Heel slecht bezorging! Eerst pakket voor de deur gewoon achtergelaten terwijl aangegeven werd dat naar de buren moest. Dus pakket (waardevol spullen erin) stond 2 dgn voor de deur want we waren met va... Toon meer
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Zeer teleurstellend en onbetrouwbaar. DPD beweert dat mijn pakket thuis is bezorgd, maar niemand is aangebeld, er lag niets buiten en mijn buren hebben het ook niet ontvangen. Ondanks dit blijven ze v... Toon meer
Ik krijg nu al twee keer geen afhaalcode gestuurd, kan mijn pakketten niet ophalen die worden teruggestuurd. Wanneer ik contact opneem met DPD reageren ze per mail pas als het al is terug gestuurd. A... Toon meer
Doen mijn pakket kwijt. Meerdere dagen op rij gebeld naar de klantenservice. 1e dag een persoon die mijn dossier ging laten openstaan om namiddag nogmaals te bekijken en als er geen update was; actie... Toon meer
Bezorging mislukt. Bezorger geeft aan adres klopt niet, deze Klopt wel alleen beter kijken is woning op begane grond. Je belt met dpd en geven aan zorg dat bezorger morgen nogmaals komt. Volgende dag... Toon meer
Pakketje vertrekt in België naar België. Status onderweg en nu zit het ineens in Czechië. Contact DPD en krijg deze boodschap: "nou wat vervelend, dat is inderdaad onze fout maar wij contacteren onze... Toon meer
Zoveelste keer: pakket status 'bezorgd' maar niemand aan de deur gehad, ligt ook niks rondom de deur, buren ook niks in ontvangst genomen, en track&trace geeft aan dat het gewoon op woonadres bezorgd... Toon meer
Chauffeur staat om de hoek, belt niet aan, en zegt mij gemist te hebben. Kennelijk was hij bezig om de paketten uit deze wijk te scannen en zou ze vervolgens naar een pakketpunt brengen wat ook niet... Toon meer
Zeer slecht, voor de zoveelste keer, je blijft thuis op de aangegeven tijd voor de bezorging, je ziet het busje komen en wacht af, dan zie je het busje weer met stomme verbazing wegrijden! Vervolgens... Toon meer
DPD stuurt een mail met codes voor de pakketautomaat. Deze blijken ongeldig. OK kan gebeuren, maar de manier waarop dit vooral NIET opgelost wordt is zo amateuristisch. De vraag is sowieso of dat pakk... Toon meer
Geeft aan pakket bezorgd te hebben, is nooit gebeurd, contact opgenomen en er is mij verteld binnen 48 uur wat te horen, maar ze doen helemaal niks. Na meerdere keren weer zelf gebeld te hebben blijve... Toon meer
Ik kreeg minder dan 12 uur van tevoren de melding dat mijn pakket dezelfde dag nog bezorgd zou worden. Deze tijd kwam mij niet uit, dus heb ik de locatie aangepast naar een afhaalpunt bij mij in de bu... Toon meer
Binnen 3 dagen krijgen wij bericht van DPD dat pakketten die voor zover wij konden zien op hun site en ergens op depot Berkel en Rodenrijs liggen en bestemd om afgeleverd te worden in Alphen aan den R... Toon meer
Waardeloos. Chauffeurs scannen pakketten als afgeleverd, worden vervolgens weer mee terug genomen. 3 dagen later zogenaamd bezorgd bij een afhaalpunt, ook daar niets te vinden. Anders afhaalpunt kieze... Toon meer
Ontzettend slecht. Alle 4 pakketten die ik tot nu toe heb verzonden of (heb geprobeerd te) ontvangen zijn niet bezorgd. De klantenservice geeft nietszeggende antwoorden en stuurt je alleen maar door... Toon meer
Waardeloos! Voor de tweede keer wordt mijn pakketje niet op het aangegeven pakketpunt geleverd! Ik krijg geen bericht en na herhaaldelijk bellen kom ik erachter dat het pakket 10KM verder is geleverd!... Toon meer
Pakketje besteld, ontvangen door DPD heeft een week in het sorteercentrum gestaan en is daarna terug gestuurd naar de verzender. Ze zijn niet eens aan de deur geweest. Telefonisch contact met DPD geha... Toon meer
Bezorging duurt enorm lang! Pakket door verkoper op 25 september afgegeven, en nu op 1 oktober bericht ontvangen van DPD dat het wel tot 29 oktober!!!! kan duren voordat het pakket is bezorgd. Niet... Toon meer
Echtpaar beide 80plus en invaliden. Krijgen om 7.30 bericht bezorgen 8.00uur.bezorger rambt als een debiel op de voordeur en ramen buren nemen pakket in ontvangst. Verzoek DPD hier niet meer te bezor... Toon meer
Dit bedrijf is zelfs geen ster waard. Op nog geen 3 weken tijd komt de chauffeur 2 x niet aan huis, maar krijg ik een mail dat ik niet thuis was en kan ik mijn pakket zelf gaan uitzoeken tussen honde... Toon meer
Zat thuis te wachten op mijn pakket en had toestemming gegeven om het voor mijn deur neer te leggen. Kreeg een mail dat het afgeleverd was, heb een ring bel die alles opneemt, niemand in de buurt van... Toon meer
Moest een pakket retourneren via een DPD pakketpunt. Een week later daar weer naar toe gegaan omdat er volgens Track and Trace niets gebeurde. Blijkt dat de DPDchauffeur heeft geweigerd de zakken met... Toon meer
HET IS DE KLANTEN VAN DIT BEDRIJF TE VERWIJTEN DAT DEZE ORGANISATIE NOG BESTAAT! Vandaag weer de hele dag thuis geweest. En weer krijg ik het bericht dat ik niet thuis zou zijn geweest toen de pakketb... Toon meer
Wat een vreselijk slecht georganiseerd bedrijf. Al 2e pakket dat vrijwel kwijt is in korte tijd. Hebben een app. Heb je compleet niets aan. Zien wat de status is. Zit al meer dan een week in centraal... Toon meer
Slechte service zijn pakket zou 27-09-2025 worden bezorgt maar er word geen update gegeven over hoe laat en tot op heden geen pakketje mogen ontvangen Moet er maar vanuit gaan dat dat dan maandag... Toon meer
Super slechte service…staat netjes op de site aangegeven wanneer een pakket verwacht en vervolgens komen ze het niet eens aanleveren…zij brengen het gelijk naar een ophaal punt terwijl ik heel de dag... Toon meer
Wat een slechte bezorg service. Er word aangegeven dat je pakket tussen zaterdag en maandag geleverd wordt en vervolgens staan ze vrijdag voor je deur en dan geef je aan leg maar voor de deur en dan n... Toon meer
Helaas vandaag weer pakketje niet geleverd op afgesproken plek. Mijn pakket is geleverd maar nergens te vinden. Ook niet bij de buren of de rest van de straat:( Ook staat er niks vermeld waar... Toon meer
We waren gewoon thuis en zijn geen bedrijf of iets dergelijks. Echter het pakket is niet bezorgd, wegens: We couldn't deliver your parcel, your premises were closed. Niet aangebeld. Geen briefje in de... Toon meer
Begin dit jaar een actiecode gehad van 17.45 euro omdat DPD een pakket in 1000 stukjes, ja 3x heen en weer sturen, heeft afgeleverd in Duitsland. Nu probeer ik de actiecode te verzilveren en dat m... Toon meer
Heel slecht! Het enige, dat goed is, hun lifestream. Je volgt je pakket onderweg. Ik had neerzettoestemming gegeven. Bezorger belde niet aan en heeft het pakket in de hal van het wooncomplex in een h... Toon meer
Pakket ging geleverd worden tussen 11 en 12 uur Wij maar wachten rond 17.23 melding in app dat pakket niet kon geleverd worden niet thuis Terwijl er vermeld stond pakket af de zetten in de gang al... Toon meer
Schandalig. Zelfs 1 ster is teveel. Dure rijlaarzen besteld. Bezorger heeft niet aangebeld. Ik check m'n track en trace en zie dat ze bezorgd zijn. Apart dacht ik.. Loop vervolgens naar beneden en... Toon meer
Alles! Zeggen dat pakket geleverd is, maar niks hiervan terug te vinden. Met als gevolg dat het pakket dus niet aangekomen is. Heel slechte service en je kunt ze zelfs niet bereiken... Wanneer ik erge... Toon meer
Door de bezorgers te instrueren dat ze moeten bezorgen. En niet voorbij rijden en dan een berichtje dat ze je gemist hebben. Is me al 3x overkomen. Waardeloze bezorgers.
