Il faudrais plutôt voir le mode de travaille des livreurs concernés. Pour ma part quand j’envoie des gros colis bien emballé et que la personne reçoit sont colis tous endommagé voir ouvert et avec des... Voir plus
Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
Acheter avec des vendeurs tout ce passe nikel, mais une fois mon colis arrivé à plus de 6km de chez moi, n'ayant pas de voiture, je n'ai pas pu le récupérer, il a été renvoyé, mais je n'ai pas été r... Voir plus
Vinted est pas mal mais quand un article est endommagé par le transport c’est pour votre compte vous perdez l’article et vous n’êtes pas remboursé et même si vous contestez ça change rien
L'algorithme laisse penser au début que tout est merveilleux, car "ça marche", on vend facilement, mais après quelques semaines, malgré un rythme de mis en ligne d'annonces régulier, plus rien. Il... Voir plus
J’utilise l’application depuis de nombreuses années pour vendre et acheter. Depuis quelques temps, beaucoup d’arnaques… Vinted ne protège pas et n’apporte aucune solution dans ces situations. C’est... Voir plus
Présent sur la plateforme depuis 2021, j'ai eu l'occasion d'expérimenter l'achat/vente au fil du temps. Je peux vous dire qu'elles s'est dégradée. Beaucoup de contrefaçon, arnaque et drop shippin... Voir plus
Quand y a pas de problème, c’est super, mais dès qu’il y a un pépin, c’est une vraie galère vintage, vinted gère très mal la gestion des problèmes, communique très mal, surtout lorsque vous êtes à... Voir plus
C’est vraiment dommage de pourrir l’expérience de cette plateforme avec un service client aussi déplorable ! Les litiges sont peu résolu on se contente de réponse toute faite. S’il y a un bugg il n’es... Voir plus
J'aime bien le principe si tout se passe bien mais les frais de protection acheteur ne servent à rien, à part se prendre une bonne commission. J'ai reçu un casque cassé, je ne sais pas si c'est pend... Voir plus
Site facile d'utilisation pour acheter et vendre d'occasion. Malheureusement au moindre pépin, c'est la galère car service clients inexistant : très difficile à contacter, réponses automatiques, dé... Voir plus
Alors Vinted est un site où vendre des objets est plutôt facile. Ensuite, l'expédition c'est plus compliqué. Vinted te met une grosse pression pour que tu expédies tes colis au plus vite avec la car... Voir plus
Bonne application pour les achats mais beaucoup trop de contrefaçons et d’arnaques, méfiance ! Très mauvaise application pour les ventes… un article envoyé bien emballé, reçu par l’acheteur san... Voir plus
L’idée de départ de Vinted était excellente avec un bon suivi des litiges, ce qui donnait confiance aux utilisateurs. Cependant, depuis quelque temps, la plateforme est inondée de contrefaçons. Malgré... Voir plus
Attention contrefaçons ! Vinted laisse une tonne de contrefaçons de toutes sortes sur leur site. Certaines contrefaçons comme les sandales Oran d'hermès sont même dans une voir deux boites hermès soi... Voir plus
2 problèmes majeurs chez Vinted à l'occasion d'un achat : 1) la recherche d'un produit : je recherche des livres par le titre ou l'auteur. On me donne alors le nombre d'articles correspondants mais... Voir plus
LE site pour vendre et acheter de la seconde main en sécurité 😊👍 Facile d'utilisation et bonne gestion, il n'y a que des avantages ✨️✨️✨️ Perso, j'améliorerais quelques petites choses au niveau d... Voir plus
je ne vais plus acheter sur vinted, certains vendeurs laissent à désirer leur emballage. Une valisette, bien extérieurement, mais juste après mon évaluation, je remarque que les paroies étaient en mil... Voir plus
Facile de mettre des vêtements en vente, tout se fait en quelqueq clics. La vente est bien gérée aussi, on est guidé dans le processus jusqu'à l'envoi de notre article. il semble cependant des bugs r... Voir plus
Le principe de la revente entre particuliers sur Vinted est bien pensé, mais je suis très déçu par l’expérience avec la livraison via Chronopost. J’ai eu 4 colis volés par le transporteur, sans vérita... Voir plus
Cela me demande beaucoup de travail, et surtout du temps pour mettre sur le site tout mon dressing :tri des vêtements, prise de photos , mise en place des annonces.... Les consignes et directives... Voir plus
C'est un grand service que de pouvoir vendre sans passer des journées a vendre pendant des broquantes qui ne rapporte rien au final. Seul bé mol, les impressions sont souvent hors service de par son... Voir plus
