Geverifieerd
Snelle levering mooie prijs.
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Pakketje vrijdag besteld, donderdag ontvangen: 4 werkdagen dus prima op tijd. Verpakking was heel mooi en luxe en product was nóg beter dan verwacht. Enige puntje is dat de tracking info niet up-to-da... Toon meer
Ik heb al geruime tijd geleden een keer besteld bij deze website en ik was tevreden over de producten! De levertijd was lang, maar dat was al duidelijk gecommuniceerd bij het bestellen van de producte... Toon meer
Geverifieerd
Goed snelle levering
Celine geeft advies en haar kleding werd zorgvuldig uitgezocht! Doe zo verder meid.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Beauty Bay krijgt van mij 5 sterren + Ik heb al tien tallen keren via Beauty Bay besteld en ieder keer zeer tevreden! Ze hebben geregeld leuke aanbiedingen, daarnaast verzenden ze de producten na be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top site! Ik had mijn pakketje besteld op maandag 1 juni en het kwam op vrijdag 5 juni aan. Vaak zie ik hier dat veel mensen last hebben van dat er geen bezorging plaatsvind, gelukkig is het bij mij v... Toon meer
Zelfs nu, tijdens de crisis, beantwoord Beautybay je vragen binnen 48 uur. Tot 2 keer toe ben ik super snel en goed geholpen dmv het invullen van hun contactformulier. Dit is de reden dat ik dus keer... Toon meer
Ook ik heb ondanks de slechte reviews toch een kans gewaagd en een bestelling geplaatst. Woensdag de bestelling geplaatst en vandaag (maandag) binnen gekomen via DHL! Over de verpakking: ik heb gezich... Toon meer
Ik had een bestelling geplaatst op beautybay! Deze bestelling ging heel vlot, na een kleine week heb ik mijn pakket ontvangen. 1 van de 3 items die ik bestelde was een beetje beschadigt , ik heb con... Toon meer
Donderdag 10 december 2020 een bestelling geplaatst. Door het aankoop bedrag was de levering van 2 tot 3 werkdagen gratis. Vandaag (dinsdag 15 december 2020) dan ook mijn pakketje mogen ontvangen. Net... Toon meer
Nou.. Ik ben zéér tevreden. Ik heb 4 dagen geleden besteld, het is nu al binnen. Er stond 4-5 dagen levertijd. Gezien de hele situatie met Corona nu, vind ik zeker dat ze deze 5 sterren verdienen. Daa... Toon meer
Mijn bestelling is na ongeveer een week thuis geleverd. Goed en netjes verpakt in een doos. Alle bezorgopties zijn tracked zo kun je je levering dus volgen. Ik heb de goedkoopste optie gekozen en a... Toon meer
Ik heb beide pakketjes ontvangen (ik woon in Nederland). Snel verzonden. Ik heb wel een tracked verzending gebruikt. Volgens mij heeft de rest van de mensen met een review uit Nederland geen tracked v... Toon meer
Al meerdere keren make up en verzorgingsproducten besteld en steeds zonder problemen mijn pakketjes op tijd (na 5werkdagen) en onbeschadigd ontvangen. Ze hebben een uitgebreid aanbod van merken die j... Toon meer
Besteld op 11 maart, alles op 16 maart binnen met gewone tracked delivery. 3 werkdagen! Bestelling onder de 22 euro gehouden, dus geen douanekosten. Producten die elders continu uitverkocht zijn (The... Toon meer
Ik heb op 22 oktober mijn Nikkie pallette besteld. Na veel negatieve reacties te lezen hier, was ik bang dat mijn pakket ook niet geleverd zou worden. Binnen een week heb ik mijn pakket wel ontvangen!... Toon meer
Op 1 oktober bestelde ik het beautybay palette in samenwerking met Nikkietutorials. Vandaag heb ik mijn bestelling ontvangen, dus binnen een week had ik het al in huis. De kwaliteit is super en nog be... Toon meer
Nou.....ik was dus erg benieuwd of t allemaal goed zou gaan. En ja hoor, bestelling is net binnengekomen. Prima verpakt en alles in orde. Ik durf t dus nog wel een x aan! Bedankt.
Geverifieerd
Het was erg snel en goede verpakking
Bedrijf heeft geantwoord
Door alle slechte recensies was ik een beetje onzeker over mijn bestelling, maar het is al na 5 dagen bezorgd !! Ik heb een fijne ervaring gehad met Beauty Bay!
Geverifieerd
Goede snelle service
Bedrijfsgegevens
- Cosmetica winkel
- Cosmetische producten leverancier
- Cosmeticabranche
- Haarproductenwinkel
- Huidverzorgingskliniek
- Wellnesscentrum
Geschreven door het bedrijf
BEAUTY BAY's mantra is to share our beauty obsessions with the world. We started out in 1999 as a fragrance retailer before expanding into skincare and cosmetics, introducing some of the big names in beauty to the UK, and establishing ourselves as a key player in the industry. In 2018 we launched our own beauty brand, By BEAUTY BAY, a growing selection of high-quality, affordable, and cruelty-free skincare and makeup products, which is now our top-selling brand on site. As well as showcasing must-have beauty essentials from known and loved brands, we source and create the hard-to-find products you can't find anywhere else - in order to bring our customers the best, first. From graphic liners to jade rollers, we're the go-to destination for the next generation of beauty obsessives who look to us to seek, discover, and showcase the ultimate selection of products. Beauty is about community. From the most inspiring makeup artists to influencers across the hair, skincare, and makeup worlds, we create spaces for people to connect and share their beauty obsessions. We have over 12,000 products on site and new launches every week, so whatever your vibe, you'll find the products and the inspiration on BEAUTY BAY.
Contactgegevens
PO Box 518, M5 0BN, Verenigd Koninkrijk
- customer.services@beautybay.com
- www.beautybay.com
4,1
Goed
171K reviews
Heeft 70% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Celine geeft advies en haar kleding…
Celine geeft advies en haar kleding werd zorgvuldig uitgezocht! Doe zo verder meid.
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTY BAY
Hi
Thank you so much for your lovely feedback! We’re glad Celine could help and that you enjoyed the selection. We’ll be sure to keep up the great service!
Thanks
Beauty Bay
Geverifieerd
Beauty Bay krijgt van mij 5 sterren +
Beauty Bay krijgt van mij 5 sterren +
Ik heb al tien tallen keren via Beauty Bay besteld en ieder keer zeer tevreden!
Ze hebben geregeld leuke aanbiedingen, daarnaast verzenden ze de producten na bestelling snel en in een nette stevige doos. Je wordt op de hoogte gehouden via track & trace. Go for it!
8 november 2024
Antwoord van BEAUTY BAY
Hey,
We are so happy to hear that you are pleased with your order, we hope you continue to shop with us in the future. - Becca xx
Geverifieerd
No complaints
Just no complaints, everything went well. Products came in a good sturdy box. Thanks you!
7 december 2024
Geverifieerd
Very Quick delivery
Very Quick delivery, sooner as aspected.
And the product Just as on the picture
4 december 2024
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Antwoord van BEAUTY BAY
Hi
Thanks for leaving a review and we're glad that you enjoyed your experience.
Thanks
Beauty Bay
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Antwoord van BEAUTY BAY
So glad to hear you're pleased with the high quality! Thanks for your feedback!
Kind regards,
Laura - CS Team
Geverifieerd
Snel geleverd
11 september 2024
Antwoord van BEAUTY BAY
Hey,
We are so happy to hear you love your products and had a positive experience with our service!
We appreciate you choosing us and hope you continue to shop with us in the future.
Thank you, Becca -BB xx
SERUM 2 FLESJES VOOR 6.99 VIA FB NU 39…
SERUM 2 FLESJES VOOR 6.99 VIA FB NU 39 E MOETEN BETALEN HOE! GEEN EENS EEN BANKREKENING NUM KAN DUS NIET WAT EEN OPLICHTERIJ GA EEN AANKLACHT INDIENEN !
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTY BAY
Hello
Thank you for taking the time to write this review.
I'm afraid your issue is not too clear sorry, please get in touch with the customer services team via the help page on site and we will be happy to assist you!
Kind regards,
Lucy, CS.
Vreselijk en slinks bedrijf.
Vreselijk en slinks bedrijf.
Dit bedrijf doet zaken via slinkse middelen.
Wij hadden een deal gedaan met een verrassingsdoos bij een andere firma.
Werden we via vele omwegen gevraagd of we nog wat wilde storten om de doos te ontvangen. Blijkt dus dat Beautydeals zich er tussen heeft geplaatst en ineens wij blijkbaar wat hadden besteld.
Wij kregen weken later ineens twee flesjes serum door de bus die wij niet hadden besteld.
Onze verrassingsdoos is nooit aangekomen.
Beautydeals aangeschreven dat wij dit niet hebben besteld en hoe de kwestie op te lossen.
Antwoord van hen; wij hebben de flesjes serum bij u afgeleverd en u dient te betalen.
Ze hebben het incassobureau ingezet.
Wij hebben dit probleem gemeld bij het ACM.
Doe dus nooit zaken met dit bedrijf, ze doen op slinkse wijze klanten in de val lokken!
Een zeer gemeen spelletje wat gespeeld wordt door dit bedrijf.
27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTY BAY
Hello
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear your concerns.
As you have not provided any order information, I am unable to investigate this for you please contact us via the ‘contact us’ sheet on the BEAUTY BAY site, help page. Alternatively, you can contact us via Twitter DM @BEAUTYBAYHELP or via email at customer.services@beautybay.com and we will get back to you as soon as possible.
If you have already done this, I can assure you we get back to you as soon as possible. Please note we work through all messages oldest to new and we are extremely busy, so ahead of time we thank you for your patience.
Apologies for any inconvenience or disappointment caused.
Kind regards, Leah CS.
Klantenservice reageert snel
Klantenservice reageerde de volgende dag al met de goede oplossing
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Geverifieerd
Komplett andere Ware bekommen
26 juni 2024
Antwoord van BEAUTY BAY
Hi Abirami
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear you have received an incorrect item in your haul.
I can see that whilst a review was left, Customer Services were not contacted to make us aware of this issue, so we did not have the opportunity to investigate for you.
Going forward if you do experience issues with orders if you could please keep Customer Services in the loop, we can be reached via the 'Contact Us' form onsite or on customer.services@beautybay.com
Thank you for your co-operation with this process.
As you have provided details of your issue, to get this resolved as quickly as possible, I have now reached out via email regarding your issue and we look forward to your response.
Please note we work through all messages oldest to new so ahead of time we thank you for your patience.
Apologies for any inconvenience or disappointment caused.
Kind Regards CS
Mega oplichterij!
Mega oplichterij!! Nooit mijn pakket noch mijn geld ontvangen. Vaker gemaild en zij reageren met dat geld terug geboekt zal worden. Dit is 3 maanden geleden gebeurd!! Nu 3 maanden later en geen producten ontvangen en geen geld terug gekregen. niemand moet ooit hier weer gaan bestellen. Echte oplichters.
Ordernummer: E11J-AL5C-0PDE-Q
19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTY BAY
Hello
Thank you for taking the time to write this review.
Sorry to hear this, however I can see we have advised via email in November that a refund has been issued, and we have sent proof of this refund via email in December.
Please get in touch with your bank for assistance.
Kind regards,
Lucy, CS.
Ik had een pakketje besteld en ik heb…
Ik had een pakketje besteld en ik heb het nog steeds niet binnen sinds 1 week
15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTY BAY
Hi Arya
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear that you have not yet received your order.
So we can look into this and assist further, please contact us via the ‘contact us’ sheet on the BEAUTY BAY site, help page. Alternatively, you can contact us via Twitter DM @BEAUTYBAYHELP or via email at customer.services@beautybay.com and we will get back to you as soon as possible.
Please note we work through all messages from oldest to newest and we are extremely busy, so ahead of time we thank you for your patience.
Apologies for any inconvenience or disappointment caused.
Kind Regards
Laura, CS
Heel tevreden
Heel tevreden! Ondanks de negatieve reviews hier iets besteld omdat het nergens anders meer verkrijgbaar was. Vanaf het moment van bestellen werd ik goed op de hoogte gehouden. Ik bestelde zondag en ik heb vandaag, woensdag mijn pakket binnen. Super blij mee!
31 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Jammer ik kan niet betalen met ideal
Ik wou een product echt heel erg graag kopen alleen ik kon niet betalen met ideal. Dus misschien kunnen jullie jullie website uitbreiden met dat mensen met ideal kunnen betalen.
Verder ziet de website er wel goed uit hoor!
14 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Verschrikkelijk bedrijf
Verschrikkelijk bedrijf. Geen enkele ster waard. Ik heb mijn pakketje nooit ontvangen. Op e-mails reageren zij niet. Ik wil mijn geld terug. Belachelijk dat zo een bedrijf kan bestaan. Ik zal ook een review op Facebook en TikTok plaatsen, want niemand moet hier meer wat bestellen!
29 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTY BAY
Hello
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear your concerns.
As you have not provided any order information, I am unable to investigate this for you please contact us via the ‘contact us’ sheet on the BEAUTY BAY site, help page. Alternatively, you can contact us via Twitter DM @BEAUTYBAYHELP or via email at customer.services@beautybay.com and we will get back to you as soon as possible.
If you have already done this, I can assure you we get back to you as soon as possible. Please note we work through all messages oldest to new and we are extremely busy, so ahead of time we thank you for your patience.
Apologies for any inconvenience or disappointment caused.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.