Alors j ai commandé et reçu, dans les temps, deux portillons de jardin, 1rouleau de brise vue et jusque là tout est bien. Également reçu une table de salle a manger pour 10 personnes et malheureuse... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
Site web ok. Facilité pour trouver ce dont nous avions besoin ( enclos poules) Livraison par DPD pas top: livreur posé un avis de passage alors que nous étions présents et qu'il n'a pas signalé sa p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Objet conforme à ma demande et facile à monter. Bilan carbone négatif suite à une livraison en 2 fois pour une seule commande. Malchance ou faiblesse du site mais ce fut ma seule commande en un mois... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je viens de commander 3 meubles chez ID Market, la livraison est rapide (2/3 jours) mais hors de prix (70€ plus chere qu'un des meubles...) et de plus livré sur 2 jours différents !! Concernant les m... Voir plus
J'ai commandé 4 chaises. Prix imbattable, livrées en moins d'une semaine. La qualité n'est pas incroyable non plus, il ne fait pas oublier qu'on était sur des articles extrêmement peu chers... Ma... Voir plus
Correct dans l'ensemble avec un bon rapport qualité prix, mais notice pas facile de compréhension et par expérience globale sur différentes commande et différents article, quelques problème rencontré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits de tres bonne qualité et reçus rapidment si le transporteur dans un élan de fainéantise n'avait pas déposé mes colis dans un relais au lieu de passer chez moi. Il avait vérifié une demi heure... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service clients au top!!!! Un petit problème sur un meuble bas reçu et en moins d’une semaine on me propose l’envoie du même meuble sans frais en me proposant de conserver le premier meuble reçu. J’ai... Voir plus
Les produits sont plutôt corrects mais les frais de transport sont exagérés 3 colis achetés rubis sur l'ongle et tous les 3 taxés de 50 euros supplémentaires pour le transport dans le même camion .... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai acheté une table à manger, j’ai du contacté le SAV pour une petite fissure. Ils ont une équipe très compétente : réactive, arrangeante et très aimable. Mise à part, j’ai déjà acheté un meuble... Voir plus
Rien à dire j ai commandé une cuisine d angle les meubles du bas ont été monté franchement nickel à la découpe pour installer l évier fut une catastrophe... bois hyper épais du coup il faut racheter u... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai acheté un salon de jardin, malheureusement celui-ci a présenté des traces de rouille le lendemain du montage, après une nuit sous la pluie. J’ai fait part de cette anomalie au service clients,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à une commande, j'ai dû faire appel au SAV. Je fus impressionné par la réactivité, le professionnalisme et la gentillesse du service. Mon problème à été géré et surtout réglé très rapidement.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à des produits livrés partiellement cassés, Shakirat du SAV IDMARKET a résolu le problème dès le premier appel téléphonique. Moins d'une semaine après les produits m'ont été relivrés sans casse... Voir plus
Ravie du service après vente. Des conseillers réactifs et performants. IDMarket une équipe dynamique que j'encourage vivement. Dans ce monde d'exigence vous méritez le respect, surtout ne lâchez rie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je recommande ce site à 100%. Déjà l'offre est très variée et le rapport qualité prix quasiment imbattable. J'ai commandé un meuble buffet dont plusieurs pièces étaient abîmées. J ai contacté le servi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Des meubles avec une super qualité prix, une livraison rapide et un SAV au top. Pied de chaise cassé après mauvaise utilisation ( chute 😉) j ai demandé de pouvoir racheter une seule chaise et ils mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons découvert pour la première fois, id market pour l'achat de 4 chaises multicolores, livrées en 24 h inimaginable vraiment ! Produits conforme à nos attentes, un service clientèle très a l'éc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ma commande devait être livrée le matin mais sans horaire fixe. Comme je travail que du matin, Alexandre sur service client a bien compris mon problème et a trouver une solution ( si je reporte... Voir plus
Mon tapis correspondait exactement à la description et il a les parfaites dimensions pour ma terrasse. La couleur terracota est originale. Quant à son prix, rien à redire. Le seul bémol est qu'il éta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une catastrophe ! Acheté un salon de jardin annoncé comme expédié en 24h — il a mis deux semaines à arriver. Mais le pire : après une seule pluie, le mobilier, soi-disant “d’extérieur”, s’est mis... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai passé 2 commandes distinctes pour 2 livraisons à des endroits différents. Tout s'est très bien passé. Livraison parfait dans les délais. Petit soucis en voulant monter une des chiliennes, la to... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je vous donne 5 étoiles grâce à votre collaborateur Benoit du service client qui est un excellent professionnel et d’une parfaite écoute et d’une efficacité. Grace a votre collaborateur j’a... Voir plus
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Des meubles achetés pour le déménagement de ma fille, la table basse était facile à monter, livraison rapide et articles qualité prix correct. La table de salle à manger n'a pas encore été montée...
