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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des évaluateurs étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les utilisateurs apprécient la possibilité de vendre des articles dont ils n'ont plus besoin et de trouver des offres intéressantes à des prix abordables. L'application est considérée comme facile à utiliser, avec une bonne gestion des transactions et une communication aisée entre acheteurs et vendeurs. Les consommateurs soulignent également la sécurité des transactions assurée par Vinted. Cependant, certains aspects suscitent des préoccupations. Les acheteurs se plaignent du service de livraison, mentionnant des problèmes récurrents avec Vinted Go, tels que des livraisons longues, des difficultés à trouver des consignes disponibles et des colis perdus ou endommagés. De plus, le service client est critiqué pour son manque de réactivité et son incapacité à résoudre efficacement les litiges, notamment en ce qui concerne les remboursements et les contrefaçons.

Sur la base de ces avis

Noté 3 sur 5 étoiles

Il faudrais plutôt voir le mode de travaille des livreurs concernés. Pour ma part quand j’envoie des gros colis bien emballé et que la personne reçoit sont colis tous endommagé voir ouvert et avec des... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Acheter avec des vendeurs tout ce passe nikel, mais une fois mon colis arrivé à plus de 6km de chez moi, n'ayant pas de voiture, je n'ai pas pu le récupérer, il a été renvoyé, mais je n'ai pas été r... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Vinted est pas mal mais quand un article est endommagé par le transport c’est pour votre compte vous perdez l’article et vous n’êtes pas remboursé et même si vous contestez ça change rien

Noté 3 sur 5 étoiles

L'algorithme laisse penser au début que tout est merveilleux, car "ça marche", on vend facilement, mais après quelques semaines, malgré un rythme de mis en ligne d'annonces régulier, plus rien. Il... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J’utilise l’application depuis de nombreuses années pour vendre et acheter. Depuis quelques temps, beaucoup d’arnaques… Vinted ne protège pas et n’apporte aucune solution dans ces situations. C’est... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Présent sur la plateforme depuis 2021, j'ai eu l'occasion d'expérimenter l'achat/vente au fil du temps. Je peux vous dire qu'elles s'est dégradée. Beaucoup de contrefaçon, arnaque et drop shippin... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Quand y a pas de problème, c’est super, mais dès qu’il y a un pépin, c’est une vraie galère vintage, vinted gère très mal la gestion des problèmes, communique très mal, surtout lorsque vous êtes à... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

C’est vraiment dommage de pourrir l’expérience de cette plateforme avec un service client aussi déplorable ! Les litiges sont peu résolu on se contente de réponse toute faite. S’il y a un bugg il n’es... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J'aime bien le principe si tout se passe bien mais les frais de protection acheteur ne servent à rien, à part se prendre une bonne commission. J'ai reçu un casque cassé, je ne sais pas si c'est pend... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Site facile d'utilisation pour acheter et vendre d'occasion. Malheureusement au moindre pépin, c'est la galère car service clients inexistant : très difficile à contacter, réponses automatiques, dé... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Alors Vinted est un site où vendre des objets est plutôt facile. Ensuite, l'expédition c'est plus compliqué. Vinted te met une grosse pression pour que tu expédies tes colis au plus vite avec la car... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonne application pour les achats mais beaucoup trop de contrefaçons et d’arnaques, méfiance ! Très mauvaise application pour les ventes… un article envoyé bien emballé, reçu par l’acheteur san... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

L’idée de départ de Vinted était excellente avec un bon suivi des litiges, ce qui donnait confiance aux utilisateurs. Cependant, depuis quelque temps, la plateforme est inondée de contrefaçons. Malgré... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Attention contrefaçons ! Vinted laisse une tonne de contrefaçons de toutes sortes sur leur site. Certaines contrefaçons comme les sandales Oran d'hermès sont même dans une voir deux boites hermès soi... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

2 problèmes majeurs chez Vinted à l'occasion d'un achat : 1) la recherche d'un produit : je recherche des livres par le titre ou l'auteur. On me donne alors le nombre d'articles correspondants mais... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

