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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les évaluateurs ont eu une expérience formidable avec cette entreprise. Les clients soulignent particulièrement la simplicité et la clarté du site internet et de l'application mobile, facilitant l'envoi de documents et le suivi des remboursements. Les consommateurs apprécient la rapidité des remboursements et la réactivité de la mutuelle face à leurs demandes. Les personnes interrogées mettent en avant la qualité du service client, soulignant l'amabilité et le professionnalisme des conseillers, tant au téléphone qu'en agence. Les consommateurs se sentent écoutés et bien conseillés, avec des contrats adaptés à leurs besoins. L'interface en ligne est jugée intuitive et fonctionnelle, simplifiant les démarches administratives.

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne relation commerciale avec M. Legendre Yohann de l'agence de Nice qui nous a très bien conseillé dans le choix des garanties de notre mutuelle et ce, avec gentillesse et professionnalisme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis plusieurs années, je constate que mes remboursements sont rapides. L'envoi de documents (devis, factures ...) est simple et très intuitif et les réponses à cet envoi ne manquent jamais. Je suis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de transmettre une facture en moins de 2 minutes. Donc pour celui ou celle qui " manie " correctement l'informatique cette procédure est aisée.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’espère ne pas me tromper et continuer à etre satisfait. J'ai eu auparavant plusieurs autres mutuelles mutuelles santé, sans jamais avoir de contact physique avec quelqu'un, tout se passait e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier mon conseiller AÉSIO Mr Chamillard Grégorie pour la qualité de son accompagnement. Il a su être à l’écoute, identifier clairement mes besoins et mes attentes, et m’a proposé un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Remboursements conséquents, même avec l'option minimum. Remboursements rapides comparés à d'autres... Seul écueil: disposer d'un scann si l'on ne souhaite pas utiliser son téléphone! Une mutuelle... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Les Plus : 1- Beaucoup d'enthousiasme de conviction et de sourire 2 - Une large approche de concepts, l'intervenante du webinaire s'appuie sur des connaissances solides philo, pysho, his... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Mutuelle réactive, efficace et globalement de bon niveau en termes de prises en charge et remboursement. La baisse des remboursements optique et audition en 2025 n'est néanmoins pas une bonne nouvelle... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Remboursement très rapide Conseiller très a l écoute et surtout disponible rapidement pas d attente au téléphone Vraiment ça fait un an que je suis chez eux J ai était hospitalisée je n ai jamais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mutuelle réactive, que ce soit pour évaluer le remboursement d'après un devis, ou pour le remboursement. Les applications Web et mobile sont très claires et simples d'utilisations. Nos interlocuteurs... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai envoyé un devis dentaire. Réponse (presque )rapide... Une semaine mais le remboursement est très correct. Demande de renseignement pour mon conjoint à l'agence de Valenciennes : Réponses claire... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jecomptais sur un remboursement qui n'arrivait pas. J'ai donc suivi les infos dans l'application, j'ai déclenché un appel ou je n'ai même pas attendu( génial) j'ai eu une opératrice tip top qui m'a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Aésio est une excellente Mutuelle. Son site Internet est très simple et très clair. Les délais de réponses sont rapides. Les remboursements sont réalisés dans des temps extrèmement rapide.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Aucun problème de remboursement suite à hospitalisations récentes ; je ne dirai pas la même chose pour les récents frais dentaires, toutefois plus llimités. Le tout est de choisir une formule adaptée... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

