La Bagagerie du Motard Reviews 232

PAS DE SOUCI!SUPPORT TOP CASE PLUS LARGE QUE CELUI D ORIGINE!POUR UN TOP CASE SHAD SH 33!NICKEL

FRENCH:
Le 23 août 24, j'ai acheté un tapis de réservoir pour ma moto. Le même jour, l'argent a été retiré de ma carte de crédit.

Exactement un mois plus tard, le 23.09.24, je reçois un numéro de suivi pour l'envoi, en vérifiant le même numéro, il s'avère cependant que seul le numéro de suivi a été créé, mais que le vendeur n'a pas encore remis le colis au transporteur.

J'envoie un courriel au vendeur pour lui demander une date d'expédition du colis. Le lendemain, je reçois une réponse copiée-collée indiquant que le transporteur expédiera le colis sous peu. Je réponds à ce dernier e-mail en indiquant que les instructions d'expédition n'ont pas été respectées, à savoir l'expédition dans les 21 jours suivant l'achat. Je renouvelle ma demande d'être informé de la date d'expédition. Je n'ai pas reçu de réponse à ce dernier courriel, ni aux trois suivants dans lesquels je demande le remboursement de l'argent.

Bien que j'achète en ligne depuis plusieurs années, c'est la première fois que je suis confronté à une telle situation. Je vais contacter les autorités compétentes pour leur demander la marche à suivre.

ENGLISH:
On 23.08.24 I purchased a tank cover for my motorbike, on the same day the money was withdrawn from my credit card.

Exactly one month later, on 23.09.24, I receive a tracking number for the shipment, checking the same number it turns out however that only the shipment number has been created, but the package has not yet been delivered by the seller to the carrier.

I send an email to the seller asking for a date when the parcel will be dispatched, the next day I receive a copy/paste reply stating that the carrier will dispatch the parcel shortly. I reply to this latest e-mail informing that the shipping instructions, i.e. shipping within 21 days of purchase, have not been respected. I renew my request to be informed of the shipping date. To this last e-mail, and the next three e-mails with which I ask for a refund, I have not received a reply.

Although I have been buying online for several years, this is the first time I have experienced such a situation. I will contact the relevant authorities to ask how to proceed.

EDIT 02.10.2024
Le lendemain du jour où j'ai posté mon avis (voir ci-dessus), le vendeur a répondu à mon e-mail (après ne pas avoir rejoué pendant 4 jours !) en déclarant que le colis « est toujours bloqué dans son acheminement », ce qui n'est pas vrai puisque le suivi indiquait clairement que le colis n'avait pas encore été remis par le vendeur au transporteur. J'ai répondu à l'e-mail en demandant le remboursement. Le lendemain, le vendeur a répondu à mon e-mail en déclarant « nous avons réussi à bloquer le colis auprès du transporteur », ce qui est encore une fois faux puisque le suivi indique clairement que le colis n'a pas encore été remis par le vendeur au transporteur.

Réfléchissez à deux fois avant d'acheter chez ce vendeur !

EDIT 02.10.2024:
The day after I posted my review (see above), the seller replied to my e-mail (after not replaying for 4 days!) stating that the parcel "is still stopped in its routing.", this situation is not true since the tracking clearly stated that the parcel has not yet been delivered by the seller to the carrier. I replayed to the e-mail asking for the refund. The day after the seller replied to my e-mail stating "we have succeeded in blocking the parcel with the carrier", this is again a false statement since the tracking clearly stated that the parcel has not yet been delivered by the seller to the carrier.

Please, think twice before purchasing from this seller!