LE site pour vendre et acheter de la seconde main en sécurité 😊👍 Facile d'utilisation et bonne gestion, il n'y a que des avantages ✨️✨️✨️ Perso, j'améliorerais quelques petites choses au niveau d... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

je ne vais plus acheter sur vinted, certains vendeurs laissent à désirer leur emballage. Une valisette, bien extérieurement, mais juste après mon évaluation, je remarque que les paroies étaient en mil... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Facile de mettre des vêtements en vente, tout se fait en quelqueq clics. La vente est bien gérée aussi, on est guidé dans le processus jusqu'à l'envoi de notre article. il semble cependant des bugs r... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Le principe de la revente entre particuliers sur Vinted est bien pensé, mais je suis très déçu par l’expérience avec la livraison via Chronopost. J’ai eu 4 colis volés par le transporteur, sans vérita... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Cela me demande beaucoup de travail, et surtout du temps pour mettre sur le site tout mon dressing :tri des vêtements, prise de photos , mise en place des annonces.... Les consignes et directives... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est un grand service que de pouvoir vendre sans passer des journées a vendre pendant des broquantes qui ne rapporte rien au final. Seul bé mol, les impressions sont souvent hors service de par son... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très accessible et facile à utiliser. Beaucoup de propositions de produits sont disponibles. Il y a des réductions sur les lots, des échanges entre l’acheteur et le vendeur, puis une négociation ouver... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

mise en rapport rapide avec les acheteurs, je regrette le fait de ne pas pouvoir joindre des conseillers en direct notamment pour les expéditions. pas de possibilité pour des colis très lourds (servi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait des mois que j'y pensais et voilà c'est fait je me suis lancer en Juin . Alors que les prix flambent partout et pour tout , il est possible de dénicher de belles opportunités. Et d'offrir une... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Dans l'ensemble, pas trop de problème avec cette appli au niveau des ventes/achats mais je suis très mécontente du système Vinted Go : problème récurrents que ce soit à l'envoi ou à la réception, l... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour, Je vous partage mon expérience. J'ai reçu un pantalon troué et tâché vendu "très bon état". J'ai entamé une procédure de retour (photos, message au vendeur), mais le vendeur (pourtant pr... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

j’ai reçu une montre qui était une contrefaçon, et je m’en suis aperçu après la validation de la réception. il y a aussi des vendeurs qui ne vont pas au bout de la vente sans donner d’explications.... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Souvent déçu et de plus en plus, souvent les vendeurs n envoie pas le colis( alors que je vois bien qu il s edt connecté) et au souvent au bout de 7 jours il repousse la date de envoi, malgre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est bien de revendre nos articles dont on a pas besoin ; je tro7ve que vinted est une bonne méthode de revendre et d'acheter...mais dès fois on ne voit pas malheureusement pas nos articles puisque... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité de mettre en place les ventes et obtenir des échanges entre acheteurs et vendeurs. Apprécie de voir que Vinted s'occupe des transactions de paiement et apporte une certaine sécurité pour le... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

C'est dommage : on paye à chaque achat des "frais de protection acheteurs" mais quand c'est le transporteur qui est en cause, on n'a aucun recours : soit le vendeur soit l'acheteur est obligé d'en pay... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne application pour vendre et acheter d'occasion Dommage que quand il y a un litige ( ce qui est rare mais peu arriver) si l'acheteur réponds pas au litige on est pas remboursé

Noté 3 sur 5 étoiles

Après plusieurs années comme membre… Après plusieurs années comme membre achetant et vendant sur Vinted, car séduite par ce mode de fonctionnement et les transactions réalisées. Je déplore toutefoi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est agréable de faire des achats à petits prix et en très bonne état ! Même si parfois les personnes sont pas très honnête grâce au litige et à la protection de l'acheteur, on arrive souvent à un ar... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très facile de mettre en ligne des annonces, envoi simplifié et transparent pour le vendeur. Une bonne visibilité des annonces lorsqu’elles sortent

Noté 5 sur 5 étoiles

Pouvoir vendre et acheter les vêtements et autres de 2nd main m'aide à gérer mon budget surtout avec 2 filles ado accro à la mode.

Noté 2 sur 5 étoiles

Je vendais et j achetais bien sur Vinted, mais je vais arrêter mon compte car les frais de port ont énormément augmenté. Vous achetez un truc à 5 € vous en avez pour 13 € avec les frais de port... D... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour mes 2 dernieres ventes ,a ce jour , je n'ai toujours pas perçu les fonds . Il s'agit du lot de 8 pin's pour 20 euros , et du pin's du CA Briviste a 3,50 euros . Comment pratiquer pour celà?

