totalenergies.fr Avis 7 583

Cela fait 10 ans que nous étions chez Total Énergie nous n’avons jamais eu à faire à leur service client jusqu’à il y a deux semaines alors que nos échéances augmentaient d’année en année que ce soit... Voir plus

J'adore l'expérience en tant que telle. Les prix sont très avantageux, le service client est joignable et cordial, je peux quasieme't tout piloter depuis mon espace client. Cependant et c'est ce qui m... Voir plus

4 contrats signés le même jour dont un restant toujours en attente de validation ! Moyen sur le suivi clientèle, finalement comme partout..

Mon avis est bien qu'ayant reçu mon consentement lors de l'échange téléphonique, mon changement d'opérateur à pris 50 mn Pour moi c'est trop d'autant que la conseillère bien que compétente à répondre... Voir plus

Mo appel consister un contrat d énergie finalement après plus d informations j'ai également souscrit un contrat gaz Adppel téléphonie très satisfesant De plus pour 2€ en plus dans mon contrat j'a... Voir plus

J'ai souscrit des contrats de fourniture d'électricité le lundi 22 septembre. La première phase s'est bien passée. Les interlocuteurs au téléphone ont été polis et efficaces. J'ai mes contrats qui p... Voir plus

Je viens de souscrire un abonnement gaz et électricité chez Total Énergie les informations qui m'ont été donnée ont été claires et m'ont permis de faire le bon choix correspondant à ma situation.

Tarifs élevés et compliqué à quitter : méthodes très limites pour vous forcer à rester. Le remboursement du trop perçu an mis plus d’un mois à m’être rendu !

Emilie que j'ai eu au téléphone a été charmante, très claire dans ses explications, ses conseils, elle a pris du temps pour me faire une estimation avec électricité et gaz puis seulement gaz parce que... Voir plus

Les prix sont corrects mais le service client est catastrophique. Plate-forme située à l'étranger, beaucoup de difficultés à comprendre mon interlocuteur. J'ai demandé l'installation d'une borne de r... Voir plus

J’ai appelé Total énergie car du fait de mon prochain emménagement j’avais besoin d’ouvrir un compte. Le collaborateur a décroché rapidement et m’a donné toutes les informations nécessaires à l’ouver... Voir plus

J’ai été très bien reçue par téléphone ! Le Monsieur a même appelé mon agence immobilière et mon propriétaire pour etre sur de ne pas se tromper de compteur. J’ai eu de très bons conseils et la souscr... Voir plus

L'appli comme le site internet sont extrèmement souvent en panne. Plus en rade que n'importe quel fournisseur de n'importe quel service que je connaisse. Difficile et frustrant de suivre sa consommati... Voir plus

L'application et le site sont facile à utiliser. Le suivi de la facturation et de la consommation semble assez claire, en pouvant anticiper la régularisation et l'échéancier à venir. Pas de difficulté... Voir plus

Joris, Mon interlocuteur était aimable, sympathique et professionnel. Il m’a semblé être bien conseillée sur mes besoins en fonction du logement et de son équipement. Des offres (assistance, abonnemen... Voir plus

J'ai souscrit dans le courant du mois de juillet2025, prise de contact parfait explication claire, une femme très gentille à l'écoute, ça a été rapide, je suis assez contente d'avoir changé, entrepri... Voir plus

Je suis extrêmement déçu des explications que l’on m’à donné à la suite de mon bilan mensuel du 13/04/25 dans lequel on me notifié une augmentation de 515% par rapport au même moi de l’année 2024!!!!!... Voir plus

Mise en service de mon contrat électrique. Prise en charge rapide et explication claire et précise je suis satisfait de ma prise de contact avec total énergie. En espérant que cela continue comme ça à... Voir plus

besoin d'effectuer mise a jour des données personnelles adresse et téléphone donnés déja portées au contrat l'adresse sans soucis pour le téléphone possible depuis... Voir plus

J'ai eu une conseillère très agréable qui a pris le temps de m'écouter et de répondre à tous mes questions avec patience et amabilité.

je suis deja cliente en carburant depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçue par les services de Total Energie

un peu moins de forçage de la mains pour essayer de vous vendre des contrats de services ou offres d'abonnements serai mieux.On gagnerais pus de temps, ça ferai moins camelot des halle

Après un passage des prélèvements mensuel de 110€, à 146€, j'ai appelé courant 2025, pour demander pourquoi je n'avais pas été informé au préalable. J'attend toujours une réponse.

