Il faudrais plutôt voir le mode de travaille des livreurs concernés. Pour ma part quand j’envoie des gros colis bien emballé et que la personne reçoit sont colis tous endommagé voir ouvert et avec des... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
- Marché en ligne
- Magasin de vêtements
- Magasin de vêtements pour hommes
- Friperie
- Magasin de vêtements vintage
- Magasin de vêtements pour femmes
Écrit par l'entreprise
Vinted est une plateforme communautaire dynamique qui vise à faire de l'occasion le choix privilégié. Chaque jour, des millions de membres à travers l'Europe achètent et vendent des articles d'occasion. Vends sans frais et découvre des articles uniques et de qualité, qui vont de la mode à l'électronique, en passant par la décoration intérieure, les articles pour animaux et bien plus encore.
Coordonnées de contact
France
- vinted.fr
N'a pas répondu aux avis négatifs
J’ai contacté le service client Vinted…
J’ai contacté le service client Vinted qui m’a répondu dans les délais escomptés. En revanche, je suis très étonnée, d’avoir eu des réponses à côté de mes demandes qui semblait être robotisées.
J’aurais dû faire plus attention aux conditions, je comprends ma faute là-dedans, et elle ne se reproduira pas.
Vinted à fuir
Vinted à fuir.
Ne défend pas les acheteurs malgré l envoi des photos reposant sur la non conformité du produit
.
Service client 💩💩💩💩💩
J’ai un problème depuis plus d’une semaine et on ne m’apporte aucune solution. Un service de 💩💩. Ils répondent avec des messages prédéfinis qui ne veulent rien dire. Et le pire, c’est qu’ils ne donnent aucune solution et ferment ton dossier sans le résoudre. Ce sont les pires.
J apprécie beaucoup le site Vinted
J apprécie beaucoup le site Vinted. Je deviens assidue et le site est très bien géré et très sérieux. Tout est bien expliqué, le suivi est bien fait et les règlements des ventes sont faits très rapidement.
J’ai fait beaucoup de vente sur le site…
J’ai fait beaucoup de vente sur le site .
⚠️ Attention — article contrefait, retour à mes frais malgré la protection acheteur !
J’ai acheté une paire de Converse sur Vinted, en toute confiance grâce à leur Protection acheteur payante.
À la réception, la paire s’est révélée être une contrefaçon manifeste (semelles et logos non conformes, absence d’étiquette intérieure).
Malgré toutes les preuves et photos fournies, Vinted m’a demandé de renvoyer l’article à mes frais, ce qui est inacceptable et contraire à leurs propres conditions générales (articles 8.3 et 8.4).
👉 Si vous êtes dans le même cas (article non conforme ou contrefait), ne cédez pas :
signalez-le directement à la DGCCRF sur le site officiel :
signal.conso.gouv.fr
C’est le seul moyen d’obtenir un vrai suivi et de faire bouger les choses.
La plateforme doit assumer ses responsabilités envers les consommateurs français.
Nouvelle sur Vinted
Nouvelle sur Vinted. C'est carrément top ! Rapide pour publier une annonce, procédure simple et efficace pour l'envoi. J'ai vendu dès le lendemain, je ne sais pas si ça sera comme ça à chaque fois mais en tout cas c'est un bon début 👌
Il facile de faire des annonces, mais plus dur de vendre.
Il est facile de faire des annonces sur Vinted, mais beaucoup moins facile d'attirer les gens. Les catégories d'articles ne sont pas top, il en manque beaucoup et parfois on est obligé d'en prendre une qui ne correspond pas tout à fait. Bref, on tâtonne pas mal et parfois une vente pointe le bout de son nez. Mais il ne faut pas se leurrer, seul les articles vraiment bradés partent. C'est très bien lorsque les armoires débordent....