L' intervention a permis de me rappeler ce qu'est le concept de la motivation et du mouvement et ainsi de me confirmer que je suis dans la "norme". Ainsi de ne plus culpabiliser.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette Mutuelle est tout à fait satisfaisante. Facile à joindre et la transmission par internet des documents pour remboursement(s) est simple rapide et améliore les délais . Vous demandez la date de l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Un exposé très clair, très structuré dont je tenterai de partager le propos avec une amie qui vit une rechute de dépression sans comprendre les raisons de sa dépression mais en me parlant d'un manque... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente Mutuelle. Très bon rapport Qualité/ Prix. Les prix des cotisations sont abordables et chacun y retrouvera un niveau adapté. Navigation sur Internet très simple. Remboursements des soin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite d AESIO mutuelle tout est simple envoyer des documents, factures, devis quelques clics...et la réponse est ultra rapide ! Au téléphone l accueil est sympathique et professionnel. M... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je conseille vivement cette mutuelle qui est très professionnelle. Les remboursements sont rapides et j'ai toujours eu une réponse claire à mes questions. Les conseillers sont agréables au téléphone c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis chez Aésio depuis plusieurs mois. Dans l’ensemble, je trouve que c’est une mutuelle sérieuse, avec des remboursements plutôt rapides et un espace client clair et facile à utili... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très belle initiative de prévention d'Aesio mutuelle. Le coach a rendu les séances agréables et a su transmettre son savoir-faire de façon à ce que chacune et chacun y trouvent intérêt. Vraiment... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait de ma mutuelle AESIO. Mes demandes sont prises en compte. Les retours d'information et les remboursements sont rapides et adaptés. J'apprécie particulièrement l'Agence AESIO de Br... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie la facilité avec laquelle on peut transmettre des documents: simple, pratique. Un message mail vient de suite confirmer la bonne transmission des informations.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Délai de remboursement rapide. Espace adhérent très simple à utiliser. Tout est parfait. Si je devais identifier un point d'amélioration, c'est le détail des remboursements qui mériterait plus de cl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

la facilité pour transmettre les demandes de remboursement est optimal. Le site est claire et simple de compréhension.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai appelé pour un changement de contrat toujours en restant chez aesio. La personne a été très professionnelle, m'a expliqué les différences entre les options, elle a pris le temps et j'ai changé d'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour mr mme je conseille cette assurance aesio aubagne les gens sont formidable est très gentille est très bien accueillies est très sympathiques je donnes une 10000 pourcents

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace, remboursement compris dans mon attente. Bonne Mutuelle, je suis adhérent depuis plus de 50 ans.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'espace adhérent est très utile et très fonctionnel, que ce soit pour la transmission de factures et autres documents, ou pour toute demande d'information.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait et rapide, du dépôt de documents en ligne, accusé réception et remboursement rapide...rien à dire de plus, je recommande

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactifs aux demandes, remboursements rapides également. À l'écoute des gens c'est essentiel pour une mutuelle.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne application qui permet de gérer ses dossiers, remboursements, demande avec un délai assez court. Les réponses rapides et agréable. Je recommande

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne mutuelle avec un rapport équilibré entre le coût (même si celui-ci n'est pas le plus économique du marché) et les remboursements. Espace internet adhérent ergonomique et efficace.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

AESIO est une excellente mutuelle , je n'ai jamais eu le moindre problème avec cette mutuelle

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les demandes de remboursement via l'application sont très simples, rapides d'utilisation. Très fonctionnel c'est agréable. Les retours concernant les demandes de remboursement sont rapides

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil téléhonique, personne aimable et compétente, un réel plaisir d'échanger avec une telle professionnelle, Merci

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les remboursements sont rapides et ma conseillère sait adapter mon contrat en fonction de mes besoins et demandes. Je recommande aèsio.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toutes mes demandes se font avec simplicité via l'espace adhérent et les retours sont rapides.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de l'application qui permet d'envoyer factures et tout document rapidement sans papier...et très étonnée de la clarté des infos...

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très pratique pour envoyer ses documents et avoir les infos necessaires sur les remboursements

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mutuelle à l'écoute qui traite rapidement les dossiers. Leur outil de communication internet est simple d’utilisation, très intuitif et fonctionnel.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment ravie d’être chez Aesio mutuelle. Traitement rapide et efficace de mes demandes.😀

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Il y a rien à dire car cette mutuelle très éthique est également très performante

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bonne mutuelle santé je suis adhérente depuis 50 ans et je n'ai jamais changé

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les envois des documents sont simples et la marche à suivre est bien expliquée. Merci bien.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours pratique, fluide,simple,fonctionnel et très clair.

L'entreprise a répondu

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. Mutuelle de santé

Écrit par l'entreprise

AÉSIO mutuelle porte aujourd’hui l’ambition d’accompagner ses adhérents à chaque étape de leur vie, en leur proposant des solutions globales d’assurance et de services répondant à leurs besoins actuels tout en anticipant ceux à venir.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine


Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente prise en charge

9 octobre 2025
Avis spontané
Logo de AESIO mutuelle

Réponse : AESIO mutuelle

Bonjour,
Nous sommes ravis que la prise en charge soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Envois de documents …

Les envois des documents sont simples et la marche à suivre est bien expliquée.
Merci bien.

