Manglende kommunikasjon om tekniske problemer trekker ned! Appen er bra, men savner feilmelding. Hadde ladeproblemer, rrodde det var bilen eller laderobot. Feilen lå hos Tibber. Easee måtte koble... Vis mer
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot.
Sammendrag av anmeldelsene
Basert på anmeldelser, laget med KI
Basert på følgende anmeldelser
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Tibber replaces your electricity supplier with technology – so both our planet and your wallet will last longer.
Kontaktopplysninger
Tyskland
- hello@tibber.com
- tibber.com
Har svart på 69 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
For de som vil ha det lille ekstra
For de som vil ha det lille ekstra. Smarte funksjoner og løsninger man ikke kan leve uten, avhengighetsskapende og morsomt.
Meget god oversikt og styring av forbruk
Vanskelig å forstå at ikke andre…
Vanskelig å forstå at ikke andre leverandører klarer å tette gapet.
Meget fornøyd
Gode løsninger.
Gode løsninger.
Fungerer kjempebra til å styre el-bil lading.
Mange praktiske løsninger i appen som i tillegg er intuitivt og enkelt å bruke.
God oversikt
Useriøst firma.
Ved en forglemmelse sto en faktura ubetalt, så da slettet de kundeforholdet mitt gjennom fire år. Anbefales IKKE!
Håpløs kundeservice
Håpløs kundeservice. "Tibbers AI-assistent" funker så dårlig at du skulle ikke tro. Svarer feil og nekter å sette deg i kontakt med en person. Ingen måte å snakke med de på.
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
Tibber tar ikke ansvar og ingen kundeservice
Tibber tar ikke ansvar og har så å si ikke kundeservice. De svarer på en chat / mail 1-2 ganger i uka og kommer tilbake med "ikke-svar" som "vi kan ikke se hvilke konto som trekkes, dette må du ordne opp selv".
Tibber gir deg ikke muligheten til endre betalingsmåte gjennom appen deres og siden jeg heller ikke var den som opprettet efakturaen har jeg ingen mulighet til å endre betalingsmåte selv, selvom jeg meldte flytting fra den personen som opprettet efakturaen. Strømregningen min gikk derfor feil i 3 år selv om jeg meldte flytting og ikke var registrert på samme bolig som personen som betalte. Man kan heller ikke se hvilke konto som trekkes og jeg måtte derfor lete gjennom alt før jeg forstod at dette ikke trekkes fra noen av mine kontoer.
De tar ikke på seg noe skyld for dette heller og ber meg gjøre opp på egenhånd i en kort mail som kommer etter 1.5 uke venting. Appen dems har flere mangler som at man ikke kan endre fjerne gamle boliger også, men betalings-funksjonaliteten i appen er såpass lite brukervennlig at jeg aldri vil anbefale noen å prøve flaksen sin med Tibber!
Edit: morsomt at dere klarer svare på dette i løpet av timer, mens å svare på mail tar flere dager!

Svar fra Tibber
Jeg fikk tilbud om 500kr i «bonus» når…
Jeg fikk tilbud om 500kr i «bonus» når jeg flyttet. Dette viste seg at man kunn kan bruke i tibber store som bare selger overpriset hjemmeelektronikk. Synes deg er veldig villedende markedsføring, og jeg fikk bedre tilbud andre steder
Smart lading virker ikke
Smart lading virker ikke. Håpløs kundeservice. Dårlig app - spesielt mavigasjonen
Mangler hvor mye storm tilskudd en får
Ustabil smartlading
Ustabil vedr. smartlading lading av bil. I lange perioder ser det ut til å ikke virke. Status for bil er ok, status for lader er ok, men status for smartlading er ikke ok. De ulike komponentene er ute av synk.

Svar fra Tibber
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.