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon système d échanges, les transactions sont très claires et simples et aussi sécurisantes . Je ai Que du positif a dire.

Noté 4 sur 5 étoiles

Un grand choix, communication facile entre vendeurs et acheteurs. Plutôt simple d’utilisation

Noté 2 sur 5 étoiles

Pendant plusieurs années, J’ai privilégié les achats sur Vinted dans une démarche réfléchie d’achat de seconde main. Donner une deuxième vie à des vêtements peu abîmés, m’acheter de jolies pièce... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Utilisatrice de Vinted depuis plusieurs années j'en suis globalement satisfaite. Cependant au fil de mon expérience j'ai constaté qu'il faut y faire preuve de grande prudence et d'anticipation d'évent... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Laisse vendre des contrefaçons sans réagir, jusqu'à demander à l'acheteur de renvoyer les articles à ses frais. Scandaleux ! Qui plus est, les délais de transport sont catastrophiques.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon expérience sur Vinted est très positive ! Les envois se passent parfaitement et la communication avec les clients est top. Je recommande vivement !

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. Marché en ligne
  2. Magasin de vêtements
  3. Magasin de vêtements pour hommes
  4. Friperie
  5. Magasin de vêtements vintage
  6. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

Vinted est une plateforme communautaire dynamique qui vise à faire de l'occasion le choix privilégié. Chaque jour, des millions de membres à travers l'Europe achètent et vendent des articles d'occasion. Vends sans frais et découvre des articles uniques et de qualité, qui vont de la mode à l'électronique, en passant par la décoration intérieure, les articles pour animaux et bien plus encore.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

43 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs


Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai contacté le service client Vinted…

J’ai contacté le service client Vinted qui m’a répondu dans les délais escomptés. En revanche, je suis très étonnée, d’avoir eu des réponses à côté de mes demandes qui semblait être robotisées.
J’aurais dû faire plus attention aux conditions, je comprends ma faute là-dedans, et elle ne se reproduira pas.

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vinted à fuir

Vinted à fuir.
Ne défend pas les acheteurs malgré l envoi des photos reposant sur la non conformité du produit
.

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client 💩💩💩💩💩

J’ai un problème depuis plus d’une semaine et on ne m’apporte aucune solution. Un service de 💩💩. Ils répondent avec des messages prédéfinis qui ne veulent rien dire. Et le pire, c’est qu’ils ne donnent aucune solution et ferment ton dossier sans le résoudre. Ce sont les pires.

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J apprécie beaucoup le site Vinted

J apprécie beaucoup le site Vinted. Je deviens assidue et le site est très bien géré et très sérieux. Tout est bien expliqué, le suivi est bien fait et les règlements des ventes sont faits très rapidement.

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

⚠️ Attention — article contrefait, retour à mes frais malgré la protection acheteur !

J’ai acheté une paire de Converse sur Vinted, en toute confiance grâce à leur Protection acheteur payante.
À la réception, la paire s’est révélée être une contrefaçon manifeste (semelles et logos non conformes, absence d’étiquette intérieure).
Malgré toutes les preuves et photos fournies, Vinted m’a demandé de renvoyer l’article à mes frais, ce qui est inacceptable et contraire à leurs propres conditions générales (articles 8.3 et 8.4).

👉 Si vous êtes dans le même cas (article non conforme ou contrefait), ne cédez pas :
signalez-le directement à la DGCCRF sur le site officiel :
signal.conso.gouv.fr

C’est le seul moyen d’obtenir un vrai suivi et de faire bouger les choses.
La plateforme doit assumer ses responsabilités envers les consommateurs français.

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nouvelle sur Vinted

Nouvelle sur Vinted. C'est carrément top ! Rapide pour publier une annonce, procédure simple et efficace pour l'envoi. J'ai vendu dès le lendemain, je ne sais pas si ça sera comme ça à chaque fois mais en tout cas c'est un bon début 👌

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Il facile de faire des annonces, mais plus dur de vendre.

Il est facile de faire des annonces sur Vinted, mais beaucoup moins facile d'attirer les gens. Les catégories d'articles ne sont pas top, il en manque beaucoup et parfois on est obligé d'en prendre une qui ne correspond pas tout à fait. Bref, on tâtonne pas mal et parfois une vente pointe le bout de son nez. Mais il ne faut pas se leurrer, seul les articles vraiment bradés partent. C'est très bien lorsque les armoires débordent....

