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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des commentateurs étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient généralement les prix attractifs et la diversité des produits disponibles sur le site. De nombreux clients soulignent également la simplicité d'utilisation du site et les options de paiement flexibles, notamment la possibilité de payer en plusieurs fois, ce qui facilite leurs achats. La rapidité du service après-vente et la réactivité des vendeurs sont aussi des points positifs souvent mentionnés. Cependant, certains aspects suscitent des préoccupations. Les clients se plaignent fréquemment de problèmes liés aux commandes, au service client et à la livraison. Des retards de livraison, des articles non livrés et des difficultés à obtenir des remboursements sont autant de problèmes qui reviennent souvent. De plus, certains consommateurs mettent en garde contre des pratiques qu'ils jugent malhonnêtes, comme des abonnements forcés et des extensions de garantie inutiles.

Sur la base de ces avis

Noté 3 sur 5 étoiles
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Toujours des pub invasives après chaque paiement. Toujours des non choix de livraison avec des distributeur d'avis de passage. Et maintenant plus possibilité d'utiliser la carte CDiscount et donc l... Voir plus

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Noté 3 sur 5 étoiles
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Pas de commentaires Bonjour suite à votre réponse aucun site!!!! Vous ou vos concurrents ne mérite plus de 3 étoiles, le moi je suis d'une génération qui allait acheter dans les magasins, aujourd'hui... Voir plus

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Noté 4 sur 5 étoiles
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82 ans mobilité reduite tant que je trouve chez vous ce que mon commerce local m'oblige à chercher à distance (en dehors du courant) à un prix raisonnable c'est une facilité pour des achats plus conc... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles
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Cdiscount,est une entreprise française! Je préfère payer plus cher que choisir des concurrents asiatiques certes beaucoup moins cher mais dont la qualité laisse à désirer. Je connais votre site et j... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles
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Fidèle à cdiscount depuis de très nombreuses années, je n'ai jamais été déçue sauf par 2 fois par des partenaires du site parfois très lents ou peu scrupuleux. J'ai cependant beaucoup réduit mes achat... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, depuis ce matin je ne peux pas utiliser mes bons d'achat:"Paiement par Carte Cdiscount temporairement indisponible" et lorsque je saisis le bon d'achat :"Ce bon d'achat est utilisable exc... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise experience sur une batterie d'ustensible cde non honorée, pas de réponse du vendeur pendant 15 jours puis un remboursement sous 8 jours et un bon de 10€ en dédommagement Ensuite sur un in... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'un portable SAMSUNG S22. Appareil ne fonctionnant pas. Retour à l'envoyeur. Paiement en 4 fois. CDISCOUNT annulé les 3 dernières mensualités et a encaissé la première. Remboursement impossible... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Service après vente, ne réponds pas question, ne donne pas de solution ! Si ce n’est attendre et être patient . Remboursement entre 3 et 5 jours ( dire du mail reçu, et explications des télé-conseille... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Après la réception d'un colis endommagé, j'ai voulu publier mon expérience sur le site CDiscount mais mon commentaire à été refusé par deux fois et je n'ai pas le droit d'en inscrire un nouveau. De... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai bénéficié d'une livraison soit disant gratuite en fait en choisissant cette option on adhère obligatoirement a Cdiscount..... Qui coûte 29€ par an sans confirmation ni avis on vous préléve via... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun avis concernant le produit, effectivement je me suis fais volé le colis à la livraison par un livreur Chronopost. Le colis a soit disant été livré alors que je n'étais pas chez moi. Arrivé 40mi... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai pris une assurance casse pour mon téléphone. 10 jours après avoir declaré un sinistre, aucune réponse de SPB qui "gère" les contrats. Société injoignable .... CDiscount est une société en perditi... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Deux téléphones achetés en 2025 (1 en mars, et le second en juillet) et déjà des problèmes ! Assurance prise en plus pour sérénités Mais en attente depuis le 22 septembre pour être remboursé ou même... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Héberge des vendeurs qui vendent des versions chinoises, alors que les appareils sont identifiés comme des versions européennes sur leur site. Pas de médiation de Cdiscount, il faut échanger avec l... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé 2 chargeurs rapides fast-charge 25W noir EP-TA300 et j'ai reçu 2 chargeurs EP-TA200, qui ne sont pas fast-charge . J'ai relancé depuis le 20 septembre 3 fois le fournisseurs qui me bal... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

une catastrophe, a fuir ! Vous payer à prix attractif mais pas forcément introuvable sur d'autres sites marchand par contre les extensions de garantie payante ne servent à rien ils sont d'une malhonnê... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Encore des rebondissements avec c discount, toujours de fausses informations et aussi des offres de bons d'achat qui ne sont pas utilisables, enfin bref, je confirme je vais aller voir ailleurs, Pour... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

On tenter de me préveler deux fois la somme car lors de la validation de la commande ils vous font une empreinte bancaire, donc si vous avez une carte de débit et non de crédit, vous devrez fourni... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir effectué un achat sur Cdiscount, j’ai été prélevé deux jours après d’un montant de 600,01 € site non sécurisé des vendeurs qui piratent les cartes des clients franchement très décevant, j’... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles
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bonne expérience MAIS.... acheté une cuisine le 07 . 10 a 600 euros et le lendemain cela a passé a 400 euros chercher l erreur ?? pourquoi c discount ne nous previens pas d avance des promo...... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles
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Cdiscount est une entreprise française qui propose bcp de produits a un prix très abordable. Est souvent moins cher qu'Amazon et propose beaucoup de code réduction. Bon service client. Le seul bémol... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Produit non livré (téléphone portable à plus de 1200 euros!). CDiscount se défausse sur le client en disant que le livreur a un certificat de livraison (à un jour où je n'étais pas là) avec signature.... Voir plus

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Noté 2 sur 5 étoiles

Voulant acheter une machine a coudre, ils m'ont proposé une offre de bienvenue avec Floa. Au lieu de 140€, une fois l'offre de carte acceptée je ne devais payé que 54€. Sauf que mon dossier n'a pas é... Voir plus

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Noté 4 sur 5 étoiles
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Ce que j'aime avec cette enseigne c'est le mode de paiement en plusieurs fois , divers choix par contre la livraison par moment est trop longue ou frais de livraison assez élevé

Noté 1 sur 5 étoiles

Le vendeur a déjà vendu des téléphones non originaux auparavant. La photo du produit ne correspond pas à celle du téléphone reçu. Le produit est une contrefaçon, et si vous aviez empêché ce vend... Voir plus

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Noté 4 sur 5 étoiles
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Rapport qualité/prix satisfaisant par rapport à d'autres vente enligne. Par contre la recherche avec filtres n'est pas du tout précise bien au contraire. Point positif : Très peu, voire pas de probl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 Depuis quelques temps cette plateforme de vente est devenue n'importe quoi 2 commandes passée une première prélevé mais annulé par Cdisco... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles
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Grâce à c discount, je fais des économies et surtout, je trouve des choses que j'ai beaucoup de mal à trouver en magasin. Merci beaucoup pour la découverte de milliers d'objets dont on ne connaissait... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Voila un site qui se moque vraiment de ses clients J'ai passé une commande le 16/09 de 3 produits pour une livraison prévue le 06/10 (sachant que j'ai souscris à l'offre CDISCOUNT à volonté... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour la date de livraison était prévu entre le 06 et 08/10/205 pas de livraison ou retard commandé le 26/09/2025 je ne suis pas très content. 2 semaines pour une livraison c'est trop j aurai mieux... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison de retour ratée et aucun remboursement après un mois J’ai passé commande il y a presque un mois et le colis n’a jamais été livré correctement. Chronopost a effectué plusieurs tenta... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles
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Du choix, des prix intéressants, le site est simple à utiliser. Ce qui n'est pas négligeable c'est le choix des modes de paiement, possibilité de régler en plusieurs fois, franchement ça aide

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client zéro Suivi de commande non vérifiée On vous dit que votre colis est envoyé mais ce n'est vérifié par personne même pour des commandes à plus de 300euros Les colis de valeurs sont s... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Après un 1er achat en septembre 2024 ,où j avais refusé l abonnement, le site a forcé l abonnement 15j après j ai été prélevé de 15€ , soit disant que ca devait en rester là et 1 an après reprelevemen... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise gestion et coordination entre le vendeur et le service de réception. Le suivi de livraison est confus, les informations ne sont pas cohérentes, et malgré plusieurs tentatives de conta... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté une machine à café sur CDiscount, et dès la première utilisation, elle ne fonctionnait pas. Jusque-là, un problème technique peut arriver, mais le vrai scandale commence quand on e... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Pour un problème de service après-vente actuellement toujours en cours je peux vous confirmer que Cdiscount est d'une nullité totale et que leurs serviced n'agissent pas. Ce magasin est à fuir ! Si vo... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté un téléphone samsung s23 fe. Après comparaison avec une boîte d'origine de la même marque, j'ai pu constater des différences qui met en évidence la contrefaçon de leur produit. J'ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention sur Cdiscount, J’ai commandé deux cannes à carpe korum et en réalité je reçois deux plombs. Vous souhaitez mettre un avis pour informer les personnes est Cdiscount refuse de publier votr... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Site d’arnaqueurs. J’ai commandé 4 fois un Galaxy S24. Cdiscount ne m’a jamais envoyé le bon modèle. J’ai demandé à ce qu’il réexpédie le bon modèle mais ils ont refusé à chaque fois. (Infraction... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles
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Je suis une cliente très fidèle depuis des années et j'achète presque tout sur c discount, très efficaces, produits très bien, service client nickel

