra kon wandelen of evt t... Toon meer
De totaalervaring was onvergetelijk. De bustour en het zien van het Vehicle Assembly Building, waarbinnen raketten worden gebouwd. De platforms vanwaar ook de eerste raket naar de maan is gelanceerd.... Toon meer
Vlotte service en vooral de skip the line was super. We hebben dit kort op voorhand besteld omdat de Sixtijnse Kapel uiteindelijk niet in ons citytrip pakket zat (misleidende verkoopstaktiek door de B... Toon meer
We hadden geen gids geboekt. Zeer groot museum met veel indrukwekkende kunst artikelen. Ophaalpunt voor de tickets was duidelijk omschreven. De tickets voor de boot en het opstappunt die gegeven was i... Toon meer
Indrukwekkende en zeer diverse kastelen met een enorme schoonheid. Prachtige natuur. Bijna te mooi om echt te zijn. Prachtig!
Er was vanaf het begin goed contact met onze bestuurder/gids. Amir was ruim op tijd, na het ophalen van de 4 andere gasten onderweg naar de woestijn. Na het quad rijden verder met de 4x4 om door de za... Toon meer
Treinkaartjes zijn makkelijk online te reserveren, comfortabel en schone trein en niet onbelangrijk ze rijden op tijd. Aanrader voor wie vanaf het vliegveld naar centrum van Rome Termini wil reizen.
We hadden Mario als tourguide. Wist super veel te vertellen en vertelde ook met een enorme passie. Super mooie en indrukwekkende tour, zeer zeker een aanrader! Een must als je naar Krakau gaat!
Het was allemaal super goed geregeld, wel vroeg, maar het zeker waard. Onze gids wist super veel te vertellen tijdens de busreis over Kroatië, dit was zeer interessant. Daarnaast vonden wij het fijn... Toon meer
Het ging helemaal perfect met inchecken met de tickets. Ik had screenshots gemaakt van de tickets en deze hebben we iedere keer laten scannen met binnen komen. De Tower of Terror was de sjiekste a... Toon meer
Het bestellen van de tickets online was duidelijk en snel. De Plitvice meren zijn prachtig! Mooie C-route gelopen, je kunt niet verdwalen, leuke boottocht en met de bustrein terug. Mooie combinatie va... Toon meer
De tour was verplaatst van 12u naar 14u. Maar begon mooi op tijd met Royal Tours. Vriendelijke behulpzame tour leiders. Meedenken in oplossingen en het meisje dat ons rondleidde door auschwitsz en bir... Toon meer
Bij aankomst nog even in twijfel vanwege het relatief kleine podium, iets later wederom van de sokken geblazen door de buitenaardse, en waanzinnig mooie, choreografie!!! Meer dan twee uur intens geni... Toon meer
Vandaag bezocht ik het Colosseum en het Forum. Zodra ik binnenliep, raakte het me meer dan ik had verwacht. De muren, de geur van steen en de stilte tussen al die mensen voelden bijna magisch. In het... Toon meer
Mooi park met een aantal unieke attracties. Ondanks het onweer waarbij alle buitenattracties sluiten bijna alles kunnen doen. Horeca is ook erg goed!