Service téléphonique compétent et agréable qui compense les déficiences de l’inscription web (pas de retour du contra au bout de 3 jours).

la personne qui m' répondu était très agréable, claire, connaissant parfaitement ses dossiers pour pouvoir me répondre le plus juste possible à toutes mes questions. Rien à dire. merci à elle.

Satisfait des services proposés, du prix.de la clarté des explications sur le contrat,les modalités, l échéancier et l appli, satisfait

Très professionnel, très à l’écoute, super sympa et a donné de bons conseils. Merci.

Tres bonne experience, conseillere tres agreable et comprehensive.

L'entretien téléphonique c'est très bien déroulé et je suis satisfaite de devenir votre prochaine cliente

J'attendais des conseils plus personnalisés sur l'évolution de mon installation de chauffage (diagnostic, estimation des économies attendues, devis, propositions des prestataires pour réaliser les tra... Voir plus

Très bon accueil, explications claires et rapides. Je recommande vivement

La conseillère a été très aimable et très professionnelle

Inscription facile et bien guidée

Service pratique, service client réactif, démarche facilitée, application de suivi pratique et donnant des informations pertinentes

L’électricité fonctionnait même avant l’heure qu’ils m’avaient indiquée. Merci.

Au téléphone : Très facile, une interlocutrice très professionnelle et efficace. Pas de multiples documents à rechercher ni à envoyer. J'aimerais que toutes les démarches soient aussi faciles ! Par co... Voir plus

Globalement bien. C'est bien d'être rappelé pour faire le point .... dommage que le numéro d'appel soit reconnu comme SPAM sans précision que c'est total énergie; Par ailleurs, il est regrettable de... Voir plus

Excellent service, un seul bémol le délai ... mais de mon coté ayant souscrit la veille d'un we ... par ailleurs excellent contact

Je ne parle pas français alors j'ai utilisé Google Traduction. Si la phrase est étrange, je suis désolé. J'ai appelé pour avoir un contrat avec votre entreprise mais comme je l'ai mentionné, je ne pa... Voir plus

Je suis très satisfaite de ma souscription chez TotalEnergies. La procédure a été rapide et simple, et les agents ont fait preuve d’une grande disponibilité pour répondre à mes questions et m’accompag... Voir plus

La première expérience avec cette entreprise a été extrêmement positive. L’équipe s’est montrée très professionnelle, compétente et réactive. Je suis pleinement satisfaite du service et j’espère une c... Voir plus

Je suis déjà cliente Total car je veux préserver le moteur de ma voiture ! le gas-oil chez Total n'est pas frelaté comme chez Leclerc qui rajoute de l'eau ! De ce fait, étant satisfaite, je me suis to... Voir plus

Bien sûr j'y suis totalement, courtois poli et gentil. Je peut offrir une grosse expérience en théorie et en pratique mon expérience professionnelle. Bonne journé

Je suis un nouveau client chez TotalEnergies et je tiens à souligner la qualité de l’accueil téléphonique. Les agents qui m’ont répondu ont été très sympathiques, à l’écoute et surtout très patients p... Voir plus

Demande d'un nouveau contrat d'électricité traitée très rapidement, sans problème et activée en moins d'une journée. Assistance exemplaire et très efficace.

❤️❤️ pour 50 € offerts ❤️❤️116136879 jusqu' au 18 octobre 2025 et 20 € ensuite. 3 offres de fournitures énergies dont une électricté VERTE (solaire et éolien)à des PRIX très BAS: par exemple en 6 o... Voir plus

Traitement immédiat très bon accueil Personne claire au téléphone à l'écoute des besoins. Efficacité. Très gentille. Répète si pas compris. Personne très active et sérieuse. Merci

❤️❤️ pour 50 € offerts ❤️❤️113654757 jusqu' au 18 octobre 2025 et 20 € ensuite. Large choix de contrats et modalités par rapport à votre situation et vos souhaits à BON PRIX, garantis pendant un an... Voir plus