Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste reviewers waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen de tijdige updates over de levering en de mogelijkheid om de chauffeur te volgen. Een aantal mensen waardeerden de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het bezorgpersoneel, en de bereidheid om bestellingen op de juiste plek af te leveren, zelfs in lastige situaties. Men vond het prettig dat er opties waren om een alternatieve bezorglocatie op te geven. Er zijn echter ook meldingen van problemen. Sommige klanten waren niet tevreden over de locatie waar hun pakket was achtergelaten, en gaven aan dat er niet werd aangebeld of dat de bezorger te snel wegging. Er waren ook klachten over het contact met de bezorgers, waarbij sommigen als gehaast of onvriendelijk werden ervaren. Daarnaast waren er enkele meldingen van vertragingen en problemen met de communicatie over de levering.

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Ik heb in mijn voorkeuren aangegeven waar mijn pakketje kan worden neergezet als ik niet thuis ben. Toch is het pakket bij de buren afgeleverd. Of moet ik dit bij iedere levering opnieuw instellen?... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Nu gelukkig wel goed gegaan afgelopen vrijdag compleet verprutst moest de Paling zondag hebben veel moeite en kosten gehad om e.e.a. te regelen geen excuses van Truncks helemaal niets !!!!!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik was thuis Bezorger had pakket over stoep kunnen bezorgen De weg was afgesloten maar van af sluiting tot bij mij thuis was over stoep 50 meter Maar nu gaat pakket terug denk ik omdat bezor... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Mooi binnen het tijdkader wat opgegeven was . De chauffeur had wel erg veel haast want hij belde aan en ik liep naar voordeur en hij stond al bij de buren om mijn pakket daar af te geven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Keurige besteldienst. Zeer vriendelijke chauffeurs. Ze bellen me altijd zo'n 15 minuten voor de vermoedelijke aankomsttijd, zodat ik voldoende tijd heb om naar de poort te gaan. Hoewel ik altijd de la... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Supersnel! Dinsdag besteld. Bol: wordt donderdag geleverd (prima). Leverancier: wordt woensdag geleverd (nog prima-er). Trunkrs: "Hold my beer!" Oftewel: op de dag van bestelling geleverd, met dank aa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Kende de vervoerder niet, maar werd goed op de hoogte gehouden, Track &tracé klopte helemaal en medewerker was vriendelijk. Aangenaam verrast dus met vervoerder Trunkrs! Dank jullie wel voor de goed... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

De bezorgdienst geeft duidelijk de dag en het tijdstip aan wanneer het bestelde geleverd wordt. Je kunt ook op de website aangeven of het pakket ergens anders kan worden neergelegd of bij welke buren... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het had een gaar gescheeld of ik had maar 1 of 2 sterren gegeven maar doordat mijn pakket alsnog bezorgd is en niet doorgeschoven is van vrijdag naar maandag krijgt deze bezorgdienst een dikke 5 sterr... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Prima informatie over tijdstip van levering. Verpakking onbeschadigd en inhoud goed gekoeld. We hebben nu 3 keer met dit bedrijf te maken gehad en het valt ons op dat de bezorgers zeer kort aangebonde... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Bezorger kwam optijd Maar zit raar op en neer te lopen en te moppelen in de bel dat de deur sneller open moest die ik al meerdere keren open had gemaakt ik wou meneer tegemoet lopen was meneer... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Chauffeurs beschikken niet over up-to-date navigatiesysteem. Vorige keer bloemen op foutief adres geleverd, nl. bij een definitief gesloten bedrijf. De klantendienst kon niet zeggen waar afgeleverd we... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

We hadden een accu besteld, die zou op binnen 2-5 dagen leverbaar zijn maar die bleek niet op korte termijn leverbaar bij de leverancier. Ik kreeg vrij snel na mijn bestelling al mail met 2 alternatie... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Ik had de ingercom niet gehoord ivm koken en afzuigkap die aanstond. Gelukkig was de bezorger boven gekomen en had die aangebeld. Toen mijn telefoon afging vanwege de Ring bel melding had ik door dat... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Op uitnodiging

De muziek van de chauffeur stond erg hard, in de korte tijd die ik nodig had om de deur te open, was mijn pakket (onverpakte accu) bij het voorwiel van een auto gezet. De bezorger riep nog iets onver... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Accu besteld, zou de volgende avond worden afgeleverd. Dat werd uiteindelijk pas drie dagen later. Althans een bericht dat deze zou zijn afgeleverd, maar had niets ontvangen. Onderzoek bij verkoper... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