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Ces vraiment super 👍 rien a dire le Sav aux top grand merci a melle Lorena Table basse très grande du vrais bois Très simple a monte aux top ces la première commande chez heux comme il trav... Voir plus
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Excellent SAV. Apres la réception et le refus d un colis défectueux. J ai était contacté par le SAV ( le jour même) qui m'a immédiatement proposée un produit de remplacement (la gamme au-dessus) . L... Voir plus
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J'ai commandé plusieurs fois. Le rapport qualité prix est très bien. Il y a eu un problème lié au transporteur pour la livraison de mon buffet, j'ai contacté immédiatement le service client qui a géré... Voir plus
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Meubles très bien emballés et très simples à monter car numérotés ☺️ Le style est complètement d’actualité et le rapport qualité prix est top. Je recommande vivement et suis prête à commander à nou... Voir plus
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Très contente de mon meuble TV.Livraison super ne pouvant pas descendre (j habite en appartement au 2 ème étage sans ascenseur)le livreur est monté pour me remettre le colis Je recommande se site sans... Voir plus
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SAV très très bien . J'ai reçu un article défectueux mon problème a été réglée rapidement par une personne très aimable et compréhensible. J'ai déjà commandé plusieurs fois sur le site je n'ai jamais... Voir plus
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Rien à dire tout est conforme envoie rapide de la part D ́ ID MARKET juste le service livraison GLS qui n est pas top du tout toujours à repousser la livraison
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J’ai effectué plusieurs commandes lors de mon aménagement. Les livraisons sont rapides, les produits fidèles à la description. J’ai dû contacter le service client sur l’une des commandes. Très satisfa... Voir plus
J ai reçu de table de chevet qui corresponder pas au dimention j ai contacter le servie client et il m ont rembourser intégralement rapidement en plus merci pour tout je recommande cette entreprise... Voir plus
J'aurais aimé être informée de la date de livraison. Heureusement que j'étais là. Meuble très bien emballé, conforme à mes attentes. Très facile à monter, toutes les pièces sont numérotées.
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pour le monter pas facile,dommage la notice n'est pas bien expliquée mais j'ai eu affaire à un vrai pro du montage. 2 heures Très satisfaite, bon état et bon rendu
J'ai commandé trois meubles très facile à monter il ne manque pas de pièces il y en a en plus je recommande vivement les meubles ont l'air solide ils sont super jolies Parfois il y a des petits déta... Voir plus
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Je suis très satisfaite du produit que j'ai acheté. Il correspond bien aux photos du site. La livraison était parfaite, assez rapide, horaires respectés, colis parfaitement emballés. Je recommande.
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Super service client, sérieux , réactif et très commercial! La qualité des produits est assez bonne! Seul bémol les frais de port (pas de forfait fixe , augmente à chaque ajout de produit même petit... Voir plus
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J’ai passé une grosse commande chez ID Market. Dès le départ, j’avais bien précisé que j’habite en campagne et que les livraisons peuvent parfois être compliquées. On m’avait assuré qu’il... Voir plus
L'entreprise a répondu
En date du 05 juin 2025 j’ai commandé des chaises de jardin pliantes Bastia. La qualité des assises est un peu légère. Le support ID Market m'a contacter afin que l'on puisse trouver une solu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super service ! Prix très raisonnables. Bonne qualité des articles. Et bon design. Vous pouvez commander sans crainte !
L'entreprise a répondu
Site très sérieux . Envoie rapide et en bon état . Petit souci avec mon premier article mais ils ont été très réactif, à l’écoute! Je recommande ce site !
