Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste reviewers waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten zijn over het algemeen ontevreden over de geboden diensten. De voornaamste klachten betreffen de bezorgservice, waarbij pakketten vaak op een andere locatie worden afgeleverd dan afgesproken, of zelfs helemaal niet aankomen. Ook de locatie van de afhaalpunten wordt als problematisch ervaren, omdat deze soms ver buiten de woonplaats liggen. Daarnaast zijn mensen ontevreden over de klantenservice en de mogelijkheden tot contact. Het is voor klanten lastig om iemand te spreken te krijgen en de geboden hulp wordt als ontoereikend ervaren. De communicatie verloopt moeizaam en klachten worden niet serieus genomen. Dit alles leidt tot een negatieve ervaring met het bedrijf.

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbeschofte bezorger die op hele andere avond voor de deur staat dan afgesproken en over de rooie gaat omdat je niet gelijk opendoet. Ik ben alleen thuis en lichamelijk beperkt, als ik niks verwacht... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had twee bezorging via DHL moeten krijgen deze week beide zijn een absolute puinhoop. Eén is nooit bezorgd en de ander ligt letterlijk 6km ver weg op een punt. Ik woon in de stad, er zijn tiental... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket niet geleverd,geen bericht hierover. Niemand te spreken dan chatbot, te belachelijk voor woorden. Meestal vraag ik bedrijven met welke bezorgdienst ze werken:is het antwoord DHL dan bestel ik... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorgers die aangeven dat je niet thuis bent terwijl je dat wel bent. Heb net gehad dat hij beneden bij de galerij aanbelde, ik druk de deur open en hij loopt weg. Nu mag ik hoogzwanger mijn pakket o... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nadat er al 3 keer pakketjes gewoon buiten zijn neergelegd (1 keer zelfs tijdens onze vakantie waardoor het 3 dagen in de regen heeft gestaan), 2 keer pakketjes kwijt geraakt, 1 keer gemeld dat er nie... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb al een recensie over deze wonderbaarlijke bedrijf geschreven maar nog geen 10 dagen geleden en hier gaan we weer. Omdat de idioten bijna nooit hier leveren maar bij een buur en dan niet aangeve... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Enorm ontevreden over DHL. Pakketjes worden thuis nooit geleverd omdat het voor de bezorger een stukje lopen is naar ons huis. We krijgen dan 3 dagen op rij de melding dat ze ons hebben gemist terwijl... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik mag niet autorijden agv een oogaandoening en daarnaast ben ik slecht ter been. Daarom bestel ik veel online. Gemakkelijk thuisbezorgd. Behalve als dit door DHL wordt bezorgd. Of liever gezegd: NIET... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste bedrijf ooit! Bellen niet aan terwijl je thuis bent. Sturen geen afhaalcode. Laten je pakket onbeheerd achter. Niet te geloven dat er nog webshops zijn die voor deze vervoerder kiezen! En on... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

vandaag moesten ze een medisch pakket bezorgen tussen 11 tot 15:50 . rond 15:00 stond op internet pagina dat pakket bezorgd.!! dat was niet waar. rond 17:00 ze hebben bezadigde pakket achter de deur... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik vraag mij uberhaupt af waarom bedrijven nog zaken doen met DHL..... Ze leveren de pakketten gewoon bij een ander pickup point op als afgesproken of komen gewoon helemaal niet opdagen. Ik ben al... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen kans om bezorgdag te wijzigen (DHL was al onderweg toen de mail werd gestuurd). Pakket gewoon pontificaal in het zicht voor de deur gezet en niet op de afgesproken plek. Op de beelden is tevens... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dhl bezorgt hier niet, komen geeneens aan de deur. Brengen meteen hun pakket naar een automaat in een andere gemeente is makkelijk voor de bezorger. Is geen incident helaas. Ik maak wat kilometers om... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf. Brengt pakketjes op een pakketpunt wat alleen tijdens kantoortijden open is, waardoor voor een fulltime werkende het vrijwel onmogelijk het is op te halen. Sowieso hebben ze niet d... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dat een pakketautomaat vol is, kan gebeuren. Dat je het dan de volgende dag opnieuw probeert of dat je het bij een ander servicepunt moet ophalen, kan ook gebeuren. Maar in mijn geval betekent dit and... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb onlangs een stofzuiger besteld. Deze is nooit geleverd en werd zogenaamd bezorgd terwijl ik de hele dag thuis aan het wachten was op mijn pakket. DHL heeft gewoon mijn stofzuiger gestolen.... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een shit bedrijf is dit. Je geeft een ophaaladres op, het pakket wordt naar een ander adres gebracht in een kastje waar je een code voor nodig hebt, maar waar je dus niet voor hebt gekozen!! Deze... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze bezorgers die pakket niet opnieuw aanbieden of in pakketpunt afgeven . Er wordt savonds om 20:45 een pakket aangeboden bij een gesloten bedrijf en direct terug gestuurd naar afzender. DH... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DHL inktstation in Waalwijk. Er wordt op de DHL site aangegeven dat deze winkel labels print, maar in de praktijk doen ze dat niet. Totaal niet behulpzame medewerker. Ik moet maar bij DHL klagen als... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elke keer als ik iets bestel en ik zie daarna dat het met DHL bezorgd gaat worden weet ik al hoe laat het is. 9 van de 10 keer een onterechte niet thuis melding. Die mensen zijn er nooit geweest want... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Toevallig 2 dagen achter elkaar een pakketje: op het adres staat de DHL automaat bij ons om de hoek. Daar werd niets bezorgd. Gisteren heb ik 12 km moeten rijden om langs de autoweg mijn pakketje op t... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor de zoveelste keer is een pakket buiten bij de voordeur gezet. Heb DHL meermaals verzocht dit niet te doen. Deze keer betreft het een goedkoop pakketje, maar DHL heeft ook eens een pakket van e... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket is retour gestuurd door distributiecentrum zonder aan de deur te zijn aangeboden. DHL weigert de verzender om het pakket gratis opnieuw te versturen. Nu moet de verzender opnieuw de verzendkost... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket zou gisteren bezorgd worden, netjes altijd al in de app de afgesproken plek gezet. Kom je thuis, hebben ze het pakket weer meegenomen. Was geen speciaal pakket, kon gewoon op.de afgesproken pl... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chauffeur van DHL zou vanavond een pakket komen bezorgen, maar haalt pakket uit de bus en legt het voorin de cabine. Gelijk krijg ik een mail dat we elkaar gemist hebben en kan het morgen zelf faan a... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ... bedrijf. Elke keer is er iets met de bezorging. Of het wordt beweerd dat je niet thuis bent, of het wordt in de hal gegooid, of het wordt retour gestuurd. Deze keer schijnbaar te lui om te... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dhl rijd ons gebouw bijna altijd voorbij. Klachten indienen doen we soms met een tiental tegelijk maar dit gaat al jaren zo. Halve dagen wachten om vervolgens een mailtje te krijgen waarin staat dat i... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik dacht dat PostNL al slecht was, maar DHL is nog erger. Een pakje uit het buitenland zou tussen 19:30-21:30 uur geleverd worden, niet dus. Vervolgens een mailtje van DHL dat de bezorger om 23:30 u... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nergens een telefoonnummer. Telkens verwezen naar de chatbot tracy. Echt zo irritant. Ik wil gewoon iemand ad lijn die uitzoekt waarom mijn pakket niet bezorgd wordt. Tracy begrijpt mij totaal niet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gisteren en vandaag weer door dezelfde DHL bezorger een pakket voor de deur onbeheerd achtergelaten. Hij zet het gewoon voor de deur neer, belt aan en loopt meteen weg. Kijkt niet of er iemand thuis i... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een flutbedrijf. Ben je de hele dag thuis op je pakket aan het wachten, plus neerlegtoestemming voor als we niet snel genoeg aan de deur zouden zijn. Krijgen we een melding van "niet thuis". D... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb hele slechte ervaringen met DHL. Het pakket wordt niet geleverd en je wordt met een kluitje het bos ingestuurd. Ook komt het voor dat ze het pakket voor de deur leggen zonder aan te belle... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De bezorgers zouden eens moeten leren LEZEN. Het adres staat er duidelijk op maar ze krijgen het toch elke keer weer voor elkaar om ergens anders af te leveren

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als ik via de app van DHL een klacht wil indienen dan staat daar dat ik dit eerst bij de afzender van het pakket moet doen. De email van iBood stuurt me naar Trustpilot om een review achter te laten.... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het pakket is weer eens kwijt. Dit is me ook al vier keer overkomen. Contact opnemen met de verzender is het advies. Alsof hij er iets aan kan doen. Het probleem is dat al die bezorgers maling he... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

M'n pakketje word gewoon 2 dorpen verderop bezorgt ipv op de afgesproken afhaallocatie en ipv deze alsnog naar de juiste plek te brengen sturen ze alleen een bericht :excuus voor het ongemak. Echt bel... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn pakketje kwam zo plat als een dubbeltje aan. Wat doen die lui in godsnaam met die pakketten? Het is een geluk dat het product onbeschadigd is. Verder klopte het bezorgmoment niet. Dan zit je... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een duur kleed van Volero werdt niet op de afgesproken plek bezorgt! Met een foto notabene!! Voor t huis in een open voortuin, want we hebben een nieuwbouw woning, het weer is vochtig dus het mocht i... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DHL zet de pakketjes gewoon voor de deur en rijdt weg. Laatst een pakket van ibood heeft meer dan 24uur voor de deur gestaan. Gelukkig kwam een vriendin langs die het toen meenam. Zojuist weer aangebe... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik kreeg een mail op de dag dat de bestelling bezorgd zou worden dat het pakket een dag later bezorgd zou worden. Thuisgebleven, is er niet aangebeld, kreeg een mailtje dat pakket bezorgd is, lag het... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

JJD000030189470000000695894 Bezorger heeft zelf een handtekening gezet en aangegeven dat het bezorgd is maar helemaal niet geweest

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Top bedrijf. Bezorgd maar nooit iemand aan de deur geweest! Hele dag thuis geweest. Niet eens proberen om het bij mij aan te geven neem je contact op Moet je maar naar je buren kijken of het daar bezo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jas besteld bij zalando 2 dagen gewacht eerst we komen vandaag bij u langs dan pakket heeft vertraging ..van 2 dagen nu weer retour gestuurd naar verzender omdat ze pakket niet kunnen leveren geen enk... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Er is standaard 1 bezorger in de buurt die altijd mijn adres overslaat. Ene keer is het Bezorging verhinderd, adres niet gelokaliseerd of anders je was niet thuis, terwijl ik thuis aan het wachten b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DHL-medewerkers hebben een eigen opvatting over wat ze wel en niet willen doen. Dus laten ze een retourzending altijd staan. Geen zin in. Een ster is nog te veel. Onbegrijpelijk dat bedrijven nog stee... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vannacht om 02:00 ontvingen wij als bedrijf een melding dat ons pakket vandaag zou worden bezorgd, met een bezorgtijd tussen 09:00 en 13:00 uur. We hebben de hele dag gewacht, en tot 17:... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht bedrijf dat wel steeds bericht kan sturen dat ze het moment van de afspraak niet komen...vertraging...dat 2x achter elkaar Ik ga niets meer online bestellen.. Ben helemaal klaar met dhl en... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Even een pakket gestuurd via Vinted naar duitsland met een waarde van 147 euro. Schijnbaar vond de bezorger het handig want het was een behoorlijk grote doos. Het te gebruiken als deurmat het is dat i... Toon meer

Wij controleren reviews


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

28K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar. Kies een concurrent.

Ik meerdere filamenten besteld op Amazon, en ik weet niet waarom, maar Amazon heeft gekozen voor de slechtste en goedkoopste bezorger namelijk DHL. Ik geef bijvoorbeeld aan dat het in de avond bezorgd moet worden. Alle lampen branden, ik zit netjes klaar om de deur te openen en mijn televisie staat zacht om de deurbel te horen. *Ping*. Een nieuw email van DHL. "Niemand gaf gehoor bij bezorging dus het wordt nu naar een DHL punt gebracht". Pardon? Nee, dat klopt niet. Jullie wilde het gewoon niet bezorgen. Ik jullie eerlijk daar in zijn dan heb ik daar geen problemen mee. Ik weet dat pakket bezorgers onder hoge druk staan, maar om te liegen en de schuld bij mij neer te leggen is klinkklare onterechte onzin. En dit is meerdere malen gebeurt. Maar mijn laatste bestelling spant de kroon. Het zou eerst maandag avond bezorgd. Niks. Niet eens een bericht. Ik gebruik de Track & Trace nummer en ik lees dat het vandaag tussen 18:00 en 22:00 geleverd zou. Alweer weer geen bericht, maar als ik inlog zie ik dat het niet eens aangemeld en dat het verzet is, maar dat ze het nog steeds vandaag bezorgen. Wat is dit voor amateuristisch bedrijf? Hoe moeilijk is het om afspraken na te komen? Wat is dit voor luguber onbetrouwbaar bezorgdienst? Het is ronduit schandalig.

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terwijl je zit te wachten op een pakket…

Terwijl je zit te wachten op een pakket krijg je een melding dat het door de brievenbus is geleverd, maar niks door de brievenbus en ook niet bij de buren. Vervolgens weer via de verzender een onderzoek moeten starten omdat zo’n bezorger te lui is om z’n auto uit te komen !!! Ben zo klaar met DHL !!!

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket niet geleverd maar DHL zet status op bezorgd

DHL geeft aan dat bezorger het pakket niet kon bezorgen echter waren wij thuis op het door DHL aangegeven tijdslot. Daarna werd twee dagen later aangegeven dat pakket bezorgd is in pakketwand, echter leeg kluisje aangetroffen. Door het openen van betreffend kluisje geeft DHL aan dat pakket bezorgd is en daar mee klaar. Alleen verzender mag verzoek tot onderzoek starten en dit kan pas na 10 dagen ingediend worden. Te gek voor woorden want de klant betaald de bezorgkosten dus DHL en kan daarna fluiten naar de bestelde goederen. Andere DHL bezorger in de buurt aangehouden en relaas verteld. Reactie: het kan zijn dat mijn collega wel code heeft aangemaakt maar het pakket in de auto heeft gehouden want dat komt vaker voor.

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een verschrikkelijk bedrijf

Wat een verschrikkelijk bedrijf, slechte bezorgers, als het al bezorgd wordt. Voorheen eigenlijk nooit problemen gehad, maar nu in 2 weken tijd 3 pakketjes kwijt, wel afgeleverd bij DHL maar daarna geen verandering meer. Enkel de melding, uw pakket wordt binnen 1 a 2 werkdagen geleverd. Nou, die 2 dagen zijn intussen al ruim 14 dagen. Contact krijgen is onmogelijk, nergens een telefoonnummer te vinden. Echt belachelijk! Ik bestel niet meer bij bedrijven die met DHL werken. Ik denk dat het personeel veel gratis spullen heeft, alles wat wij niet ontvangen zal hij hun thuis staan.

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben zeer tevreden over de bezorging…

Ben zeer tevreden over de bezorging door DHL. Ik was niet thuis, maar het pakket werd volgens afspraak netjes neergelegd. Communicatie over de bezorging was ook keurig! Deze ochtend werd door een andere DHL bezorger ook weer een pakket bezorgd. Die werd netjes naast het andere pakket neergelegd.

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kan het niet afleveren op het juiste aflever punt

Doet het beter als DPD, want ze weten wel een pakket af te leveren. Maar hoewel ik een bepaald aflever punt heb gekozen, kiest de bezorger er toch voor om het bij een ander pakket punt af te leveren, omdat dit waarschijnlijk makkelijker voor hem is, met het grote gevolg dat ik het pakket daar niet kan ophalen.

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

📦 DHL wat een drama

📦 DHL wat een drama. Ik zag nog net niet de hele dag voor mijn deur. #whatthehelly

Na meerdere meldingen dat mijn pakket “vandaag geleverd zou worden”, is er nog steeds niemand langs geweest. Geen bezorger gezien, geen update, en telefonisch is DHL totaal niet bereikbaar. De enige optie is een chatsysteem waar je van het kastje naar de muur wordt gestuurd zonder echte hulp.

Een bedrijf van deze omvang zou betrouwbaarheid en bereikbaarheid hoog in het vaandel moeten hebben maar klanten zo laten hangen is echt onacceptabel.

Dus we proppen deze comment wel bij de 1000001 andere, posten het op een google review, trustpilot en alle socials.

Maarja of dat jullie nou echt boeit?

Consumentenbond kunnen jullie hier niet eens naar kijken? Goed topic denk ik.

#DHL #DHLfail #slechteservuce #pakketnietgeleverd #klantvriendelijkheidzoek

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik weet niet wat de aannamecriteria bij…

Ik weet niet wat de aannamecriteria bij DHL zijn, maar fysieke basisfuncties zijn waarschijnlijk de belangrijkste. Nergens anders vind je zulke idioten zoals bij dit bedrijf. Het zijn boeven, dieven en lui. Niemand bij dit bedrijf geeft om het bezorgen van pakketten, omdat ze zo primitief zijn.

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor de zoveelste keer ging het weer…

Voor de zoveelste keer ging het weer mis en geeft DHL niet thuis. Een week geleden zou een bestelling worden bezorgd. De bestelling bleek in 2 keer te zijn verstuurd en op dezelfde dag zou DHL langskomen. de ene keer werd er gebeld en zag ik op mijn deurbelcamera onmiddelijk de bezorger weer wegrennen en ja hoor, 'we hebben elkaar gemist', de andere bezorger belde wel netjes aan een paar uur later. Uiteraard dit gemeld bij DHL via de chatbotdoolhof en een nieuwe afspraak gemaakt voor vandaag. En ja, zonder te zijn geweest op het aangegeven tijdstip (en ik heb dus bewijzen camerabeelden) weer 'we hebben elkaar gemist'. De klantenservice bellen helpt ook helemaal niets, ze kunnen niets voor mij betekenen en hebben kennelijk ook geen leidinggevende of manager. Ze zou de klacht doorgeven en als ze die intern oplossen dan hoor je daar verder niets meer van. Helemaal niets mee te beginnen, erg frustrerend. We zouden allemaal DHL en ieder bedrijf dat gebruik maakt van hun diensten moeten boycotten.

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld kwijt

Geld kwijt. Vreselijk slecht bedrijf. Mijn pakketje is kwijtgeraakt DOOR DHL. Mijn geld is kwijt DOOR DHL, maar ik moet contact opnemen met de verzender, die zijn werk gewoon heeft gedaan, om meer informatie te krijgen? ALTIJD PROBLEMEN met DHL. Kunnen we niet iets tegen deze imbecielen doen?? Feedback en klachten worden niets mee gedaan, ookal geven ze aan van wel.

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn pakjes komen maar niet.

Mijn pakjes komen maar niet en de chatbot geeft volkomen nietszeggende antwoorden en iedere keer wordt er terugverwezen naar de afzender.

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DHL raakt pakket kwijt en laat je ook nog betalen

Pakket is verloren geraakt nog voordat het bij het sorteercentrum aankwam🤔
DHL biedt compensatie aan van €3,40🙈 voor het totale pakket😱, terwijl de verzendkosten alleen al €4,95 zijn🙄.
Dus per saldo verdient dhl €1,55 en het pakket gaan zij straks verkopen aan opkopers waar ze ook nog aan verdienen 💰💰.

Klantenservice wil dit niet begrijpen, nul inlevingsvermogen. Je loopt tegen een betonnen muur op bij DHL 🤬😮‍💨

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze bezorger en klantenservice

Eerst al een onterechte niet thuismelding afgelopen zaterdag, en vandaag zie ik van boven in de flat dat de bezorger niet eens aanbelt en gewoon met zijn telefoon bezig is en daarna weer de auto instyapt en wegrijdt. Het pakje wordt niet eens bij een afhaalpunt in de buurt afgeleverd, maar gaat meteen terug naar het buitenland. Direct contact opgenomen met de klantenservice, maar die konden helemaal niets doen want het 'proces' van retournering was in werking gezet... Waardeloos.

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik laat mijn pakketjes nu afleveren in…

Ik laat mijn pakketjes nu afleveren in de pakketautomaat, omdat het afleveren op het thuis adres telkens mis gaat, maar het afleveren in de pakketautomaat is voor DHL ook nog te moeilijk. Wat een schaamteloos slecht bedrijf is dit toch, het schijnt dat niemand hier iets aan kan doen. DHL eindigt de chat met: excuses voor het ongemak.

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slechte bezorgers

Heel slechte bezorgers. Ze komen nooit opdagen. Laatste 3 pakketten waren ze nooit komen opdagen waarvan ik hele dag thuis zat te wachten. Eerste pakket stond wegens niemand thuis wordt bezorgd dichtbij zijnde afhaalpunt ver weg en tweede pakket weer niemand thuis melding en wordt bezorgd in afhaalautomaat en 3e pakket staat bezorgd maar niks ontvangen. Hetzelfde tijdstip die bezorgd stond dus 15:09 dan stond postnl 15:10 voor me deur die wel bezorgen van andere pakket maar dhl bezorger is spoorloos en me pakket is ook spoorloos maar er staat bezorgd. Nu weer bezig met zoeken waar me paket is.

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket van 80kg werd beneden in de hal…

Pakket van 80kg werd beneden in de hal bezorgd, terwijl ik slecht ter been ben en dit zelf niet naar mijn appartement kan tillen.
Overigens kan iedereen uit de flat dit pakket meenemen wat vaak genoeg ook gebeurd.

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service is ruk zoals gewoonlijk.

Service is ruk zoals gewoonlijk.

Pakket met opzetborstels (super dun dus past makkelijk in brievenbus) is in een steegje bij oud papier neergelegd. En dat terwijl ik gewoon thuis werk en er niet eens is aangebeld... helaas door deze ruk acties al vaker pakketten kwijt geraakt, maarja dat interesseert jullie helemaal niks. Jullie kunnen beter ook stoppen met sturen van enquetes, doen jullie toch niks mee. 

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer