Monabanq Reviews 9.053

Je suis ravie des prestations de la part de Monabanq qui répond et accompagne d’une façon rare pour une banque je l’as recommande vivement.

J'ai eu un problème de doublon sur un DAB. La conseillère l'a résolue en moins de 30 secondes.

Reponses claires à mes questions

L'ouverture du compte a été de manière générale plutôt facile et rapide ... j'ai dû contacter par téléphone un conseiller suite à un problème rencontré au moment de l'inscription et j'ai été guidée avec professionnalisme. je recommande.

La simplicité d'ouverture du compte

bon accueil et problème vite solutionné

La personne qui m'a renseigné à été simple, claire dans ses explications et sympathiques. Comme toujours.

simple, rapide et efficace

J’aime bien

⚠️ Coup de gueule et Alerte Monabanq : Fuyez cette banque ! ⚠️
En tant que client de longue date, je dois malheureusement alerter sur le service catastrophique et les pratiques inacceptables de Monabanq. Leur slogan "Les gens avant l'argent" est un mensonge pur et simple, car ils font exactement le contraire : ils bloquent l'argent de leurs propres clients.

1. 💰 Une banque qui refuse l'argent de ses clients ?
Le 29/11/2025, j'ai souhaité souscrire un nouveau contrat d'assurance-vie de plus de 10 000€. Plus de 10 jours plus tard (nous sommes le 09/12/2025), le contrat ne m'est jamais parvenu. Il semble que Monabanq n'ait absolument pas besoin de l'argent que ses clients souhaitent lui confier.

2. 🔒 Rétention illégale de fonds et délais abusifs !
Le même jour, le 29/11/2025, j'ai demandé la clôture d'un compte d'épargne liquide de 8300€ pour financer cette nouvelle assurance-vie.

Au 09/12/2025, ce compte d'épargne n'est toujours pas clôturé.

Mes fonds ne me sont pas restitués.

Ceci est une rétention de fonds pure et simple par la banque, ce qui est illégal ! Si vous avez besoin d'urgence de votre épargne, sachez que vous devrez attendre plus de 10 jours pour que Monabanq daigne vous rendre votre propre argent.

3. 📱 Communication inexistante et promesse non tenue
Les messages envoyés via l'application et le site web restent systématiquement sans réponse.

En cas de problème ou d'urgence, vous êtes laissé à vous-même.

4. 💻 Fausse "Banque en Ligne"
Monabanq n'est pas une banque en ligne au sens propre du terme. Un grand nombre d'opérations importantes comme la souscription (épargne, assurance-vie) ou la clôture de compte ne peuvent pas être faites en ligne par le client. Ces opérations sont effectuées par des salariés de la banque avec des délais de traitement totalement dépassés (plusieurs jours à plusieurs semaines).

Conclusion : Le slogan est une propagande mensongère !
Le slogan "Les gens avant l'argent" est le contraire de la réalité vécue. La banque bloque l'épargne de ses clients lorsqu'ils en demandent la clôture. Il faut visiblement en passer par un référé en justice pour espérer récupérer son argent déposé en épargne.

⛔️ Mon conseil est simple et impératif : FUYEZ cette banque et ne devenez jamais client.

#Monabanq #AvisNégatif #BanqueEnLigne #Arnaque #ServiceClient #RétentionDeFonds #AlerteClient

A cours de d'argent momentanément j'ai fais une demande de crédit et de souplesse à Monabanq.
J'ai été très bien entendu.

Pratique facile fiable les conseillers explique bien pour moi que je parle pas bien le français franchement que du positif

Interlocuteur à l’écoute et réactif pour répondre à mes différentes demandes.

A l'écoute, efficace, disponible. Je recommande sans hésiter

J'apprécie la proximité de Monabanq dans ses réactions, ses réponses.
Seul bémol : les services liés par des partenariats qui sont, parfois, assez abscons ; comme l'assurance -vie et les placements financiers.

Pour l'instant rien a redire top j'ai quitté une banque "traditionnelle" pour monabank et je ne le regrette pas.

Accueil excellent conseiller a l'écoute

Des explications claires par des conseillers sympathiques

toujour l'écoute