Très accessible et facile à utiliser. Beaucoup de propositions de produits sont disponibles. Il y a des réductions sur les lots, des échanges entre l’acheteur et le vendeur, puis une négociation ouver... Voir plus
mise en rapport rapide avec les acheteurs, je regrette le fait de ne pas pouvoir joindre des conseillers en direct notamment pour les expéditions. pas de possibilité pour des colis très lourds (servi... Voir plus
Ça fait des mois que j'y pensais et voilà c'est fait je me suis lancer en Juin . Alors que les prix flambent partout et pour tout , il est possible de dénicher de belles opportunités. Et d'offrir une... Voir plus
Dans l'ensemble, pas trop de problème avec cette appli au niveau des ventes/achats mais je suis très mécontente du système Vinted Go : problème récurrents que ce soit à l'envoi ou à la réception, l... Voir plus
Bonjour, Je vous partage mon expérience. J'ai reçu un pantalon troué et tâché vendu "très bon état". J'ai entamé une procédure de retour (photos, message au vendeur), mais le vendeur (pourtant pr... Voir plus
j’ai reçu une montre qui était une contrefaçon, et je m’en suis aperçu après la validation de la réception. il y a aussi des vendeurs qui ne vont pas au bout de la vente sans donner d’explications.... Voir plus
Souvent déçu et de plus en plus, souvent les vendeurs n envoie pas le colis( alors que je vois bien qu il s edt connecté) et au souvent au bout de 7 jours il repousse la date de envoi, malgre... Voir plus
C'est bien de revendre nos articles dont on a pas besoin ; je tro7ve que vinted est une bonne méthode de revendre et d'acheter...mais dès fois on ne voit pas malheureusement pas nos articles puisque... Voir plus
Facilité de mettre en place les ventes et obtenir des échanges entre acheteurs et vendeurs. Apprécie de voir que Vinted s'occupe des transactions de paiement et apporte une certaine sécurité pour le... Voir plus
C'est dommage : on paye à chaque achat des "frais de protection acheteurs" mais quand c'est le transporteur qui est en cause, on n'a aucun recours : soit le vendeur soit l'acheteur est obligé d'en pay... Voir plus
Très bonne application pour vendre et acheter d'occasion Dommage que quand il y a un litige ( ce qui est rare mais peu arriver) si l'acheteur réponds pas au litige on est pas remboursé
Après plusieurs années comme membre… Après plusieurs années comme membre achetant et vendant sur Vinted, car séduite par ce mode de fonctionnement et les transactions réalisées. Je déplore toutefoi... Voir plus
C'est agréable de faire des achats à petits prix et en très bonne état ! Même si parfois les personnes sont pas très honnête grâce au litige et à la protection de l'acheteur, on arrive souvent à un ar... Voir plus
Facilité de ventes et d achats. L' ouverture sur l'Europe permet un large choix, transactions rapides.
Très facile de mettre en ligne des annonces, envoi simplifié et transparent pour le vendeur. Une bonne visibilité des annonces lorsqu’elles sortent
Pouvoir vendre et acheter les vêtements et autres de 2nd main m'aide à gérer mon budget surtout avec 2 filles ado accro à la mode.
Je vendais et j achetais bien sur Vinted, mais je vais arrêter mon compte car les frais de port ont énormément augmenté. Vous achetez un truc à 5 € vous en avez pour 13 € avec les frais de port... D... Voir plus
Pour mes 2 dernieres ventes ,a ce jour , je n'ai toujours pas perçu les fonds . Il s'agit du lot de 8 pin's pour 20 euros , et du pin's du CA Briviste a 3,50 euros . Comment pratiquer pour celà?
Très bon système d échanges, les transactions sont très claires et simples et aussi sécurisantes . Je ai Que du positif a dire.
Un grand choix, communication facile entre vendeurs et acheteurs. Plutôt simple d’utilisation
La détection automatique de faux vêtements est un peu frauduleuse mais sinon bien
Pendant plusieurs années, J’ai privilégié les achats sur Vinted dans une démarche réfléchie d’achat de seconde main. Donner une deuxième vie à des vêtements peu abîmés, m’acheter de jolies pièce... Voir plus
Utilisatrice de Vinted depuis plusieurs années j'en suis globalement satisfaite. Cependant au fil de mon expérience j'ai constaté qu'il faut y faire preuve de grande prudence et d'anticipation d'évent... Voir plus
Laisse vendre des contrefaçons sans réagir, jusqu'à demander à l'acheteur de renvoyer les articles à ses frais. Scandaleux ! Qui plus est, les délais de transport sont catastrophiques.
Mon expérience sur Vinted est très positive ! Les envois se passent parfaitement et la communication avec les clients est top. Je recommande vivement !