Ik had twee losse reserveringen combinatie La Sagrada Familia, Parc Guell en hop on hop off bus gereserveerd. Was wat verwarrend want ik zag zelfde ticket codes op tickets La Sagrada, maar bleek na co... Toon meer
De vaticaanse musea zijn gewoonweg prachtig. Werken van de meest getalenteerde kunstenaars uit de geschiedenis zijn er te zien. Headout bleek een te vertrouwen partner te zijn waarop je kan rekenen... Toon meer
Disney is zo mooi uitgebreid met de Avengers campus. Flight Force was te gek. Space Mountain zal altijd tof blijven, net als CrushCoaster en de Hollywood Tower. De app met plattegrond, overzicht wach... Toon meer
De boeking verliep vlot. Alle nodige en duidelijk informatie zit in de app. Vriendelijke medewerkers in het bureau op de eerste verdieping hebben ons zonder probleem verder geholpen. Je ontvangt ee... Toon meer
Prijs kwaliteit top. Heel verrassend. Niet zo maar een standaard boottochtje. Eerst zicht vanop de Seine met de high lights. Dan op Canal St Martin ondergronds en bovengronds de sluizen en eindigen in... Toon meer
De busrit is prima, De blauwe lijn overslaan, maar de avond tour en rode lijn zijn leuk. De bijgeleverde audio kun je beter niet beluisteren want je wordt 1,5 uur lang gemarteld met irritante jankmuzi... Toon meer
Het museum is zeer smaakvol gestyled. We hebben interessante feitjes opgestoken. Het was een grote groep maar voldoende tijd in de workshop. Vriendelijk personeel. We kregen een mooie korting op een... Toon meer
Bioparc is een ontzettend mooi park, er zijn genoeg kijk plekken zodat iedereen erbij kan. De dieren zien er goed uit. Het park heeft een leuke route met leuke paadjes en grotjes waar weer andere dier... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Info over Headout
Geschreven door het bedrijf
Headout is home to the world’s best real-life experiences - from expert-led tours to incredible landmarks, activities, events, and everything in between. Its mission is to inspire people to get up and close with the world we live in by building the most seamless and affordable booking platform. So far, Headout has served more than 30 million guests from 196 countries across 81 destinations and is available in 9 languages. It has raised $60M+ from top-tier investors and is headquartered in New York with 9 global offices.
Contactgegevens
Headout Inc., 82 Nassau St #60351, 10038, New York, Verenigde Staten
- +1 347 897 0100
- support@headout.com
- headout.com
4,3
Uitstekend
50K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Wat een musical
Wat een musical! De liedjes , zo goed gekozen ... en wow.... de acteurs !!! Zoveel talent op 1 podium... echte aanrader !!!! Ik wil zeker nog eens terug! Respect 💖
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Een puike ervaring
Een puike ervaring. Even rondgekeken maar prijstechnisch en qua opstap mogelijkheid was dit de beste optie, Ik kon niet direct mijn ticket online vinden maar mijn naam noemen en het aantal personen was al genoeg. Verder moest ik nog op 2 logés wachten maar dat was geen enkel probleem. Mijn vrouw die met een rollator loopt werd zeer voorkomend geholpen en er waren ook nog 2 andere minder valide mensen aan boord. Met een liftje was dat zo gepiept. We konden ruim zitten en ook nog op de achtersteven foto's maken , was wel koud maar de moeite waard. Tenslotte was het een speviale tocht door een sfeervol Amsterdam met als extra natuurlijk het light festival. Als kers op de taart hebben we onderweg op 5 december ook nog de 'echte Sinterklaas door de stad zien lopen ' :-) De stewards waren allemaal zeer voorkomend
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Geweldige chauffeur
Er was vanaf het begin goed contact met onze bestuurder/gids. Amir was ruim op tijd, na het ophalen van de 4 andere gasten onderweg naar de woestijn. Na het quad rijden verder met de 4x4 om door de zandduinen heen te crossen. Dat was een hele belevenis. Als eind punt was er een soort dorpje waar we een bbq hadden met lekker eten en een aantal shows. Daarna weer veilg terug gebracht naar ons hotel.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Good value for money
Good value for money, good app and good servicedesk When something goes wrong
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Heel erg slechte ervaring
Heel erg slechte ervaring. Betaald voor een excursie maar ter plekke kende men de voucher niet en kon ik opnieuw betalen voor de toegang tot Pena Palace. Toen ik na thuiskomst mijn geld terug vroeg werd er uiteindelijk gezegd dat het wel zou komen omdat ik te laat was want mijn nieuwe tickets waren voor 15.00 uur en de oorspronkelijke voor 12.30 uur. Echter op mijn nieuwe tickets stond dat ik ze om 11.30 uur had gekocht. Dus ik was ZEKER niet te laat!! Alleen was het uitverkocht tot in de middag. Mooie smoes om me gewoon niet terug te betalen. Na opnieuw een kopie van de nieuwe kaarten te hebben gestuurd, hoor je niks meer. Dus gewoon 58 euro kwijt. NOOIT MEER 'HEADOUT'!! Ongeldige voucher en vervolgens met een rotsmoes geengeld terug geven!