J’ai reçu un meuble défectueux suite à la livraison j’en est informé rapidement à id-market avec photos à l’appuie et ont été très commercial et rapide ils mon renvoyé le même meuble sans retour de ce... Voir plus
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Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site et j'en suis toujours satisfaite
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Ayant commandé une table gigogne gris et jaune, j'ai été agréablement surprise par la qualité des tables. Elles sont identiques aux photos, la livraison a eu certes un jour de retard mais c'est ampl... Voir plus
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Je suis complètement satisfaite du site idmarket. La livraison est très rapide avec une livraison sur rdv. Bien que les frais de port soit payants les articles sont à des prix super abordables donc le... Voir plus
Un large choix de meubles, à des prix intéressants.Une bonne qualité, montage facile, expédition rapide. J'ai fait plusieurs commandes via le site Amazon.Le seul point négatif que j'ai trouvé sont les... Voir plus
J’ai acheté une pergola moustiquaire 3x4 avec toit rétractable chez ID Market, et globalement je suis très satisfait de mon achat. La livraison s’est déroulée sans souci : le colis est arrivé da... Voir plus
Mon expérience avec ID Market a été très positive. La commande en ligne est simple, la livraison express a été respectée et le service client a répondu à toutes mes questions. Je recommande pour tous... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'ameublement et de décoration
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- Magasin de meubles
- Magasin de mobilier de jardin
Écrit par l'entreprise
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3,2
Moyen
2 k avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
N'envoie pas les bons meubles
J'ai commandée un ilot central le 28 juillet 2025 , lors de la réception mon mari ce rend compte qu'il y avais 2 cartons identique .. je contacte donc le vendeur pour l'informer qu'il y a eu une erreur sur les cartons, ils me réponde rapidement en me disant qu'ils excuser et qu'il me renvoyer la pièces manquante .. quelque jours après je réception le colis mais ce n'était toujours pas la partie manquante ... je recontacte donc le service client qui me redit la même chose et me fait repartir un colis et aujourd'hui surprise .... ce n'est toujours pas le bon colis mais encore une commode ...ca fait presque 1 mois est je n'ai pas d'ilot centrale mais une moitiée de meuble et 2 commode ....
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : ID Market France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs répétées dans l’envoi de votre commande et pour le désagrément que cela vous cause depuis plusieurs semaines.
Afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande par e-mail à serviceclient@idmarket.com
(en l’indiquant dans l’objet du message) ? Cela permettra à nos équipes d’accéder à toutes les informations nécessaires et de trouver une solution rapidement.
De notre côté, nous appuyons votre dossier auprès de notre service client afin d’accélérer son traitement.
Encore toutes nos excuses pour cette situation et merci de votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe idmarket.com
lit coffre double SEASIDE avec tête de lit et sommier 140 x 190 cm blanc -
Réception du lit partiellement endommagé. Réclamation auprès du SAV d’une efficacité remarquable, qui nous renvoie un second produit.
Le lit coffre est en lui-même de piètre qualité, il bouge , se déforme et se montre particulièrement difficile à monter (4h30 de travail) ; la notice explicative n’arrange rien puisqu’elle comporte 1 erreur + 1 erreur d’étiquetage sur l’une de pièces.
Bref 0/10 pour le produit. Qualité très très très décevante. Quel que soit le prix, c’est une honte de proposer un produit aussi médiocre à la vente, limite arnaque. On ne m’y reprendra plus.
Dommage car 10/10 pour le SAV.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse : ID Market France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente a pu vous apporter satisfaction, mais nous regrettons sincèrement que le produit n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques sur la qualité du lit et sur la notice de montage sont très précieuses : elles ont été transmises au service concerné afin d’améliorer nos produits et leur documentation.
Nous espérons que, malgré cette mauvaise expérience produit, vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe idmarket.com
Livraison cassée mais retour à nos frais
Je suis extrêmement déçue de ma commande. Le produit est arrivé cassé et inutilisable, avec des fissures et éclats visibles.
Et pourtant, on demande que les frais de retour soient à notre charge, ce qui est inacceptable : je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour une erreur ou un défaut qui ne vient pas de moi. Une commande de 150€ et retour de 80€ à notre charge, génial.
C’est une expérience d’achat déconcertante et frustrante, qui me donne l’impression que la satisfaction client n’a aucune importance pour eux.