à fuir SAV a revoir
à fuir, le service après-vente est à revoir seulement des messages automatiques avec aucune prise en compte du messages envoyés plusieurs fois 🫤
De pire en pire
Depuis tellement d’année je suis sur Vinted , cets devenu déplorable ! Le service client est inexistant , aucun effort . Nombre de transaction où je me suis fait avoir et ils ne font rien ! À chaque fois je me dit que c’est la dernière fois et la avec leur nouveau Vinted go c’est encore pire 😂 quel dommage c’était top Vinted mais la ça devient honteux comment vous traitez les clients.
service clients
J'ai reçu un article non conforme à la description du vendeur (abîmé). Je peux le renvoyer mais à mes frais!!! Ce n'est absolument pas normal! Où est la protection de l'acheteur? Sans parler du dysfonctionnement de Vinted§Go!!! Quand il y a un problème, il n'y a plus personne! A bannir!
Contrefaçons avec références légales ignoré
Contrefaçons avec références légales ignoré. Réponse standard méprisante. Vinted se moque de ses obligations et des consommateurs. DGCCRF saisie.
Site très sérieux pour les acheteurs et…
Site très sérieux pour les acheteurs et les vendeurs
vente de copies impossible à deceler a…
vente de copies impossible à deceler a première vue , ensuite quand on est face a la paire de chaussures on a des doutes et n fait sont enquete avec l aide de chat gpt , il y a alors quelques points comme les qr codes identiques au 2 pieds , le manque de souplesse de la semelle , et pui le poids qui montre une semelle evidé avec durée de vie au plus de 2 mois contre plusieurs années pour l ' original , tout ça n existerait pas si les marques vendaient avec des marges normales , et pas des coeficients de 10 ou plus entre l usine et le client , encore une fois l' annalyse de marché est l ennemi du consommateur .
Attention tous le monde
Attention tous le monde
Ils hébergent des vendeurs pros qui sont camouflés en particuliers et qui revendent du shein neuf sous couvert d'occasion. Quand on leur donne les preuves de ces escrocs, ils ne font rien. Cette plateforme devient un repère de voleurs et d'arnaqueurs...
Sans compter qu'on vient pour de la seconde main et on finit avec du neuf qui pollue bien comme il faut. C'est honteux. Même en médiation ils n'en ont rien à fØutre.
Hacké et et bannis
Je sais pas comment mon compte vinted a été hacké mais en me connectant je vois plein de message envoyé en allemand dans ma messagerie du hackeur a des vendeurs. ET de plus bannis pour ca. Je demande une enquete et mon dit vous restez bannis et vous interdit de faire un nouveau compte. C'est n'importe quoi je me retrouve 2 fois victime. je leur demande regardez au moins l'ip que c'est la meme que d'habitude mais non se cassent pas la tete.
Vinted
Vinted, ne gère pas les problèmes. Ils laissent les utilisateurs avec leur problèmes.
J'ai envoyé une paire de chaussures et le colis à été récupéré. Mais la personne qui a réceptionné le colis a annulé la vente en disant que le colis n'était pas dans le casier. Mais le colis a été récupéré chez un commerçant. Donc impossible de vérifier quoi que ce soit... de plus l'acheteuse est une mineure...
Bonjour
Bonjour, j’ai reçu un colis vide et Vinted. Ils ont payé le vendeur, je suis choqué et le pire on peut rien signaler y a personne avec qui, on peut parler. Bravo Vinted.
Livraison Vinted Go décevante
Livraison Vinted Go décevante – manque total de bon sens
J’ai récemment vécu une expérience très frustrante avec le service de livraison Vinted Go. J’avais choisi un point de retrait précis pour mon colis, mais celui-ci a finalement été redirigé vers un autre lieu. Jusque-là, rien d’anormal, cela peut arriver. En revanche, ce que je trouve inacceptable, c’est que le nouveau point de retrait se situe **beaucoup trop loin** du lieu initial — plus de trente minutes à pied !
Je peux comprendre qu’un point soit saturé, mais rediriger un colis aussi loin montre un vrai **manque de bon sens et d’organisation**. Il serait plus logique que la réaffectation se fasse **dans un périmètre raisonnable**, accessible à pied depuis le point de retrait d’origine, cinq/dix minutes à pied, pas plus !
C’est très décevant de la part d’une plateforme aussi utilisée. Une simple réflexion sur la cohérence des distances améliorerait considérablement l’expérience des utilisateurs.
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