Logo FragranceX
Bezoek de website

FragranceX Reviews 21.225

•
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

Parfumerie
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.

Bedrijfsgegevens

  1. Parfumerie

Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

21K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

AFZETTERS

2 parfums besteld, NÓÓIT geleverd, zogezegd owv onvolledig adres, wel betalen voor verzendkosten, 1 derde van totale rekening, via klarna. Naar new York gebeld klantendienst, dure grap, blijven bij hun standpunt, dan via klarna klacht, ook geen beterschap. AFZETTERS zijn het, lees nu pas de slechte reviews natuurlijk... Wegblijven van deze bedriegers is mijn boodschap!!!

25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo FragranceX

Antwoord van FragranceX

Hi Katrien! 😞

Het spijt ons heel erg om te horen over het probleem met de levering van uw bestelling. Na het nakijken van uw account zien wij dat het adres helaas onvolledig werd opgegeven waardoor het pakket automatisch is teruggestuurd naar de afzender.

Volgens ons retourbeleid op de website worden alle retourzendingen die niet het gevolg zijn van een fout van ons bedrijf onderworpen aan een inhouding van de retourkosten en zijn belastingen niet terugbetaalbaar. Wij willen u ook informeren dat uw bestelling gratis verzending had.

Wij bevestigen dat het verschuldigde bedrag op 07 /16/ 2025 is terugbetaald.

Voor meer informatie of verdere vragen kunt u ons altijd mailen via support@fragranceX.com!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DKNY

Ik bestelde een DKNY parfum ergens begin maart. Ik moest dus begin april betalen.
Ik vermeldde dan dat ik mijn levering niet ontvangen had.
Ze zouden het oplossen maar nu krijg ik via Klarna dat ik het opnieuw zou moeten bestellen en weer betalen ! Mij niet gezien.
Ook hun reclame van 80 % goedkoper klopt ook niet.
Dus voor mij is het gedaan met dit bedrijf.

Christa

2 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo FragranceX

Antwoord van FragranceX

Hallo,

Hartelijk dank dat u uw tijd heeft besteed aan het beoordelen van onze diensten.

Ik zie dat de vervoerder dit pakket niet heeft kunnen afleveren en daarom wordt het naar ons geretourneerd. Als u een KLARNA-geschil heeft geopend, kunt u contact opnemen met KLARNA voor meer informatie.

Wat onze prijzen betreft, houd er rekening mee dat we adviseren dat kortingen *tot* 80% bedragen. Op sommige artikelen ziet u een hogere korting en op andere artikelen lager.

Indien u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb mijn pakje al retouren 1 maand…

Ik heb mijn pakje al retouren 1 maand geleden en ze beweren dat ze niet ontvangen hebben.nochtans ik heb bewijs dat er retoureert was.kort en bondig ze zijn oplichters.koop nooit iets van die webshop anders jullie gaan geld kwijt raken.zeker geen pakjes retouneren zelf dat jullie bewijs hebben.dat brengt niets op.

3 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo FragranceX

Antwoord van FragranceX

Hallo! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze diensten te beoordelen. We waarderen uw feedback en bieden onze excuses aan voor eventuele ontevredenheid die u heeft ervaren. Ik heb gecontroleerd en bevestigd dat de retourzending niet is ontvangen in ons enige magazijn, dat zich in de VS bevindt. Desalniettemin heb ik verzocht om een grondig onderzoek naar deze aangifte. Meer informatie zal worden verstrekt via e-mail. Wees gerust, we zullen het tot op de bodem uitzoeken.

Toon reviews in alle talen. (21.225 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer