Dell Latitude 7490 14" performant Dell Latitude 7490 14" Core i5 1.7 GHz - SSD 512 Go - 16 Go AZERTY - Français déjà d'1 certain âge, a été rajeuni et revigoré à souhait. Dommage que la config. des 4... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- N° 10 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Ordinateur et accessoires
- N° 9 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique
- N° 14 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Marché en ligne
Écrit par l'entreprise
Hello, nous sommes Back Market, la première place de marché dédiée aux produits reconditionnés. Rendez-vous ici : https://www.backmarket.fr Pour plus d'avis : https://www.backmarket.fr/avis
Coordonnées de contact
199 rue Championnet, 75018, Paris, France
- www.backmarket.fr
A répondu à 69 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Téléphone en très bon état et livraison…
Téléphone en très bon état et livraison rapide et fiable. Que du bonheur 👍😉
Honte à ceux qui dénaturent les achats responsables
J'y ai acheté un téléphone Samsung à usage professionnel. Il s'était avéré qu'il n'était pas adapté pour la France ce qui limitait ses fonctionnalités (impossible d'installer certaines applications, mises à jour...). En cherchant dans les paramètres, j'ai observé qu'il était prévu pour être vendu à Chypre. Les premiers échanges avec la plateforme ont consisté à me proposer différentes manipulations sans succès. Ensuite, j'ai demandé une gestion plus sérieuse de la situation mais backmarket m'a orienté vers le marchand en prétextant qu'ils n'étaient qu'intermédiaires. Le marchand m'a globalement proposé d'aller me faire voir. En solution, backmarket m'a proposé un dédommagement symbolique (genre 10 balles) pour amener mon téléphone dans une boutique référencée par leur site. La plus proche était à 1h de voiture. Bilan, plus jamais d'achat chez backmarket. Et honte à ceux qui profitent de la démarche d'achats responsables pour vendre des produits non conformes à un prix supérieur au neuf chez les concurrents !
Un besoin = une solution
Un besoin, j’ai choisi, j’ai revendu mon ancien appareil,
J’ai reçu en 3jours exactement ma commande
J’ai renvoyé (enveloppe fournie) mon ancien appareil
Et voilà tout va bien
BackMarket c'est cool, mais...
Le reconditionné n'a pas que des avantages, c'est surtout pratique quand on veut se faire plaisir avec les technologies récentes sans faire exploser son budget (paiement en plusieurs fois) et le service client est tres a l'écoute en cas de litige avec les sociétés partenaires (d'où ma note de 4/5 : on peut avoir de mauvaises surprises mais c'est indépendant de leur volonté... sinon, R.A.S).
rien a signaler
Je ne recommande pas du tout ce site
Je ne recommande pas du tout ce site. J'ai acheté un téléphone Samsung, 3 mois après l'appareil photo tombe en panne. Je le renvoi, je reçois mon téléphone 2 semaines après. Entre temps j'avais un téléphone de rechange donc je n'étais pas dans l'urgence de repasser sur le téléphone réparé et aujourd'hui je m’aperçois que ma carte SIM n'est pas reconnue.
Je ne sais même pas si mon téléphone à été réparé ou échangé. Beaucoup de questions qui sont restées sans réponses de leurs parts. Peut-être que 400 euros ce n'est pas assez chère pour offrir un service client de qualité donc à partir d'aujourd'hui j’achèterai des téléphones neuf. Sur 4 téléphones acheté sur ce cite 3 ont eu des problèmes
Téléphone Samsung S24
J'ai acheté un téléphone Samsung reconditionné l'envoi a été très rapide et le téléphone est en parfait état je suis très satisfaite de ma commande c'est ma deuxième expérience d'achat chez back Market et sincèrement je recommande
On m’a proposé 50 € pour le rachat de…
On m’a proposé 50 € pour le rachat de mon téléphone, on m’a envoyé un mail sur une adresse qui ne correspondait à rien via un compte Apple ??
0n m aurait fait une contre-proposition sur ce compte à 1 euro ???
Je l aurai pas accepté évidemment..
Je n ai donc jamais reçu cette contre offre
Je ne pouvais donc pas y répondre …
D office on m a règlé 1 euro
Ce reconditionneur a libourne doit se faire des boules en or ….
impossible aujourd’hui de les joindre, forcément …J’ai finalement été abusé car mon téléphone avait une valeur marchande intéressante et était en parfait état
C est du vol …organisé
Back Market est responsable mais précise bien qu il ne peuvent rien faire
et ne donneront pas le mail du reconditionneur pour des explications
Ils ne sont qu un intermédiaire entre un vendeur et un reconditionneur
N achetez rien sûr de site !!!!!!!!!
À moins de vouloir jouer à la roulette russe
Ils se servent de l IA pour répondre à vos mails et vous êtes bloqué pot échanger
Tout est bien rôdé
A fuir ……
Cdt
J’ai rarement vu un envoi aussi rapide…
J’ai rarement vu un envoi aussi rapide (livraison 24h après ma commande !!!)
Merci beaucoup ✨🙏🏼
Et en plus, le reconditionnement de l’IPad est comme neuf.
Un grand merci !!!
Portable livré rapidement et conforme à…
Portable livré rapidement et conforme à la description. Back Market nous fait aimer le reconditionné !
ravie d avoir commandé mon telephone reçu 2jours aprés conforme à mon achatrs
tres bonne expérience tout etait parfait
Le produit correspond à met attente…
Le produit correspond à mes attente aucune rayure ou choc aucun bug la batterie tient bien
Je déconseille vivement Back Market.
Je déconseille vivement Back Market.
J’ai commandé un téléphone présenté comme authentique, mais à la réception, l’appareil s’est avéré non reconnu par Apple — preuve qu’il s’agissait d’un faux ou d’un produit non conforme.
J’ai immédiatement contacté le service client ils m’on dit de renvoyer le téléphone ce que j’ai fait résultat : mon compte a été bloqué sans raison avec aucun remboursement, sans renvoi de téléphone, et sans réelle assistance.
Back Market affirme que leur “revendeur” dit que ce n’est pas le téléphone qu’il a envoyé — sans jamais fournir la moindre preuve (aucune photo comparative, aucun justificatif d’origine).
Pire encore : lorsque j’ai demandé à obtenir le contact de leur médiateur, le service client ne m’a plus jamais répondu.
En résumé :
• Produit non conforme (non reconnu par Apple)
• Retour effectué selon leurs instructions
• Preuve de livraison fournie
• Refus de remboursement et compte bloqué
• Aucun contact du médiateur malgré ma demande
C’est inadmissible pour une plateforme qui se veut sérieuse.
Je partage mon expérience pour éviter à d’autres clients de se retrouver dans la même situation.
J’ai saisie le répression des fraudes et je compte déposé plainte.
Numéro de commande : 55134204
Grand choix de téléphones mais moins d'options
Une étoile de moins car le choix est souvent fait par dépit car forcément les options (par exemple la taille mémoire) ne sont pas disponibles...
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