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

à fuir SAV a revoir

à fuir, le service après-vente est à revoir seulement des messages automatiques avec aucune prise en compte du messages envoyés plusieurs fois 🫤

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

De pire en pire

Depuis tellement d’année je suis sur Vinted , cets devenu déplorable ! Le service client est inexistant , aucun effort . Nombre de transaction où je me suis fait avoir et ils ne font rien ! À chaque fois je me dit que c’est la dernière fois et la avec leur nouveau Vinted go c’est encore pire 😂 quel dommage c’était top Vinted mais la ça devient honteux comment vous traitez les clients.

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

service clients

J'ai reçu un article non conforme à la description du vendeur (abîmé). Je peux le renvoyer mais à mes frais!!! Ce n'est absolument pas normal! Où est la protection de l'acheteur? Sans parler du dysfonctionnement de Vinted§Go!!! Quand il y a un problème, il n'y a plus personne! A bannir!

9 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

vente de copies impossible à deceler a…

vente de copies impossible à deceler a première vue , ensuite quand on est face a la paire de chaussures on a des doutes et n fait sont enquete avec l aide de chat gpt , il y a alors quelques points comme les qr codes identiques au 2 pieds , le manque de souplesse de la semelle , et pui le poids qui montre une semelle evidé avec durée de vie au plus de 2 mois contre plusieurs années pour l ' original , tout ça n existerait pas si les marques vendaient avec des marges normales , et pas des coeficients de 10 ou plus entre l usine et le client , encore une fois l' annalyse de marché est l ennemi du consommateur .

8 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention tous le monde

Attention tous le monde
Ils hébergent des vendeurs pros qui sont camouflés en particuliers et qui revendent du shein neuf sous couvert d'occasion. Quand on leur donne les preuves de ces escrocs, ils ne font rien. Cette plateforme devient un repère de voleurs et d'arnaqueurs...
Sans compter qu'on vient pour de la seconde main et on finit avec du neuf qui pollue bien comme il faut. C'est honteux. Même en médiation ils n'en ont rien à fØutre.

18 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hacké et et bannis

Je sais pas comment mon compte vinted a été hacké mais en me connectant je vois plein de message envoyé en allemand dans ma messagerie du hackeur a des vendeurs. ET de plus bannis pour ca. Je demande une enquete et mon dit vous restez bannis et vous interdit de faire un nouveau compte. C'est n'importe quoi je me retrouve 2 fois victime. je leur demande regardez au moins l'ip que c'est la meme que d'habitude mais non se cassent pas la tete.

9 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vinted

Vinted, ne gère pas les problèmes. Ils laissent les utilisateurs avec leur problèmes.
J'ai envoyé une paire de chaussures et le colis à été récupéré. Mais la personne qui a réceptionné le colis a annulé la vente en disant que le colis n'était pas dans le casier. Mais le colis a été récupéré chez un commerçant. Donc impossible de vérifier quoi que ce soit... de plus l'acheteuse est une mineure...

21 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, j’ai reçu un colis vide et Vinted. Ils ont payé le vendeur, je suis choqué et le pire on peut rien signaler y a personne avec qui, on peut parler. Bravo Vinted.

9 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison Vinted Go décevante

Livraison Vinted Go décevante – manque total de bon sens

J’ai récemment vécu une expérience très frustrante avec le service de livraison Vinted Go. J’avais choisi un point de retrait précis pour mon colis, mais celui-ci a finalement été redirigé vers un autre lieu. Jusque-là, rien d’anormal, cela peut arriver. En revanche, ce que je trouve inacceptable, c’est que le nouveau point de retrait se situe **beaucoup trop loin** du lieu initial — plus de trente minutes à pied !

Je peux comprendre qu’un point soit saturé, mais rediriger un colis aussi loin montre un vrai **manque de bon sens et d’organisation**. Il serait plus logique que la réaffectation se fasse **dans un périmètre raisonnable**, accessible à pied depuis le point de retrait d’origine, cinq/dix minutes à pied, pas plus !

C’est très décevant de la part d’une plateforme aussi utilisée. Une simple réflexion sur la cohérence des distances améliorerait considérablement l’expérience des utilisateurs.

9 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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