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Headout
Hallo Yvonne,
Het spijt me echt voor de ervaring die je hebt gehad in het Pena-paleis. Dat is niet het soort dag dat we onze gasten willen bezorgen.
Ik begrijp je frustratie volledig en bedank je voor het delen van de screenshots die bevestigen dat je de nieuwe tickets om 11:35 uur hebt gekocht. Je was niet te laat en dat accepteren we volledig.
Tegelijkertijd heeft onze lokale partner opnieuw bevestigd dat de oorspronkelijke tickets van 12:30 uur die door ons zijn uitgegeven geldig waren en dat er aan hun kant geen fouten zijn gemaakt. Er was niets in ons systeem dat wees op een probleem met de voucher.
Dat gezegd hebbende, moest je toch nieuwe tickets kopen en urenlang onnodig wachten, wat absoluut niet de ervaring is die je had moeten hebben.
Om het ongemak te compenseren, hebben we als eenmalige uitzondering een volledige terugbetaling voor uw boeking verwerkt. Het bedrag is al teruggestort naar uw oorspronkelijke betaalmethode en u ontvangt binnenkort een bevestigingsmail.
Als u nog iets nodig heeft, kunt u gewoon op onze e-mail reageren. Ik zal het voor u regelen. 💜 Bedankt voor uw geduld. Als u dat wilt, kunt u hier uw TP-beoordeling bijwerken: https://www.trustpilot.com/reviews/69270b5710e07bf061af01d5
-Samson,
Headout.
Helaas geen P+R korting met Headout OV dagkaart
De OV dagkaart van GVB die we online hadden gekocht via Headout blijkt niet geldig te zijn als bewijs voor het voordelige P+R tarief bij de RAI in Amsterdam. In plaats van 6 euro, moesten we 35 euro parkeergeld betalen. Dat was een flinke tegenvaller na afloop van een leuk dagje Amsterdam.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Headout
Hallo Tanja,
Het spijt me zeer voor het ongemak dat je hebt ondervonden. 😞
De GVB-ov-kaart die je hebt geboekt, biedt onbeperkt reizen met trams, bussen, metro's en veerboten van de GVB, maar is helaas niet geldig als bewijs voor P+R-parkeren met korting bij de RAI. Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met een duidelijke uitleg en alle details.
Als dank voor je begrip hebben we ook een kortingscode van 10% toegevoegd die je bij elke toekomstige boeking kunt gebruiken. We waarderen je steun enorm en willen dat je volgende ervaring met ons absoluut vlekkeloos verloopt.
Bedankt voor uw geduld. Als u dat wilt, kunt u uw TP-beoordeling hier bijwerken: https://bit.ly/47ZuP14
Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u gewoon op onze e-mail reageren en dan zorg ik ervoor! 💜
Met vriendelijke groet,
Avi | Team Headout
Overprijzing en slecht
Betaald meer dan bij de echte ticket verkooppunten om vervolgens geen ticket te krijgen. Je zou dan een voucher moeten krijgen maar ook die kreeg ik niet.
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Headout
Hallo Sjors,
Het spijt me dat het niet volgens plan is verlopen en ik wil dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen.
Geef je boekingsnummer (als je dat hebt) of het e-mailadres dat je voor je boeking hebt gebruikt door via https://bit.ly/hedout.
Zodra we je gegevens hebben, gaat ons team er meteen mee aan de slag om het zo snel mogelijk op te lossen.
Hartelijk dank voor je begrip en geduld. Ik zorg ervoor dat we dit voor je oplossen!
- Aarshita | Team Headout
Skip the line tickets great!
Skip the line tickets great!!
And cheaper than the normal price!!
