Quando fomos para Argentina contratamos vários passeios pela CIVITATIS e apenas um por outra empresa de turismo internacional muito famosa e exatamente este passeio não aconteceu por erro da empresa... Ver mais
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Resumo da avaliação
Baseado em avaliações, criado com IA
Com base nestas revisões
Detalhes da empresa
Sobre Civitatis
Escrito pela empresa
Civitatis es la compañía líder en reserva online de visitas guiadas, excursiones y actividades en español en todo el mundo, con más de 70.000 actividades en más de 3.150 destinos internacionales.
Apasionados, competitivos y muy orientados en facilitar al cliente las mejores experiencias, desde su nacimiento en 2008, más de 10.000.000 clientes han llenado su viaje con Civitatis.
Informações de contato
Coloreros, 2, 28013, Madrid, Espanha
- +34 91 078 05 07
- reservas@civitatis.com
- civitatis.com
Respondeu a 99% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Serviço fácil e fluídoTudo correu muito fluído com a…
Tudo correu muito fluído com a Civitatis, e inclusive tem um serviço de apoio ao cliente em que se podem por questões e a resposta é rápida, ao contrário de outras agências de viagens on line
A civitatis foi fundamental para tornar…
A civitatis foi fundamental para tornar a visita a Machu Pichu mais especial. A empresa contratada que realizou o passeio foi muito profissional, atenciosa, prestou um serviço de qualidade. Peru Andes Top.
Foi muito bom conhecer o centro…
Foi muito bom conhecer o centro historico com um professor!!! Eduardo, obrigado pelo passeio, dicas e informações. Foi incrível!
Os motoristas foram pontuais
Os motoristas foram pontuais, o carro era limpo e em ótimas condições. Usaram ar condicionado. Foi tudo adequado!
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Precisa melhorar muito
Carro desconfortável, apertado para 5 pessoas grandes, acústica ruim, não consegui ouvir as explicações do motorista/guia, eu estava sentada no banco de trás. O almoço foi muito longo, a atividade mais longa, o que tirou tempo das coisas importantes. Deveria ser no máximo 45 minutos, o que durou quase 2 horas. Deveria haver mais tempo caminhando, passei muito tempo dentro do carro olhando os pontos de interesse dentro do carro, ruim para fotografar. A visita ao castelo deveria ser excluída, totalmente desnecessária, não tem nada a ver com o contexto Transnístria e rouba tempo das atividades importantes. Deveria haver mais explicações de forma mais efetiva, organizada e espontânea, pois eu tive que ficar perguntando tudo para o guia, ele poderia já ter um roteiro pronto para as explicações sobre a história, cenário atual, informações que não encontramos no google. O passeio custa 100 euros, é bastante dinheiro para o que foi oferecido. Em resumo: carro desconfortável, fraco de informações, corrido, visita ao castelo e almoço longos desnecessários.

Resposta de Civitatis
Pontualidade e gentileza do conductor
Todo o atendimento foi muito bom. Os carros, os condutores/motoristas. O cumprimento do ofertado e o atendimento do Johnny via whats up.
falta de compromisso
agendei e paguei a viagem a colonia de sacramento duas semanas antes da viagem, tudo foi confirmado porem um dia antes avisaram que eu nao poderia fazer porque nao tinha ingresso disponivel. Tentaram mudar a data para outro data depois da viagem e depois de muita inssitencia colocaram um horario mais tarde que impossibilitou o passeio e causou muitos aborrecimentos. sem apoio nenhum da civitatis

Resposta de Civitatis
Achei facil de contratar
Achei facil de contratar, tive um problema e cheguei atrasada e o assistente ficou conversando comigo, me esperou. Gostei do guia, foi tudo correto.
Motorista muito atencioso.
Utilizei o Civitatis para compra de ingressos
Utilizei o Civitatis para compra de ingressos em Madrid e deu tudo certo. Num dos casos, recorri ao chat para localização de meu ingresso enviado por e-mail e o atendimento foi excelente! Recomendo sempre e utilizarei em outras oportunidades!
Tivemos o Martin como nosso guia em…
Tivemos o Martin como nosso guia em língua portuguesa. Foi uma excelente experiência, muitas explicações de forma clara e simpática. O fato do Martin conhecer muitos funcionários dos locais visitados, nos proporcionou nos sentirmos como visitantes VIP.
A melhor empresa de turismo para contratar os passeios
Quando fomos para Argentina contratamos vários passeios pela CIVITATIS e apenas um por outra empresa de turismo internacional muito famosa e exatamente este passeio não aconteceu por erro da empresa parceira Argentina!
Ao passo que todos feitos por CIVITATIS foram muito bons, executados por empresas idôneas! De agora em diante será ela a eleita para fazer os nossos passeios!
Bom serviço.
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