UPS Avaliações 769

Wenn es möglich wäre 0 Sterne zu vergeben, würde das zutreffen! Das ist der unflexibelste und unzuverlässigste Paketdienst, den ich bisher kennen lernen musste! Es besteht keine Möglichkeit ein Paket ablegen zu lassen (trotz vorab geleisteter Unterschrift), die Bitte zur telefonischen Kontaktaufnahme wird ignoriert, die Supportseite zeigt Fehlermeldungen, sobald man versucht, an der Liefermethode etwas zu verändern und nach angeblichen 3 Zustellversuchen ist es mir jetzt unmöglich, herauszufinden, wo mein Paket ist! Eine bodenlose Frechheit!

Wie rd. 747 Kunden und Österreich und rd 20.600. Kunden in D schon festgestellt haben, GANZ MIESES Unternehmen.

Mir wurde (von einem UPS-Subunternehmer) (angeblich) ein WERT(!)-Paket OHNE Kontaktaufnahme und daher OHNE Unterschrift und persönliche Übergabe einfach vor die Haustüre gelegt (und in weiterer Folge auch gestohlen).

Nach Anruf bei der Servicestelle wurde mir (in schwer verständlichem Akzent) mitgeteilt, dass ich nach spätestens einer Stunde einen Anruf von der UPS-Zentrale bekommen werde (auf den Anruf warte ich noch nach Tagen).

G.s.D. soll ich die weiterer Behandlung diese Angelegenheit der absendenden Fa. (Goldvorsorge Österreich e.U.) überlassen, die mit einer Bewertung von 3,5 (5 positive und 1 negative Bewertung) wesentlich vertrauenswürdiger ist.

Jede Fa. sollte sich daher genau überlegen, die Versendung ihrer Waren einem Unternehmen mit einer Bewertung von 1,1 zu überlassen.

Persönliche Daten (Referenznummer) werde ich hier sicher NICHT nennen.

UPS hat in den Bewertungen 1,1 Sterne und das ist noch zu viel. Zu behaupten das Paket konnte nicht zugestellt werden, obwohl man extra zu Hause geblieben ist, ist halt schon eine ziemliche Frechheit. Dann sollen sie doch ehrlich sein und gleich sagen wir stellen nur mehr zu den UPS Access Points zu. Bei mir gab es nicht einmahl eine Benachrichtigung am Haus oder im Briefkasten und somit keinen Beweis, dass der Zusteller überhaubt bei meinem Haus war.

Never came. Pretended that they had a wrong address, which was not the case. Further calls and mails to confirm and repeat the address - they said to wait. After 2 weeks of waiting, I called again (nobody never came to deliver at my place) ''We were about to send it back, but now you called we will deliver it to you, wait a few days'' Next day I called again and I learned they sent it back. They threw the parcels back in the corridor of the departure address when nobody was home and without informing me or her. I had to hire another compagny to get the parcels. Now they harass the friend from whose place the parcel was sent and ask her to pay some additionnal 170 euros. I am surprised such a level of abuse is permitted in Europe.

Es ist wirklich IRRE, was hier abläuft. Ich versuche jetzt seit einer Woche, ein Paket zu retournieren. Die Abholung hat nicht funktioniert, weil der Fahrer kein - wie per Mail vorgegeben und vereinbart - spezifisches Verpackungsmaterial mitgeführt hat. Der wollte den Laptop einfach in seine Karre schmeißen und dann später verpacken. Ja sonst noch was?! Extra ein Tag Urlaub verbraten. Eine Terminvereinbarung mit Uhrzeitaviso kann man sowieso vergessen, die melden sich einfach nicht, sondern kreuzen einfach auf. Am Telefon dann wurde Paketabgabe bei nächster Abgabestelle vereinbart. In der EMail von UPS stand dann der falsche Name und eine Abgabestelle, die seit einem halben Jahr insolvent ist und nicht mehr existiert. Erneut am Telefon versucht, das Problem zu erklären. Leider war das Callcenter kognitiv und sprachlich nicht dazu imstande, die Fragestellung zu verstehen. Stattdessen war die Dame agressiv, frech und unfreundlich. Wenn es die besagte Abgabestelle nicht mehr gibt, dann findet sie auch keine andere. Auf die Nachfrage was ich dann tun soll...naja, das weiß sie auch nicht. Frage ob myflexbox eine Möglichkeit wäre? Nein das geht leider nicht. Aaah, und deshalb steht es wohl auf dem Rücksendelabel als zweite Option drauf?
Also Abholung mit Zeitaviso geht nicht, Abgabe geht nicht - tja, so kann man sich auch um die Arbeit drücken. Irre, einfach nur irre. Absolute der hinigste Laden mit dem ich jemals zu tun hatte.

