OtterBox Reviews 67.509

Screenprotector besteld. Bleek na het bevestigen een luchtbel tussen de screenprotector en mijn iPhone te zitten. Alles geprobeerd om die luchtbel weg te krijgen. Claim formulier ingevuld en opgestuurd. Krijg ik een onzinnige e-mail terug of ik alles wat ik al ingevuld had, opnieuw te e-mailen. Slecht en duur product en nog slechtere customer service!

Mooie iphone 13 gekocht. Beste hoesje er bij gekocht. Otterbox. Volgens de recenties blijft je telefoon dan altijd heel. Binnen drie weken telefoon keer laten vallen, glas achterkant kapot. Voor mij geen otterbox meer.

nog niet eerder meegemaakt, kreeg de case nauwelijks om de telefoon, en er ook niet vanaf geen handleiding of instructie, buitenlaag liet direct los en als gevolg van het te strakke ontwerp liet ook het beschermglas los

Enige tijd gelden is mijn pakket retour gestuurd naar OtterBox via hetzelfde trackingnummer als de oorspronkelijke levering. Tot op heden geen terugbetaling ontvangen.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar ik krijg geen enkel antwoord. Het is frustrerend dat een merk als OtterBox mij volledig negeert na een retourzending.

De service is echt beneden alle peil — geen communicatie, geen oplossing, geen respect voor de klant. Ik ben zeer teleurgesteld.

Handige installatie kit, maar nog steeds enkele (kleine) luchtbellen onder het glas. Niet tevreden over het resultaat dus.

Geloof hun claim niet dat ze garantie geven. Ik heb samen met mijn man en zoon hoesjes voor onze iPhone gekocht. Eerst ging het hoesje van mijn man stuk. Het transparante hoesje van zijn telefoon verkleurde heel snel tot een smerig geel. Hij had geen recht op garantie volgens Otterbox omdat dit volgens hen nu eenmaal gebeurt met transparante hoesjes.

Later ging het hoesje van mijn zoon stuk. De volume knop, die verwerkt was in de case begaf het. Ook dit viel volgens Otterbox buiten de garantie.

Bij mijn hoesje komen er binnen een jaar al scheuren in de hoeken van de harde case. Echt grote scheuren, waardoor de case niet meer betrouwbaar is bij een val. En dat terwijl ik de telefoon normaal huiselijk gebruik. Dus niet voor werk of iets dergelijks. Ook deze klacht werd afgewezen, overigens zonder opgaaf van reden.

Alle drie onze hoesjes waren duurder dan 50 euro en alle drie zijn ze minder dan een jaar meegegaan. Dat valt mij tegen. Voor ons geen Otterbox meer.

Ik heb een extra sterk hoesje gekocht. Ik laat hem gemiddeld 5x per dag vallen en geen krasje te zien.

Heb nu een 6 maanden het hoesje en het rubber gedeelte is helemaal uitgerekt en laat los

Ik heb afgelopen november de Otterbox Defender MagSafe Series voor mijn iPhone 16 Pro gekocht in de hoop op maximale bescherming. Het hoesje biedt inderdaad goede bescherming voor het scherm en de achterkant van het toestel. Helaas laat het vuil, zoals zand, zich gemakkelijk ophopen tussen het hoesje en de telefoon, wat geleid heeft tot zeer veel beschadigingen aan de aluminium behuizing :(. Er zitten nu zware krassen in het frame, wat erg zonde is en waardoor mijn toestel onherstelbaar beschadigd is. Kortom: prima glasbescherming, maar niet geschikt als je de rest van je toestel krasvrij wilt houden. 1 ster.

Hoesje voor Iphone (€ 60) is kromgetrokken en te groot geworden waardoor Iphone eruit valt

Service is wel goed. Kreeg een nieuw hoesje toegestuurd omdat de eerdere te ruim was geworden. Maar nu is die ook alweer te ruim geworden. (IPHONE). En van de defender voor m'n Samsung is het hoesje ook alweer stuk. Otterbox moet echt in kwaliteit investeren.

