Cela fait maintenant plus de 2 mois et demi que Vinted / MangoPay bloque 2 380,99 € sur mon compte professionnel. Tout a commencé au moment où j’ai accepté de passer en mode Pro, c... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Created in 2013, Mangopay empowers the platform economy with its modular payment infrastructure. Built around its programmable e-wallet solution, Mangopay’s end-to-end infrastructure covers platform payment needs, from pay-in and payout to comprehensive fraud prevention and FX, for many platform business models and workflows. In March 2023, Mangopay was named “Best Platform and Marketplace Provider” at the Merchant Payments Ecosystem (MPE) Awards for its best-in-class payment services and in October 2023 it was named one of FXC Intelligence’s most promising cross-border payment companies.
Coordonnées de contact
2 Avenue Amélie L-1125 Luxembourg, L-1125, Luxembourg, Luxembourg
- support@mangopay.com
- www.mangopay.com
A répondu à 14 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Les gens ont aussi consulté
Blocage abusif de mon argent depuis plus de 2 mois et demi
Cela fait maintenant plus de 2 mois et demi que Vinted / MangoPay bloque 2 380,99 € sur mon compte professionnel.
Tout a commencé au moment où j’ai accepté de passer en mode Pro, comme demandé par la plateforme.
Depuis, c’est un véritable parcours du combattant :
On m’a annoncé un délai de 3 semaines à 1 mois pour valider le passage Pro et débloquer les fonds,
Mais aujourd’hui, plus de 10 semaines après, mon argent est toujours bloqué,
Et pourtant, j’ai fourni tous les documents nécessaires : carte d’identité, passeport, permis, extrait Kbis, justificatif d’adresse, statuts, déclaration d’actionnaires… absolument tout.
À chaque fois, un nouveau motif de refus : le dernier en date ?
Mes statuts datent de 2022, et ils exigent une version “signée 2023” — ce qui est complètement absurde, car les statuts d’une société ne se refont pas chaque année !
Je suis en règle, transparent, et tous mes clients ont reçu leurs marchandises sans aucun litige.
Et pourtant, Vinted bloque mon argent et MangoPay rejette mes documents sans explication concrète.
Je trouve cela scandaleux et profondément injuste pour les vendeurs honnêtes.
Je compte alerter les autorités compétentes (Banque de France, ACPR, Médiateur financier du Luxembourg) et faire connaître cette situation.
Beaucoup d’autres vendeurs vivent la même galère — il serait temps que Vinted et MangoPay assument leurs responsabilités.
Utilisation de comptes séquestres sans…
Utilisation de comptes séquestres sans soucis.
Ils bloquent mon argent sur vinted…
Ils bloquent mon argent sur vinted alors qhe j'ai envoyé tout les justificatifs, c'est inadmissible !!! Cela fait 3 semaines que vinted me fait marcher !!! Je vais arrêter de vendre sur vinted à cause de cette platforme de voleurs!!!
Mon porte monnaie vinted est bloqué
Mon porte monnaie vinted est bloqué! J’ai 75€ sur ce compte que je ne peux pa utiliser! On m’a demandé des justificatifs et j’ai envoyé carte identité, passeport, avis d’imposition et je suis prise en otage! Inadmissible
Cet argent m’appartient, il provient de ventes de biens personnels. Je vais informer la répression des fraudes
Utilisateur d'Allo voisins
Utilisateur d'Allo voisins, Mangopay m'a vidé (volé) mon crédit de 20€ au prétexte d'inactivité !!!!
Je m'y connecte tous les jours !!!!
Porte monnaie Vinted bloqué
J’essaye depuis plusieurs jours de faire un transfert de mon porte-monnaie Vinted sur mon compte bancaire et celui-ci échoue systématiquement même après avoir enregistré mon Iban correctement et plusieurs fois de suite. Aucune réponse et aude de la part de Vinted et aucune réponse de la part de Mangopay sur l’adresse mail qu’ils proposent ! une honte comment faire pour récupérer nos fonds ??? Ras-le-bol de ces sites où on ne peut jamais joindre personne
Je suis très déçu de mangopay vinted il…
Je suis très déçu de mangopay vinted il refuse de me virer 18.50 de porte monnaie Vinted
Il contrôle mon identité depuis 5 jours
de qui se moque ton !!!