zum wiederholten Male: Keine Haus/Türzustellung:( keine INFO wo das Paket ist?! man muss umständlich selbst+regelmässig im Internet recherchieren! Kundendienst sowas von Unfreundlich + nicht Hilfsbereit!

Bin zu Hause warte auf eine UPS Expresssendung!!
Schau in die Sendungsverfolgung. "Wir haben Sie leider nicht angetroffen". Ich war zu Hause aber keiner hat geklingelt. Jetzt darf ich die Expresssendung abholen. Die UPS-Fahrer füllen zu beginn ihrer Fahrt für die meisten Lieferungen einfach die Zettel aus und werfen sie in den Briefkasten. Das Spart viel Zeit und die Fahrer können gemütlich Pause machen und früher nach Hause gehen.

Horrible, just horrible. I thought that this was only me experience, but now when I read the other reviews - i am wondering how this company is still alive.
Got a small package send from Germany to Austria, I got absolutely no e-mail informing me that I have a shipment in transit. Customer service totally unhelpful, lying that they have opened a case to why the e-mails are not coming - they didn't. The package arrives at the Packstation and you cannot pick it up because you do not have the QR code. No, let us call ups customer support to send us a sms and e-mail where SMS never came but e-mail did. Absolute joke. Stay away.

Das zweite Mal in einem Monat kann eine Sendung nicht zugestellt werden, nachdem man den ganzen Tag zu Hause sitzt und das Zeitfenster so langsam von 10-12 Uhr über 14-16 Uhr bis "am Tagesende" wandert. Schließlich kann es um 18 Uhr plötzlich nicht zugestellt werden.

I ordered a package that was supposed to arrive last Wednesday at the latest. UPS tried to deliver when I was not at home. No calls about alternative times for delivery, no option in the app to change the mode of delivery. They try to deliver once more when I am home, the delivery person does not knock or ring the bell, neither calls me, just leaves the notice, that since I did not take the package it goes back to the sender. I call them on Tuesday, they say they will deliver it to a delivery point at a local shop tomorrow (a week after the original delivery date). On Wednesday, the delivery to the shop fails. I call them to get it delivered to my home, which is 2 minutes away from the shop, and they promise a callback in an hour. They call back two hours later, saying they could not deliver because the delivery box was full. I was promised a delivery to a shop, not a delivery box. Supposedly they will deliver it tomorrow to a local shop, we'll see... Avoid this service if possible, their performance is laughable.

3 verschiedene Pakete nie zugestellt. Es wird nicht einmal mehr eine Zustellung versucht. Hotline wird immer schwieriger zu erreichen. Die Angestellten sind schwer zu verstehen, helfen nicht weiter. Im Grunde interessiert es dort niemanden ob sie ein Problem haben. Warum sind Zustellungsfirmen, Autowerkstätten und Autoverleih in diesem Jahrhundert noch immer schäbig und wie Gauner unterwegs? Ich habe kein Problem damit wenn ein Paket mal durch rutscht aber bei mir wird seit Wochen kein Zettel mehr abgegeben bei mir oder angeläutet obwohl ich daheim bin. ALLE ANDEREN schaffen es. Täglich. nur UPS kann es nicht. Zufall? Nein eher eine schlechte Firma. Warum ich mich hier beschwere weiß ich selber nicht. Die Firma hat unter 2 Sterne. Eine Sauerei das dieser Betrieb nicht mal genauer betrachtet wird.