7 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : AESIO mutuelle

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que les démarches soient simples pour vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne relation commerciale avec …

Très bonne relation commerciale avec M. Legendre Yohann de l'agence de Nice qui nous a très bien conseillé dans le choix des garanties de notre mutuelle et ce, avec gentillesse et professionnalisme.
Toujours présent et à l'écoute, il assure un excellent suivi du traitement des dossiers.
Nous le remercions vivement.

29 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : AESIO mutuelle

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre échange ce soit déroulé à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner et renseigner de nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil téléhonique

Très bon accueil téléhonique, personne aimable et compétente, un réel plaisir d'échanger avec une telle professionnelle, Merci

7 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : AESIO mutuelle

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre échange ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous renseigner à nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne initiative …

Bonne initiative ces séances d’information, de conseils.

6 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : AESIO mutuelle

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !

Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille cette mutuelle a fuir

Je déconseille cette mutuelle a fuir

7 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : AESIO mutuelle

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre par avance si vous avez vécu une mauvaise expérience auprès de notre mutuelle. Nous aimerions en savoir un peu plus à ce sujet ce qui nous permettrait de mieux comprendre votre avis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Il y a rien à dire car cette mutuelle…

Il y a rien à dire car cette mutuelle très éthique est également très performante

6 octobre 2025
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Réponse : AESIO mutuelle

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous vous remercions pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de transmettre une facture en…

Je viens de transmettre une facture en moins de 2 minutes. Donc pour celui ou celle qui " manie " correctement l'informatique cette procédure est aisée.

5 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : AESIO mutuelle

Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que le transfert de votre facture ait été simple et efficace pour vous. Nous faisons notre maximum pour que les démarches soient simples pour vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un vrai site de service

la facilité pour transmettre les demandes de remboursement est optimal.
Le site est claire et simple de compréhension.

4 octobre 2025
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Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vos démarches ont été simples pour vous.

Noté 4 sur 5 étoiles

Un super conseillé

Je tiens à remercier mon conseiller AÉSIO Mr Chamillard Grégorie pour la qualité de son accompagnement. Il a su être à l’écoute, identifier clairement mes besoins et mes attentes, et m’a proposé une mutuelle parfaitement adaptée à ma situation. J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité, ses explications claires et sa capacité à simplifier un sujet parfois complexe. Grâce à lui, j’ai trouvé une couverture santé qui me correspond réellement. Un grand merci pour son professionnalisme et son efficacité !

10 septembre 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre conseiller ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire sur ma mutuelle

Depuis plusieurs années, je constate que mes remboursements sont rapides. L'envoi de documents (devis, factures ...) est simple et très intuitif et les réponses à cet envoi ne manquent jamais. Je suis pleinement satisfait de ma mutuelle

2 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : AESIO mutuelle

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que les remboursements se fassent dans les meilleurs délais. Et que vous trouviez simple l'envoie de documents. Nous vous remercions pour votre confiance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait

Site AESIO très clair et rapidité des informations et remboursements demandés...

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : AESIO mutuelle

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours pratique

Toujours pratique, fluide,simple,fonctionnel et très clair.

2 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : AESIO mutuelle

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez nos services à la hauteur de vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : AESIO mutuelle

Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service commercial qui ne repond pas…

Service commercial qui ne repond pas aux reclamations, on vous dit tout et son contraire..refuser une prime de naissance pour une histoire de temporalité quand on ne repond soi meme pas aux mails..pour une cotisation annuelle à plus de 2000euros..
Aesio vous etes des gagnes petits! a bon entendeur
Quand le service reclamation et commercial se contredisent il n'y a plus grand chose à faire.. 3 reclamations via le site puis 2 telephoniques sur 2025..pas de reponse à ma demande..
Revoyez vos process et mettez les gens en interne d'accord, ça evitera de faire perdre du temps à vos clients..

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : AESIO mutuelle

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons à écrire à notre service de réclamation en suivant ce lien : https://www.aesio.fr/reclamation. Un conseiller prendra en charge votre dossier. Cordialement

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