J'adore cette application vinted on peut trouver des choses intéressantes et pas trop cher
À propos de l'entreprise
- Marché en ligne
- Magasin de vêtements
- Magasin de vêtements pour hommes
- Friperie
- Magasin de vêtements vintage
- Magasin de vêtements pour femmes
Écrit par l'entreprise
Vinted est une plateforme communautaire dynamique qui vise à faire de l'occasion le choix privilégié. Chaque jour, des millions de membres à travers l'Europe achètent et vendent des articles d'occasion. Vends sans frais et découvre des articles uniques et de qualité, qui vont de la mode à l'électronique, en passant par la décoration intérieure, les articles pour animaux et bien plus encore.
Coordonnées de contact
France
- vinted.fr
Le support Vinted
Une catastrophe, mon argent (83€) sont toujours bloqués depuis 2 semaines , le soit disant support enquête !!!👎👎👎👎👎👎👎
Une vendeuse a vendu sa camelote sous le titre « en très bon état » alors qu’en réalité c’était des vêtements usés qui ne valaient pas le prix… j’ai rendu les vêtements et demander mon remboursement … mais la vendeuse n’était pas d’accord et a dit que ses vêtements étaient tachés ( le retour du colis s’est fait le lendemain de la réception)
La gestion des conflits chez vinted laisse à désirer
9 septembre 2025
Avis spontané
quelques achats ce sont plutot bien…
quelques achats ce sont plutot bien passés par le passé. J'ai eu quelques mois d'absence sur le site et là surprise : Vinted a fermé mon compte. Je n'ai aucune nouvelle d'eux, je pense qu'il me restait un peu dans ma cagnotte en plus. Une honte, inadmissible !!! A fuir
7 octobre 2025
Avis spontané
Site vraiment bien
8 octobre 2025
Avis spontané
Rapide et efficace
Rapide et efficace, je recommande.
Produit en parfait état.
5 octobre 2025
Avis spontané
Nul nul nul
Nul, les gens negocient meme 5 euros, le support est inutile lors d’un litige
8 octobre 2025
Avis spontané
Quand y a pas de problème
Quand y a pas de problème, c’est super, mais dès qu’il y a un pépin, c’est une vraie galère , vinted gère très mal la gestion des problèmes, communique très mal, surtout lorsque vous êtes à la place de l’acheteurNe pas prendre la protection acheteur elle ne serre a rien
1 septembre 2025
Avis spontané
Ne lutte pas contre la contrefaçon
Ne lutte pas contre la contrefaçon. Visiblement ça ne les intéresse pas plus que ça ! Ça ressemble à de la complicité à ce niveau de médiocrité !
8 octobre 2025
Avis spontané
Très déçue
Très déçue. Bcp de vendeurs ne répondent pas. Les délais de réponse et d'acheminement sont interminables. Et le service client nul, lorsqu'il y a un litige. Bref, je ferme mon compte, c'est bcp mieux "ailleurs"
1 octobre 2025
Avis spontané
Chasse aux pépites ....
Bonjour, acheteuse dans un premier temps satisfaisant et puis j ai franchie le pas hoppp vendeuse qui est une agréable expérience pour le moments car ont peut toujours tomber sur une épine ....je croise les doigts ...Donc j encourages les autres a osez ...Bonne chasse aux trésors ...
6 octobre 2025
Avis spontané
Sav et suivi vinted déplorable
Attention, les transporteurs ne sont pas toujours de qualité. Vinted est une plateforme d achat. Si il y a de la casse malgré l assurance c est la responsabilité du vendeur.
De plus en cas de litige, aucun recours n est possible aucune communication.
Il vaut mieux ne pas réaliser de transaction de grandes valeurs ou fragile.
Le suivi est nul. Dommage, le concept est bien.
Vinted devrait laisser la possibilité au vendeur de choisir son partenaire de transport. Aucune indemnisation ne m a été réalisé malgré la mise en demeure que je leur ai adressé.
Aucun retour, vraiment un manque de respect
8 octobre 2025
Avis spontané
Vinted la "fausse" bonne idée
Après 1 mois d'utilisation de Vinted septembre 2025:
- Comme ACHETEUR: ZERO PROTECTION ! Clairement le site est du côté du vendeur même fautif. j'ai reçu un article déchiré décrit comme "Neuf sans étiquette" Vendeur reconnu coupable et même après ça le site m'oblige à retourner l'article à mes frais. Pléthore d'articles sans intérêt vendus presque au prix en boutique. Exemple vous achetez une paire de chaussure 50 euros + 10 euros de frais =60 alors qu'en boutique elle vaut 70, super affaire vous avez économisé 10 euros. Mais le plus gros arnaque c'est la catégorie "Neuf sans étiquette" et là vous recevrez des choses déjà portés au moins 10 fois sous prétexte qu'elle sont "comme neuves". Donc vous allez vous déplacer retirer un colis , perdre au moins 1/2 heure pour un vêtement déjà porté pour économiser 10% de sa valeur en boutique...Aucun intérêt !!!