Noté 1 sur 5 étoiles
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Je commande 1 fois la cafetier senseo rouge on me l'angle sans me demander mon avis donc je lai recommandé aujourd'hui en paiement de 4 fois j'espère que la commande vas etre respecté

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Noté 5 sur 5 étoiles
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Cliente depuis de nombreuse année je suis très satisfaite et lorsqu'il y a un soucis de livraison cdiscount trouve toujours une solution. Merci

Noté 5 sur 5 étoiles
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Je suis chez Cdiscount depuis plus de 20 ans, et pour moi c'est le meilleur vendeur en ligne et ce globalement sur tous les aspects de la transaction..Qualité, prix, délai de livraison..

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Noté 1 sur 5 étoiles

Sous prétexte de suivre des procédures attente depuis un mois de remboursement de frais de livraison qui ne doivent pas être à ma charge puisque le vendeur a fait une publicité mensongère

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Noté 5 sur 5 étoiles
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Le site est fonctionnel, d'une compréhension aisée et d'une facilité à utiliser. En plus j'ai un abonnement qui me permet une livraison rapide et gratuite !!

Noté 5 sur 5 étoiles
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Je suis client depuis de nombreuses années J'ai rarement était déçu, et en cas de problème, cela se règle rapidement

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
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Trés bonne gamme de tout ce dont vous avez besoin dans votre vie ; trés facile quand vous avez trouvé un produit pour finaliser la commande ( et plus livraison gratuit avec à volanté )

Noté 5 sur 5 étoiles
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je trouve des articles de très bonnes qualités à des tarifs intéressant. les services après ventes sont très rapide pour apporter des réponses et réagir ainsi que les vendeurs. Je suis une cliente dep... Voir plus

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. N° 13 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles promotionnels
  2. N° 15 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électroménager
  3. N° 17 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de téléphonie mobile
  4. N° 51 des 56 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration

À propos de Cdiscount

Écrit par l'entreprise

Cdiscount, le e-commerçant français engagé depuis plus de 25 ans

Créé à Bordeaux en 1998, Cdiscount est aujourd’hui l’un des leaders du e-commerce en France. Chaque jour, des millions de clients nous font confiance pour leur proposer un vaste choix de produits — de l’électroménager à la maison, en passant par le high-tech, le sport ou encore le jouet — toujours au meilleur prix.

Notre fiabilité repose sur des engagements concrets :

  • Des prix bas confirmés par rapport au marché.
  • Une logistique française innovante, qui garantit une livraison rapide et efficace.
  • Une offre de plus en plus responsable : produits reconditionnés, Made in France, moins énergivores et certifiés.

Avec plus de 10 000 partenaires marchands et un programme de fidélité plébiscité, Cdiscount s’attache à défendre le pouvoir d’achat tout en accompagnant ses clients vers une consommation plus durable.


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

270 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures


Noté 5 sur 5 étoiles
Sur invitation

Super site

Super site qui propose des revendeurs sérieux. La livraison est toujours conforme et rapide.

11 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

1 commande sur 2 pas livrée et ils veulent rien faire !

J’ai réalisé 2 commandes le même jour.
Ils disent avoir livré les deux commandes dans un seul colis mais en réalité j’ai reçu qu’une seule commande dans le colis( il n’y avais d’ailleurs pas de place dans le colis pour la 2e commande qui était une batterie de cuisine).

J’ai contacté le service support qui m’a dit que j’ai accusé de réception le colis donc qu’il pouvait rien y faire !

Un vrai honte ! J’ai une photo du colis où l’on voit bien que y’a pas de batterie de cuisine et qu’il n’y a d’ailleurs pas la place pour qu’elle y soit dans le colis !!!

10 octobre 2025
Avis spontané

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