Résultat : plus jamais je ne commanderai chez eux, et je déconseillerai vivement leur enseigne autour de moi.
Commande : 402-6160254-4281929
23 août 2025
Avis spontané
Réponse : ID Market France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et de constater que votre produit est arrivé endommagé. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les frais de retour dans ce cas de figure.
Votre message, ainsi que le numéro de commande que vous nous avez communiqué, ont été transmis à notre service client afin qu’ils puissent réexaminer votre dossier et trouver une solution adaptée.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe idmarket.com
Réponse : ID Market France
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre site vous inspire confiance.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe idmarket.com
Réponse : ID Market France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la qualité de notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt sur notre site.
À bientôt,
L’équipe idmarket.com
Super service
Super service ! Prix très raisonnables. Bonne qualité des articles. Et bon design. Vous pouvez commander sans crainte !
13 août 2025
Avis spontané
Réponse : ID Market France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
À bientôt !
L’équipe idmarket.com
Pas compréhensible du tout !!!!!!
Pas compréhensible du tout !!!!!!!
Et surtout pas pro .
28 août 2025
Avis spontané
Réponse : ID Market France
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Afin de mieux comprendre votre situation et pouvoir y apporter une solution, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les difficultés rencontrées ?
Notre équipe reste à votre disposition et se fera un plaisir de vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe idmarket.com
J'ai reçu un brise vue claustra rien a…
J'ai reçu un brise vue claustra rien a voir avec la photo au lieu de beige et marron j'ai du jaune et orange rien a voir avec un brise vue claustra.
Il ne veule pas me rembourser ni m'envoyer un bon prépayée pour que je puisse leur renvoyer..
Pas du tout commercial et produit on dirait un double rideaux de 1900.
Ils sont hors la lois car un produit 'on conforme c'est eux qui doivent payer le retour de la marchandise.
Je vais voir la DGCCRF.
16 août 2025
Avis spontané
A fuir de toute urgence
Meubles de qualité mediocre , commande a plus de 700 euros .... un meuble reçu avec contre plaqué cassé , panneau non perforé , seconde meuble eclat de bois sur les panneaux , 3 eme meuble plateau abimé , 4 eme meuble griffé et 1 panneau eclaté sur le bord !
Les chaises de salle a manger 2 pieds avec écorchures de bois en bas .
Meubles avec des finitions degeulasses Ensuite les rideaux qui apparaissent creme/beige en ligne et qui arrivent plutot gris perle . Aucun geste commercial , par contre pour le renvoi faut payer de sa poche ! Je ne recommande absolument pas ce site internet avec un sav mediocre .
MME CAPMAS JEANNEAU COMMANDE DU 11 AOUT !!!!
Premiere et derniere fois chez eux
11 août 2025
Avis spontané
Ma commande devait être livrée le matin…
Ma commande devait être livrée le matin mais sans horaire fixe. Comme je travail que du matin, Alexandre sur service client a bien compris mon problème et a trouver une solution
( si je reporter la livraison il n'y avais pas d'horaire fixé aussi )
Tres agréable au téléphone , a l'écoute.
Je tien a le remercier pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Bonne continuation a vous Mr "alexandre".
26 août 2025
Avis spontané
Attention
Attention, vendeurs non respectueux des règles. Nous avons reçu un article endommagé et après des semaines de tractations, ils nous ont fait payer le transport retour. Bilan, pas d'article mais 70€ de frais. Vendeur malhonnête. A éviter.
4 août 2025
Avis spontané
Prix bas, qualité moyenne, livraison hors de prix
Je viens de commander 3 meubles chez ID Market, la livraison est rapide (2/3 jours) mais hors de prix (70€ plus chere qu'un des meubles...) et de plus livré sur 2 jours différents !!
Concernant les meubles, les prix sont attractifs mais la qualité est moyenne (epaisseur du bois vraiment minime) je ne pense pas que cela va durer très longtemps... Pour le montage, c'est assez long mais très bien expliqué et toutes les pieces (y compris les sachets de vis) sont numérotées ce qui est un gros plus ! Allez y mais en connaissance de cause, c'est à dire pas pour meubler une habitation pour de nombreuses années !
26 août 2025
Avis spontané
Super SAV
Suite à des produits livrés partiellement cassés, Shakirat du SAV IDMARKET a résolu le problème dès le premier appel téléphonique. Moins d'une semaine après les produits m'ont été relivrés sans casse cette fois.