- Comme vendeur, les vêtements portés ou la friperie à moins d'avoir une valeur historique (années 80) ou de grand renom de mode, ça n'a aucun intérêt et c'est invendable.
8 octobre 2025
Avis spontané
Moteur de recherche lourd et peu…
Moteur de recherche lourd et peu sélectif, ciblage quasi impossible. Recherche longue et difficile. Franchement usant 😀
8 octobre 2025
Avis spontané
J’ai été victime d’une arnaque sur…
J’ai été victime d’une arnaque sur Vinted et je suis extrêmement déçue du service client.
J’ai vendu une paire de talons, envoyée avec suivi et confirmée comme livrée.
Malgré cela, l’acheteuse a signalé un problème, a obtenu un remboursement intégral… et a gardé les talons !
Je me retrouve sans mon article et sans l’argent de la vente.
J’ai contacté le support à plusieurs reprises, fourni toutes les preuves (suivi, messages, photos), mais Vinted ne me répond plus.
Leur système de “protection acheteur” ne protège absolument pas les vendeurs honnêtes.
C’est inadmissible qu’une plateforme de cette taille laisse passer ce genre d’injustice sans réagir.
J’attends un vrai réexamen de mon dossier et une réponse sérieuse de leur part.
Cmcam
6 octobre 2025
Avis spontané
Pas fiable
Pas fiable. Article contrefaçon et vinted ne veux rien savoir, aucunne sanction envers le vendeur et ne supprime pas son compte. Achat d'un manteau qui ne correspond pas aux photos du vendeur. Après plusieurs mails envoyés au support vinted avec photos à l'appuie...aucun retour.
2 octobre 2025
Avis spontané
Colis arrivé détruit
Colis arrivé détruit, et Vinted rejette la faute… sur la vendeuse. Pourtant, le contenu était bien protégé, seul le carton était jugé “trop fin”. Et là, au lieu d’interroger les conditions de transport ou la brutalité du livreur, on fait porter la responsabilité à celle qui a pourtant pris soin d’emballer correctement.
Ce n’est pas un cas isolé : plusieurs vendeuses témoignent du même traitement. Dès qu’un colis est endommagé, Vinted sanctionne la vendeuse sans nuance, sans médiation réelle, et sans reconnaître les aléas logistiques. Le transporteur ? Jamais mis en cause. C’est la vendeuse qui paie, même quand elle a tout bien fait.
Deux colis sont arrivés chez moi dans un état lamentable, comme s’ils avaient servi de ballon lors d’un match de foot, (livreur DPD). Boîtes écrasées, angles déchirés, contenu malmené… Et pourtant, jamais le livreur n’est interrogé, jamais le circuit de livraison n’est remis en question. On vous parle d’un carton trop fin, mais jamais de la violence du trajet.
Vinted entretient un flou stratégique. Et quand on pose des questions, on reçoit des réponses vagues, ou… rien du tout.
Puisque mes questions sont ignorées, je le signale dans les avis publics, et auprès d’une association de consommateurs. Car le silence ne peut pas servir de politique. Et une note de 3,2 sur Trustpilot, ça ne s’invente pas.
6 octobre 2025
Avis spontané
De nombreux articles contrefaits…
De nombreux articles contrefaits circulent sur la plateforme en tout impunité. Je m’interroge sur l’utilité de payer des frais de protection des acheteurs exhorbitants et ne pas être protégé en cas d’arnaque et se retrouver à payer les frais de livraison.
7 octobre 2025
Avis spontané
Vinted service client le plus médiocre…
Vinted service client le plus médiocre !
Tant que vous n’avez pas de pépin tout va bien ! Le jour où vous tombez sur un vendeur malhonnête, bon courage pour que le service client vous aide… Inefficace et ne défend pas l’acheteur !
Plus de 72h à attendre un signe de vie de leur part (après avoir effectué plusieurs relances).
Quand vous arrivez enfin à avoir un retour, on vous répond toujours à côté, on vous demande des précisions déjà indiquées dans le message. Vous recevez ensuite une nouvelle réponse, qui n’a absolument rien à voir avec votre demande. Un discours de sourd !
On se fait clairement balader !
Le site encaisse des frais de protection qui ne servent à rien, si ce n’est faire gonfler le montant de votre commande.
Les vendeurs malhonnêtes sont sans craintes. Un grand bravo à Vinted de les accueillir avec autant de facilité !!!
6 octobre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.