Ik heb mijn bestelling teruggestuurd maar krijg geen refund ondanks twintig emails beloftes en toezeggingen. Alle bewijsstukken opgestuurd en 3 maanden verder. Zij zeggen dat het gestort is en ik zeg van niet. Maar ze willen/kunnen geen bewijs leveren. 70€ aan refund heeft op deze manier al 4 uur+ arbeid gekost. Dit is geen incident,, dit is beleid. Waardeloos beleid,, dus als je niet zeker bent dat je het product gaat behouden. Zou ik het niet bestellen. Otterbox,,, het kan niet verOtterbox. Steek het geld maar daar waar de zon niet schijnt.
Op deze review heb ik als reactie gekregen dat Otterbox het vervelend vindt en ik beslist contact moet opnemen?!? maar ik pas even en neem mijn verlies. Nog meer tijd erin steken zinder redelijk zicht op een oplossing No way.

Ik heb een Defender hoesje waarvan de bumper is gaan scheuren na 1,5 jaar. Otterbox biedt 7 jaar garantie, maar kan deze niet honoreren omdat ze het hoesje voor mijn telefoonmodel niet voorradig hebben of nog krijgen. Ze willen hem wel omruilen voor een felroze plastic achterkantje of een portemonneehoesje, die uiteraard niet dezelfde bescherming, prijsniveau of hetzelfde stoere uiterlijk bieden. Een Defender-hoesje voor een nieuwer model toestel doen ze ook absoluut niet. Oftewel, die 7 jaar garantie is een wassen neus. Kwaliteit én garantie vallen tegen, volgende keer geen Otterbox meer voor mij. Een hoesje bij de Action gaat net zolang mee en kost 2 euro vs de 60 euro van een Defender. Zo kun je jezelf 30 jaar garantie cadeau doen en ben je hetzelfde geld kwijt.

Edit: In response to Otterbox's comment: I wouldn't mind a different colored Defender case. A bright pink Symmetry case should not even be considered a suitable replacement though.

Twee items besteld en betaald. Worden aan de andere kant van NL bezorgd... Geen telefoonummer, geen reactie op mail sinds 15 dagen.....
Non professionaliteit ten top

De randen van het hoesje voor iPhone 14 beginnen los te laten. Met het hoesje er om heen is de telefoon gevallen, de glazen achterkant is kapot.. Geen aanraden dus.

Otterbox begint zijn goede naam te verliezen. 2x een Otterbox strada voor iphone onder garantie moeten vervangen omdat de hoes kromtrok en de telefoon eruit begon te vallen. Werd goed opgelost maar dat maakt het product niet beter. Nu met Bol.com in discussie over een ipadhoes waar de flap na 13 maanden er simpelweg afvalt. Hierna geen Otterbox meer voor mij.

Op advies van andere 1,5 jaar geleden een duur otterbox hoesje besteld.
Eindstand, krassen op zijkant vooral bij de knoppen en het hoesje wordt steeds slapper en de rand laat los van het hoesje.
Hoesjes van allie express zijn vele malen beter.
Eerste keer otterbox en mee de laaste keer.
Telefoon wordt ook op deze manier minder waard.

Gewoon troep de otterbox...nu al 2e hoesje die helemaal uitlubbert...na een jaar....vond het altijd mooie stevige platte hoesjes.. maar kwaliteit is gewoon slechter geworden in mijn optiek..... ik ben er klaar mee

Rand laat wederom los (2e aankoop). Harde achterkant zorgt ervoor dat zand krassen maakt in telefoon.

iPad Pro 12,9 hoesje symmetry binnen 1 jaar kapot. Nieuwe besteld deze komt al kapot aan het betreft hier de houder voor de Apple Pencil .zelfde euvel dus als de oude. Mag terugsturen maar wel met aangetekende post. Zij leveren ondeugdelijk product en ik draai voor kosten op.