Op 6/1/22 iets besteld vanuit Denemarken en het pakketje is geleverd op 10/1/22.( Er zat een weekend tussen) Vlotte levering en pakket was onbeschadigd geleverd :) ( depot Puurs)
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Lees wat reviewers zeggen
GLS heeft de opdracht een pakket bij mij af televeren. Helaas was ik gisteren niet thuis en eerst dan wist ik dat de zending via GLS liep door het briefje op de deur. Het pakket is naar een depot gest... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Als het slecht is, is het slecht. Maar als het goed is, mag het ook gezegd worden. Na slechte ervaringen met dhl was deze maal met gls alles tip top in orde. Ik werdt perfect op de hoogte gehouden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Slechtste pakjesdienst die ik ken! Tweemaal trachten te contacteren i.v.m. een zogezegd 'afgeleverd' pakje, dat nooit werd afgeleverd. Nooit reactie ontvangen. Wat een chaos; ik lees ook alleen maar s... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Koerier- en bezorgdienst
- Koeriersbedrijf
- Bezorgdienst
- Logistieke dienstverlening
- Post- en pakketbezorging
- Verzendservice
Geschreven door het bedrijf
Du willst einfach schnell etwas verschicken? Dann bist du bei GLS genau richtig. Egal ob du privat versendest oder geschäftlich – wir sorgen dafür, dass dein Paket schnell und zuverlässig ankommt. Mit kurzen Laufzeiten, vielen Abgabestellen und einem klaren Ablauf läuft dein Versand stressfrei und unkompliziert. Einfach abgeben, fertig. Wir kümmern uns drum.
Wir liefern, worauf es ankommt.
Geschreven door het bedrijf
- Es ist nie nur ein Paket.
- In jedem Paket steckt eine Geschichte. Eine Geschichte voller Träume, Ziele und Hoffnungen. Deshalb liefern wir bei GLS nicht einfach nur von A nach B – wir liefern von Mensch zu Mensch. Wenn es um die Lieferung geht, sehen wir die Dinge eben anders.
Päckchen & Pakete national und international versenden.
klimaneutral, papierlos & günstig
Das Muttertagsgeschenk muss noch morgen ankommen?
Dann ist GLS die richtige Wahl – denn wenn’s eilt, zählt jede Stunde.
Als einziger Paketdienst in Deutschland liefern wir in der Regel schon am nächsten Werktag, selbst bei Paketen bis 40 kg. Und das nicht nur schnell, sondern dank dem besten europäischen Netzwerk mit 21 eigenen Landesgesellschaften auch klimaneutral und zuverlässig.
Mit unseren zahlreichen PaketShops und PaketStationen bist du fast überall in Deutschland nur wenige Schritte vom nächsten Abgabeort entfernt. Ab 3,29 € kannst du dein Paket ganz bequem versenden – schnell, einfach und genau dann, wenn es darauf ankommt.
Contactgegevens
GLS Germany-Straße 1 - 7, 36286 , Neuenstein, Duitsland
- service-trustpilot@gls-germany.com
- www.gls-pakete.de
3,0
Gemiddeld
70K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Op uitnodiging
War prima einfach!
29 september 2025
Antwoord van GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦
dein Feedback macht uns richtig happy 😄! Schön, dass alles zu deiner Zufriedenheit war.
Danke für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 🌟
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice
Het is iedere keer hetzelfde met GLS
Het is iedere keer hetzelfde met GLS, asociale bezorgers, vandaag werden er 2 pakketten bezorgd, zwaar en onhandig, straat bij ons opgebroken, je moet idd een eind lopen, bezorger belt kwaad aan, mijn man biedt aan mee te lopen, bezorger gooit de pakketten uit de bus en roept altijd hetzelfde hier!!! Wij kunnen hier ook niks aan doen, maar je kunt ook normaal reageren en vragen of je geholpen kunt worden. Maar nee hij rijdt weg en laat mijn man staan ……alleen met zware pakketten die niet alleen naar huis te tillen zijn! Dit is niet de eerste keer dat ze zo asociaal zijn! Wil je een officiële klacht indienen is er niks te vinden waar je dat zou kunnen doen. Heb geen woorden voor zo‘n bedrijf!!!!
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Dear parcel lover 📦,
It's great that you're getting in touch with us. ☺ To ensure that your privacy remains protected, we are unfortunately unable to reply directly here.
But don't worry, we have an ingenious solution ready: Just send us an email to service-trustpilot@gls-germany.com.
Please include a short description, your account name, your parcel number and of course your delivery address.
We are full of energy to process your request as quickly as possible - after receiving your e-mail, you will get an answer from us within 36 hours. Only on weekends and public holidays do we take a short break.