Unfassbar unzuverlässig. Umverfügung völlig nutzlos, weil sie nicht erledigt wird. Keine einzige Zustellung von UPS war bis jetzt ok.

0 Sterne wären richtig! Paket sollte am Freitag ankommen, wurde von UPS auf Montag verschoben, nach meinen 7(!) Anrufen kam das Paket heute an, eine Frechheit von UPS. Kein Anläuten. Ich war zufällig im Garten und sah das Auto vorbeifahren und wenden, also hab ich den Fahrer aufgehalten.

War zu Hause, es ist niemand gekommen, dann info : konnte nicht zugestellt werden. Sonst nix. Wo ist Paket, wie komm ich dazu?

⭐ (1 Stern)

SKANDALÖSER SERVICE - 2 MONATE OHNE ZAHLUNG!

UPS Express Saver mit "Geld-zurück-Garantie" - 7 TAGE VERSPÄTET!
Tracking: 1Z7T841LD900010610

CHRONOLOGIE:
- 09.08.2025: Versandt mit Garantie bis 13.08.2025
- 20.08.2025: Endlich zugestellt (7 WERKTAGE VERSPÄTUNG!)
- 3 formelle Mahnschreiben: KOMPLETT IGNORIERT
- 18.09.2025: Schwere Beleidigung am Telefon: "F*** OFF!"
- 26.09.2025: Nach 26min Gespräch KEINE ZAHLUNG

FORDERUNG: 828€ für Verzug + Beleidigung + Mahnkosten
ERHALTEN: 0€ und keine Entschuldigung

Als treuer Kunde (3000€+ Umsatz) so behandelt zu werden ist INAKZEPTABEL!

VERMEIDE UPS - suche dir einen anderen Paketdienst!

#UPSSkandal #Kundenverarschung #NieWiederUPS

Ich bin enttäuscht von UPS. Es hat noch keine Zustellung funktioniert. Spitzenmeldung : Ein Paket mit 16 kg ist zu schwer zum Ausladen

Absolut grausam. Ich warte seit über einer Woche auf meine Zustellung. Diese wird täglich angekündigt und pünktlich um 14:38 Uhr auf den nächsten Arbeitstag verschoben.

Schlechtester Transportdienst überhaupt!!!
Pakete werden nie zugestellt, sondern einfach in Abholboxen geliefert ohne jegliche Benachrichtigung. Dame bei der Servicehotline äußert unhöflich und zum Teil sehr aggressiv und mit schlechten Deutschkenntnissen!!!!!

UPS sollte mir am Donnerstag eine Fotobox für eine Hochzeit am Samstag liefern. Angegebene Lieferzeit erst von 14-16Uhr, dann von 18-Dienstende (= 19Uhr). Nach 19Uhr dann die Aktualisierung im Status, dass es zu Verzögerungen kommt und das Paket am nächsten Tag geliefert wird. Am Freitag also genau das gleiche Spiel… Ende vom Lied: Wegen UPS gibt es keine Fotobox auf der Hochzeit - Danke für nichts! Könnte man 0 Sterne geben, würde ich das tun…

Eigentlich null Sterne verdient. Ich habe letzte Woche Mittwoch etwas bestellt. Das Paket ist immer noch nicht da. Ständig wird angezeigt,dass die Adresse falsch wäre. Habe schon 2 mal dort angerufen. Trotzdem klappt es nicht. Auch im Internet habe ich es schon so oft geändert. Habe auch eine E-Mail geschrieben. Trotzdem steht es dort immer noch. Ich hoffe es kommt in meinem Leben noch an. Sehr schlecht alles