Merci.
26 août 2025
Avis spontané
confiance
Livraison rapide et conforme à la description. Montage assez facile si on suit bien le mode d'emploi.
8 août 2025
Avis spontané
Colis perdus
Commande d’une table de jardin avec les chaises depuis 1 mois. Baladés à plusieurs reprises par le service client : « c’est un gros colis donc ça prend plus de temps à livrer » soi-disant. On rappelle à nouveau car toujours aucune nouvelle du transporteur. Ils lancent une enquête mais ne nous rappellent pas. Finalement on apprend, car on rappelle à nouveau, que 2 colis sur 4 ont été perdus. Des incompétents total. Je ne vous recommande absolument pas ce site.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse : ID Market France
Bonjour,
Nous prenons bien en compte votre retour concernant notre service client. Chez ID MARKET, nous nous engageons à améliorer en permanence la qualité de notre accompagnement. Votre expérience sera transmise à notre équipe de responsables afin d’être analysée avec attention dans une démarche d’amélioration continue.
Cordialement,
L’équipe idmarket.com
En date du 05 juin 2025 j’ai commandé…
En date du 05 juin 2025 j’ai commandé des chaises de jardin pliantes Bastia.
La qualité des assises est un peu légère.
Le support ID Market m'a contacter afin que l'on puisse trouver une solution et tout est en ordre maintenant.
PHu
20 août 2025
Avis spontané
Réponse : ID Market France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que la solution proposée par notre service client n’ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons vos remarques à l’équipe concernée pour information.
Bien cordialement,
L’équipe idmarket.com
Livraison assez rapide...colis livré …
Livraison assez rapide...colis livré en bon état
RAS
14 août 2025
Avis spontané
Réponse : ID Market France
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous : si une prochaine commande répond pleinement à vos attentes, n’hésitez pas à nous attribuer 5 étoiles.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe idmarket.com
Achat via Amazon d'un article annoncé bois et qui s'avère être du mélaminé...
Achat via Amazon d'un article annoncé comme étant du bois et qui s'avère être en aggloméré mélaminé de très mauvaise qualité.
Après échange avec ID Market, ils ne proposent qu'un retour aux frais de l'acheteur, prétextant une rétractation à l'achat alors qu'il s'agit d'une tromperie sur la marchandise.
Réponse à IDM.
Votre hypocrisie est stratosphérique. Vous feignez de proposer des solutions alors que vous commercialisez des produits en usant d'indications mensongères. Soyez désolé si ça vous chante, essayez, une fois au moins, d'être honnête avec vos clients...
8 août 2025
Avis spontané
Réponse : ID Market France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que la solution proposée par notre service client n’ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons vos remarques à l’équipe concernée pour information.
Bien cordialement,
L’équipe idmarket.com
J’ai commandé 2 portes coulissantes une…
J’ai commandé 2 portes coulissantes une grosse galère pour les monter rien et aux normes j’ai appelé avant de valider l’achat pour être sur que les vitres sont verres trempés et non pas du tout et une fois monté c’est tellement de la M les portes grinces grave ont a tous essayé c une horreur vraiment déçu je déconseille
17 août 2025
Avis spontané
Réponse : ID Market France
Bonjour,
Nous regrettons le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande.
Pour que nous puissions vous apporter une solution rapidement, vous pouvez joindre notre service client :
- par e-mail à serviceclient@idmarket.com (en mentionnant votre numéro de commande dans l’objet),
- ou par téléphone au 02 61 53 09 09.
Nous restons à votre écoute pour toute aide ou information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe idmarket.com
mauvaise expérience
produit très bien emballé mais surprise au montage 4 étagères pliées et tordues à priori aucun controle qualité très déçu par mon achat je ne recommande pas ce site
6 août 2025
Avis spontané
Réponse : ID Market France
Bonjour,
Nous regrettons le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande.
Pour que nous puissions vous apporter une solution rapidement, vous pouvez joindre notre service client :
- par e-mail à serviceclient@idmarket.com (en mentionnant votre numéro de commande dans l’objet),
- ou par téléphone au 02 61 53 09 09.
Nous restons à votre écoute pour toute aide ou information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe idmarket.com
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