BforBank Reviews 2.797

Client très satisfait de BfB depuis 2016 jusqu'à la migration sur un nouveau support en ligne et la disparition de l'accès internet. Cette impossibilité d'accéder à son compte via internet est extrêmement grave s'il advient que le téléphone mobile soit perdu ou volé... plus d'accès possible!!!!
Quant à la carte VISA de Bfb.
Le 8 octobre, j'ai été victime d'une arnaque menée simultanément sur mes 2 cartes bancaires: La VISA de BfB et une MASTERCARD d'une autre banque.
Ces achats frauduleux, multiples, ont eu pour cibles les 2 cartes. Opposition sur les 2 cartes le soir même.
Le lendemain matin, j'ai su que l'autre banque avait bloqué toutes les transactions frauduleuses dès la première tentative. Chez Bfor Bank, j'ai appris que 5 opérations d'achats frauduleux avaient abouti (avec frais de banque, car en monnaie hors zone euro) et ce n'est qu'à partir de la sixième!!!! que les transactions ont été bloquées... Tiens tiens! pourquoi qu'à la 6ième?
Lors des longues attentes au téléphone pour joindre un conseiller en vue du remboursement, quand j'y parvenais, un refrain bien rôdé m'informait que le dossier était en cours d'étude .
8 décembre. J'attends toujours.
La conclusion pour moi:
- La carte visa de Bfb est une passoire à trous XXL pour les arnaques à la CB.
- Bfor Bank n'assume pas ses responsabilités.
- Le contact téléphonique est fantastiquement long et pénible sauf pour les amateurs de musique de vespasienne.
Très déçu d'abord, maintenant furieux.

Victime de 2 débits de 719, 98eur soit plus de 1400eur!, à mon insue, sans aucune validation de ma part le 7 novembre. Depuis le 8 novembre, malgré procédure Perceval, dépôt de plainte au commissariat, réclamation, aucun remboursement malgré mes relances. Pour toute reponse:"on va faire remonter". Et bforbank m a débité des intérêts pour découvert !!!!

Bonjour

Une banque soit disant disponible 24h/24 et 7j/7, j'ai attendu 22 min sans jamais qu'une personne ne me réponde un dimanche, je réessaie 3 fois lundi midi pour au final la personne ne résous pas mon problème.

Ni allez surtout pas

Myriam T/R

Tout est devenu compliqué chez Bforbank. D’abord très satisfait il y a 6 ans, aujourd’hui tout s’est nettement dégradé chez Bforbank :
- le service client est long à joindre (parfois 40 minutes) et particulièrement incompétent, tellement que suite à mon dernier appel, j’ai immédiatement validé une mobilité bancaire vers un compte BoursoBank que j’avais en sommeil, le conseiller se foutait complètement de mon mécontentement suite à la dégradation de leurs services et m’a raccroché au nez
- plus de site internet
- plus de chéquiers
- modifier ses plafonds est devenu compliqué, il faut se justifier de tout
Bref, si on a besoin de rien, Bforbank est là.

rapide ,utile , efficace rien à dire de négatifs pour le moment
bravo à l'équipe bforbank en l'attente des micro crédit pour aider vos utilisateurs à entreprend

Je vous déconseille.
J'ai effectué un achat qui a été annulée par le vendeur .
Le remboursement a été effectué depuis le 03.
Aujourd'hui on n'est ie 08 je n'ai toujours pas reçu mon argent.avec les autres banques on reçoit le remboursement le jour même où l'achat est annuler ou plus tard le lendemain.
.
Bfor bank ne m'a crédite l'argent sur mon compte .je vous déconseille

Conforme à mes droits

Compte bloqué pour virement sur mon autre compte alors que c'est le même nom et que le bénéficiaire est approuvé on me bloque MON argent et me dit qu’il Fau patienter jusqu’à 30 j en plein début de mois avec les factures qui passent !!
Cette banque est à fuir et je fuirais dès que l’on m’auras rendu MON ARGENT!!!

Client de cette banque depuis juin 2025,mobilité bancaire effectuée en juin 2025.
Je n'ai jamais obtenu la prime de mobilité!!
Service client relancé plusieurs fois.
Service réclamation pareil pas de réponse depuis 20 jours.
Donc c'est une publicité mensongère dans mon cas...

Das Service-Team ist sehr nett und hilfsbereit. Aber die Umsetzung dauert sehr lange. In meinem Fall hätte die Doppelbuchung erst gar nicht erfolgen dürfen. Erst durch Nachrechnen konnte man feststellen der Kontostand stimmt. Für mich währe es viel einfacher gewesen wenn man die Doppelbuchung storniert hätte so das es übersichtlicher ist.

Dans l’ensemble bon, mais ça fait 2 jours que je ne peux pas joindre le service client et j’ai besoin d’un document impératif que je ne peux retrouver sur l’application et j’ai besoin d’aide mais personne ne m’en donne

Compte bancaire tres bien
On peut envoyer de largent a des gens sans attendre 24h pour leur ajouter dans nos beneficaire sa ce fait tout suite pour suite trop super en plus de sa on a une prime de bienvenue 🥰

Le problème est résolu et j’espère que ça produira plus
Merci pour votre compréhension

Bonne disponibilité des conseillers et efficacité pour répondre aux questions posées et pour traiter les demandes d'intervention.

Suite a une fraude de 3000 euros sur mon compte courant, je dépose exclamation sur réclamation depuis le 27 août, et aucune nouvelle. A chaque appel (suite a une attente longue, longue, interminable, qui parfois se termine par un raccrochage automatique) on me dit que "oh mais rien n'a été traité depuis août ! Je vais faire remonter !". Il semble qu'il n'y ait personne "en haut". Personne ne rappelle, aucune réponse écrite, et bien sûr l'argent ne revient pas... 3000 euros une paille bien sûr. Cette "banque" est à fuir, ne lui confiez pas votre argent, et surtout n'imaginez pas avoir des réponses en cas de problème.

Suite de mes aventures racontées à l’épisode précédent :
j’appelle le service client de BforBank
la fille est très gentille elle me fait supprimer réinstaller l’app et tout un tas de trucs laborieux. je me demande pourquoi il est nécessaire de réinstaller l’app chaque fois qu’on veut faire un virement
mais tout ça ne marche pas
à la fin la personne du service client me propose d’envoyer le RIB par mail pour qu’ils le rajoutent eux mêmes.
j’envoie aussitôt mon RIB à l’adresse qu’elle m’a donné.
je reçois un accusé de réception de mon mail.
le lendemain l’IBAN n’a pas été ajouté
24 heures après l’envoi du RIB toujours fle .
26 heures se sont écoulés depuis que j’ai voulu faire un virement tout bête vers un compte LCL à Paris, de France vers la France, entre deux banques françaises.
j’aurais pu prendre le métro et aller payer mon fournisseur en espèces ça aurait été déjà fait.
Mais ce n’est pas fini.
Après avoir raconté mes mésaventures sur Truspilot, BforBank m’a appelé. Ils m’ont proposé d’envoyer le RIB par e-mail pour qu’ils entrent eux mêmes l’IBAN (hihi je l’avais déjà fait, ils avaient du perdre le mail). Comme je ne pouvais pas répondre au moment où ils ont appelé ils m’ont laissé un message. J’ai rappelé leur numéro. J’ai attendu 8 minutes. Le système, au bout de 8 minutes, m’a demandé si je voulais être rappelé.
J’ai entré mon numéro.
J’ai indiqué que je voulais être rappelé entre 9:00 et 12:00
J’ai validé confirmé
On m’a dit qu une erreur s’était produite. Ma demande de rappel n’avait pas été enregistrée et « excusez nous pour la gêne occasionnée ».
puis ça m’a raccroché au nez. J’avais attendu pour rien.
Bforbank la banque qui considère que ne pas pouvoir faire un simple virement et d’y passer deux jours, en employant tous les moyens possibles (app, téléphone, scan, e-mail, téléphone) est juste une « gêne » pour laquelle il faudrait les excuser.

Simple et efficace. Services rapides et clairs

J'ai demandé la résiliation de mon compte depuis le 1er octobre, on est le 6 décembre....voilà. A chaque mail, c'est pareil, on accuse réception de ma demande et....RIEN.
Bref banque à fuir

Satisfaite de before bank Pour l’instant, je n’ai rien à à en dire.

Die App an sich ist sehr spartanisch und mit kaum Funktionen. Darüber hinaus ist für den deutschen Markt ein Limit von 3 Echtzeitüberweisungen und einem Zahlungslimit von max 500 Euro pro 30 Tage absolut lächerlich. Ich hätte der Bank gerne eine Chance gegeben, aber solch ein geringes, nicht nach oben anpassbares Limit ist nicht zu gebrauchen - nicht einmal ein Hotel oder einen Flug könnte ich damit buchen mit BforBasic.