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Treinkaartjes makkelijk online te boeken
Treinkaartjes zijn makkelijk online te reserveren, comfortabel en schone trein en niet onbelangrijk ze rijden op tijd. Aanrader voor wie vanaf het vliegveld naar centrum van Rome Termini wil reizen.
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Super
Makkelijk te boeken en duidelijke aanwijzingen om op te volgen en er gekomen en van te genieten
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Lovely place
Mooi park met een aantal unieke attracties. Ondanks het onweer waarbij alle buitenattracties sluiten bijna alles kunnen doen. Horeca is ook erg goed!
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Wat een flop
Wat een flop
Ticket dat ze voor je uitprinten en aan je geven is alles wat ze doen en rekenen vijf euro per ticket daarvoor. Bovenop de tickets rekenen ze nog 20 euro toeslag extra per ticket
Grote nep je kan beter je ticket kopen via de toerist informatie en krijg je meer extra’s
Wij willen ons teveel betaalde geld terug
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Headout
Hé Theo,
Wat vervelend dat je een ervaring met ons hebt gehad. 😞
Je hebt een of meerdere tickets gekocht die niet alleen toegang, maar ook de hulp van een host omvatten!
Ik begrijp echter dat het frustrerend kan zijn om te betalen voor een voordeel dat je niet van plan was te gebruiken. Daarom heb ik een gedeeltelijke terugbetaling aangevraagd van het verschil tussen het ticket dat je hebt gekocht en een regulier toegangsticket. Ik heb je ook een e-mail gestuurd ter bevestiging hiervan.
Bedankt voor je geduld. Als je ervoor openstaat, kun je je TP-review hier bijwerken: [https://www.trustpilot.com/reviews/69176f4482a7828d993dbdf6].
Heb je vragen? Reageer dan op onze e-mail en ik regel het voor je! 💜
Met vriendelijke groet,
Shruti, Headout
Helaas zonder eerst reviews te lezen…
Helaas zonder eerst reviews te lezen hier kaartjes gekocht voor het ov in Berlijn.
In de bevestigingsmail stond dat we de kaartjes op korte termijn per mail zouden krijgen.
Helaas dag voor vertrek geen kaartjes. Advies gekregen om de app te downloaden, daar stonden de kaartjes digitaal in. En hoefden dan niet geprint te worden.
Eenmaal in Berlijn bleek dat de kaartjes ongeldig zijn omdat ze niet geprint waren en dus niet afgestempeld konden worden.
Ook had ik kaartjes voor 4 dagen besteld, maar de gekregen kaartjes zijn maar 72 uur geldig!
De klantenservice kon niks meer doen, want we hadden de kaartjes moeten printen zoals in de mail stond. Ook zou ik zelf hebben aangegeven wanneer de tijd zou in gaan. Is volkomen onzin!! En in de app staat heel duidelijk, NO PRINT NEEDED.
Toen ik aangaf dat het om oplichting ging wilde mevrouw van de klantenservice me 25% terugbetalen als tegoed op hun platform. Dit heb ik geweigerd, en wat ik nu lees doen ze dit constant.
Nu beloven ze me binnen 72 uur met een antwoord te komen. Dan zit ik alweer in het vliegtuig naar huis!
Ik wens gewoon het complete bedrag te ontvangen, ik heb geen gebruik kunnen maken van de kaartjes en heb zelf in de stad nieuwe moeten kopen. Meer dan 100.— weg!
Koop hier niks! Oplichters zijn het.
Update 21-11.. Nog steeds niets gehoord van Headout.. Behalve dat ze inmiddels 2x hebben gemaild dat ze binnen 48-72 uur zouden reageren..
Wordt wel erg ongeloofwaardig zo.
Update 03-12.. Nog steeds geen enkele inhoudelijke reactie. Behalve constant de melding: binnen 24-48 uur hoort u meer..
Schandalig dat een bedrijf zo met haar klanten om durft te gaan!
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Headout
Hallo Marco,
Het spijt me dat je bezoek niet is verlopen zoals gepland. 😞
We werken samen met ons team om een eerlijke oplossing te vinden.
Wees gerust, ik volg dit persoonlijk op met de partner en zal je binnen 48-72 uur op de hoogte houden. Bedankt voor je geduld.
Als je vragen hebt, kun je gewoon op onze e-mail reageren en dan lossen we het op! 💜
- Aarshita | Team Headout
Onze super gemotiveerde gids Elisa deed…
Onze super gemotiveerde gids Elisa deed alles met een glimlach en heeftbons wonderwel door het vaticaans avontuur geloodst. Haar enthousiasme, kennis van zaken, glimlach... Kotom de BESTE gids die ik ooit heb gehad.
Als ik nog eens naar Rome reis hoop ik haar alnog als gids te kunnen hebben.
Grazie Mille Elisa
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Te veel betaald en teruggekregen
Ik heb 195,50 betaald voor 2 tickets waarop staat 74,00 en 7.50 servicekosten. Dat is 163 euro en geen 195. Na contact met Headout kreeg ik het verschil terug. Ik had de kleine lettertjes niet goed gelezen, goede service dat ik het verschil terugkreeg.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Headout
Hoi Hennie,
Bedankt voor je bericht. ✨
Ik heb net je boeking bekeken en zie dat je boekingskosten hebt betaald. Deze kleine vergoeding dekt de kosten voor online betalingen, biedt toegang tot onze 24/7 klantenservice en helpt ons een betrouwbare wereldwijde marktplaats te runnen.
We hebben de informatie over de boekingskosten gemarkeerd op de afrekenpagina onder de Algemene voorwaarden, vlak voordat je de betaling doet.
Voorlopig heb ik het volledige prijsverschil teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Dit wordt binnen 2-3 werkdagen op je rekening bijgeschreven, afhankelijk van je bank. Ik hoop dat dit helpt.
Bedankt voor je geduld. Als je ervoor openstaat, kun je je TP-review hier bijwerken: [https://www.trustpilot.com/reviews/6911d9271cec8443b3f7d5f9].
Heb je vragen? Reageer dan gewoon op onze e-mail en we lossen het op! 💜
Met vriendelijke groet,
Shruti, Headout
Ontzettend gaaf museum
Ontzettend gaaf museum, het gebouw alleen al is mega indrukwekkend. En de collectie die tentoongesteld wordt is gigantisch. Je kan er een hele dag vullen als je zou willen. De moeite waard om te bezoeken als je in Wenen bent. Ook voor kinderen leuk.
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Fijne reis en vriendelijk personeel.
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Vreselijke ervaring, liep wel goed af.....
Vreselijke ervaring.
Vandaag tickets besteld voor Nemo. Ze konden de tickets zogenaamd niet tijdig leveren omdat er een technische storing was die 4 uur zou duren, maar hebben wel het geld gehouden. Toen geen reactie op annuleringsmail.
Tickets werden alsnog te laat geleverd. Tickets voor vandaag waar ik niets meer aan heb en niet meer te annuleren zijn.
Makkelijk geld verdienen zo
aanpassing na reactie van Headout: meteen reactie gehad en het is netjes opgelost. Dankjewel Headout !!
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Headout
Hallo,
Het spijt me heel erg voor wat er is gebeurd 😞. Dit is absoluut niet de Headout-ervaring die we je willen bieden, dus ik heb persoonlijk met alle betrokken teams gesproken om ervoor te zorgen dat dit nooit meer gebeurt.
Ik heb het volledige bedrag dat je voor deze reservering hebt betaald, teruggestort naar je oorspronkelijke betaalmethode. Deze terugbetaling zal binnen 2-3 werkdagen op je rekening staan, afhankelijk van je bank, en ik heb je hierover een bevestiging per e-mail gestuurd. Ik hoop dat dit je dag een beetje opfleurt!
Als je vragen hebt, kun je gewoon op onze e-mail reageren en dan lossen we het op! 💜 Bedankt voor je geduld. Als je dat wilt, kun je je TP-beoordeling hier bijwerken: https://www.trustpilot.com/reviews/690b79331d4dafe5403463d0
- Samson,
Headout
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.