Ils bloquent mon argent pour une…
Ils bloquent mon argent pour une prétendue vérification à laquelle je me suis pliée leur envoyant tous les documents demandés
C est une honte !
J'ai utilisé mangopay pour régler un…
J'ai utilisé mangopay pour régler un vendeur sur delcampe, la catastrophe totale. J'ai dû appeler ma banque pour débloquer la transaction en attente.
À fuir.
Porte monnaie vinted impossible a recuperer.
J'ai fais une vente sur vinted, et je suis très deçu. J'ai voulu mettre l'argent dans mon compte et ça fait 2 semaines que j'arrive pas alors que j'ai tous fais, comme mettre ma piece d'identité.
Bref, je deconseille.
mon porte monaie book village etait sur…
mon porte monaie book village etait sur mangopay. on me fait payer 2.99 pour verifier mon identité . celle ci est refusée sans raison . mon compte est donc bloqué j ai ce message : Sans action de votre part, votre cagnotte restera bloquée chez MangoPay et des frais annuels de 30 € seront appliqués jusqu’à son épuisement ou sa récupération. impossible de joindre quelqu un ni de savoir pourquoi la verification est refusée . c est facile d epiquer l argent des autres . une honte a éviter
J’utilise Mangopay sur AlloVoisins
J’utilise Mangopay sur AlloVoisins,
En effet AlloVoisins propose 3 types de vérifications pour les entreprises : kbis,déclaration urssaf et RNE après un refus de vérification et 12 euros de frais j’appel Mangopay réponse : nous c’est le KBIS seulement .
Je leur explique ce qui marquer sur AlloVoisins
Nous proposons un service à AlloVoisins .
Maintenant je suis reparti pour 12 euros
Ils devrais se mettre d’accord ?
C’est limite au niveau conformité ?
Au niveau France je laisse imaginer le nombre !!! De 12euros !!!!!
En réponse je ne prends plus la carte sur AlloVoisins.
A fuir …..
Solde VC vestiaire Collective
Suite à changement de fonctionnement de Vestiaire Collective. J'ai dû récupérer mon solde avec Mangopay. Un formulaire qui ne fonctionnait pas, pas de réponse ou à défaut me demandant de patienter... Puis des frais d'inactivité, -30 euros sur mon solde...
Après plus d'une quarantaine de mails, plusieurs mois, j'ai enfin récupérer la totalité de la somme dûe. 110e...
Société purement incompétente
Cette société se permet de bloquer les transferts d'argent via un prestataire (Allovoisins) pour vérification d'identité selon une directive européenne.
J'ai besoin d'argent pour vivre et continuer mon activité. Cette société me met dans une situation incroyablement dangereuse financièrement. 3 jours pour vérifier une identité et kbis pour 12€, un scandale.
Si vous souhaitez me contacter pour entamer un recours collectif contre cette société n'hésitez pas (Anjou B Menuiserie).
Long, complexe et peu compétent
Les délais de traitement sont très longs et la documentation assez mauvaise, donc API complexe à intégrer.
Le support technique au télephone n'est pas compétent.
Ideal pour sécuriser les transaction automobile.
J'ai utiliser cela pour acheter ma voiture via Capcar. Sur et rassurant.
Très satisfait de Mangopay que…
Très satisfait de Mangopay que j'utilise tous les jours dans mon activité professionnelle. Tous les virements sont arrivés en temps et en heure. Je pense que le problème pourrait venir des applications tierces qui utilisent ce système et qui bloquent le paiement de certains utilisateurs.
fond bloque sur vinted !!!! vol
Bonjour, je me retrouve aussi bloqué avec une somme assez importante bloquée sur Vinted étant pro la somme est vraiment sérieuse. Je tourne en boucle avec des demandes de papiers incessant. Ce n'est jamais le bon papier et je dois relancer en permanence et ce depuis le mois de janvier, quelqu'un a-t-il reçu déjà ces'paiements via Vinted je commence à m'inquiéter sérieusement et quels sont les recours possibles pour cet abus et cette rétention de payement abusif que se permet cet organisme bourré de zèle , même si cela fait penser à de l'extorsion de fonds, je sais que cela est impossible, mais tout de même tout cela est attaquable!!!!!
Un grand Merci à cette organisme de…
Un grand Merci à cette organisme de nous accompagner au quotidien dans la sécurisation de nos transactions. Efficace, rapide, professionnel et en plus sympathique. Christophe ALLIOUD Capcar Lyon
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