Canapé reçu rapidement en 7jours. La qualité, au regard fu prix contenu est plutôt bonne. L'esthétique excellent. A voir comment ça tiendra dans le temps. Seul petit bémol -10% sur la 1ere command... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
À propos de Sklum
Écrit par l'entreprise
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum - Where Inspiration Becomes Home
Écrit par l'entreprise

- Muebles que cuentan historias
- Diseño, autenticidad y estilo para cada espacio
Coordonnées de contact
Valencia, Espagne
- +34 91 021 0465
- sklum.com
A répondu à 89 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Depuis le 23 septembre j’attends le…
Depuis le 23 septembre j’attends le retour d’un “incident”, un miroir cassé !
Il vous faut combien de temps pour constater ? alors que le problème a été signalé le jour même de la livraison ?? J’aurai sûrement de vos nouvelles quand vous n’arriverez pas à prélever la mensualité restante ?! Aucun moyen de vous joindre. Et pour les réponses toutes faites, vraiment, abstenez-vous et traiter les demandes ! REF : GZQUCYXJL

Réponse : Sklum
J’ai eu un problème sur la réception…
J’ai eu un problème sur la réception d’un article, j’ai contacté à plusieurs reprises le service client est injoignable.

Réponse : Sklum
Jai reçu juste la moitié de la table
Jai commandé une table et j’ai reçu que le pied, impossible de leur joindre par téléphone, impossible d’envoyer un mail, pas d’adresse disponible, j’ai marqué une incidence mais vu les autres avis sur la marque j’ai peur de pas recevoir la table au complet. C’est la deuxième fois que je commande ici et c’est la dernière. Déjà j’avais commandé la table en août et je la reçois qu’en octobre et juste la moitié. C’est vraiment n’importe quoi

Réponse : Sklum
Les lampes sont très jolies
Les lampes sont très jolies, de belle qualité.
Emballage soigné assurant une bonne protection, et un délai de livraison respecté.
Je recommande ce site marchand.

Réponse : Sklum
Super
Très bonne expérience pour moi chez SKLUM. Meuble commandé le 02/10 et reçu le 10/10. Livreur très sympa. Le meuble est déjà monté et en parfait état. Je recommanderai sur ce site.

Réponse : Sklum
Belle salle a manger
J'ai commandé sur site en consultant les photos . J'ai reçu ma commande en temps et en heure, et ce, malgré les mouvements sociaux de septembre. Le montage est aisé ,les plans sont clairs et les pièces sont numérotées. Le rendu est du plus bel effet et je remercie SKLUM pour son sérieux. Je vous recommande cette maison ! !! ! Merci à vos équipes. 😉

Réponse : Sklum
Canapé TEMPLE 🔥😍
Tout parfait. Livré en 1 mois. C’est juste ça le problème chez SKLUM ! Ne faut pas être pressé. Suivi de livraison moyen. Mais on est content quand ça arrive car la qualité est là. Attention ils vous disent EN STOCK et 3-5 jours ouvrés… NON ! L’année passée je commande une table et tabourets au mois d’avril… tout reçu en… SEPTEMBRE 😵💫🥶 Faut juste connaître ce défaut.

Réponse : Sklum
Service client inexistant et…
Service client inexistant et déplorable. Nous allons déposer une plainte.
Commentaire revu…
J avais émis un commentaire à 2 étoiles car je n avais pas reçu ma commande.
Je revois ma note à la hausse car j ai enfin reçu ma commande. Effectivement l envoie a été très long 2 mois mais j ai eu des réponses enfin appelant et la promesse a été tenue. Le produit reçu est parfait.

Réponse : Sklum
Marchant très sérieux
Marchant très sérieux ; suivi de commande parfait !
livraison soignée et rapide ! produit de grande qualité ( chaises)! je recommande !!!

Réponse : Sklum
Frais de port hors de prix
Frais de port hors de prix. J'ai fini par acheter un seul produit au lieu des 3 que j'avais dans mon panier.

Réponse : Sklum
Commande de 6 chaises effectuées en…
Commande de 6 chaises effectuées en mai, j’ai reçu 2 chaises et 4 pieds de chaises en juin mais je n’ai toujours pas reçu les 4 dossiers restant ! C’est inadmissible ! Le service client est injoignable ! À fuir

Réponse : Sklum

Réponse : Sklum
la table était un peu abimée j'ai…
la table était un peu abimée j'ai contacté le service et ouvert un ticket mais pas eu de retour. Je suis déçue parceque la table est trés belle. Je n'ai malheureusement pas eu le temps de relancer et le délais a été dépassée.

Réponse : Sklum
commande manquante. Absence service client
je n'ai reçu que 2 chaises sur 4. Je n'ai aucun retour suite à ma réclamation depuis un mois. Ils ne répondent pas par téléphone. service client absent! Site à éviter, regardez bien les commentaires avant de commander vous allez perdre votre argent

Réponse : Sklum
Rien ne s'est passé comme prévu...
Rien ne s'est passé comme prévu...
J'achète 4 chaises hautes qui semblent correspondre à mes besoins et qui doivent être livrées sous 11 jours. Je ne me fis pas aux avis sur la marque et me dis que seules les personnes ayant des problèmes se sont plaintes.
Tout d'abord j'ai dû attendre 1 mois avant d'être livrée. En ouvrant le paquet 2 chaises sont complètement cassées... Déjà ça laisse perplexe sur la qualité et la solidité du produit.
Je fais donc une demande de retour (pas le choix je peux juste demander un retour, et non déclarer un problème). Depuis une semaine aucun retour. J'ai donc essayer d'appeler pendant 4 jours le service clients, pas de réponse ou ça raccroche. J'ai enfin eu quelqu'un aujourd'hui, qui m'annonce qu'elle ne peut rien faire puisque le service de retour clients a un mois de retard sur les demandes. J'aurais donc un retour dans 3 semaines ! En attendant je n'ai que 2 chaises fonctionnelles, et je dois garder les chaises cassées emballer. J'ai donc un énorme carton dans mon entrée dont je ne sais que faire.
Un conseil : passez votre chemin-> délais non respectés, mauvaise qualité , service clients inexistant

Réponse : Sklum
Wwwouaaa la qualité de ma table et…
Wwwouaaa la qualité de ma table et chaises, je recommande vraiment ravis de la qualité et de la beauté des meubles!!

Réponse : Sklum
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