Kind regards 💙
Slecht vervoersbedrijf
Wederom 'n zeer slechte ervaring met GLS. Dit keer de Duitse tak. 19 december 'n bestelling geplaatst die binnen 7 dagen door GLS geleverd zou worden. Het is nu 5 januari en het pakket is nog steeds niet bezorgd. GLS vraagt nu om meer informatie. Nou, inmiddels heb ik het pakket 'n maand later na veel emails met de verkoper ontvangen. Dus aktie nemen nu, 'n maand later, is achterhaald.
5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Dear parcel lover 📦,
We deeply regret that we could not meet your expectations. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us to improve our services.
Simply send us an email at service-trustpilot@gls-germany.com. Please include your account name, your parcel number and of course your delivery address.
We will tackle your request with full power and process it immediately. As soon as we have received your information by e-mail, we will contact you within 36 hours. Only on weekends and public holidays do we take a short break.
We hope that you will give us the opportunity to apologize to you personally and to restore your trust in our service.
Kind regards 💙
Op uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Hey Paketliebhaber:in 📦,
um deine Privatsphäre zu schützen, können wir dir leider nicht direkt hier antworten. Aber keine Panik, wir sind fest dazu entschlossen, dir optimal weiterzuhelfen oder dein Verbesserungspotential aufzunehmen! Schicke uns einfach eine E-Mail an service-trustpilot@gls-germany.com.
Erläutere uns nochmal kurz deine Situation und vergiss bitte nicht, uns deinen Account-Namen, mit welchem du auf Trustpilot aktiv bist, deine Paketnummer und deine Postleitzahl mitzuteilen.
Wir nehmen dein Anliegen mit voller Ernsthaftigkeit in Angriff und werden es umgehend bearbeiten, sobald wir die benötigten Informationen per E-Mail erhalten haben. Du wirst eine Antwort innerhalb von 36 Stunden von uns erhalten. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause. 🥰
Danke für dein Verständnis und deine Mithilfe!
Liebe Grüße 💙
Zo slecht!
Zo slecht!!
Er staat dat mijn pakket is geleverd maar dat is het niet. De code op de niet thuis papier werkt niet en nu weet ik niet waar mijn dure pakket is..
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Hello package lovers 📦,
We would be very happy to help you and improve your situation. 😊
Unfortunately, we at GLS Germany cannot make any predictions about your parcel delivery. Please contact our colleagues at https://gls-group.eu/NL/nl/contact don't forget to include your account name in your mail,
provide the package number and the full delivery address. ☺
Warm greetings from Germany. 💙
Op uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Hey Paketliebhaber:in 📦,
mit einem High-Five der Zufriedenheit verabschieden wir uns von dir. 😉
Wir hoffen, dass unsere blitzschnelle Lieferung dich mit einem breiten Grinsen auf dem Gesicht zurücklässt.
Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice 🍁
Pakje afgeleverd maar niet bij mij!
Pakje stond vanmiddag opeens op “bezorgd” terwijl ik de hele dag thuis was. Had wel een witte bus gezien die stopte en aan de overkant wat afleverde. Verkeerd bezorgd dus was mijn conclusie, ik moest dus zelf bij alle buren aanbellen om te kijken waar mijn pakje was. De overburen zijn op vakantie, maar gelukkig kwam iemand de poes verzorgen en had ik dat in de gaten. Bleek dus daar door de brievenbus gegooid te zijn. Waardeloze service dus, de telefoniste zou de pakketbezorger vragen om verheldering, maar daar pas de volgende werkdag (maandag) reactie op gehad: dat ze niet wisten waar het was afgeleverd. Daarnaast vind ik het erg onhandig dat je niet kunt zien hoe laat ze komen, nu moest ik er de hele dag op wachten. Kortom, een slechte ervaring met GLS!
26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Hi 📦,
We are delighted that you have found your way to us. To make sure that your data is protected in the best possible way, we unfortunately can't reply directly here. But don't worry, we have an awesome solution for you: just send us an email with your request or your potential for improvement to service-trustpilot@gls-germany.com.
Don't forget to tell us your account name, your package number and your delivery address.
We will do our very best to process your request with full power. As soon as we have received your information by e-mail, we will contact you within 36 hours. Only on weekends and public holidays do we take a short break.
Thank you for understanding and supporting our data protection measures!
Best regards 💙
Op uitnodiging
Alles Tip Top
18 juli 2024
Antwoord van GLS Germany
Hey Paketliebhaber: in📦,
mit einem High-Five der Zufriedenheit verabschieden wir uns von Dir.😉
Wir hoffen, dass unsere blitzschnelle Lieferung Dich mit einem breiten Grinsen auf dem Gesicht zurücklässt.
Liebe Grüße💙
Op uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Hey Paketliebhaber:in 📦,
mit einem High-Five der Zufriedenheit verabschieden wir uns von Dir. 😉 Wir hoffen, dass unsere blitzschnelle Lieferung Dich mit einem breiten Grinsen auf dem Gesicht zurücklässt.
Liebe Grüße 💙
Op uitnodiging
Ging unkoplizier
30 mei 2024
Antwoord van GLS Germany
Hi Paketliebhaber:in 📦,
uns bewegt, was Dich bewegt: Dein Paket. Gut zu hören, dass angekommen ist, worauf es ankommt. 😊
Liebe Grüße 💙
Op uitnodiging
Immer gut geklapt
27 mei 2024
Antwoord van GLS Germany
Hi Paketliebhaber:in 📦,
wir sind von Kopf bis Fuß auf Pakete eingestellt. 😉 Es freut uns daher enorm, dass wir Dich glücklich machen konnten. Herzlichen Dank für Deine Bewertung.
Liebe Grüße 💙
Op uitnodiging
War alles easy
6 mei 2024
Antwoord van GLS Germany
Hi Paketliebhaber:in 📦,
danke für Dein Vertrauen. Wenn Du zufrieden bist, sind wir es auch. Vielen Dank für Deine Stimme. 😊
Liebe Grüße 💙
Op uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Hi Paktliebhaber:in,
schön zu hören, dass Du mit der Zustellung Deines Pakets zufrieden bist. 💙
Beim nächsten Mal wollen wir Deine Erwartungen übertreffen und die 5 Sterne erreichen!
Deine Bewertung tut gut. ☺
Liebe Grüße 📦
Op uitnodiging
Alles Tip Top 😉
18 maart 2024
Antwoord van GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
danke für Deine Stimme. 😊 Bis zum nächsten Paketabenteuer!
Liebe Grüße 💙
Onduidelijk waar mijn pakket is
GLS heeft de opdracht een pakket bij mij af televeren. Helaas was ik gisteren niet thuis en eerst dan wist ik dat de zending via GLS liep door het briefje op de deur. Het pakket is naar een depot gestuurd. Geen mogelijkheid andere bezorgopties te selecteren. Volgens de website van GLS is er vandaag weer geprobeerd het pakket aan te bieden. Dat is echter niet gebeurd. De verse sneeuw van gisteravond is onberoerd. Jammer GLS. Nu weet ik echter nog steeds niet waar mijn pakket gebleven is.
18 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Hi 📦,
To protect your privacy, we unfortunately can't answer you directly here. But don't panic, we are totally determined to help you in the best possible way or to take up your potential for improvement! Simply send us an e-mail to service-trustpilot@gls-germany.com. Briefly explain your situation again and we will find a solution.
We take your request seriously and will deal with it as soon as we have received the necessary information by e-mail. You will get a reply from us as fast as possible. Only on weekends and public holidays do we take a short break.
Thank you for your understanding and support!
Best regards 💙
Het pakket bevat een ijshockeystick van…
Het pakket bevat een ijshockeystick van firma hebbel, pakket was open de stick carbon beschadigt wordt tot nu in januari vanaf sept heen en weer gestuurd . Ze zeggen de doos is heel geleverd terwijl glsnl excuus aanbood, ze geven aan dat er onderzoek is ingesteld, glsnl geeft aan dat er nooit vragen zijn gesteld. Nog steeds een zeer verdrietig kind
27 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Hello 📦,
We would love to help you and improve your situation 😊 Unfortunately, we at GLS Germany cannot make any statements about your parcel delivery. Please contact our colleagues https://gls-group.eu/NL/nl/contact
We send you our best regards from Germany. 💙
Op uitnodiging
Klapt alles sehr gut
16 november 2023
Antwoord van GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
schön, dass Du mit uns Zufrieden bist. Vielen Dank für Deine Bewertung.
Viele Grüße 💙
Op uitnodiging
Allessuper
10 november 2023
Antwoord van GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
schön, dass Du mit uns Zufrieden bist. Vielen Dank für Deine Bewertung.
Viele Grüße 💙
Op uitnodiging
Alles war perfect
26 oktober 2023
Antwoord van GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
schön, dass Du mit uns Zufrieden bist. Vielen Dank für Deine Bewertung.
Viele Grüße 💙
Op uitnodiging
Antwoord van GLS Germany
Hallo Paketliebhaber:in 📦,
danke für Deine Stimme. 😊 Bis zum nächsten Paketabenteuer!
Liebe Grüße 💙
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.