Het is altijd wat met Dpd en ik vraag me oprecht af welke instructies de firma geeft aan zijn personeel. Of ze gooien het richting de deur, aanbellen hoeft niet het maakt niet uit wat erin zit. Het ka... Toon meer
Ik kreeg mail dat mijn pakket thuis bezorgd was maar niemand heeft aangebeld, ligt ook niks buiten, en de buren hebben ook niets in ontvangst genomen. Dus direct klacht ingediend bij DPD. Vol... Toon meer
Pakket na een week in het sorteercentrum teruggestuurd naar afzender. Pakket is nooit meegegeven met een bezorger. Geen reactie op mail en telefonisch geen oplossing te vinden.
Ze doen maar wat daar. Als je een nieuwe leveringsdatum kiest komen ze gewoon op het oorspronkelijke tijdstip. Een ander pakket werd ineens 5 dagen eerder geleverd. Die kan ik dan ophalen bij de door... Toon meer
Pakket bezorgd op pakketpunt. Op de 4de dag wil ik het pakket op gaan halen. Hangt er een briefje dat de winkel (waarin het pakket punt zich bevind) permanent gesloten is (door de rechter, waarsc... Toon meer
Levertijd ontvangen, ik zie dat ik dan aan het werk ben dus pas netjes aan dat het bezorgd mag worden op een pakket afhaalpunt, dit is ook goed doorgekomen in de app. En er stond bij dat j... Toon meer
Zeer slechte ervaring met DPD. Er zou een kostbaar pakket worden geleverd tussen 18.45 en 19.45 uur. Om 19.58 uur krijg ik een bericht dat het pakket geleverd was. Alleen niet bij mij. Volgende da... Toon meer
De hele tijd thuisgebleven, zit letterlijk op de bank te wachten tot de bel gaat maar helaas, pakket op ‘niet thuis’ geklikt vanwege luie bezorgers, bedankt weer voor weer een dag naar de getver te h... Toon meer
Pakket punt tim&sabine morgensterstraat 4 1505 TB Zaandam weigert pakketten die te groot zijn. Anders staat m’n huis zo vol kreeg ik als antwoord!
Ik heb wijn besteld. Om dit te ontvangen moet je thuis zijn. Maar bij pakketten waar alcohol in zit, kun je je bezorgmoment niet wijzigen. Wordt nu steeds aangeboden als we aan het werk zijn. Onhandi... Toon meer
Wat een zooitje daar bij de dpd het duurt veel te lang en je pakket zwerft van Duitsland naar Nederland en weer terug naar duistland en dan zit vinted er tussen in .. en behandeld dpd de klachte... Toon meer
Wordt vermeld wanneer ze komen. Blijf je die dag thuis.. Krijg je op de zelfde dag een mail met. "we hebben je gemist " Wastafel en een pakket badmeubel ophaal punt ophalen. Ben zelf 70jaar sl... Toon meer
Sorry maar waarom verwijderd dpd gegevens van pakketten na een zeer korte tijd? Ik heb nu te maken met een bedrijf wat pas na 45 dagen geld terug stort na ontvangst van de retour, ik kon eerder zien d... Toon meer
In 1 week tijd met 2 leveringen problemen. 1e Pakket, ik ben gewoon thuis en krijg n mailtje, we hebben u gemist en gaat naar depot. 2e Pakket, om 825 ontvang ik een mailtje we komen tussen 10... Toon meer
Pakket zou vandaag geleverd worden tussen 10:15 en 11:15. Om 11:15 kreeg ik een mail met mislukte bezorging. Ik was de hele ochtend thuis. Geen bel gehoord. via de cameradeurbel gekeken of ze langs wa... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD dag in, dag uit standaard- en expresspakketten. Dit doen we namens duizenden tevreden klanten. Wij zijn deskundig op onze eigen nationale markt. En wij maken deel uit van de internationale DPDgroup. Communicatie heeft de volle aandacht bij DPD. Of het nu gaat om communicatie met onze klanten, met potentiële medewerkers of met journalisten. Als onderneming zijn wij ons ook bewust van onze sociale verantwoordelijkheden naar medewerkers en milieu.
Contactgegevens
Westfields 1410, 5688 HA, Oirschot, Nederland
- marketing@dpd.nl
- www.dpd.com
1,5
Zeer slecht
373K reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Hebben ze het terug gestuurd :(
Hebben ze het terug gestuurd :(
drama man dit
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Meest slechte pakketservice van NL
Meest slechte pakketservice van NL! Alle pakketten worden ergens bij een afgelegen pickup point afgegeven in plaats van de afgesproken bezorg plek. Dit komt omdat DPD gebruik maakt van halfgare luie bezorgers. DPD weigert hier verandering in aan te brengen. Ik laat nooit meer iets met DPD bezorgen.
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Bezorgen niet wanneer het wel zou moeten
⸻
Volgens het bedrijf waar ik mijn pakket heb besteld, zou ik vrijdag mijn pakket moeten ontvangen. Helaas is het nu zaterdag en zit mijn pakket nog in het sorteercentrum. Mijn pakket heb ik nog steeds niet binnen. Zeker geen zin in een pakket van bijna 19 kilo! Ik vind dit echt schandalig slecht, dus moet ik weer wachten tot maandag.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
ViaTim
Al meermaals dat DPD pakjes naar verschillende bouwvallige ViaTim privéwoningen met mensen die amper Nederlands spreken worden gestuurd.
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Ben gewoon bedreigd op straat door een…
Ben gewoon bedreigd op straat door een chauffeur van DPD. Echt dat ze dit soort mensen in dienst hebben zegt al genoeg. Wil ik een klacht indienen kan dat nergens. Ik raad niemand aan op zaken te doen met DPD Nederland
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Zeer slecht
Zeer slecht. Op levering afspraak was ik thuis en dan krijg ik de melding dat pakket niet geleverd is omdat er niemand thuis zou zijn????
Dan probeer ik de levering te laten uitvoeren naar een parceel shop maar de dpd website vraagt me gegevens die ik niet heb( ik heb slechts enkel het 14 cjfer nummer, maar dat is blijkbaar niet voldoende als veiligheid check.
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Ontzettend slecht bedrijf
Ontzettend slecht bedrijf. Duur pakket staat al 5 dagen stil op het depot in vijfhuizen, zonder dat er een scan is geweest. De klantenservice verteld dat iedere dag dat het de volgende dag geleverd wordt. Daar klopt natuurlijk ook niks van. Vanaf geen enkele kant wordt je op de hoogte gehouden. Wat een ballentent.
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
1 van de gelukkigen...?
Ik dacht dat er alleen op werkdagen werd bezorgd, maar kreeg pardoes een mail dat zij vandaag kwamen bezorgen tussen 11.02 en 12.02. Heel erg blij mee, want dan hoefde ik de datum niet aan te passen of buren te vragen mijn pakketten in ontvangst te nemen.
Vandaag om 11.35 werden mijn pakketten bezorgd a 17 kg per stuk, gelukkig woon ik op 1 hoog😅. Maar de bezorgers waren zo hartelijk en vriendelijk dat zij de overige pakketten voor mij naar boven hebben gesjouwd🥳
In tegenstelling tot de negatieve reacties die ik heb gelezen, zit ik bij de gelukkigen, bij wie het wel goed is gegaan🙌🏾 Mijn complimenten en nogmaals dank aan de lieve bezorgers!
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Waardeloos
Ze brengen het niet maar dumpen het in een dorp verderop bij een afhaalpunt wat bijna nooit open is. Helemaal top dus.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Pakketje besteld? Zorg dat DPD uit de buurt blijft!
Het wordt service zou niet in hun naam mogen terug komen. Het is werkelijk de meest slechte bezorgdienst die momenteel actief is. Van begin tot eind wordt gefaald. Pakketjes komen vaker niet dan wel aan en structureel te laat. Bezorgers zijn zeer onbeschoft ik rijgedrag, parkeren en communiceren. Dit bedrijf kan beter vandaag dan morgen stoppen en opnieuw beginnen
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Slechte bezorgers
Vandaag zou pakket bezorgd worden, niet gebeurd. Van de afzender mail gekregen dat pakket opgestuurd was en van DPD bericht ontvangen wanneer het bezorgd zou worden, vandaag. Niet gebeurd, maar wel mail gekregen dat pakket bezorgd is. Waar dan? Niet bij mij en ik was de hele dag thuis. Ik denk dat DPD zijn bezorgers maar eens moet screenen voordat ze aan worden genomen. Heel benieuwd of ik nog een antwoord van DPD krijg waar mijn pakket is
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logistieke verbetering nodig
In korte tijd 4x contact gehad vanwege bestellingen. Geen van de 4 waren op geleverd. Voor de eerste 2 werd een e-mail gestuurd waarin gelogen werd dat de chauffeur langs was geweest, het derde pakket was ergens afgeleverd op een industrieterrein op 40min fietsen van waar ik woon, en het 4e pakket benodigde 3x een e-mail om uit te vinden waar het pakket is gebleven.
Constructief feedback:
1. Zorg dat je personeel met logistieke vaardigheden aanneemt die de levering van pakketten wel in goede banen kunnen leiden.
2. Eerlijk zijn en niet liegen. Als er geen chauffeur is gekomen zeg dan ook niet dat die er wel was geweest.
3. Beleefde e-mail antwoorden sturen helpt niet veel; als dienstverlener hoor je proactief te zijn. Als je vertraging hebt zeg dat dan. Als je niet weet waar het pakket ligt zeg dat dan. Onzin zoals “het zal nog 3 dagen kunnen hebt geduld!” maken mensen alleen maar bozer.
4. Verleen de diensten die je aanbiedt, doe wat je hoort te doen en bij twijfel kijk dan naar hoe DHL, PostNL en andere bezorgdiensten het doen.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Jammer
Altijd zeer tevreden geweest over de service van DPD, maar het afgelopen jaar zijn ze hun pluimen aan het verliezen. Er wordt gegooid met pakketjes waar duidelijk opstaat dat het om breekbare voorwerpen gaat, neerzettoesteming wordt niet nageleefd en worden aan de voordeur geplaatst langs een toch wel drukke straat. En daarbij een paar keer gehad dat mijn pakketje niet geleverd werd.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Weer geen ophaalcode (2e x)
Dit is de 2e bestelling waar ik geen ophaalcode bij krijg. 2 op 2 dus. Op de site staat (dat hebben ze snel aangepast maar heb de screenshot nog) dat je contact op moet zoeken met dpd voor een nieuwe ophaalcode. Wat zeggen ze daar: daar weten wij niks van.. moet je bij de verzender zijn.. je word totaal niet geholpen. Je kunt contact formulieren invullen totdat je een ons weegt.. ze reageren gewoon niet. Wat een drama van een bedrijf is dat DPD. Geldklopperij. Mijn sneakers komen buiten Europa vandaan, betaling al gedaan. Dus die worden teruggestuurd Geeft alleen maar rompslomp met zich mee.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
DPD doe wat de klant van je vraagt en neem de telefoon aan
Ik verander de bezorgdatum zodat ik thuis ben als het geleverd wordt, want een groot en zwaar pakket en ik heb geen auto om het zelf te gaan halen. Ik bestel het niet voor niks…..
Krijg ik bericht dat ik niet thuis was en dat het pakket bij een pakketpunt wordt afgeleverd op de datum waarop ik had aangegeven thuis te zijn 🤯
Ik probeer vervolgens telefonisch contact te krijgen en er wordt simpelweg niet opgenomen.
Alleen maar shit krijg je van DPD.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
2x in 6 weken
2x in 6 weken ! Wij zouden een pakketje uit Polen ontvangen, in de app kregen we te zien dat het om 03.07 uur bezorgd was.
Heel apart want er is geen bezorger die rond dat tijdstip nog bezorgd. Dus contact opgenomen, het zou uitgezocht worden.
Na dagen een mail, uw pakket kunt u zelf opkomen halen in Veenendaal. Heel apart je je eigen pakket moet komen ophalen, maar de auto ingestapt en eenmaal aangekomen op de aangegeven lokatie ons gemeld bij de slagboom. De man van dpd bij de slagboom gaf zelf al aan dat het een afschuifmethode van dpd was omdat mensen die echt iets zouden moeten komen halen aan de andere kant van het terrein uitgenodigd worden.
Maar hij zou zijn best doen en ging erachteraan, na een half uur wachten zei hij, sorrie maar uw pakket is vernietigt !
Ik zei, pardon ? De inhoud van mijn verpakking bevatte niets raars, gevaarlijks of illegaals, vernietigd ?? Vol ongeloof vroeg ik om een bewijs daarvan maar dat kon hij mij niet geven en rade ons aan contact op te nemen. Uiteraard boos en moedeloos contact opgenomen en toen kwamen ze met het bericht dat we de verzender op de hoogte moesten stellen en dat de verzender wellicht een nieuw pakket ons toe zou sturen ?? Tot de dag van vandaag geen bericht meer terug gehad van dpd ! Maar wat schetst mijn verbazing, 10 dagen geleden iets besteld bij een winkel in Duitsland, op 02-09 in behandeling, 07-09 in Berkel en Rodenrijs op het distributiecentrum, vandaag (10-09)ingepland dat het bezorgd zou worden met neerzettoestemming en niets ontvangen. De app geeft aan dat ons pakket zich nog steeds in Berkel en Rodenrijs bevind ! Dat betekend dat dpd in 6 weken tijd 2 pakketten achterover heeft gedrukt en als je erachteraan gaat word je van het kastje naar de muur gestuurd ! Dan zegt dpd (die de pakketten zoekt maakt) u moet contact opnemen met de verzender zodat deze kan achterhalen wat er met het pakket is gebeurd en wellicht stuurt deze dan een nieuw pakket ! Dat is toch de omgedraaide wereld ? Dpd krijgt het vertrouwen van de consument om goederen af te leveren, zij raken het pakket kwijt en dan moet de verzender en de ontvanger er achteraan ! Bestaat er mss een groep die dpd gezamenlijk ter verantwoording wil roepen, want samen sta je sterker tegen zo’n bedrijf als alleen. Wat een vreselijk slecht vervoersbedrijf is dit !
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Dpd kan zich nooit houden aan de…
Dpd kan zich nooit houden aan de tijdstippen voor levering, volgens hun website zou een pakje van Nederland naar België 1 werkdag duren, ik ben al meer dan 2 weken aan het wachten wat op 10 werkdagen komt. Dus een grote leugen van dpd. Slechtste koerierdienst
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Zegt gewoon dat het afhaalpunt dicht is, ook als hij open is
Wederom een waardeloze ervaring met dit koeriersbedrijf dat zich geen koeriersbedrijf mag noemen, want iets afleveren dat kunnen ze niet. Zit al 10 dagen op een pakket te wachten en elke keer is er een nieuw excuus waarom een pakket niet afgeleverd kan worden. Nu was het pakket punt dicht, terwijl deze tot 22:00 in de avond open is.
Dus als je een webshop zit die met DPD verstuurd, dan is mijn advies om een webshop te zoeken die een andere vervoerder als DPD gebruikt.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Waardeloze bezorgservice
Waardeloze bezorgservice, al drie keer gaat pakketje terug naar depot, omdat ze geen tijd hebben om het te bezorgen. Geen melding per mail, alleen ver weg in track app. Moeten hun landelijke vergunning maar inleveren stel ik voor.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Pakket wéér 'bezorgd' maar nergens te vinden
Dit is inmiddels de zoveelste keer dat DPD beweert een pakket te hebben bezorgd, terwijl ik niets heb ontvangen. Ik was de hele dag thuis, er is niet aangebeld, en het pakket is nergens te vinden. Toch staat het doodleuk als afgeleverd in hun systeem.
Ons gebouw beschikt over een BringMe Box (pakketkluis), maar ook daar wordt zelden iets geplaatst, en als ze dat al doen, dan is het op de verkeerde naam. DPD-bezorgers dumpen pakketten op willekeurige plekken en verdwijnen. Dit is een structureel probleem waar vrijwel alle bewoners last van hebben, en het lijkt DPD totaal niet te interesseren.
Klachten worden standaard afgedaan zonder oplossing, en er lijkt geen enkel toezicht te zijn op het gedrag van bezorgers. Het is onbegrijpelijk dat een groot bedrijf op deze manier kan blijven opereren.
DPD: doe eindelijk iets aan deze wanpraktijken!
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.