De bezorger kwam binnen de afgesproken tijd. We wonen buiten het dorp onderaan een donkere dijk, geen probleem voor de bezorger die het pakket met een vriendelijke lach overhandigde. Een prima ervar... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Tweede keer dat er een pakket via hun geleverd wordt. Eerst een vragenlijst over kloppen of bellen en dan favoriete tweede en derde afleveradres. Ook passen ze iedere keer de aflevertijd aan, de tijds... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Hele avond tot 22.30 gewacht op een pakketje wat niet bezorgd werd. De status updates waren misleidend. Het tijdstip werd steeds verlaat, waardoor het leek dat de bezorger nog onderweg was. Slechte se... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Mijn bevroren vlees is helaas allemaal ontdooid . Het zou gister geleverd zijn , ik had lang gewacht, toen kwam het niet. Nu pas geleverd ik moest er speciaal nog avond voor thuis blijven. 2 x per ja... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Naast de geweldige kwaliteit kip, goede prijs en assortiment, wat een keurige beleefde bezorging. Kipdirect.nl is een verademing in deze wereld van online en individualisme😉 Snap niet dat iedereen ni... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Mijn bestelling van Mr. Fillet werd geweigerd op de dag van bezorging door de bezorger omdat zijn auto vol zat. Daarop werd mijn pakket bij Trunks in de vriezer gezet. De volgende dag kreeg ik het hal... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren
Op uitnodiging

kwam met de doos schuin aan zette terwel er een sticker op zat met recht houden vanwege levend voer maar dat heb ik gelijk weg kunne gooie voor derest ben ik vaak tevreeden

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Vantevoren kun je een aantal mogelijkheden aangeven voor het geval je niet thuis kunt zijn op de aangegeven avond wanneer ze langs komen. Via de mail word je die dag op de hoogte gehouden wat de juist... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Je ziet een tijd lijn en dat is fijn voor mij zodat ik het in de gaten kan houden wanneer de chauffeur komt. Jammer is dat je bij info voor adres gegevens niet kan invullen extra informatie voor de c... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Goede levering op tijd en duidelijke mail. Wat ging er mis? Het pakket werd voor de deur gezet en de chauffeur was na aanbellen al meteen naar de auto terug gelopen. Hij wachtte dus niet eerst tot er... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Mijn eerste pakje bezorgd door trunkrs. De bezorging was vlekkeloos. Maar de vijf sterren krijgen ze omdat ze is van tevoren een berichtje sturen waarin je kan aangeven waar ze het ook kunnen be... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Goede communicatie wanneer het pakket geleverd zou worden. Het pakket kwam goed gekoeld aan, bezorger was vriendelijk. Daar kunnen andere diensten nog wat van leren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Eindelijk een bezorgdienst die echt een dag na besteld te hebben bezorgd zoals beloofd. Ook fijn dat ze tussen 17:00-22:00 standaard bezorgen. Héél tevreden

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Netjes op tijd geleverd zoals de tracking aangeeft. Al meerdere keren via Trunkrs laten bezorgen en tot nu toe altijd positief.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Je kunt goed volgen waar het pakket is,je krijgt een duidelijk tijdslot.Vriendelijke en nette bezorgers. Pakket in onberispelijke staat geleverd.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Mooie jas op de website van ANWB gevonden en gekocht. De jas is in een hele en schone doos thuis afgeleverd door DHL. Ik ben erg tevreden over de bestelprocedure, de levering en het product.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Levering was oké. Wel geen personen contact.zodra de electronische poort open ging, verdween de man. Maar prima zo hoor. Ze leveren tenslotte op zeer late uren.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Heel vreemd dat er voor een pakje wat gemakkelijk door de brievenbus kan aangebeld wordt. Hoefde geen handtekening te zetten.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Slechte bezorger. Belt aan, zet pakje voor de deur en vertrekt. Kent waarschijnlijk geen fatsoensnormen. Als ik de bel niet had gehoort? Dan staat het pakketje de hele nacht voor de deur, voor iedere... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Snelle levering. Bezorging was op de aangegeven datum. Trunkrs levert in de avond. Levering was binnen het tijdvak wat zij hadden aangegeven.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Keurig afgeleverd. Maar als ik aangeef dat het pakket bij geen gehoor neergezet kan worden, verwacht ik wel dat er eerst aangebeld wordt.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Er wordt aangebeld, nog voordat ik de deur kan openen staat de bezorger alweer bij zijn bus en het zware pakket voor de deur. Overhandigen is er dus ook niet meer bij..

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

1e keer van jullie ontvangen. Kon precies volgen waar de chauffeur was. Prima op tijd. Heel vriendelijk. Blij met mijn aankoop. Dankjewel. Fijn weekend.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Ik was in de keuken bezig, m n hond begin te blaffen dus ik loop naar de voordeur die stond open daar deze vandaag geverfd is. Er is niet op raam geklopt o.i.d. Pakket lag letterlijk voor de voordeur... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Super bedrijf zo’n mooie boeketten en goede kwaliteit en grote boeketten,mooi verpakt met vocht voor de bloemen echt een aanrader,met de kerst mooie amaryllisen en boekten,een aanrader,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Prima informatie over de levering en op tijd geleverd, door een vriendelijke bezorger! Zeker een aanrader, Top!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Geweldige service 💪👌👍 dit heb ik nog nooit meegemaakt zo snel die geleverd hebben

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Snelle bezorging van een bestelling. Er zou alleen qua updating wel verbetering mogen zijn. Geen e-mails gekregen betreffende verloop van Trunkrs. Ik moest telkens mijn track&trace openen in mi... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij Bulton een grote bestelling gedaan, bestond uit 12 dozen, waren niet zwaar maar wel groot. De bezorger van Trunkrs heeft de bestelling netjes afgeleverd en in huis neer gezet. Daarom krijgt deze... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Voor de eerste keer hier besteld. Super tevreden, mede door het op de hoogte houden waar mijn bestelling is. O ja, ook een hele lekkere attentie erbij gekregen. Ga hier vaker bestellen, heel blij... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben echt onder de indruk van Trunkrs! Mijn bestelling werd supersnel geleverd en alles verliep precies volgens plan! Wat me vooral opviel was de klantenservice: Sharon verdient echt een pluim. Ze r... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Pakket was vanochtend ontvangen door de bezorgdienst en in de avond gelijk al bezorgd. Super blij mee, want ik had het zsm nodig :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Levering zou plaatsvinden tussen 17-23u en naarmate de avond vorderde werd het tijdpad steeds smaller en dat was heel fijn. Uiteindelijk een blok van 30min waarin het geleverd zou worden. Echt heel ne... Toon meer

Wij controleren reviews


Bedrijfsgegevens

  1. Bezorgdienst
  2. Koeriersbedrijf
  3. Logistieke dienstverlening

Geschreven door het bedrijf

Trunkrs is de betrouwbare same day en next day bezorgservice van Nederland en Vlaanderen. Pakketbezorging is het eerste fysieke contactmoment tussen klant en webshop, hoe positiever die ervaring hoe completer de klantbeleving. Daar staan wij voor. Wij hebben een duidelijke visie op duurzaamheid. We kijken steeds verder dan onze eigen footprint en maken optimaal gebruik van bestaande middelen.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

70K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

kansloos. pakket is gestolen

had wat besteld en deze prutsers hebben het gewoon in een openbare gang achtergelaten en nu is mijn pakket gestolen. wie zet er nou een pakket zomaar weg zondere aan te bellen. ik was heel de dag thuis. de buurman gaf aan dat het gewoon in de gang is gezet.

16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2x na elkaar werd er niet geleverd

2x na elkaar werd er niet geleverd.
De ene keer sturen ze 10 minuten voor levering bericht dat ze er bijna zijn.
Tweede keer sturen ze 2 uur eerder al dat ze niet gaan leveren!

Dit is SLECHTSTE KOERIER ooit !!!!!

16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Gemakkelijk om zending te volgen je krijgt berichtje wanneer ze er ongeveer zijn binnen die minuten zijn ze er ook. Super gewoon gisteren besteld en al in huis

16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Op uitnodiging

Niet geleverd, mail zei van wel

Pakje ging worden geleverd in de avond, ik ben de hele avond thuis geweest. Ik kreeg een email dat het pakketje was afgeleverd. Geen bel gehoord, geen pakketje gevonden…

16 oktober 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer